201X年广东电信云业务发展思路课件

.中国电信广东公司2018年11月广东云业务发展思路.目录Part1云计算环境分析Part2云业务发展思路2.云计算环境分析.4大型互联网企业运营商IT厂商优势:体制机制、产品创新能力、成本控制能力劣势:政企客户服务能力，定制化服务策略:利用现有客户群规模，做大平台，逐渐从公有云向专享云、行业云渗透优势:政企客户服务能力，网络基础设施劣势:产品研发创新能力策略:借助大网资源，专注于云网融合，聚焦行业云和企业云市场优势:软硬件及定制开发能力、政企客户基础劣势:运营服务能力、网络及基础设施策略:由行业私有云入手，聚焦重点行业，联合产业链相关方，弥补市场能力薄弱点天翼云归类为“务实者”业务,在网络资源与服务、客户规模与基础、信誉与安全、产业链合作等方面具备优势,但产品创新能力、技术创新能力和管理创新能力方面有待提升与华为合作,强强联合,推出3.0国内云计算市场格局三足鼎立,各有优势,应取长补短确保竞争优势.5与国内云产品对标基础服务能力同质化高,电信应发挥云网融合优势云服务提供商资源应用能力云主机云存储云专线云安全云直播云视频云加速云桌面云转码云盘容器云云备份云监控云数据库大数据分析互联网AWS√√√√√√√阿里云√√√√√√√√√√√腾讯云√√√√√√√√√√√Ucloud√√√√√√√√√√√网易云√√√√√√√√√京东云√√√√运营商

天翼云√√√√√√√√√√√√移动云√√√√√√√√√√沃云√√√√√.6AWS产品体系计算与网络EC2AutoScaling基础设施服务S3ElasticBlockStore（EBS）AWSWorkspaces数据库服务RDSElastiCacheDynamoDB大数据计算和分析服务ElasticMapReduceKenesis(实时数据流处理）DataPipeLine(数据编排服务）CDN在线支持AWSSupport开发工具ToolkitforEclipseToolkitforVisualStudioAMIImport库和SDKJavaAndroidIOS.NETRubyphpWPpyhonAppStreamAmazonCloudSearch支付服务FlexiblePaymentsService(FPS)AmazonDevPay开发支持CloudWatch应用消息服务SimpleQueueService(SQS)SimpleNotificationService(SNS)AmazonSimpleWorkflowService(SWF)SimpleEmailService(SES)应用程序服务ElasticBeanstalkCloudFormationAWS管理控制台CloudTrailAWSOpsWorksIdentityandAccessManagement(IAM)ElasticLoadBalancing（ELB）基础产品AWSImport/ExportAWSStorageGatewayAmazonGlacier（存档）存储增值产品VirtualPrivateCloud（VPC）AWSDirectConnectAmazonRoute53管理部署服务平台及应用服务云桌面RedShiftElasticTranscoderCloudFrontCloudHSM.阿里云产品体系演进:基于自主技术，聚焦数据服务四大产品线:弹性计算、数据存储服务，数据库，安全服务弹性计算:云主机，负载均衡等数据存储服务:开放存储服务OSS（对象存储），关系型数据库服务RDS，开放结构化数据服务OTS（文件存储），内容分发网络CDN、开放缓存服务OCS，

开放数据处理服务（数据仓库，适合于金融、零售、制造业和电商企业的BI团队进行海量数据分析和挖掘）数据库安全服务:云盾（DDoS、IPS等)、云监控基础云服务计算云服务器ECS块存储专有网络VPC负载均衡弹性伸缩存储对象存储表格存储归档存储CDN消息服务数据库RDS版Redis版Memcache版MongDB版数据传输服务安全DDos高防IP服务器安全托管补丁管理DDOS基础防护态势感知多专业产品捆绑域名与网站域名

云解析云邮箱云虚拟主机大规模计算大数据计算批量计算数据集成网络服务专有网络VPC负载均衡高速通道.8AWS和阿里云深度对比主控面板带宽成本带宽速度（固定）带宽速度（按量收费）带宽收费方式ChinaCDNElasticIPICP办理速度DDOS防护账单阿里云有RMB0.72-0.8/GB最高200Mbps（然而，达到这个速度的费用为天价）最高100Mbps预付，按小时收费有RMB0.02/hour+0.8/GB2天云盾复杂，收费名目很多，按名目收费AWS第三方工具RMB0.9/GB+0.09Tax没有上限平均200Mbps后付，即付即得，一月一计

有常用免费，闲置收费7-10天第三方（如安全宝）名目算明确，即付即用，可用信用卡.9国内云计算行业格局云服务商逐步聚焦重点行业,积累案例经验场景特点典型云服务商（已有案例）天翼云案例政务云对安全和稳定性的要求高，对企业资质要求高，多为私有云为主的混合云华为云、阿里云、金山云、腾讯云、浪潮云、沃云、东软28企业云①企业一般业务。②PaaS、SaaS厂商业务。未来对数据、智能和整个生态要求较高阿里云、腾讯云、UCloud、金山云、百度云、七牛云、青云、美团云、京东云29游戏云业务弹性大，并发量大，高网络传输，高磁盘读写腾讯云、金山云、UCloud

视频云码流大，并发量大，从底层到应用层环节多金山云、乐视云、腾讯云、网宿、七牛云、UCloud、网易云、阿里云、网心科技（星域CDN）、百度云、趣拍云、CC视频

教育云大多基于视频云或直接使用其他PaaS、SaaS服务（高校、科研院所和科研云除外）主流视频云服务商、保利威视、展视互动（263旗下）、高校及科研云：EasyStack、金山云11医疗云数据私密性强，业务逻辑复杂，对系统的依赖性强。与大数据紧密相连阿里云、金山云、Ucloud、天翼云15金融云分互联网金融和传统金融：P2P业务为互联网金融，弹性大，倾向于公有云或以公有云为主的混合云；银行等传统金融对数据安全性、稳定性、实时性要求极高，从大小型机迁移难度大，倾向于私有云，且要求有极强的线下交付能力；保险类业务介于两者之间华为云、阿里云、腾讯云、UCloud、博云BoCloud、青云、象云、数人云、天玑科技10工业云与物联网、大数据紧密相连，需要硬件投资和整个架构改变，为典型的“一把手工程”UCloud、阿里云9来源:艾瑞咨询研究院.10云计算产业生态环境建立产业生态成为云服务商竞争的关键连接、生态以及计算能力是组合创新的三大要素云计算从互联网市场向企业市场拓展,应用开发、集成、咨询、培训等配套环节愈发重要,建立产业生态成为服务商竞争的关键。合作互动:亚马逊通过开展合作伙伴计划APN为客户提供技术、业务和营销支持合作内容:亚马逊除50余种基本云服务外，还可提供多达2300多种第三方应用，包括基础软件、应用软件、开发和测试工具等，且每年更新的特性超过500个合作伙伴:云计算咨询公司、系统集成商、独立软件商、中小服务商是“云合计划”的合作伙伴合作内容:业务应用、解决方案合作、云技术服务合作、通用工具合作、基础设置合作、安全合作等AWS合作伙伴计划（APN）阿里“云合计划”.• 主要驱动:需求和技术双重促进使得云服务成为生产力工具• 发展阶段:从2015年开始，中国云计算市场开始高速增长，目前已成为ICT领域“新常态”• 产业规模:2017年中国云计算市场将达69亿美元（折合458亿人民币），云计算支出将占到整体IT支出癿16%• 发力方向:运营商可以参与公有云、私有云、混合云，其中私有云为主要价值创造领域，私有云客户主要来自政店部门、金融机构/电力等大型企业2,2131,2452014年 2015年公有亍SP投资4,5601,7361,0383,6011,7861,3391,4208422,6492,7332016年2017年22.7% 6,8635,635 1,4812,177公有亍私有亍卑位:百万美元60433612023 20 17263477451501444413712159821156823414099345352727282628 282827253953530252015105026银行教育政店健康保险制造传媒石油零售服务电信交通公共于联业 业 运输亊业网29521104550500450400350300250200150100500267262017年预测 CAGR342012年卑位:百万美元中国市场于计算产业规模预测31数据来源:IDC2017年中国私有于市场分行业规模预测产业趋势:两大新兴业务即将迎来爆发式增长.12中国电信集团3.0转型战略云业务已成为战略转型的发展重点云计算支撑中国电信转型3.0战略,是成为领先的综合智能信息服务商的关键CTNET2025:云网一体,网络结构适应云计算IDC布局中国电信转型3.0战略:聚焦“2+5”,云被列为5大优势应用之一网络智能化业务生态化运营智慧化云是基础承载平台云是重点业务云是核心竞争力.13中国电信各省云业务发展情况资源类业务较成熟,云应用及行业解决方案逐步展开截至2016年下半年,除上海、广西、黑龙江未上报,陕西、云南、河南未开展外,其余25个省公司均开展了云业务云资源产品（38）云平台能力（7）云安全产品（18）云集成服务（9）CDN服务（12）广东省仅已开展云主机、基础网络安全、CDN、存储及行业云服务云产品:云资源产品和云安全产品为主流，云主机为各省普遍开展的业务（23个省开展）云应用:有15家省公司开展云盘及备份业务；除安徽电信外，视频、语音、办公、网站等领域的云应用还没有在省公司层面开展解决方案:医疗云最广泛，共计10家省公司开展；安徽电信开展业务广泛，涵盖政务、医疗、交通、教育、司法、工业、金融等领域.云业务发展思路.15总体目标云网融合,构建企业智能创新转型新基础战略规划:通过云、智慧网络、大数据的能力共享和融合，打造转型制高点，支撑集团转型3.0战略落地发展目标:构建广东公司业务发展新的增长极，未来五年云计算收入每年翻一番，成为华南地区云服务市场份额第一服务转型:从能力提供转型服务提供，实现企业全流程服务转型架构转型:坚持做最懂网络的云和最懂云的网，云+网+应用互动形成差异化发展优势五年云计算收入规划（单位:亿元）两个转型.16资源布局打造“2+21”全网云能力,构建电信新基础服务网一朵云贵州内蒙东北华北华东东南华南华中西南西北集团云（公有云）:集团资源池，适合普通业务需求政企客户3.0行业云（集中部署专属云）:集团公司/省公司资源池，适合差异化需求政企客户属地云（属地部署专属云）:适合安全性要求高，有属地部署或物理网络隔离需求的差异化需求政企客户，尤其是政务云客户各地市行业云广州深圳所有云资源池集团统一纳管,省属行业云/属地云分权分域管理集团云221统一品牌:.17产品体系构建有广东电信“123”特色的云服务能力一条主线云网融合体现云服务优势二个特色面向行业客户的生态构建面向新兴需求的快速响应三大类别标准化产品及基础能力贴近客户的行业解决方案支撑云落地的增值服务.18生态建立引入多层次企业服务能力、打造产业场景结合开放生态体系内部生态圈外部合作圈集团云公司集团研究院亿讯、电信实业…广东跨域IDC服务项目合作运营合作支撑服务天翼3.0标准化产品支撑服务属地化政企项目解决方案联合开发技术预研调用相互促进相互促进云技术服务商IaaS、SaaS、PaaS技术服务开发人员工具管理和安全供应商企业管理软件开发商ERP,CRM管理软件企业OA企业建站电商服务行业应用聚合开发行业云迁移行业应用软件开发开发者基于云平台的多种应用开发

产业生态

场景生态广州研究院、北京研究院、设计院亿讯、电信实业公司集团云公司产业生态:不同企业间互惠互利、共赢共生，分为“引凤筑巢”型和“同舟共济”型（目标10家）场景生态:从用户的实际场景出发，将与这一场景有关的所有要素进行组织优化，产生作用（目标20家）.19客户细分聚焦不同细分市场的多系列产品承接行业/大客户产品突出差异化特性：云网融合、可定制服务、安全通过行业应用领域特色服务商联合开发多种行业特色云重点关注云项目的迁移标准化产品:家庭云以信息分享/数据存储类应用为主掌握用户最终数据，为未来智能化业务和大数据业务奠定基础家

庭标准化产品:云主机，云存储，企业云盘，云专线让云能力和通信能力一样，成为客户必备能力实现计算/存储资源的规模销售中小企业需求特征公有云弹性资源需求/标准化/性价比专属云资源可独享、网络共享/定制化功能/可属地部署/运维省心私有云资源独享/定制门户/可属地部署个人客户中小企业大中企业私有云公有云专属云（集中部署）专属云（属地部署）政务客户部署模式细分.20产品引入步骤

20172018-20192020-2023企业云盘重点行业解决方案（政务、医疗、教育）全面行业解决方案云网融合家庭云完整云业务生态圈云专线（基础版）完善云业务生态圈“云+大数据”多行业Saas应用打基础出效益行业领军云直播搭建云业务生态圈聚焦产品、解决方案、生态圈,分阶段实施.21近期打造四个产品基于存储类产品快速上线规模推广产品定位企业云盘产品功能目标客户:知识密集型客户、传输频繁型客户客户需求:归集、集中存储、安全保障、统一管理服务模式:公有云服务模式（SaaS服务），主打安全协作核心功能:文档共享、多屏办公、协同办公销售规划上线时间:2017年二季度销售举措:捆绑宽带业务销售，纳入商企分享计划，阶段性试用培养用户习惯2017年销售目标:10万户产品定位家庭云产品功能目标客户:中国电信宽带家庭用户客户需求:家庭娱乐信息归集、共享服务模式:公有云服务模式（SaaS服务），主打多屏共享，拉动传统放号核心功能:家庭云存储、家庭相册、多屏共享、云转码服务上线时间:2017年三季度销售举措:捆绑家庭宽带业务销售，纳入公众智慧家庭分享计划2017年销售目标:20万户销售规划.22近期打造四个产品云网融合产品探索上线完善推出产品定位产品功能销售规划产品定位产品功能销售规划云专线云+大数据目标客户:中国电信企业用户客户需求:企业内网与公有云/专属云之间的高速通道服务模式:云网融合基础应用，主打高速访问，安全可靠核心功能:高速虚拟通路、点对点安全访问、随选网络、网络可视目标客户:中国电信中小企业用户客户需求:企业内部OA应用+大数据营销需求服务模式:云和大数据基础融合产品核心功能:云主机，云存储结合大数据精准营销产品结合多套餐服务上线时间:2017年二季度销售举措:捆绑云主机业务销售，与组网专线、IP城域网有效区隔2017年销售目标:2万户上线时间:2017年四季度销售举措:整合大数据合作商，捆绑云主机+云专线销售2017年销售目标:1万户.23云迁移服务产品定位产品功能销售规划云迁移目标客户:中国电信行业客户客户需求:业务上云之前原有业务系统迁移入云上线时间:2017年二季度销售举措:捆绑行业云解决方案业务销售2017年销售目标:1000户服务模式:云的外延服务，主打安全核心功能:数据迁移、应用迁移、数据备份服务.24近期聚焦三个行业行业云和垂直行业的特色云打造横向区域政务云纵向一体政务云系统各类政务服务系统与门户三通两平台大中院校在线教育云学科网资源云教研/定岗/家教云平台区域卫生医疗云医疗影像云在线健康与互联网医疗聚焦政务云、教育云、医疗云分场景重点推进,通过标杆引领,实现标准云产品规模发展.25政务云主推属地云/私有云,主打云定制、云集成、云安全三张牌资源要求属地化部署,基本独享组网要求高,需独立组网平台安全要求高、满足定制化要求承接原有系统迁移及新系统代维工作客户需求业务承载层各局委办专网电子政务外网电子政务内网地市政务云应用公安局财政局工商局…政务云应用公网资源池基础服务资源池双活容灾主备容灾异构容灾容灾备份城市综合管理平台云管平台大数据政务数据采集、交换、共享平台政务数据专题分析政务数据挖掘政务数据呈现解决方案安全评估应急保障安全管理服务集成迁移容灾备份运维ITO培训G2G政务办公数字城管。。。智慧环保政府热线食药监管公众号。。。。。。网上报税网上办事大厅G2BG2C专网资源池共享池云主机云存储负载均衡云网络云安全产品形态:目标IAAS+PAAS+SAAS全面介入解决方案:提供云资源+云管平台+云集成+云服务+政务应用解决方案，注重叠加大数据应用合作模式:主推亿讯总集成，合作商优选华为资源部署:优选属地专属云，次选私有云解决方案电信政务云地市:主推平台扩容、业务迁移、区县延伸友商政务云地市:主推地市灾备云和区县自建云，聚焦警务、司法、人社、综治、农业等重点领域自建云未有政务云地市:以云改和打破信息壁垒为切入点，深入应用营销路径.26医疗云已有医疗影像云SAAS基础上探索互联网+医疗SAAS应用模式多级分布,互联互通的医疗云体系存储需求大,数据准确性要求高应用驱动,满足定制化要求专属资源与共享资源并存客户需求产品形态:主推医疗影像云SAAS应用，其余互联网+医疗应用目标IAAS+PAAS+SAAS全面介入合作模式:医疗影像云和兰州基地、上海基地合作提供，其余主推亿讯总集成，合作商根据项目需求确定，优选华为资源部署:混合云，优选集团天翼云，次选专属云/私有云解决方案地市医疗云:打造潮州市级影像云中心标杆，规模复制医联体:复制广医二院医联体（80T存量数据+18家社区医院）模式，协助客户建设远程影像云诊断中心大医院:探索以云医院应用拉动，协助客户整体云迁移方案营销路径天翼云3.0平台医疗专享云医疗公有云新模式混合云特定用户互联网公众用户客户自有数据中心计算网络存储医院内部专线专线链路冗余北医三院医疗云影像归档系统生物样本系统办公系统数据调用共享库公众挂号报告查询门户服务.27教育云围绕粤教云和三通两平台契机,资源引领,打造教育行业云联生态链客户需求特性:-多级分布，教育云项目多数以区县独立建设为主，单个规模小-与其它行业不同，教育云平台需承载大量视频资源，视频上传、下载、分发需求较多-教师网络教研、学生在线学习、家长线上辅学等场景均对端到端访问质量要求较高-互联网+教育项目除可直接获得项目收入外，还可拉动学校及教师、学生、家长的基础业务发展主要切入点:切入点:聚焦教师远程教研和会议直播应用，主打三屏合一产品形态:标准化产品，账号型付费，捆绑定向流量包+金视通+云CDN应用合作模式:亿讯+云公司资源部署:云CDN营销思路:面向教育局销售，统一付费，拉动放号切入点:教师家长资源共享信息沟通产品形态:合作标准化产品，账号型付费，捆绑定向流量包+云存储合作模式:引入能龙合作资源部署:公有云/行业云营销思路:联合合作伙伴，面向教育局和学校最终用户销售切入点:依托粤教云先入优势抢先上线，备份省管理平台，逐步牵引为主平台产品形态:解决方案复制合作模式:主推亿讯总集成，硬件上按需求确定资源部署:专属云+属地云营销思路:借省教育厅下文优势，引导地市主推同构模式落地教育云切入点:主打学科网高端教学资源产品形态:标准化合作产品，电信提供云主机合作方部署应用，账号型付费合作模式:引入凤凰赛达学科网合作资源部署:公有云/行业云营销思路:联合合作伙伴，面向最终用户销售，支持互联网销售人人通云学科网云教研互动云垂直教育云.•定位:云是网络智能化的基础承载平台，是业务生态化的重点产品，是运营智慧化的核心竞争力•目标:通过IDC/云/CDN的能力共享和融合，牵引网络、平台与业务的转型升级•要求:云网融合产品的开发、交付、运营，必须体现出我们的核心能力与优势，发挥我们的主导作用架构:云网融合，分层布局 销售支撑:快速响应提供机房、硬件、软件、人员、管理多层级安全防护亏星机房三级讣证系统隔离、加密备仹、容灾DDoS攻击近源封堵定制化的融合技术架构,为客户提供公有云、私有云、混合云服务运维服务属地化技术支持集成服务混合亍/私有亍建设借鉴军改“战区主战,军种主建”思想加强直销体系建设-打造顾问式销售团队-打造专家式支撑团队-打造专业化服务团队省公司支撑能力云计算亊业部产品开发中心政企部行客解决方案中心集团云公司华南支撑中心合作伙伴分公司支撑能力云计算中心/云团队政支团队一线客户经理合作伙伴产品、解决方案培训、协同支撑申请协同资源政企转型卡位3:云网融合，强化能力28资源：属地部署，资源独享客户定制化门户•个性化门户，集成体系和第三方合作伙伴根据项目需求定制开发和属地化运营专属云（属地部署）、私有云独立部署•根据客户需求单独建设资源池，项目制操作•引入属地行业合作伙伴，通过在产品基础层、模型层和能力层等不同层次合作，完善服务云资源管理平台运维平台•省公司提供平台和技术支持服务，由项目集成方或分公司网运体系负责属地运营•集中运营平台版本统一，未来具备集中管理能力.29流程优化业务流程全面纳入省内体系,实现“四可”便于业务融合快速上线网络/平台CRMSPS计费系统装维流程销售支撑资源池建设上线初期容量满足17-18年需求资源受理入口从邮件调整为省内CRM受理方式从先受理客户再受理资源调整为客户资源一次受理区分标准云产品/个性化云产品融合传统业务套餐和集团云服务管理平台实时对接业务新增、变更、退订工单即开即通：标准化云产品一小时内开通提供预付费/后付费计费模式根据CRM受理流水计费最小粒度可细至按天计费CRM受理后即开即通，无需上门省NOC负责平台维护分公司负责属地维护厂家疑难支撑产品销售工具“七件套”销售组织营销培训项目支撑厂家渠道共享，联合营销可使用端到端完备可开通受理顺畅,自动开通可运营装维服务可销售销售支撑.30营销组织“集团+省+合作伙伴+市”四级云服务支撑,强化涉云项目转化能力集团云公司省公司地市分公司解决方案、培训、协同支撑申请协同资源实行“集团+省+合作伙伴+市”四级云服务支撑，培养具备涉云项目的售前、售中的营销支撑能力，售后的交付服务能力，形成合力提供专业化客户服务各市有团队，会销售技术有专人，能支持协同有保障，可落地省公司以营为主:包括重大营销活动策划、支撑各分公司业务发展，提供产品支撑、解决方案支持、业务和技术培训等，联合合作链组建跨线条项目支撑团队，按细分行业支撑营销各市分公司负责销售落地（客户界面）:包括面向最终客户的销售拓展、本地商机的获取、报备和跟进、本地客户关系的维护.31销售组织以赛促训、以训促产,推进云网融合销售转变组建大赛项目组设计大赛方案具体评分细则完成大赛操作方案设计输出《大赛实施方案》全省组建50支“铁三角”团队（分行业）指定各地市政企中心主任担任组长组建云网融合拓展团队作为培训对象作为专职培养,打造云网融合拓展骨干团队行动目标重点行动领导发言公布赛制团队展示签署军令状增强地市大赛决心提高地市重视程度产品宣贯、商机挖掘、销售技巧等系列培训课程实施分片区、分区域多轮次培训一线人员掌握产品知识掌握云和大数据基本销售方法省级专家团队分地市巡回进行实战辅导和支撑通过辅导提升销售能力掌握地市组织过程进度收集典型案例,编制典型案例集每月项目阶段总结,收集案例进展情况季度开展案例研讨会议掌握地市项目进展总结经验及时分享解决支撑问题各地市典型案例汇报参赛成果汇报经验汇报颁奖奖励先进地市激励个人开展“翼云风暴”年度劳动竞赛.32培训规划通过体系化培训,推动云战略快速落地全省开展体系化云战略培训,贯彻战略定位,战略意义,战略目标,重点举措,全方位覆盖云产品、云技术,云服务,云运营,使云深入人心,强化云战略执行能力1STARTEND201723456789101112一季度:培训员工覆盖率30%，省市两级关键部门人员必须达标二季度:培训员工覆盖率70%，达标率超过50%三季度:培训员工覆盖率95%，达标率超过70%战略培训覆盖率100%贯彻战略定位,战略意义,战略目标,重点举措全方位覆盖云产品、云技术,云服务,云运营业务培训达标率100%技术培训认证率100%客户经理覆盖率100%行业经理认证率100%解决方案经理认证率100%项目经理认证率100%基础技术培训覆盖率100%20个认证云系统架构师100个认证云计算工程师1000个云技术服务工程师.政府服务类城市社区网络政店服务热线网办大厅政务ICT四大类应用精准扶贫 平安综治社区扶贫平台精准扶贫大数据视频应用平台二三类治安监控综治网格军民融合云堤安全办公绿色军营劳务监管服务政务云综合政务云行业政务云抓住行业互联网+转型契机推进行业应用肇庆鼎湖精准