技师规章制度1

技师规章制度

技师规章制度「篇一」

1必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师管理人员或前台，如生意忙时可要求技师延时下班，技师

必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；

2技师下班后请立刻离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元除

本公司住宿之外；

3技师按排钟表上钟，不得挑客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计

算）。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；

4技师在上钟过程口可拒绝客人无理要求，也可直至拒绝为其服务。并要求给

其换技师。并报前台和有关管理人员；

5晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知三分钟内上钟，超

过时限无加钟者每次罚款100元，由前台以及上管理人员监督；

6技师当月累计旷二三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需

提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；

7技师捡到失物必笈立即上交技师管理员或前台，时间不允许超过5分钟，否

则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；劝其辞退押金工资一律扣除；

8技师原则上每月休假两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同

意。未经同意擅自调班做为旷工论，超过两天休假者一天扣除100元，特殊情况除

外。按每次100元罚款；

9在通道碰到客人大让道行驶或不问好者，罚钟1个；

10在营业区大声喧哗，吵闹者罚钟1个；

11下钟后没带客人造成客人前台买单，造成跑单或串单，除｛连上钟者｝其后

果由技师全权负责；

12因力度不够变相上钟，无故给客人脸色看着。被退钟一律打尾牌，严重者

停牌培训，罚单一个；

13不按标准穿工衣者，上班后打尾牌；

14在客人面前谈论他人隐私，或对他人造成伤害以及危害时。调查属实，罚

款1000元，押金及工资一律扣除。再解雇，造成任何后果者，由其全权承担责

任；

15进门程序没做到位，或者私自在下面给客人说卜.来点我几号几号着，让客

人上来点自己的钟。一旦发现，｛甩牌三天｝甩牌期间一律无假期。违反者罚款100

罚钟1个；扣流水250元。

16没到服务时间，提前下钟者未经客人同意，罚钟1个；

17上钟客人泡脚后，必须进行背部按摩，不按者罚钟1个；

18放休时段，前三排带钟（18：30—19：30）如技师不够，前台会按牌的顺

序逐一打电话，手机关孔、不接电话、拒绝回来上钟者，一律甩牌，罚钟2个;

19没带客人上洗手间者罚钟1个；

20下钟后毛巾没放入垃圾桶，洗脚盆没冲洗干净，房间没整理者，罚钟1

个；

21上钟看电视，接听电话者，罚钟2个，被客人投诉，造成客人不愿买单

者，由该技师全权负责；

22带手机上钟者，罚钟1个；

23技师在提出离职之后，不得扰乱和诽谤他人和公司任何闲语。一旦发现经

查实工资及押金一概扣除立即解雇；

24技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不

来上班以旷工论，当天请假者第二天一律摸牌并处以100元罚款。

技师规章制度「篇二」

一、出勤时间及考勤制度：

1、出勤工作时间：

白班12：00-00：00

夜班00：00-04：00

2、考勤制度

①员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出

书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于

14个每天排休1个。

②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管

理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人

民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临

时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）

④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。违者将按下表

规定进行处罚：

⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后才能后才能换

班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内），一定要向管

理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款

20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

二、技师轮牌与上钟规定：

1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟

者经查实予处罚88元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。

3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超

过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。

7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。

8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，迨者处罚50元每次。由部长或迎

宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元

/次。

10、私自调动牌位者罚款30元/次。

11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。

12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20元/次。

13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，

当作过牌处理罚款。

14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或

者管理人员，违者一律处罚100—500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。

15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论一公司制度，经查实处

罚50—100元/次。

16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后

从自己的左手方向起）。

17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情

况需向管理人员申请）

18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。

19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。

20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如

有发现偷钟者处罚20元/次。

21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。

23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如

需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。

25、因加班推迟.卜.班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺

技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

三、技师上班规定：

26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及

卫生，违者罚款20元/次。

27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿势，

不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。

28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时尽量放轻脚

步，违者罚款10元/次。

29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范围，违者罚款

20元/次。

30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到客人面前行

15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为客人服务。如遇到客人退钟时不可以

当面辱骂客人，要礼貌地向客人说对不起，并礼貌退出，违者罚款50元/次。

31、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。要按公司规定的技术流程操

作，全心全意为客人服务，不可只顾与同事聊天

技师规章制度「篇三」

1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50

元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷

工三天后按开除处理。凡是被除名，或开除者不返兀违约金,不发工资。

2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请，经批准后方可休假,虽请假但未

经批准而擅自不来的,按旷工论处。

3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假，同意后方可离去,否则按

旷工处理。

4、上下班一律走员工通道，不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服

装，佩带工牌，见到宾客或公司领导时,要有礼貌，使用文明语言，以温和的语气问

好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间，非规定时间洗澡，罚款100元。

5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部，凡不经申请坚持离

职者不返还违约金。

6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由

技师负责，并罚款100-200元，情节严重的开除。

7、技师进入房间后,超过十分钟，就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍

未回到休息室，按加钟处理。

8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离

开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做

开除处理,不返还违约金不发工资。

9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟，

违者罚款200元;更不允许私自上钟，发现者作开除处理，违约金、工资一律不返。

10、工作后不下单，又不讲明原因，罚款200元;下错单、跑单者，责任自负。

11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴，违者重罚。

12、本公司严禁从事卖淫活动，如经发现，作开除处理，违约金、工资不予返还,

并送交司法机关。

13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定，凡有违返者将处以100T000元的

罚款。

技师规章制度「篇四」

有关技师规章制度

篇一：技师部规章制度

1、自觉遵守公司各项规章制度；

2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例，执行规范技术操作;

3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为，严禁利用色情招揽客人，索要小

费或其它好处，违者立即终止合作，且不作任何结算；

4、严禁贿赂他人为自己谋取利益，一经发现，立即终止合作，且不作任何结

算。

5、如在公司有盗纺行为，一经发现，立即终止合作且不作任何结算，情况严

重者送公安司法部门处理。拾到物品不及时归还者，视为偷窃行为，立即终止合

作，且不作任何结算。

二、技师岗位职责

1、技师必须严格遵守公司管理运作程序，配合管理人员做好一切工作；

2、其他部门人员和其他合作技师团结协作，具有合作精神；

3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟，有事

需离岗者必须由当班管理层申请同意方彳了效。

三、制度章程

1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号，违者扣6分，

班前会迟到者扣2分，是指点到之后赶到和没散会赶到的，点到时间为准迟到半小

时内扣5分，迟到30-60分钟内扣8分，迟到1-2小时扣20分，迟到2-4小时内

扣40分，星期六、日和重大节假日双倍处罚，连续旷工三天作自动离职，不办任

何手续。

2、班时需保持良好的精神状态，化淡妆（粉底、口红、腮红、眼影、眉

毛），统一工服，工鞋，佩带工牌于左胸上方，不准留长指甲和涂有色指甲油，一

个指甲扣1分，如仪容、仪表不合格者扣4分并圈牌，合格后方给挂牌；在营业区

里仪容仪表不合格者扣6分，因此引起客人投诉者扣10分。上钟时每位技师必须

带好上钟物品（计时器、小费单、笔、油、酒精），而且要随身携带，违者扣4

分。在营业区内戴夸张首饰者扣6分，不注意个人卫生而导致客人投诉者扣10

分。

3、

4、上班期间私自外出、离岗者扣40分。等牌技师三分钟内必须拿出工单，

过时三分钟外五分钟内扣2分，超过五分钟换技师，过时五分钟外十分钟内扣4分

并打尾牌，超过十分钟当离岗处理，刚下钟技师八分钟内必须拿出工单，过时八分

钟外十分钟内扣2分，过时十分钟外十五分钟内扣4分并打尾牌.，超过十五分钟当

离岗处理，离岗扣10分，如引起客人投诉加扣6分。（如遇当班期间有事，可向

当班部长或主管请假）。

5、在营业区内手机必须调无声状态，违者扣5分，营业区内接打手机、在工

作过程中玩手机、看手机者一律扣10分，因此被客人投诉者双倍处理。技师上下

班时必须保持开机状态如空闲状态故意不接电话者扣20分。换电话号码需及时上

报，如因此导致联系不到技师者扣10分。如是顾客买单时产生纠纷打电话不通

时，相关管理人员有权处理，处理结果必须无条件接受。

6、为维护技师房的卫生环境，禁止乱丢垃圾，且技师房必须按照公司规定摆

放物品（衣物、鞋袜、口杯、工凳、工具箱等），违者扣5分；损坏公物者，照价

赔偿；禁止在技师房吃有异味物品如榴莲，违者扣10分。

7、上、下班必须走员工通道，下钟后不得在按摩房和走道逗留，不得穿便衣

在营业场所逗留，违者扣6分。任何时候不得在营业区大声喧哗，不可在营业区谈

论小费问题，违者扣10分。8o

9、遇见上司、同事、客人不打招呼者，不侧身让道者，扣6分。公司范围

内禁止吸烟，上班时间在技师房吸烟者扣6分，在营业区内吸烟者扣10分。技师

房内禁止赌博，违者扣20分，并没收所有赌资。当班时间酗酒者，每次扣20分，

以上情节严重者将立即终止合作，且不作任何结算。

10、任何技师非工作需要，不得使用公司提供给客人用的物品（例如：纸

巾、水杯等），违者扣4分；不得私享公司物品，违者缴回物品且扣40分，情节

严重者除名处理，不结算工资。

11、客人未到先开电视者扣2分，上钟时间看电视者扣5分，打瞌

睡者扣10分，以上行为引起客人投诉双倍处罚。

12、技师必须清楚填写各种单据（房卡、服务单等），如因技师未交单或未

填写清楚造成的损失由技师自己赔偿，另扣6分。

13、不按派工单上钟，并私自串房者扣6分，上钟时拿错派工单，延误其他

技师上钟者扣10分。

14、客人在上钟期间或下钟后立刻离开，技师一定要送客人到指定地方，违

者扣6分，引起客人投诉扣10分。

15、上钟期间私自换房者，引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先

需通知楼层服务人员，由服务人员了解后予以换技师或换房，若未经过服务人员证

实私自换技师扣20分。

16、技师有权拒绝客人的任何非份要求，但要注意语气，不要粗鲁，甚至辱

骂客人，违者扣40-80分，情节严重十倍处罚；但如果客人强意侵犯技师时，而技

师不叫楼层服务人员，被巡房时发现有越轨现象者，其技师将视为“色情按摩”处

理，立即除名，不给予结算任何费用，有色情服务倾向的视情节轻重扣40-100

分，并辞退处理，如发现有色情服务立即除名，不给予结算任何费用，严重者交公

安机关处理。

17、技师两个钟之内不可上洗手间，如必须去，则需在顾客允许的情况下可

以使用员工洗手间，如私自用客用洗手间者扣6分。

18、技师上钟时不愿为客人服务（说自己很累，不舒服，没吃饭等）并说一

些不中听的言语，而被退钟的，按挑客处理。技师挑客、选客，拒绝为客人服务

者，轻者扣40分，严重者双倍处罚，被客人退钟不

礼貌者，视情节轻重10-40分，情节严重者双倍处罚。

19、做钟过程中，技师之间互相聊天不认真者扣5分，引起客人投诉者扣10

分,如影响隔壁客人扣20分。

20、对公司各项消费不熟，误传公司价目表内容，导致客人在结帐时投诉

者，依情节轻重扣5T0分，如因此客人不买单，由技师赔偿并处罚。

21、技师下钟后客人在房间逗留的，应提醒客人保管好贵重物品和锁牌，如

未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丢失，除处罚外须赔偿客人物品价值同

等金额。

22、客人未到先起钟者，3分钟内扣6分，超过3分钟，按偷钟处理。

23、轮牌不上钟者，扣10分，并停牌一天；当班时间点钟不上者，扣20

分，并停牌一天。

24、不服从上司领导安排或顶撞上司者，扣40T00分，不服从处罚擅自撕毁

公司罚款单据者扣40分，以上情节严重者将立即终止合作，不给予结算任何费

用。

25、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分，情节严重者立即终止合

作，不给予结算任何费用。

26、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报，视情节轻重扣10-20分。

27、技师在服务过程中，没按公司培训的.手法为客人服务或偷工减料者，扣

20分。被客人投诉手法者，一律停牌培训合格为止。

篇二：技师管理制度

1、作息时间：提前半小时进入工作打扫各自卫生区；参加班前例会，参加点

名并检查卫生及准备工作。

2、遵守《员工手册》及员工规章制度、行为规范，上班前不得吃辛辣及有异

味食物，女技师头发必须盘起，按规定着装、佩戴工牌号。

3、按摩技师请假必须提前一天填写书面请假条，当面交给所属的技师主管，

乙方技师主管必须将及时请假条提前上交给甲方的部门经理，由甲方部门经理视营

业情况予以批准后方可离岗，不得找人代请假或电话请假，违者旷工两天以上或当

月累计旷工三天以上予以开除处理。

4、技师迟到、早退30分钟之内罚款30元/次。

5、按摩技师进入营业区域时，应在员工更衣室更换工装和拖鞋，走员工通

道，不得带出饮料外的一切食品进入技师休息房，甲方管理人员有权检查技师休息

室及技师更衣柜，发现有违纪者有权对相关责任人罚款50元/次。

6、不得在技师休息室内洗漱、晾晒衣物，或做其他有碍对客服务的事情。

7、不准在集市休息房内乱扔烟蒂，地面发现烟蒂每个罚款50元，无人承担

时，按烟蒂数量罚乙方技师主管。

8、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、自己退钟、欺骗顾客、误导宾

客或挑拣宾客，由此而引起宾客投诉，其消费的相应项目经查实后由该技师承担，

如发现有上述情况视情节轻重予以罚款100元一一300元，或再次违反则予以开除

处理。

9、不准拒绝为宾客服务，特殊情况需征得甲方管理人员的同意，违者罚款

100元/次，并予以停钟一至三天的处理。

10、未经宾客签字确认同意，不得提前下钟，违