网络安全事件处理指南

网络安全事件处理指南合同编号：__________甲方：乙方：鉴于甲方为一家致力于提供网络安全解决方案的公司，乙方为一家需要确保其网络安全的企业，双方为共同提升网络安全防护水平，保障业务稳定运行，现经友好协商，达成如下协议：一、合作目标1.1甲方应向乙方提供网络安全事件处理的指导和支持，确保乙方在面临网络安全威胁时能够迅速有效地应对，减轻潜在损失。1.2乙方应积极配合甲方，提供必要的业务信息和技术支持，共同处置网络安全事件。二、甲方义务2.1甲方应向乙方提供网络安全事件处理的相关培训，提升乙方人员的安全意识和应急响应能力。2.2甲方应在接到乙方报告的网络安全事件后，及时提供技术支持和处理建议，确保乙方网络安全的稳定运行。2.3甲方应定期对乙方的网络安全状况进行评估，并提出改进措施，以预防潜在的安全风险。三、乙方义务3.1乙方应确保其网络安全防护系统的正常运行，并及时更新安全补丁，降低网络安全风险。3.2乙方应在发生网络安全事件时，立即通知甲方，并按照甲方的指导进行处置。3.3乙方应提供真实、准确的业务信息，以便甲方提供针对性的网络安全服务。四、合作期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。五、保密条款5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和业务数据等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2双方应严格按照法律法规的规定和本协议的约定，履行各自的权利和义务，确保合作的顺利进行。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.网络安全事件处理指南2.网络安全培训资料3.网络安全评估报告4.商业秘密、技术秘密和业务数据保密协议5.网络安全事件处理流程图6.网络安全防护系统操作手册7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供网络安全事件处理的支持和指导，或响应时间超过约定时限。2.甲方未按约定提供网络安全培训、评估和改进措施。3.乙方未按约定配合甲方处理网络安全事件。4.乙方未按约定提供真实、准确的业务信息。5.双方未按约定履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密和业务数据。6.任何一方未按约定履行其他权利和义务。三、法律名词及解释：1.网络安全：指保护计算机网络系统及其组成部分免受未经授权访问、篡改、破坏或泄露信息的能力。2.网络安全事件：指对计算机网络系统及其组成部分的攻击、入侵、破坏或其他导致网络安全风险的事件。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约行为：指合同一方或双方未按约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能及时响应网络安全事件。解决办法：乙方应立即通知甲方，并按照甲方的指导进行处置。双方可定期评估甲方响应时间，并提出改进措施。2.问题：乙方未提供真实、准确的业务信息。解决办法：甲方应明确告知乙方提供真实信息的重要性，并在必要时提供指导。乙方应按照甲方的要求提供相关信息。3.问题：双方在保密义务方面发生争议。解决办法：双方应回顾保密协议的约定，并咨询专业法律人士，以确认双方的保密义务和责任。五、所有应用场景：1.乙方遭受网络攻击，需要甲方提供技术支持和处理建议。2.乙方员工需要接受网络安全培训，甲方提供相关培训资料和指导。3.甲方对乙方的网络安全状况进行评估，并提供改进措施。4.双方共