2024年度便利店售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度便利店售后服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利与义务第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及地点2.3服务人员资质要求第三条服务质量及标准3.1乙方服务质量标准3.2乙方服务流程3.3甲方对服务质量的反馈及投诉第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付方式及时间4.3服务费用调整机制第五条合同期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式及金额第七条争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径解决第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条保密条款9.1双方保密信息范围9.2保密信息的使用及保护9.3违反保密条款的后果第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力导致的合同解除第十一条合同的生效、终止与废除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同废除条件第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条签署14.1合同签署日期14.2甲方签署人14.3乙方签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X便利店，地址：X。1.2乙方名称：X售后服务公司，地址：X。1.3甲方是指便利店的所有者或经营者，乙方是指提供售后服务的公司。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：商品维修、更换零配件、提供技术支持等。2.2服务时间：每周一至周日，上午9:00至下午18:00。2.3服务人员应具备相关领域的专业知识和技能，以确保服务质量。第三条服务质量及标准3.1乙方服务质量标准应符合行业规定和甲方要求。3.2乙方应按照服务流程进行服务，确保服务效率和质量。3.3甲方对服务质量有异议或需要投诉时，应在服务完成后七个工作日内向乙方提出。第四条服务费用4.1服务费用计算方式：按照乙方提供的服务项目和配件更换计算。4.2服务费用支付方式：甲方通过银行转账或现金支付给乙方。4.3服务费用调整机制：如遇市场价格变动，双方可协商调整服务费用。第五条合同期限5.1合同生效日期：本合同签订之日起。5.2合同到期日期：本合同签订之日起一年。5.3合同续约：双方同意续约时，应提前一个月书面通知对方。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。6.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%。6.3违约赔偿方式及金额：违约方应承担违约金支付责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件：合同签订后，如因特殊情况需要变更合同内容，双方可协商一致并书面确认。8.2合同解除条件：在合同有效期内，如一方违约，对方有权解除合同。8.3变更与解除的程序：双方应书面确认变更或解除合同的内容，经双方签字盖章后生效。第九条保密条款9.1双方保密信息范围：包括合同内容、商业秘密、客户信息等。9.2保密信息的使用及保护：双方不得泄露对方的保密信息，未经对方同意不得向第三方披露。9.3违反保密条款的后果：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的经济损失。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理：双方应立即协商，采取措施减少损失，并根据情况部分或全部免除责任。10.3不可抗力导致的合同解除：如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一条合同的生效、终止与废除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。11.3合同废除条件：如合同因违反法律法规被认定为无效，双方同意废除合同。第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律法规：本合同受中华人民共和国法律管辖。12.2争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的附件。13.2附加条款：附加条款应由双方共同签署，与本合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同签署日期为年月日。14.2甲方签署人：X（甲方授权代表签名）。14.3乙方签署人：X（乙方授权代表签名）。第二部分：第三方介入后的修正1500字的附加说明，详细描述了第三方介入的条件、责任限额、以及其他各方的划分说明。具体内容包括：15.1第三方介入的条件：明确了在何种情况下，第三方可以介入本合同的履行过程。15.2第三方责任限额：规定了第三方在介入时，其责任范围和限额。15.3第三方的权利与义务：详细描述了第三方在介入后享有的权利和应承担的义务。15.4其他各方的划分说明：说明了甲方、乙方与其他各方在第三方介入后的权利和义务划分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：服务质量标准手册附件三：服务人员资质证明附件四：保密协议附件五：不可抗力事件处理指南附件六：争议解决方式说明附件一：服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的服务内容，包括商品维修、更换零配件、提供技术支持等服务项目的具体内容和范围。附件二：服务质量标准手册本附件详细描述了乙方服务质量的标准和要求，包括服务流程、服务时间、服务人员资质等方面的具体规定。附件三：服务人员资质证明本附件要求乙方提供服务人员的资质证明，以确保服务人员的专业能力和服务水平。附件四：保密协议本附件详细规定了双方在合同履行过程中的保密信息范围、使用及保护措施以及违反保密条款的后果。附件五：不可抗力事件处理指南本附件详细描述了不可抗力事件的定义、处理方式以及不可抗力导致的合同解除条件。附件六：争议解决方式说明本附件详细说明了双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括友好协商和向法院提起诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.甲方泄露乙方保密信息。4.乙方泄露甲方保密信息。5.不可抗力事件导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金支付责任，违约金