在线维修服务协议

合同编号：__________在线维修服务协议鉴于甲方为乙方提供在线维修服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意甲方为其提供在线维修服务，包括但不限于故障诊断、维修方案提供、维修指导等服务。1.2甲方应根据乙方的需求及时提供维修服务，确保乙方的设备正常运行。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2乙方支付服务费用后，甲方应及时提供在线维修服务。3.3协议期间，如乙方设备出现新的故障，甲方应根据实际情况收取相应的维修费用。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应妥善保管甲方的技术资料和商业秘密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.2甲方未按约定时间提供维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第六条争议解决6.1双方在签订本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日注意事项：1.明确服务内容：双方应详细约定乙方所需的具体维修服务内容，确保甲方提供的服务符合乙方的需求。2.服务期限：双方应明确协议的有效期限以及自动续约条款，确保双方权益。3.服务费用：双方应明确服务费用的金额、支付时间及方式，避免后续纠纷。4.保密条款：双方应严格遵守保密义务，确保不泄露对方的技术资料和商业秘密。5.违约责任：明确约定违约责任及违约金的比例，以维护双方权益。6.争议解决：双方应约定争议解决方式，如友好协商或诉讼，并明确合同签订地。关键词语的法律名词解释：1.甲方：指提供在线维修服务的合同方。2.乙方：指接受在线维修服务的合同方。3.服务内容：指甲方根据乙方需求提供的维修项目，包括但不限于故障诊断、维修方案提供、维修指导等服务。4.服务期限：指协议的有效期限及自动续约期限。5.服务费用：指乙方为获得甲方提供的在线维修服务而支付的费用。6.保密义务：指双方在协议有效期内对协议内容及签订过程予以保密的义务。7.违约责任：指一方违反协议约定需承担的法律责任，包括支付违约金等。8.争议解决：指当双方在履行协议过程中发生纠纷时，通过友好协商或诉讼等方式解决争议的方法。特殊应用场合及补充条款：1.紧急维修情况：场合描述：乙方的设备突然出现严重故障，需要甲方立即提供在线维修服务。补充条款：双方同意，在紧急情况下，甲方应立即启动应急预案，优先处理乙方的维修请求，确保乙方设备尽快恢复正常运行。甲方有权根据紧急情况的实际情况，临时调整服务人员及资源分配。2.软件更新与维护：场合描述：乙方设备需要进行软件更新或系统维护。补充条款：甲方负责定期检查乙方设备软件版本，并提供必要的更新服务。甲方应在更新前向乙方说明更新内容及其对设备性能的影响，取得乙方同意后方可进行。3.远程现场支持：场合描述：乙方设备出现故障，需要甲方提供远程现场支持。补充条款：甲方应根据乙方的要求提供远程现场支持，包括远程诊断、操作指导等。甲方在进行远程操作前应通知乙方，并在乙方同意的情况下进行。4.备件供应与更换：场合描述：乙方设备需要更换零部件。补充条款：甲方负责提供备件供应服务，确保乙方设备在维修期间能够及时更换所需零部件。甲方应保证备件的质量符合设备要求。附件列表：1.甲方维修服务资质证