2024年智能快递柜使用与管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能快递柜使用与管理协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：智能快递柜的使用2.1使用范围2.2使用时间2.3使用规则第三条：用户注册与身份验证3.1注册流程3.2身份验证方式3.3账户管理第四条：快递柜功能与服务4.1快递存放4.2快递取出4.3快递信息查询4.4快递跟踪第五条：快递柜的管理5.1管理责任5.2维护与维修5.3安全与保护第六条：用户权益与义务6.1用户权益6.2用户义务第七条：隐私保护与信息安全7.1隐私保护7.2信息安全第八条：费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3费用调整第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3争议解决第十条：合同的生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条：合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容第十三条：用户反馈与投诉13.1反馈渠道13.2投诉处理第十四条：其他条款14.1关联协议14.2附则14.3附件第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（1）智能快递柜：指由甲方提供，安装在乙方指定地点的，具有自动存储、投递、取件功能的智能设备。（2）甲方：指提供智能快递柜设备及相关服务的公司。（3）乙方：指使用智能快递柜收寄快递的个人或单位。（4）快递公司：指与甲方合作，负责快递收寄、配送的第三方公司。1.2解释本协议中的术语和简称，除非上下文明确另有定义，否则应具有本条1.1款中所赋予的含义。第二条：智能快递柜的使用2.1使用范围乙方可在甲方提供的智能快递柜区域内，按照甲方制定的使用规则使用智能快递柜。2.2使用时间智能快递柜的使用时间为24小时全天候服务，特殊情况除外。2.3使用规则（1）乙方在使用智能快递柜时，应确保寄递的物品符合国家法律法规及甲方规定。（2）乙方应正确操作智能快递柜，不得故意损坏设备。（3）乙方在寄递物品时，应确保物品包装完好，便于智能快递柜正常存放。第三条：用户注册与身份验证3.1注册流程乙方在使用智能快递柜前，需按照甲方制定的流程完成用户注册，并提供真实有效的身份信息。3.2身份验证方式乙方可通过密码、指纹、刷脸等甲方认可的方式进行身份验证。3.3账户管理乙方应对自己的账户信息保密，不得泄露给他人。如发现账户异常，应及时与甲方联系。第四条：快递柜功能与服务4.1快递存放乙方可通过智能快递柜的电子屏幕或手机APP操作，将快递存放在智能快递柜中。4.2快递取出乙方在收到快递取件通知后，可通过身份验证方式在智能快递柜中取出快递。4.3快递信息查询乙方可通过智能快递柜的电子屏幕或手机APP查询快递存放状态和取件码等信息。4.4快递跟踪乙方可通过甲方提供的手机APP实时跟踪快递存放位置和状态。第五条：快递柜的管理5.1管理责任甲方负责智能快递柜的日常管理工作，确保设备正常运行。5.2维护与维修甲方定期对智能快递柜进行维护和维修，确保设备安全可靠。5.3安全与保护甲方应采取必要的安全措施，保护乙方的寄递安全和个人信息安全。第六条：用户权益与义务6.1用户权益乙方享有智能快递柜提供的便捷寄递服务，并有权要求甲方提供必要的帮助和支持。6.2用户义务乙方应遵守智能快递柜的使用规则，正确使用设备，并按照约定时间取件，避免影响快递公司的正常运营。第七条：隐私保护与信息安全7.1隐私保护甲方承诺对乙方提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给无关第三方。7.2信息安全甲方应采取有效措施，确保乙方寄递信息的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第八条：费用与支付8.1服务费用乙方使用智能快递柜服务，需按照甲方制定的收费标准支付服务费用。8.2支付方式乙方可通过手机APP、充值卡等方式支付服务费用。8.3费用调整甲方如有调整服务费用的需要，应提前通知乙方，并遵循公平合理的原则。第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为（1）甲方未按约定提供智能快递柜服务，或服务质量不符合约定标准的。（2）乙方未按约定使用智能快递柜，或未按约定时间取件，造成快递公司损失的。9.2赔偿责任（1）甲方违反本协议的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。（2）乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。9.3争议解决对于违约行为造成的损失，各方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效与终止10.1合同生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止（1）本协议有效期届满，双方未续签的。（2）甲乙双方协商一致解除本协议的。（3）一方违反本协议，对方要求解除的。10.3合同解除合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并互相承担因此造成的损失。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决对于本协议的签订、履行、解释及争议解决，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的修改与补充12.1修改条件甲乙双方同意，本协议的修改应采用书面形式，并由甲乙双方共同签署。12.2补充内容本协议未尽事宜，甲乙双方可通过书面形式予以补充。第十三条：用户反馈与投诉13.1反馈渠道乙方可通过甲方提供的电话、邮箱等方式向甲方提出反馈意见。13.2投诉处理乙方如对甲方服务有任何不满，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉，甲方应在接到投诉后及时处理并回复乙方。第十四条：其他条款14.1关联协议本协议的有效履行及相关事宜，甲乙双方应遵守与本协议有关的关联协议。14.2附则本协议附件为甲乙双方确认的书面文件，与本协议具有同等法律效力。14.3附件（附件内容请甲乙双方根据实际情况补充。）第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义（1）第三方：指除甲方、乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或单位。（2）包括但不限于：快递公司、维修保养服务商、法律诉讼代理人等。1.2第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，履行相应的义务，并承担相应的责任。第二条：第三方介入情形2.1快递公司介入（1）快递公司应按照甲方提供的智能快递柜操作流程，确保快递安全、准确地投递至乙方指定的智能快递柜。（2）快递公司在快递投递过程中，如发生延误、损坏、丢失等问题，应承担相应的责任。2.2维修保养服务商介入（1）维修保养服务商应按照甲方的要求，定期对智能快递柜进行维护和维修，确保设备正常运行。（2）维修保养服务商在维护维修过程中，如造成设备损坏或乙方损失，应承担相应的责任。2.3法律诉讼代理人介入（1）如甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷，可委托法律诉讼代理人进行维权。（2）法律诉讼代理人在代理过程中，应严格遵守法律法规，公正、诚信地履行职责。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，以确保甲乙双方的权益得到保障。（2）责任限额可根据第三方服务的性质、风险程度等因素进行协商确定。3.2第三方责任限额的变更甲乙双方与第三方协商一致，可对本合同约定的第三方责任限额进行变更。变更内容应采用书面形式，并由甲乙双方和第三方共同签署。第四条：第三方义务与权利4.1第三方义务（1）第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，履行相应的义务。（2）第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规及行业标准。4.2第三方权利（1）第三方有权按照约定收取服务费用。（2）第三方在履行合同过程中，如因甲乙双方原因遭受损失，有权要求甲乙双方予以赔偿。第五条：第三方违约责任5.1第三方违约行为（1）第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的。（2）第三方未按照约定时间履行义务，影响甲乙双方正常权益的。5.2第三方违约责任（1）第三方违反本合同的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。（2）第三方违约行为给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条：第三方争议解决6.1第三方争议解决方式如第三方与甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，可通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方争议处理时效甲乙双方与第三方之间的争议，应自争议发生之日起30日内解决。如超过30日未解决的，甲乙双方均有权向人民法院提起诉讼。第七条：其他相关事项7.1甲乙双方与第三方签订的关联协议，应符合本合同的约定，不得与本合同内容相抵触。7.2甲乙双方与第三方签订的附加协议，应明确约定第三方在本合同中的权利、义务及责任。7.3本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可签订补充协议，但补充协议不得违反法律法规及本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能快递柜设备说明书描述智能快递柜的技术参数、操作方法、维护保养等信息。2.智能快递柜使用指南详细说明用户如何正确使用智能快递柜，包括注册、身份验证、寄件、取件等步骤。3.智能快递柜维护保养协议规定维修保养服务商的责任、义务以及维护保养的时间表和标准。4.快递公司服务协议明确快递公司应提供的服务内容、质量标准、投递时间等。5.法律诉讼代理人委托协议规定法律诉讼代理人的职责、权利、代理范围和代理费用等。6.用户隐私保护政策描述甲方如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。7.智能快递柜安全防护措施详细介绍智能快递柜的安全技术措施，以保护用户信息和快递安全。8.智能快递柜故障处理流程说明智能快递柜出现故障时，甲乙双方应如何处理和协调。9.争议解决补充协议提供争议解决的额外途径和程序，如仲裁、调解等。用于甲乙双方或甲乙双方与第三方签订附加协议时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定提供智能快递柜设备或服务。未及时处理用户投诉或故障报告。未履行合同中的保密义务。2.乙方违约行为未按约定使用智能快递柜，导致设备损坏。未按时支付服务费用。未履行合同中的配合义务。3.第三方违约行为快递公司未按时投递或损坏快递。维修保养服务商未按约定时间或质量标准进行维护保养。法律诉讼代理人未依法履行职责。4.违约责任认定违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。违约方的责任限定在其违约部分的直接损失范围内。双方可通过协商确定违约责任的具体金额或赔偿方式。示例说明：如果快递公司未能在约定时间内完成快递投递，导致乙方损失，快递公司应承担违约责任，赔偿乙方的损失。说明三：法律名词及解释：1.智能快递柜：指由甲方提供，安装在乙方指定地点的，具有自动存储、投递、取件功能的智能设备。2.甲方：指提供智能快递柜设备及相