2024年昆山住宅物业服务费用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年昆山住宅物业服务费用协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：合同主体1.2：住宅物业1.3：物业服务费用1.4：服务期限第二条：物业服务内容2.1：公共区域维护2.2：设施设备维护2.3：绿化管理2.4：清洁卫生2.5：安全保障第三条：物业服务费用标准3.1：物业服务费收费标准3.2：费用缴纳方式3.3：费用调整机制第四条：物业服务合同的履行4.1：服务提供4.2：费用收缴4.3：服务质量保障4.4：客户服务响应第五条：物业服务合同的变更和终止5.1：合同变更5.2：合同终止5.3：合同终止后的相关事宜第六条：违约责任6.1：物业公司的违约行为6.2：业主的违约行为6.3：违约责任的具体处理方式第七条：争议解决7.1：争议解决方式7.2：争议解决机构第八条：隐私保护与信息安全8.1：隐私保护8.2：信息安全第九条：不可抗力9.1：不可抗力的定义9.2：不可抗力事件的处理第十条：合同的生效、修改和解除10.1：合同的生效条件10.2：合同的修改10.3：合同的解除第十一条：通知与送达11.1：通知方式11.2：送达地址第十二条：适用法律与争议解决12.1：适用法律12.2：争议解决方式第十三条：其他约定13.1：双方的其他权利和义务13.2：附件第十四条：合同的签署14.1：签署日期14.2：签署地点14.3：签署主体第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1：合同主体1.2：住宅物业指位于昆山市路号的小区住宅物业，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.3：物业服务费用指业主按照约定向物业公司支付的费用，用于物业公司提供本合同约定的物业服务。1.4：服务期限本合同的服务期限为____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。第二条：物业服务内容2.1：公共区域维护物业公司负责对小区内的公共区域进行维护和管理，包括但不限于楼道、电梯、楼梯、公共照明等。2.2：设施设备维护物业公司负责对小区内的共用设施设备进行维护和管理，包括但不限于供水供电系统、排水系统、供暖系统、消防设施等。2.3：绿化管理物业公司负责对小区内的绿化区域进行维护和管理，包括但不限于修剪绿化植物、绿化用地清理等。2.4：清洁卫生物业公司负责对小区内的公共区域进行清洁卫生工作，包括但不限于楼道、电梯、楼梯、公共设施等。2.5：安全保障物业公司负责维护小区的安全秩序，设置并维护安全设施，保证业主的人身和财产安全。第三条：物业服务费用标准3.1：物业服务费收费标准物业服务费收费标准为每平方米每月____元，具体收费面积以建筑面积为准。3.2：费用缴纳方式业主可通过现金、转账等方式按月或按季度缴纳物业服务费，具体缴纳方式由双方协商确定。3.3：费用调整机制物业服务费用如需调整，物业公司应提前一个月通知业主，并说明调整原因和调整幅度。第四条：物业服务合同的履行4.1：服务提供物业公司应按照本合同约定和国家相关法律法规规定，提供优质的物业服务。4.2：费用收缴业主应按照本合同约定及时足额缴纳物业服务费，迟延缴纳的，应按约定支付滞纳金。4.3：服务质量保障物业公司应建立健全服务质量保障制度，对业主的投诉和意见及时进行处理和改进。4.4：客户服务响应物业公司应设立客户服务，确保24小时内响应业主的咨询、投诉和紧急求助。第五条：物业服务合同的变更和终止5.1：合同变更合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2：合同终止合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）业主大会决定解除合同；（3）法律规定解除合同的其他情形。5.3：合同终止后的相关事宜合同终止后，物业公司应向业主支付尚未履行的物业服务费用，并按照约定处理合同终止后的相关事宜。第六条：违约责任6.1：物业公司的违约行为物业公司未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。6.2：业主的违约行为业主未按照本合同约定缴纳物业服务费的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。6.3：违约责任的具体处理方式违约责任的具体处理方式按照双方约定的违约责任处理方式进行，双方也可以协商确定其他处理方式。第八条：隐私保护与信息安全8.1：隐私保护物业公司应尊重业主的隐私权，不得擅自透露业主个人信息，不得将业主个人信息用于本合同约定以外的用途。8.2：信息安全物业公司应对业主提供的敏感信息进行保密，并采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、损毁或者篡改。第九条：不可抗力9.1：不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2：不可抗力事件的处理因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行时，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。第十条：合同的生效、修改和解除10.1：合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2：合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3：合同的解除合同解除应符合法律、法规的规定，双方也可协商一致解除合同。第十一条：通知与送达11.1：通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2：送达地址双方指定的送达地址为合同中载明的地址，如地址发生变化，应及时书面通知对方。第十二条：适用法律与争议解决12.1：适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2：争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1：双方的其他权利和义务双方在合同约定的范围内享有权利，承担义务，本合同未尽事宜，可由双方另行协商约定。13.2：附件本合同附件包括物业服务内容明细、物业服务费用支付明细等，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同的签署14.1：签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2：签署地点本合同于昆山市路号签署。14.3：签署主体甲方（业主）：____（姓名/名称）乙方（物业公司）：昆山某某物业管理有限公司第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1：第三方定义第三方是指除甲方（业主）和乙方（物业公司）之外，与本合同无关的个体或组织。1.2：第三方范围第三方包括但不限于中介机构、维修保养服务商、政府监管机构、其他业主等。第二条：第三方介入的情形2.1：中介方介入中介方作为协助甲乙双方签订合同的辅助角色，如提供咨询服务、协调解决纠纷等。2.2：维修保养服务商介入维修保养服务商在物业公司委托的情况下，负责小区设施设备的维修和保养工作。2.3：政府监管机构介入政府监管机构依法对物业服务活动进行监督和管理，确保合同的履行符合法律法规的要求。2.4：其他业主介入其他业主在涉及自身利益的情况下，可能对合同的履行提出建议或异议。第三条：第三方介入的约束条件3.1：中介方介入中介方应遵守职业道德和行业规范，不得擅自泄露甲方和乙方的个人信息及合同内容。3.2：维修保养服务商介入维修保养服务商应具备相应的资质和能力，按照合同约定提供服务，并承担相应的责任。3.3：政府监管机构介入政府监管机构应依法行使职权，公正公平地处理相关事宜，不得干预甲乙双方的正常合同履行。3.4：其他业主介入其他业主的介入不得影响甲乙双方的合同履行，其提出的建议或异议应通过合法途径解决。第四条：第三方责任限额4.1：中介方责任限额中介方因过错导致合同损失的，应承担相应的赔偿责任，但其责任限额不得超过中介服务费的____倍。4.2：维修保养服务商责任限额维修保养服务商因过错导致合同损失的，应承担相应的赔偿责任，但其责任限额不得超过维修保养费用的____倍。4.3：政府监管机构责任限额政府监管机构依法行使职权，其责任限额根据法律法规的规定执行。4.4：其他业主责任限额其他业主未履行合同约定，导致损失的，应承担相应的赔偿责任，但其责任限额根据具体情况确定。第五条：第三方介入的协调与沟通5.1：中介方介入协调中介方应在甲方和乙方之间进行沟通协调，确保合同的顺利履行。5.2：维修保养服务商介入协调物业公司应与维修保养服务商进行协调，确保设施设备的正常运行和维护。5.3：政府监管机构介入协调甲方和乙方应与政府监管机构进行沟通协调，遵守相关法律法规的要求。5.4：其他业主介入协调甲方和乙方应与其他业主进行沟通协调，共同维护小区的和谐稳定。第六条：第三方介入的违约处理6.1：中介方违约处理中介方违约的，甲方和乙方有权要求中介方承担违约责任，并要求返还中介服务费。6.2：维修保养服务商违约处理维修保养服务商违约的，物业公司有权要求维修保养服务商承担违约责任，并有权解除合同。6.3：政府监管机构违约处理政府监管机构违约的，甲方和乙方有权依法要求其承担违约责任。6.4：其他业主违约处理其他业主违约的，甲方和乙方有权要求其承担违约责任，并有权依法采取措施维护自身权益。第七条：第三方介入的权益保护7.1：中介方权益保护中介方依法享有合法权益，甲方和乙方不得擅自解除或变更中介服务合同。7.2：维修保养服务商权益保护维修保养服务商依法享有合法权益，物业公司不得无故解除或变更合同。7.3：政府监管机构权益保护政府监管机构依法享有合法权益，甲方和乙方应予以尊重和配合。7.4：其他业主权益保护其他业主依法享有合法权益，甲方和乙方不得侵犯或损害。第八条：第三方介入的合同补充8.1：中介方合同补充中介方合同补充条款应明确中介服务的范围、期限、费用等。8.2：维修保养服务商合同补充维修保养服务商合同补充条款应明确服务内容、期限、费用、责任等。8.3：政府监管机构合同补充政府监管机构合同补充条款应明确监管范围、职责、期限等。8.4：其他业主合同补充其他业主合同补充条款应明确业主的权利义务、责任限制等。第九条：第三方介入的争议解决9.1：中介方争议解决中介方争议解决方式应按照中介服务合同的约定执行。9.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容明细详细列出物业公司应提供的服务内容，包括但不限于公共区域维护、设施设备维护、绿化管理、清洁卫生、安全保障等。附件二：物业服务费用支付明细详细列出物业服务费的收费标准、缴纳方式、费用调整机制等。附件三：物业服务合同的变更和终止条件详细列出合同变更、终止的条件、程序以及合同终止后的相关事宜。附件四：违约行为及责任认定标准详细列出双方在合同履行过程中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定标准和处理方式。附件五：第三方介入情形说明详细列出第三方介入的情形、第三方应遵守的约束条件、第三方责任限额等。附件六：合同履行过程中的沟通协调机制详细列出甲乙双方及其他各方在合同履行过程中的沟通协调机制，包括但不限于通知与送达方式、争议解决方式等。附件七：合同补充条款包括但不限于中介方、维修保养服务商、政府监管机构、其他业主的合同补充条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定时间完成维修保养工作。4.甲方未按约定使用小区设施设备导致损坏。5.甲方未按约定履行自身义务，影响乙方正常提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应支付违约金，违约金金额为未支付物业服务费的____%。2.乙方违约，应根据实际情况承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的____%。3.维修保养服务商违约，应承担维修保养费用的____倍赔偿责任。4.政府监管机构违约，其责任限额根据法律法规的规定执行。5.其他业主违约，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据具体情况确定。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付物业服务费的5%。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指合同双方，即甲方（业主）和乙方（物业公司）。2.物业服务费用：指甲方按照约定向乙方支付的费用，用于乙方提供本合同约定的物业服务。3.服务期限：指本合同的有效期限，自2024年1月1日起至合同终止日期日止。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的