产品保证书模板

产品保证书模板合同编号：__________合同各方信息：甲方（保证人）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（被保证人）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条产品保证（1）产品本身存在设计缺陷；（2）产品本身存在制造缺陷；（3）产品在运输过程中造成的损坏；（4）产品在使用过程中因正常磨损导致的损坏。1.3甲方应在产品验收合格之日起______日内，向乙方提供产品相关技术资料、使用说明书、维修保养手册等。第二条售后服务2.2乙方在享受售后服务时，应按甲方要求提供产品保修卡、购买凭证等相关资料。2.3甲方在接到乙方售后服务请求后，应在______小时内给予答复，并在______日内安排维修或更换相关部件。2.4甲方在提供售后服务时，应按照乙方所在地法律法规、行业标准及甲方的承诺，保障乙方的合法权益。第三条违约责任3.1甲方未按本保证书约定提供产品或售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。3.2乙方未按本保证书约定支付货款、验收产品的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。3.3甲乙双方因不可抗力导致无法履行本保证书的，不承担违约责任。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2甲乙双方同意，争议解决的适用法律为中华人民共和国的法律。第五条其他约定5.1本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（保证人）：__________乙方（被保证人）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品验收合格报告2.产品相关技术资料3.使用说明书4.维修保养手册5.产品保修卡6.购买凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品或售后服务，包括但不限于延迟交付、交付不合格产品、未提供技术支持等。2.乙方未按约定支付货款、验收产品，包括但不限于延迟支付、支付金额不足、拒绝验收等。3.甲方未按约定时间提供售后服务或维修保养。4.乙方未按约定使用产品，导致产品损坏或性能下降。三、法律名词及解释：1.产品保证书：甲方对乙方所提供产品的质量、性能等方面作出承诺的书面文件。2.违约金：一方未履行合同义务，应向另一方支付的赔偿金。3.滞纳金：乙方未按约定时间支付货款或验收产品，应向甲方支付的逾期费用。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品验收不合格：乙方应要求甲方在规定时间内整改或更换产品。2.售后服务延迟：乙方可向甲方提出书面催告，要求其在规定时间内提供服务。3.产品质量问题：乙方有权根据合同约定要求甲方赔偿或更换产品。4.支付货款延迟：甲方有权根据合同约定要求乙方支付滞纳金。5.争议解决：双方可先尝试友好协商解决，协商不成时可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方需按约定支付货款并验收产品。2.甲方需按约定提供产品的售后服务，包括维修、保养等。3.乙方在享受售后服务时，应按甲方要求提供相关资料。4.双方在履行合同过程中发生争议，