家庭网络安全保障协议

家庭网络安全保障协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就家庭网络安全保障事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方和乙方在家庭网络安全保障方面的权利、义务和责任，确保甲方家庭网络安全，维护双方合法权益。

二、签订背景

随着互联网技术的迅速发展，网络安全问题日益突出，家庭网络安全成为社会关注的焦点。为提高甲方家庭网络安全防护水平，降低网络安全风险，甲乙双方经友好协商，达成本协议。

三、定义

1.家庭网络安全：指甲方家庭成员在家庭网络环境下，通过合法手段保护个人信息、财产安全，防止网络攻击、病毒、木马等恶意软件侵害。

2.网络安全产品：指乙方提供的用于保障甲方家庭网络安全的软硬件产品，包括但不限于防火墙、杀毒软件、安全防护设备等。

3.网络安全服务：指乙方为甲方提供的网络安全咨询、技术支持、安全漏洞修复等服务。

四、甲方权利和义务

1.甲方有权要求乙方提供家庭网络安全保障服务，并享有相关服务的权益。

2.甲方应积极配合乙方进行网络安全防护，按照乙方要求提供相关信息。

3.甲方应自觉遵守网络安全法律法规，不得利用家庭网络从事违法活动。

4.甲方应妥善保管网络安全产品和服务账户信息，防止泄露。

五、乙方权利和义务

1.乙方应按照本合同约定，为甲方提供家庭网络安全保障服务。

2.乙方应确保网络安全产品和服务质量，及时修复已知的安全漏洞。

3.乙方应尊重甲方隐私，未经甲方同意，不得泄露甲方个人信息。

4.乙方应定期对甲方家庭网络安全进行评估，并向甲方提供评估报告。

六、违约责任

1.甲方违反本合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违反本合同约定，未按约定提供家庭网络安全保障服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款：

第一条服务内容

1.1乙方承诺为甲方提供以下家庭网络安全保障服务：

（1）安装并维护网络安全软件，包括但不限于防火墙、杀毒软件、安全防护设备等；

（2）定期对甲方家庭网络进行安全检查，发现潜在风险及时通知甲方；

（3）提供网络安全咨询，包括网络安全知识普及、安全意识培训等；

（4）在甲方家庭网络遭受攻击、病毒感染等情况时，提供应急响应和修复服务。

第二条服务质量标准

2.1乙方提供的网络安全服务应达到行业领先水平，确保甲方家庭网络在正常使用过程中不受到恶意攻击和病毒侵害。

2.2乙方应确保网络安全产品和服务功能的稳定运行，不得因乙方原因导致甲方家庭网络出现故障。

2.3乙方应在接到甲方网络安全事件报告后，24小时内启动应急响应机制，并在48小时内完成事件处理。

第三条价格支付

3.1本合同服务费用为人民币______元/年，甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。

3.2服务费用支付方式：甲方可通过银行转账、支付宝、微信支付等便捷方式进行支付。

3.3若乙方在合同期限内提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

5.3乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准；若乙方无法达到标准，甲方有权要求解除合同并要求赔偿损失。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.2诉讼过程中，双方应继续履行本合同，但不妨碍法院对争议事项的审理。

第七条合同生效与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为______年。

7.2本合同期满前______个月，双方应协商是否续签本合同；协商不成，本合同自动终止。

7.3在合同有效期内，任何一方如需解除合同，应提前______个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第九条甲方的权利与义务

9.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家庭网络安全保障服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价；

（3）甲方有权在合同期限内提出合理的服务改进建议；

（4）甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担相应的违约责任。

9.2义务：

（1）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（2）甲方应配合乙方进行网络安全检查和风险评估；

（3）甲方应遵守网络安全法律法规，不得利用家庭网络从事违法活动；

（4）甲方应妥善保管网络设备，避免因人为原因导致网络安全事故；

（5）甲方应按照乙方要求提供必要的个人信息和资料。

第十条乙方的权利与义务

10.1权利：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方配合进行网络安全检查和风险评估；

（3）乙方有权在甲方违反合同约定时，采取必要的措施维护自身合法权益。

10.2义务：

（1）乙方应按照合同约定提供家庭网络安全保障服务，确保服务质量；

（2）乙方应定期对甲方家庭网络进行安全检查，及时发现问题并采取措施；

（3）乙方应提供必要的网络安全咨询和技术支持，帮助甲方提高网络安全意识；

（4）乙方应确保网络安全产品和服务功能的稳定运行，避免因乙方原因导致甲方网络故障；

（5）乙方应严格遵守保密条款，不得泄露甲方个人信息和商业秘密。

第十一条合同执行过程中的合作方式

11.1双方应建立有效的沟通渠道，确保在合同执行过程中能够及时交流信息、解决问题。

11.2乙方应在每月第一个工作日向甲方提交上个月的服务报告，包括服务内容、发现问题、解决方案等信息。

11.3甲方应在每月第一个工作日前向乙方提交网络安全检查报告，包括网络运行状况、潜在风险等信息。

11.4双方应定期举行会议，讨论网络安全保障工作的进展、存在的问题及改进措施。

11.5双方在合同执行过程中，如遇特殊情况或紧急事件，应立即通知对方，并共同商讨解决方案。

第十二条合同变更与解除

12.1合同签订后，任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。

12.2在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解除合同，并各自承担相应的责任。

12.3在合同履行过程中，如甲方发现乙方存在重大违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

第十三条合同终止后的处理

13.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务费用和网络安全产品；

13.2乙方应将甲方家庭网络恢复至合同签订前的安全状态；

13.3双方应在合同终止后______个工作日内，对合同履行情况进行清算，并签订清算报告。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

第十四条合同有效期限

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

14.2合同期满前，双方有权协商是否续签本合同，如双方同意续签，应签订书面续签协议。

第十五条合同变更

15.1合同在有效期内，如因法律法规变化、市场行情变动或其他不可抗力因素，导致合同内容需要调整的，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

15.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。

第十六条合同终止条件

16.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同自然终止。

16.2出现以下情形之一的，合同终止：

（1）乙方未按约定提供家庭网络安全保障服务，甲方给予乙方合理期限整改，乙方仍未达到约定的服务质量标准；

（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方给予甲方合理期限支付，甲方仍未支付；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

第十七条合同解除

17.1双方协商一致，可以解除合同。

17.2出现以下情形之一的，甲方有权解除合同：

（1）乙方未按约定提供家庭网络安全保障服务，经甲方催告后仍未改正；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；

（3）乙方存在其他严重违约行为。

17.3出现以下情形之一的，乙方有权解除合同：

（1）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付；

（2）甲方存在其他严重违约行为。

第十八条争议解决机制

18.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

18.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十九条法律适用和管辖法院

19.1本合同适用中华人民共和国法律。

19.2双方因本合同发生的争议，提交合同签订地有管辖权的人民法院管辖。

第二十条合同效力

20.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

20.2本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

20.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同签字、盖章位置及日期：

二十一条合同签署

21.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。