2024年度医疗信息化建设外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医疗信息化建设外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条合同范围及目标2.1外包服务范围2.2项目目标与交付物2.3服务期限第三条项目团队与人员配置3.1乙方项目团队构成3.2人员配置及职责3.3人员更替及培训第四条服务内容与执行标准4.1具体服务内容4.2服务执行标准4.3服务变更处理第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2系统维护与升级5.3故障响应与处理第六条费用与支付条款6.1合同总价6.2付款条件与方式6.3额外费用的处理第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属与保护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿方式与限额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止与解除第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同的完整性第十三条甲方（乙方的）权利与义务13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条双方商定的其他事项14.1事项内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：X医疗信息科技有限公司甲方地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称为：X信息技术有限公司乙方地址：省市区路号1.3合同术语定义（1）甲方：指本合同中提供外包服务的一方，即X医疗信息科技有限公司。（2）乙方：指本合同中接受外包服务的一方，即X信息技术有限公司。（3）外包服务：指甲方根据本合同约定，向乙方提供的医疗信息化建设相关服务。（4）项目交付物：指乙方根据本合同约定，向甲方交付的医疗信息化建设成果，包括但不限于软件、硬件、文档等。第二条合同范围及目标2.1外包服务范围乙方同意为甲方提供医疗信息化建设的外包服务，包括项目需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署、培训及技术支持等。2.2项目目标与交付物乙方应按照甲方的需求，完成医疗信息化系统的开发与实施，并确保系统的稳定性、安全性和可用性。项目交付物包括但不限于：软件、系统安装手册、操作手册、培训资料等。2.3服务期限本合同自双方签订之日起生效，服务期限为一年。第三条项目团队与人员配置3.1乙方项目团队构成乙方指派项目负责人一名，负责本项目整体协调与管理工作。乙方根据项目需求，配置足够的技术开发、测试、培训等人员。3.2人员配置及职责乙方应确保项目团队成员具备相应的技能和经验，按照甲方需求完成工作。项目团队成员的具体职责如下：（1）项目负责人：负责项目整体管理与协调，确保项目按期完成。（2）技术开发人员：负责系统开发、编程及技术支持工作。（3）测试人员：负责系统测试，确保系统稳定性、安全性和可用性。（4）培训人员：负责对甲方人员进行系统操作培训，确保甲方能熟练使用系统。3.3人员更替及培训如乙方项目团队成员发生更替，应及时通知甲方，并确保新成员具备相应的技能和经验。同时，乙方应对甲方人员进行系统操作培训，确保甲方能熟练使用系统。第四条服务内容与执行标准4.1具体服务内容乙方根据甲方需求，提供如下服务：（1）进行项目需求分析，明确项目目标和要求。（2）根据需求分析，进行系统设计，并提供详细设计文档。（3）进行系统开发，按照约定的时间节点完成开发任务。（4）对系统进行测试，确保系统满足甲方需求。（5）对甲方人员进行培训，确保甲方能熟练使用系统。（6）提供系统上线后的技术支持与维护服务。4.2服务执行标准乙方应按照约定的服务内容，严格执行，确保服务质量和进度。具体执行标准如下：（1）项目需求分析：准确理解甲方需求，形成明确的需求文档。（2）系统设计：设计合理、易用、高效的系统架构，并提供详细设计文档。（3）系统开发：按照约定时间节点完成开发任务，代码质量符合软件工程规范。（4）系统测试：全面覆盖功能、性能、安全等方面的测试，确保系统稳定可靠。（5）培训：提供专业的培训资料，确保甲方人员能熟练使用系统。（6）技术支持与维护：响应及时，处理问题高效，确保系统正常运行。4.3服务变更处理如甲方在合同执行过程中，提出服务变更需求，乙方应根据甲方需求，进行评估和调整，并及时通知甲方。服务变更的处理流程如下：（1）甲方提出变更需求，应书面形式提交给乙方。（2）乙方收到变更需求后，进行评估，确定变更对项目进度、成本的影响。（3）乙方将评估结果通知甲方，并与甲方协商确定变更后的服务内容和执行标准。（4）双方签订变更协议，明确变更范围、进度、成本等相关事项。（5）乙方按照变更协议执行，确保服务质量和进度。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方为本合同提供的技术支持范围包括：（1）系统安装、配置及调试。（2）系统升级与优化。（3）解决系统运行过程中出现的技术问题。（4）提供技术咨询与指导。5.2系统维护与第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任（1）甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。（2）乙方未按约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期服务费用总额的千分之五。（3）一方未履行合同义务，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。8.2赔偿方式与限额（1）违约方应向守约方支付违约金，作为对守约方损失的赔偿。（2）违约方的赔偿责任不超过合同总价款的百分之二十。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：协商解决。双方应友好协商，达成一致意见。9.2仲裁地点与机构如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止与解除（1）双方同意提前终止或解除合同的，应签订终止或解除协议，明确终止或解除的时间、原因及相关责任。（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。（3）合同期满，双方未续签的，合同自动终止。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的合法性和有效性。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。12.3合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。第十三条甲方（乙方的）权利与义务13.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付服务费用。（2）提供必要的信息、资源和协助，以便乙方顺利履行合同。（3）对乙方提供的工作成果进行验收，并按照约定支付相应费用。13.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供服务，并保证服务质量和进度。（2）对甲方提供的信息、资源和协助保密。（3）对甲方人员进行培训，确保甲方能熟练使用系统。第十四条双方商定的其他事项14.1事项内容双方在本合同签订后，另行签订的《项目需求说明书》、《技术方案》、《培训方案》等文件，均为本合同的有效组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指不由甲方和乙方直接控制或拥有，但在本合同执行过程中可能直接参与或影响合同履行的一方。第三方包括但不限于中介方、监理方、检测方、硬件供应商、软件供应商等。第二条第三方介入的程序2.1当甲乙方在本合同执行过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入内容、介入时间等。2.2甲乙方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质、能力及信誉，并承担由此产生的全部责任。第三条第三方责任及限额3.1第三方介入本合同后，应严格遵守合同约定，履行相应的义务。第三方对甲乙方承担的责任以其与甲乙方签订的协议为准。3.2第三方介入本合同所引起的任何损失或损害，由第三方直接向受影响的甲乙方承担责任。甲乙方之间不因此产生任何纠纷或索赔。3.3第三方在介入本合同过程中所提供的服务或交付的货物，质量、性能、效果等不符合合同约定或国家标准的，由第三方承担全部责任。第四条甲乙方的义务4.1甲方应确保第三方介入本合同的行为符合法律法规及本合同的约定。4.2乙方在第三方介入本合同后，应协助甲方对第三方进行监督管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间的法律关系及责任划分，应以各自签订的协议为准。5.2第三方在介入本合同过程中，应保持独立性，不应受到甲方、乙方的不当影响或干预。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入本合同的原因消失或合同执行完毕后，第三方与甲乙方的关系即告终止。6.2第三方与甲方、乙方之间的终止协议，应以书面形式签订，并通知对方。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入本合同所引起的任何争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入对其他方的通知义务8.1第三方在介入本合同过程中，对甲乙方及其他方产生的影响或义务，应及时通知相关方。8.2甲乙方在引入第三方介入时，应将第三方的介入情况及时通知合同其他相关方。第九条第三方介入的合同补充协议9.1本合同的第三方介入，需由甲乙双方签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。9.2补充协议应明确第三方介入的具体内容、第三方义务、责任限额等。第十条第三方介入的合同修改10.1本合同在第三方介入的情况下，如需要进行修改或补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。10.2修改协议应经甲乙双方及第三方签字（或盖章）后生效。第十一条第三方介入的适用法律与争议解决11.1第三方介入本合同所引起的法律关系及争议，适用中华人民共和国法律。11.2第三方介入引起的争议解决方式为：协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方在介入本合同过程中，对甲乙方提供的技术、商业等秘密，应承担保密义务。12.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三条甲方（乙方的）权利与义务13.1甲方应确保第三方介入本合同的行为符合法律法规及本合同的约定。13.2乙方在第三方介入本合同后，应协助甲方对第三方进行监督管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第十四条双方商定的其他事项14.1事项内容甲乙双方在本合同执行过程中，因第三方介入而产生的其他事项，均应以本部分的条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《项目需求说明书》附件二：《技术方案》附件三：《培训方案》附件四：《系统安装手册》附件五：《操作手册》附件六：《培训资料》附件七：《系统测试报告》附件八：《系统部署计划》附件九：《技术支持与维护服务协议》附件十：《第三方服务协议》附件一：《项目需求说明书》本附件详细描述了医疗信息化建设的项目需求，包括系统的功能需求、性能需求、用户需求等。甲乙双方应根据该说明书进行项目的实施与验收。附件二：《技术方案》本附件详细阐述了医疗信息化建设的技术方案，包括系统架构设计、关键技术选型、系统集成方案等。乙方应根据该方案进行系统开发与实施。附件三：《培训方案》本附件明确了甲方人员的培训内容、培训方式、培训时间等。乙方应根据该方案为甲方人员进行系统操作培训。附件四：《系统安装手册》本附件详细介绍了医疗信息化系统的安装步骤、环境要求、配置说明等。甲方或乙方技术人员应按照该手册进行系统的安装与配置。附件五：《操作手册》本附件详细说明了医疗信息化系统的操作方法、功能说明等。甲方人员应按照该手册进行系统的日常操作与管理。附件六：《培训资料》附件七：《系统测试报告》本附件详细记录了医疗信息化系统的测试过程、测试结果、问题反馈等。乙方应按照该报告进行系统的测试与调试。附件八：《系统部署计划》本附件详细阐述了医疗信息化系统的部署步骤、时间表、责任人等。乙方应按照该计划进行系统的部署与上线。附件九：《技术支持与维护服务协议》本附件明确了乙方提供技术支持与维护服务的范围、时间、响应要求等。乙方应根据该协议为甲方提供系统上线后的技术支持与维护服务。附件十：《第三方服务协议》本附件详细描述了第三方介入本合同所提供的服务内容、服务标准、责任限制等。甲乙双方与第三方应根据该协议约定各自的权利与义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任（1）未按约定时间支付服务费用：甲方应支付乙方逾期支付金额的千分之五作为违约金。（2）未提供必要的信息、资源和协助：甲方应承担因此导致的乙