2024年有线电视革新服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年有线电视革新服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1合同各方1.2服务内容1.3设备1.4费用1.5期限第二条：服务范围与内容2.1有线电视服务2.2增值服务2.3安装与维护第三条：设备提供与使用3.1设备提供3.2设备安装3.3设备维护3.4设备更换第四条：费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整4.4违约金第五条：服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件5.3自动续约第六条：违约与责任6.1违约行为6.2责任承担6.3赔偿限额第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律适用第八条：合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3例外情况第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2影响范围10.3责任免除第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达效力第十二条：适用法律与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条：合同的生效、终止与解除13.1合同生效13.2合同终止13.3合同解除第十四条：其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改14.4合同解除后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1合同各方1.2服务内容1.2.1乙方同意向甲方提供如下服务：1.2.1.1提供有线电视信号传输服务，包括基本频道、付费频道、高清频道等；1.2.1.2提供增值服务，包括但不限于视频点播、互动点播、网络接入服务等；1.2.1.3负责设备的安装、维护和升级工作。1.3设备1.3.1乙方应向甲方提供如下设备：1.3.1.1数字机顶盒；1.3.1.2遥控器；1.3.1.3网络接入设备（如modem、路由器等）。1.3.2甲方应按照乙方的要求，妥善使用和保管设备，不得随意拆卸、改装或损坏。1.4费用1.4.1服务费用1.4.1.1甲方应按照乙方的收费标准，支付服务费用。服务费用包括基本月费、增值服务费、安装费、维修费等。1.4.1.2服务费用支付方式为预付费，甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付首次服务费用。1.4.2付费方式1.4.2.1.1银行转账；1.4.2.1.2；1.4.2.1.3支付；1.4.2.1.4现金支付。1.4.3费用调整1.4.3.1乙方如因政策调整、市场变化等原因需要调整服务费用的，应提前三十天通知甲方，经双方协商一致后，可调整服务费用。1.4.4违约金1.4.4.1甲方如未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本应支付费用总额的1%。第二条：服务范围与内容2.1有线电视服务2.1.1乙方应保证有线电视信号的稳定传输，确保甲方正常收看电视节目。2.2增值服务2.2.1乙方应提供7×24小时的客户服务支持，解答甲方在使用增值服务过程中遇到的问题。2.3安装与维护2.3.1乙方应在甲方签订合同后五个工作日内，安排专业人员到甲方住所进行设备安装。2.3.2乙方应定期对设备进行维护和升级，确保设备的正常运行。第三条：设备提供与使用3.1设备提供3.1.1乙方应在合同签订后五个工作日内，向甲方提供合同约定的设备。3.2设备安装3.2.1乙方应在甲方签订合同后五个工作日内，完成设备的安装工作。3.3设备维护3.3.1乙方应对设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。3.3.2设备发生故障时，乙方应在接到甲方报修后，尽快安排维修人员上门进行维修。3.4设备更换3.4.1如设备发生故障，乙方应负责更换故障设备。3.4.2如甲方因个人原因导致设备损坏，乙方可以提供设备更换服务，但甲方需承担设备更换费用。第四条：费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照乙方的收费标准，支付服务费用。服务费用包括基本月费、增值服务费、安装费、维修费等。4.2付费方式4.2.1.1银行转账；4.2.1.2；4.2.1.3支付；4.2.1.4现金支付。4.3费用调整4.3.1乙方如因政策调整、市场变化等原因需要调整服务费用的，应提前三十天通知第八条：合同的变更与解除8.1合同变更8.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方签字或者盖章确认。8.1.2合同变更的内容应符合相关法律法规的规定，不得违背合同的基本原则。8.2合同解除8.2.1双方同意，合同解除应书面签署，并经双方签字或者盖章确认。8.2.2合同解除的情形包括：8.2.2.1双方协商一致解除；8.2.2.2甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的；8.2.2.3乙方严重违反合同约定的；8.2.2.4因不可抗力导致合同无法履行的。第九条：保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，构成保密信息。9.1.2保密信息不包括公众已知的信息或者通过合法途径获取的信息。9.2保密义务9.2.1双方同意，对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。9.2.2双方不得利用保密信息从事与合同无关的活动。9.3例外情况9.3.1.1法律要求披露；9.3.1.2司法程序要求披露；9.3.1.3经双方书面同意披露。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2影响范围10.2.1不可抗力事件导致乙方无法履行合同的，乙方不承担违约责任。10.2.2不可抗力事件导致甲方无法履行合同的，甲方不承担违约责任。10.3责任免除10.3.1双方因不可抗力事件导致的费用增加、损失扩大等，不视为违约，双方互不承担责任。第十一条：通知与送达11.1通知方式11.1.1双方通过电子邮件、快递、短信等方式进行通知。11.1.2通知发送至双方在合同中约定的联系方式。11.2送达效力11.2.1通知在发送之时视为送达，除非对方提出异议。11.2.2如通知通过快递送达，以快递公司出具的送达凭证为准。第十二条：适用法律与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。12.1.2本合同的解释和适用，应符合中华人民共和国的法律法规。12.2争议解决方式12.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、终止与解除13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效，以乙方收到甲方首期服务费用为条件。13.2合同终止13.2.1双方同意，合同终止的情形包括：13.2.1.1合同期限届满，双方未续签的；13.2.1.2合同约定的服务内容全部履行完毕的；13.2.1.3双方协商一致终止的。13.3合同解除13.3.1合同解除的情形参照本合同第八条的约定。第十四条：其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：14.1.1.1服务费用明细表；14.1.1.2设备清单；14.1.1.3其他双方认为需要附加的文件。14.2补充协议14.2.1双方可以在合同有效期内，就合同的补充或者修改达成书面协议，作为本合同的附件。14.3合同修改14.3第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，涉及到的除甲乙双方以外的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、维修服务方等。1.2第三方介入的范围包括：1.2.1提供咨询服务；1.2.2协助解决技术问题；1.2.3进行设备维护和维修；1.2.4提供法律和财务支持等。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责，确保服务质量。2.2第三方应遵守商业道德和行业规范，不得泄露甲乙双方的保密信息。2.3第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，由乙方承担责任。但甲方有证据证明第三方故意或者重大过失造成损失的，甲方有权向第三方追偿。第三条：第三方的选择与更换3.1甲方有权根据自身需求和第三方服务质量，选择合适的第三方提供服务。3.2甲方有权在合同期限内，要求乙方更换不符合服务标准的第三方。3.3乙方应在甲方要求更换第三方后五个工作日内，安排新的第三方提供服务。第四条：第三方的费用与支付4.1甲方应按照乙方的收费标准，支付第三方服务费用。4.2甲方支付第三方服务费用的，乙方应提供正规发票。4.3乙方应在甲方支付第三方服务费用后五个工作日内，将费用支付给第三方。第五条：第三方的责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中明确约定。5.2第三方责任限额包括但不限于：5.2.1第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，责任限额为____元；5.2.2第三方泄露甲乙双方保密信息的，责任限额为____元；5.2.3第三方违反法律法规和本合同约定的其他行为的，责任限额为____元。5.3甲乙双方应在合同中明确约定，当第三方责任限额不足以弥补甲方损失时，乙方应承担不足部分的责任。第六条：第三方介入的合同变更与解除6.1甲乙双方如因第三方介入需要变更或解除合同的，应书面签署，并经双方签字或者盖章确认。6.2合同变更或解除的情形包括但不限于：6.2.1第三方无法提供约定服务，甲乙双方协商一致变更或解除合同；6.2.2第三方严重违反合同约定，甲乙双方协商一致变更或解除合同；第七条：第三方介入的保密义务7.1第三方对在提供服务过程中知悉的甲乙双方的保密信息，应予以保密，不得向任何第三方泄露。7.2第三方违反保密义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第八条：第三方介入的法律责任8.1第三方在提供服务过程中，如违反法律法规和本合同约定，应自行承担相应的法律责任。8.2第三方如因提供服务导致甲乙双方产生纠纷的，甲乙双方有权依法追究第三方的法律责任。第九条：第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：第三方介入的合同附件10.1甲乙双方与第三方签订的合同附件，应作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。10.2甲乙双方与第三方签订的补充协议、更换协议等，应明确标注为第三方介入的修正协议，作为本合同的附件。第十一条：第三方介入的合同修改11.1甲乙双方如需修改本合同中关于第三方介入的条款，应书面签署，并经双方签字或者盖章确认。11.2甲乙双方与第三方如需修改第三方介入的修正协议，应书面签署，并经甲乙双方和第三方签字或者盖章确认。第十二条：第三方介入的生效、终止与解除12.1第三方介入的修正协议，自双方签字或者盖章之日起生效。12.2第三方介入的修正协议终止或解除的情形，参照本合同第八条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细表详细列出甲方应支付的各项服务费用，包括基本月费、增值服务费、安装费、维修费等，以及费用的计算方式和支付时间。附件2：设备清单详细列出乙方提供给甲方的设备清单，包括设备名称、型号、数量等。附件3：技术支持服务协议详细规定第三方提供技术支持服务的范围、内容、时间等，以及双方的权利和义务。附件4：维修服务协议详细规定第三方提供维修服务的范围、内容、时间等，以及双方的权利和义务。附件5：保密协议详细列出双方应保守的保密信息范围，以及违反保密协议的后果。附件6：第三方介入协议详细规定第三方介入的范围、责任、费用等，以及第三方与甲乙双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间提供服务或设备；3.第三方未按约定提供技术支持或维修服务；4.第三方泄露甲方乙方的保密信息；5.第三方故意或者重大过失导致甲方损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本应支付费用总额的1%；2.乙方未按约定时间提供服务或设备的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%；3.第三方未按约定提供技术支持或维修服务的，由乙方承担责任，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的1%；4.第三方泄露甲方乙方的保密信息的，应向甲方乙双方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿金额；5.第三方故意或者重大过失导致甲方损失的，应向甲方支付违约金，违约金为损失金额的赔偿金额。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为本应支付费用总额的1%。例如，如果甲方应支付1000元服务费用，未按时支付，则违约金为10元。说明三：法律名词及解释：1.有线电视：指通过电缆传输电视信号，供用户收看电视节目的服务。2.增值服务：指在有线电视服务基础上，提供的额外服务，如视频点播、互动点播、网络接入服务等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.保密信息：指在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.违约金：指一方未履