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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游中介服务条款本合同目录一览1.服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3交通安排1.4餐饮安排1.5旅游景点门票1.6导游服务1.7旅游保险2.服务期限2.1出发日期2.2返回日期3.服务费用3.1旅游费用3.2住宿费用3.3交通费用3.4餐饮费用3.5旅游景点门票费用3.6导游费用3.7旅游保险费用4.付款方式4.1定金4.2尾款5.取消政策5.1取消行程5.2改期政策6.责任声明6.1旅游中介的责任6.2旅游者的责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的有效期8.1签订日期8.2终止日期9.合同的修改9.1修改条款9.2修改程序10.保密条款10.1保密内容10.2泄露后果11.第三方服务提供商11.1服务提供商信息11.2服务提供商责任12.法律适用12.1适用法律12.2法律解释13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他条款14.1旅游者知情同意14.2旅游者个人信息保护14.3旅游者权益保障本合同目录一览1.服务内容1.1旅游线路规划1.2交通安排1.3住宿安排1.4餐饮安排1.5景点门票1.6导游服务1.7保险服务2.服务时间2.1出发日期2.2返回日期3.服务费用3.1旅游费用3.2交通费用3.3住宿费用3.4餐饮费用3.5景点门票费用3.6导游费用3.7保险费用4.服务质量和标准4.1旅游线路规划质量4.2交通安排质量4.3住宿安排质量4.4餐饮安排质量4.5景点门票质量4.6导游服务质量4.7保险服务质量5.双方权利和义务5.1旅游中介公司的权利和义务5.2客户的权利和义务6.违约责任6.1旅游中介公司的违约责任6.2客户的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露保密信息的责任10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的后果11.合同的适用法律11.1适用法律11.2法律解释12.合同的争议解决方式12.1争议解决地点12.2争议解决语言13.其他条款13.1旅游行程单13.2旅游合同附件14.签署信息14.1旅游中介公司签署人14.2客户签署人14.3签署日期第一部分:合同如下:第一条:服务内容1.1旅游行程安排1.1.1旅游中介应根据旅游者的需求和偏好,为旅游者安排合适的旅游行程。1.1.2旅游中介应提供旅游行程的详细安排,包括景点、活动、住宿、交通等。1.1.3旅游中介应确保行程安排的合理性和可行性,并提供相关的建议和咨询。1.2住宿安排1.2.1旅游中介应根据旅游者的需求和偏好,为旅游者安排合适的住宿。1.2.2旅游中介应提供住宿的详细信息,包括酒店名称、位置、设施、服务等内容。1.2.3旅游中介应确保住宿安排的舒适性和安全性,并提供相关的建议和咨询。1.3交通安排1.3.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,为旅游者提供相应的交通服务。1.3.2旅游中介应提供交通服务的详细信息,包括交通工具、时间表、票价等内容。1.3.3旅游中介应确保交通安排的合理性和安全性,并提供相关的建议和咨询。1.4餐饮安排1.4.1旅游中介应根据旅游者的需求和偏好,为旅游者安排合适的餐饮服务。1.4.2旅游中介应提供餐饮服务的详细信息,包括餐厅名称、菜系、价格等内容。1.4.3旅游中介应确保餐饮服务的质量和卫生条件,并提供相关的建议和咨询。1.5旅游景点门票1.5.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,为旅游者购买相应的旅游景点门票。1.5.2旅游中介应提供门票的详细信息,包括景点名称、门票价格、有效期限等内容。1.5.3旅游中介应确保门票的合法性和有效性,并提供相关的建议和咨询。1.6导游服务1.6.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,为旅游者提供相应的导游服务。1.6.2旅游中介应提供导游的详细信息,包括导游姓名、资质、服务范围等内容。1.6.3旅游中介应确保导游服务的专业性和服务质量,并提供相关的建议和咨询。1.7旅游保险1.7.1旅游中介应根据旅游者的需求,为旅游者购买旅游保险。1.7.2旅游中介应提供保险的详细信息,包括保险类型、保险范围、保险费用等内容。1.7.3旅游中介应确保保险的有效性和合法性,并提供相关的建议和咨询。第一部分:合同如下:第一条:服务内容1.1旅游线路规划旅游中介公司应根据客户的需求,为客户规划出一条旅游线路,包括景点选择、行程安排等。1.2交通安排旅游中介公司应负责客户在旅游过程中的交通安排,包括airbnb预订、机场接送、火车票预订等。1.3住宿安排旅游中介公司应负责客户在旅游过程中的住宿安排,包括酒店预订、民宿预订等。1.4餐饮安排旅游中介公司应负责客户在旅游过程中的餐饮安排,包括预订餐厅、提供餐饮建议等。1.5景点门票旅游中介公司应负责为客户预订景点门票,确保客户能够顺利进入景区。1.6导游服务旅游中介公司应提供专业的导游服务,包括讲解、引导等。1.7保险服务旅游中介公司应为客户购买旅游保险,保障客户在旅游过程中的安全。第二条:服务时间2.1出发日期旅游中介公司应按照客户的要求,安排出发日期。2.2返回日期旅游中介公司应按照客户的要求,安排返回日期。第三条:服务费用3.1旅游费用旅游中介公司应根据客户选择的旅游线路和行程,计算出旅游费用。3.2交通费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出交通费用。3.3住宿费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出住宿费用。3.4餐饮费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出餐饮费用。3.5景点门票费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出景点门票费用。3.6导游费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出导游费用。3.7保险费用旅游中介公司应根据客户的需求,计算出保险费用。第四条:服务质量和标准4.1旅游线路规划质量旅游中介公司应确保旅游线路规划符合客户的需求,景点选择合理,行程安排合理。4.2交通安排质量旅游中介公司应确保交通安排顺利,airbnb预订成功,机场接送及时,火车票预订成功。4.3住宿安排质量旅游中介公司应确保住宿安排顺利,酒店预订成功,民宿预订成功。4.4餐饮安排质量旅游中介公司应确保餐饮安排顺利,预订餐厅成功,提供合适的餐饮建议。4.5景点门票质量旅游中介公司应确保为客户预订到景点门票,门票有效,可以使用。4.6导游服务质量旅游中介公司应确保提供的导游服务专业,导游具备相关资质,讲解清晰。4.7保险服务质量旅游中介公司应确保为客户购买的旅游保险有效,保障客户在旅游过程中的安全。第五条:双方权利和义务5.1旅游中介公司的权利和义务旅游中介公司有权根据客户的需求,为客户规划旅游线路,安排交通、住宿、餐饮等,确保服务质量。旅游中介公司应履行合同约定的义务,为客户提供专业的服务。5.2客户的权利和义务客户有权根据自身需求,选择旅游线路、交通方式、住宿等,并提出合理要求。客户应遵守旅游过程中的各项规定,配合旅游中介公司的工作。第六条:违约责任6.1旅游中介公司的违约责任如旅游中介公司未能按照合同约定,为客户提供服务,应承担违约责任,向客户支付违约金。如旅游中介公司未能按照合同约定,保障客户在旅游过程中的安全,应承担相应的赔偿责任。6.2客户的违约责任如客户未能按照合同约定,支付服务费用,应承担违约责任,向旅游中介公司支付违约金。如客户在旅游过程中,未能遵守相关规定,导致旅游无法顺利进行,应承担相应的赔偿责任。第八条:服务期限8.1出发日期8.1.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,确定具体的出发日期。8.1.2旅游中介应提前通知旅游者出发日期,并确保旅游者有足够的时间进行准备。8.2返回日期8.2.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,确定具体的返回日期。8.2.2旅游中介应提前通知旅游者返回日期,并确保旅游者有足够的时间进行后续安排。第九条:服务费用9.1旅游费用9.1.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算旅游费用。9.1.2旅游中介应向旅游者提供旅游费用的详细breakdown,包括各项服务的费用。9.2住宿费用9.2.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算住宿费用。9.2.2旅游中介应向旅游者提供住宿费用的详细breakdown,包括房费、服务费等。9.3交通费用9.3.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算交通费用。9.3.2旅游中介应向旅游者提供交通费用的详细breakdown,包括车费、燃油费等。9.4餐饮费用9.4.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算餐饮费用。9.4.2旅游中介应向旅游者提供餐饮费用的详细breakdown,包括餐费、饮料费等。9.5旅游景点门票费用9.5.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算旅游景点门票费用。9.5.2旅游中介应向旅游者提供门票费用的详细breakdown,包括门票价格等。9.6导游费用9.6.1旅游中介应根据旅游者的需求和行程安排,计算导游费用。9.6.2旅游中介应向旅游者提供导游费用的详细breakdown,包括导游服务费等。9.7旅游保险费用9.7.1旅游中介应根据旅游者的需求,计算旅游保险费用。9.7.2旅游中介应向旅游者提供保险费用的详细breakdown,包括保险费等。第十条:付款方式10.1定金10.1.2旅游中介应向旅游者提供定金的支付方式和账户信息。10.2尾款10.2.1旅游者应在出发前支付尾款,以确认旅游中介提供的服务。10.2.2旅游中介应向旅游者提供尾款的支付方式和账户信息。第十一条:取消政策11.1取消行程11.1.1旅游者应在规定的时间内取消行程,否则将被视为无效取消。11.1.2旅游中介应根据取消时间制定相应的取消政策,并提前通知旅游者。11.2改期政策11.2.1旅游者可在规定的时间内申请改期,否则将被视为无效改期。11.2.2旅游中介应根据改期时间制定相应的改期政策,并提前通知旅游者。第十二条:责任声明12.1旅游中介的责任12.1.1旅游中介应按照合同约定提供服务,确保服务质量。12.1.2旅游中介应对旅游者的损失承担赔偿责任,但法律法规另有规定的除外。12.2旅游者的责任12.2.1旅游者应按照合同约定支付费用,遵守旅游规范。12.2.2旅游者应对自己的行为承担责任,对旅游中介和第三方服务提供商造成损失的,应予以赔偿。第十三条:争议解决13.1协商解决13.1.1双方应积极协商解决合同履行过程中的争议。13.1.2双方可寻求第三方的协助,以达成一致解决方案。13.2调解解决13.2.1若协商不成,双方可向相关机构申请调解。13.2.2调解结果对双方具有法律约束力,双方应予以遵守。13.3法律途径13.3.1若调解不成,双方可依法向人民法院第八条:争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2调解解决如协商不成,双方同意将争议提交给相关机构进行调解。7.3仲裁解决如调解不成,任何一方均可向合同签订地仲裁机构申请仲裁。7.4法律途径解决如仲裁不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条:合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件合同的变更需双方协商一致,并以书面形式作出。8.3合同解除条件合同解除需双方协商一致,并以书面形式作出。第十条:保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕之日终止。9.3泄露保密信息的责任如任何一方泄露了对方的保密信息,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。第十一条:不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的后果如因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。第十二条:合同的适用法律11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律解释本合同中的名词、术语如有歧义,应参照中华人民共和国相关法律法规的解释。第十三条:合同的争议解决方式12.1争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。12.2争议解决语言本合同争议的解决语言为中文。第十四条:其他条款13.1旅游行程单旅游中介公司应向客户提供详细的旅游行程单,包括行程安排、交通方式等。13.2旅游合同附件旅游中介公司应向客户提供旅游合同附件,包括景点介绍、交通地图等。14.1旅游中介公司签署人旅游中介公司授权签署人为本合同的代表。14.2客户签署人客户签署人为本合同的代表。14.3签署日期本合同于____年__月__日签署。第二部分:第三方介入后的修正第十四条:第三方服务提供商14.1服务提供商信息14.1.1旅游中介应向旅游者提供第三方服务提供商的详细信息,包括名称、资质、服务内容等。14.1.2旅游中介应确保第三方服务提供商的合法性和服务质量,并对其进行定期评估。14.2服务提供商责任14.2.1第三方服务提供商应按照合同约定提供服务,并确保服务质量。14.2.2第三方服务提供商应对因提供服务过程中出现的质量问题或意外事件导致的旅游者的损失承担赔偿责任。第十五条:第三方介入的争议解决15.1第三方介入15.1.1当旅游者与旅游中介或第三方服务提供商之间发生争议时,双方可寻求第三方的介入。15.1.2第三方介入包括但不限于调解机构、仲裁机构或人民法院。15.2额外条款及说明15.2.1当第三方介入时,本合同的相关条款可根据第三方的要求进行调整,以适应争议解决的需要。15.2.2旅游者、旅游中介和第三方服务提供商均应遵守第三方的裁定或裁决结果。15.3第三方责任限额15.3.1第三方服务提供商的责任限额应在其提供的服务合同中明确界定。15.3.2旅游中介应向旅游者说明第三方服务提供商的责任限额,并确保旅游者了解相关风险。第十六条:第三方与其他各方的关系16.1第三方与旅游者的关系16.1.1第三方服务提供商与旅游者之间建立的服务关系,不影响旅游者与旅游中介之间的合同关系。16.1.2旅游者应直接与第三方服务提供商沟通,以解决服务过程中出现的问题。16.2第三方与旅游中介的关系16.2.1旅游中介应与第三方服务提供商签订服务合同,并明确双方的权利和义务。16.2.2旅游中介应协助第三方服务提供商履行合同义务,并对其服务进行监督。16.3第三方与第三方服务提供商的关系16.3.1第三方服务提供商应按照合同约定提供服务,并确保服务质量。16.3.2第三方应对第三方服务提供商的服务进行监督,并在出现问题时提供协助。第十七条:第三方介入后的权益保障17.1旅游者的权益17.1.1旅游者在本合同项下的权益应得到充分保障,无论争议是否涉及第三方服务提供商。17.1.2旅游者有权要求旅游中介履行合同约定,并提供符合质量标准的服务。17.2旅游中介的权益17.2.1旅游中介在本合同项下的权益应得到充分保障,无论争议是否涉及第三方服务提供商。17.2.2旅游中介有权要求第三方服务提供商履行合同约定,并提供符合质量标准的服务。17.3第三方服务提供商的权益17.3.1第三方服务提供商在本合同项下的权益应得到充分保障。17.3.2第三方服务提供商有权要求旅游者履行合同约定,并支付相应的服务费用。第十八条:法律法规的适用18.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。18.2如本合同的任何条款与法律法规相抵触,该条款将按法律法规的规定进行调整。第十九条:合同的生效、修改和终止19.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。19.2本合同的修改需经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。19.3本合同的终止需经甲乙双方协商一致,并按照合同约定办理相关手续。第二十条:其他条款20.1本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。20.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义1.1本合同中的第三方是指除甲乙方之外的任何个人、公司或机构,包括但不限于旅游目的地的景点、交通提供商、住宿提供商、餐饮提供商等。第二条:第三方介入的条件2.1当甲乙方根据本合同需要第三方提供服务时,第三方介入的条件如下:(1)第三方必须具备提供相应服务的资质和能力。(2)第三方必须符合甲乙方对服务质量的要求。(3)第三方必须同意遵守本合同中的相关条款。第三条:第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求,提供优质的服务,并确保服务的质量和安全。3.2第三方应履行合同约定的义务,如因违约或过错导致甲乙方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲乙方信息保密,不得泄露给任何无关的第三方。第四条:第三方责任限额4.1第三方对甲乙方的赔偿责任限额应根据第三方的服务类型和甲乙方的具体要求来确定。4.2第三方应在其责任限额内对甲乙方承担赔偿责任,超出责任限额的部分由甲乙方自行承担。第五条:第三方选择和更换5.1甲乙方有权根据合同约定和服务质量,选择合适的第三方提供服务。5.2甲乙方有权在合同履行过程中,根据实际情况更换第三方服务提供商。第六条:第三方介入的额外条款6.1甲乙方与第三方签订的服务协议中,应包含本合同中约定的服务质量和标准。6.2甲乙方与第三方签订的服务协议中,应明确双方的权利和义务。6.3甲乙方与第三方签订的服务协议中,应明确第三方的责任限额。第七条:第三方违约处理7.1如第三方未能按照合同约定提供服务,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如第三方未能按照合同约定提供服务,导致甲乙方损失,甲乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3如第三方未能按照合同约定提供服务,甲乙方有权根据实际情况,选择解除与第三方的服务协议。第八条:第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方之间的合同关系独立于本合同,本合同不对第三方与甲乙方之间的合同关系产生影响。8.2第三方与甲乙方之间的合同履行情况,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。第九条:第三方与中介方的关系9.1第三方与中介方之间的合同关系独立于本合同,本合同不对第三方与中介方之间的合同关系产生影响。9.2第三方与中介方之间的合同履行情况,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。第十条:第三方介入的争议解决10.1甲乙方与第三方之间的争议,应通过友好协商解决。10.2如协商不成,甲乙方有权将争议提交给相关机构进行调解。10.3如调解不成,甲乙方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条:第三方介入的适用法律11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同中的第三方介入相关条款,如与中华人民共和国法律法规冲突,应以法律法规为准。第十二条:第三方介入的争议解决方式12.1第三方与甲乙方之间的争议解决地点为合同签订地。12.2第三方与甲乙方之间的争议解决语言为中文。第十三条:其他条款13.1甲乙方与第三方签订的服务协议中,应包含本合同中的所有条款,如有冲突,以本合同为准。13.2本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方与中介方之间的合同关系。13.3本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向中介方主张权利。13.4本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。13.5本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。13.6本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。13.7本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。13.8本合同的第三方介入相关条款,不影响甲乙方根据本合同向第三方主张权利。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程安排详细表附件二:住宿安排详细表附件三:交通安排详细表附件四:餐饮安排详细表附件五:旅游景点门票购买详细表附件六:导游服务详细表附件七:旅游保险购买详细表附件八:服务费用明细表附件九:付款凭证附件十:取消和改期政策详细表附件十一:责任声明详细表附件十二:争议解决方式详细表附件十三:第三方服务提供商信息详细表附件十四:第三方介入争议解决详细表说明二:违约行为及责任认定:1.旅游者未按约定时间支付定金或尾款。2.旅游者未按约定时间取消或改期行程。3.旅游中介未按约定时间提供服务。4.第三方服务提供商未按约定提供服务。5.旅游者未遵守旅游规范,导致行程无法顺利进行。6.旅游中介或第三方服务提供商未履行合同约定的义务。违约责任认定标准:1.旅游者未按约定时间支付定金或尾款,视为违约,需支付违约金。2.旅游者未按约定时间取消或改期行程,视为违约,需支付违约金。3.旅游中介未按约定时间提供服务,应承担相应的赔偿责任。4.第三方服务提供商未按约定提供服务,应承担相应的赔偿责任。5.旅游者未遵守旅游规范,导致行程无法顺利进行,应承担相应的责任。6.旅游中介或第三方服务提供商未履行合同约定的义务,应承担相应的赔偿责任。示例说明:1.若旅游者未能在规定时间内支付定金,旅游中介有权要求旅游者支付违约金,违约金金额为本合同总费用的10%。2.若旅游者未能在规定时间内取消或改期行程,旅游中介有权要求旅游者支付违约金,违约金金额为本合同总费用的20%。3.若旅游中介未能在约定时间内提供服务,应向旅游者支付赔偿金,赔偿金金额为本合同总费用的10%。4.若第三方服务提供商未能在约定时间内提供服务,应向旅游者支付赔偿金,赔偿金金额为本合同总费用的10%。说明三:法律名词及解释:1.旅游中介:指为旅游者提供旅游行程安排、住宿、交通、餐饮、门票、导游等服务的中介机构。2.第三方服务提供商:指为旅游者提供餐饮、住宿、交通、景点门票、导游等服务的个体经营者或企业。4.尾款:指旅游者在出发前支付的剩余服务费用。5.取消政策:指旅游者取消行程时,旅游中介和第三方服务提供商所提供的退款政策。6.改期政策:指旅游者申请改期时,旅游中介和第三方服务提供商所提供的政策。7.责任声明:指旅游中介和第三方服务提供商对履行合同过程中可能产生的责任进行的声明。8.争议解决:指当旅游者与旅游中介或第三方服务提供商之间发生争议时,采取的解决方式,如协商、调解、仲裁或诉讼等。1.旅游中介:本合同中的旅游中介指提供旅游行程安排、住宿、交通、餐饮、门票、导游等服务的中介机构。2.第三方服务提供商:本合同中的第三方服务提供商指为旅游者提供餐饮、住宿、交通、景点门票、导游等服务的个体经营者或企业。4.尾款:旅游者在出发前支付尾款,以确认旅游中介提供的服务。5.取消政策:旅游者未能在规定时间内取消或改期行程时,需遵守本合同中的取消政策。6.改期政策:旅游者申请改期时,需遵守本合同中的改期政策。7.责任声明:旅游中介和第三方服务提供商在本合同中声明对履行合同过程中可能产生的责任。8.争议解决:旅游者与旅游中介或第三方服务提供商之间发

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