管理学知识考试试题及答案

管理学知识考试试题及答案

1.管理具有与生生产力、社会化大生产相联系的（）

A.天然属性

B.社会属性

C.社区属性（正确答案）

D.自然属性

2.”管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”观点的是（）

A.人本论

B.职能论

C.系统论

D.决策论（正确答案）

3.管理职能中的首要职能是（）

A.领导

B.决策与计划（正确答案）

C.控制

D.组织

4.组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合

理有效，这符合（）

A.责权一致原理（正确答案）

B.目标统一原理

C.分工协作原理

D.管理宽度原理

5,认为“人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了

获取经价报酬”的是（）

A.经济人假设

B.社会人假设（正确答案）

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

6,控制过程的首要步骤是（）

A.分析原因

B.采取措施

C.确定标准（正确答案）

D.测量实绩

7.依靠权威，用非经济的手段，直接指挥下属工作的管理方法是（）

A.法律方法

B.经济方法

C.教育方法

D.行政方法（正确答案）

8.管理的核心是（）

A.处理好人际关系（正确答案）

B.处理好宾客关系

C.处理好外部关系

D.处理好内部关系

9.管理学的研究对象是（•

A.管理活动和管理过程（正确答案）

B.管理活动和管理结果

C.管理过程和管理结果

D.管理开始和管理结果

10.“盈亏平衡分析法”的主要依据为利润是总收入与总成本之差，这是（）

A.风险型决第法

B.非风险型决策法

C确定型决策法（正确答案）

D.非确定型决策法

11.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组

织的有效运行，这是（）

A.目标统一原理

B.分工协作原理

C.管理宽度原理（正确答案）

D.权责一致原理

12.以下说法不准确的是（）

A.链式沟通网络传递信息的速度最快（正确答案）

B.环式沟通网络能够提高组织成员士气

C.链式网络对复杂问题具有最高效率

D.星式网络更适于解决复杂问题

13.控制的关键是（）

A.确立标准（正确答案）

B.测量实绩

C.纠正偏差

D.分析原因

14.通过对被管理者进行说服教育，启发觉悟，从而使其自觉地按照管理这的

意志行动，这种管理方法是（）

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.教育方法（正确答案）

15、以下人际沟通方式中，不属于非语言沟通的是（）;

A、书面；（正确答案）

B、副语言;

C、身体语言；

D、物体操纵；

16、以下不属于控制的方法的是（）。

C、计划

D、人事

22.如何正确处理组织中人与人之间的相互关系是管理学研究内容中的哪一方

面？（）

A、生产力

B、生产关系（正确答案）

C、上层建筑

D、以上都不是

E、

23.为了达到预定目标，在几个可供选择的行动方案中选择一个合理方案的过

程叫做（）

A、管理

B、决策（正确答案）

C、控制

D、组织

23.下列（）性质不属于决策的特性

A、综合性（正确答案）

B、目标性

C、可行性

D、选择性

25.按问题的重要程度分可以将决策分为（）

A、战略决策、成术决策、业务决策（正确答案）

B、程序化决策、非程序化决策

C、确定型、风险型、不确定型

D、个人决策、集体决策

26.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）

A、确定目标

B、发现问题（正确答案）

C、拟定可行方案

D、组织有关人员

27.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）

As在计划工作之前（正确答案）

B、在计划工作之后

C、在制定目标之后

D、在方案评价之后

28.管理学中的组织工作是指（）

A、设计组织结构并使之有效运行（正确答案）

B、设计组织结构安排工作岗位

C、确定组织目标，选聘主管人员

D、防止出现非正式组织

29.管理幅度和管理层次的关系是（）

A、正比例关系

B、反比例关系（正确答案）

C、没有关系

D、有密切关系

30.根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要（）

A、总经理

B、刚参加工作的大学生

C、失业人员

D、工厂一线操作人员（正稳答案）

31.组织中，直线和参谋两类不同的职权在确保企业有效运行下存在着以下哪

种关系O

A、领导与被领导

B、负直接责任与协助服务（正确答案）

C、一般协同做事

D、命令与服从

32.现代企业最常采用的组织结构类型是()

A、直线制

B、职能制

C、直线-职能制(正确答案)

D、事业部制

33.领导的作用不包括()

A、指挥

B、协调

C、沟通(正确答案)

D、激励

34.以提高劳动生产率和完成任务为中心的是哪一类人的假设()

A、经济人(正确答案)

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

35.企业在对员工进行管理时，需要关心员工、满足员工的需求，这体现的是

哪一类人的管理方式()

A、经济人

B、社会人(正确答案)

C、自我实现人

D、复杂人

36.复杂人假设要求我们在管理人员是要采取以下哪种方式()

A、强调严密的组织和严格的规章制度

氏关心人、满足人的需要

C、加强员工的自我管理，发挥才能

D、了解人的个别差异(正确答案)

37.人们常说的“雷声大雨点小”“光打雷不下雨”是对“只决不行”状况的

形象描述，如果对于决策程序进行分析，应加强决策的哪一环节()

A、发现问题

B、拟定备选方案

C、选择决策方案

D、方案的执行与反馈(正确答案)

38.组织工作要做好决策权在较高层次上的集中以及在较低层次上的分散体现

的是组织工作的哪一原理()

Ax目标统一

B、分工协调

C、权贡一致

D、集分权相结合(正确答案)

39.总经理如果指定一个总经理办公室的志愿去干预客房部的操作管理，这位

总经理违反了()原则

A、分工协调(正确答案)

B、权责一致

C、目标统一

D、统一指挥

40.下列哪一项没有在马斯洛的需要层次里二理论中列出()

A、安全需要

B、自我实现需耍

C、心理需要(正确答案)

D、归属需要

41.双因素理论中的两个因素是指()

A、保健和激励(正确答案)

氏目标和方法

C、计划和实施

D、社会和个人

42.20世纪50年代美国心理学家赫兹伯格提出的理论是()

A、需要层次理论

B、双因素理论（正确答案）

C、期望理论

D、强化理论

43.人之所以能积极地从事某项工作并达成组织目标，是因为这项工作或组织

目标会帮助他们达成自己的目标，满足自某方面的需要这一观点是哪一位心理学家

提出的（）

A、马斯洛

B、弗鲁姆（正确答案）

C、巴浦洛夫

D、赫兹伯格

44.企业管理方式、薪水、与上下级员的关系、个人生活等体现的是双因素理

论中的哪一因素（）

A、保健（正确答案）

B、激励

C、社会

D、个人

45.以下选项中不属于期望理论中需要兼顾的方面是（）

A、主观努力与工作成绩

B、工作成绩与奖酬

C、奖酬与满足需要

D、目标与完成情况（正确答案）

46.强化理论是1938年美国哈佛大学教授斯金纳在哪位学者的条件反射理论基

础上提出的（）

A、马斯洛

B、弗鲁姆

C、巴浦洛夫（正确答案）

D、赫兹伯格

47.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种

动态、适时的()过程

A、信息反馈(正确答案)

B、信息扩散

C、信息上传

D、信息下达

48.“小道消息”、谣言属于沟通形式中的()

A、语言沟通

B、非语言沟通

C、正式沟通

D、非正式沟通(正确答案)

49.下列哪种情况适合采用非正式沟通方式()

A、领导看望生病的员工(正确答案)

B、重要文件和消息的传达

C、组织决策的贯彻

D、管理者评价下属的工作业绩

50.当组织中的规模比较小，信息量比较少时适合用哪种控制方法()

A、集中控制(正确答案)

B、分散控制

C、分层控制

D、以上都不适合

51.计划越是明确,全面,完整,所设计的控制系统越是能反映这样的计划，控制

工作也越能有效地为主管人员的需要服务，这一观点属于控制的哪一原理()

A、组织适宜性

B、反映计划要求(正确答案)

C、控制关键点

D、例外情况

52.主管人员越是可能选择计划的()来作为控制标准，控制工作就越有效

A、重要点

B、有效点

C、关键点（正确答案）

Ds例外情况

53.控制工作首要的任务是（）

A、制定计划

B、确定控制标准（正确答案）

C、衡量绩效

D、纠正偏差

54.管理人员从公共组织内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的管

理思想和原则指导下所采取的各种措施、手段，运用的是哪一种管理方法（）

A、行政方法（正确答案）

B、法律方法

C、经济方法

D、教育方法

55.以下哪一项不属于教育方法的特性（）

A、强制性

B、自主性

C、个体性

D、利益性（正确答案）

56、以下人际沟通方式中，不属于非语言沟通的是（）;

A、书面；（正确答案）

B、副语言；

C、身体语言；

D、物体操纵；

57、以下不属于控制的方法的是（）。

A、财务控制；

B、思想控制；（正确答案）

C、时间控制：

D、安全控制；

58.管理实质是一种（）活动

As计划

B、组织

C、协调（正确答案）

D、领导

59.管理的目标是（）

A、获得最大利益

B、追求高效率和有效果（正确答案）

C、处理好员工关系

D加强各部门的联系

60.从发生的时间看，下面四种管理职能排列方式，哪一种更符合逻辑（）

A、计划、控制、组织、领导

B、B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、D、计划、组织、领导、控制（正确答案）

E、

61.以下属于管理的职能的是（）

A、计划

B、组织

C、协调

D、以上都是（正确答案）

62.管理学的研究对象是（）

A、管理的具体内容

B、管理活动的一般规律（正确答案）

C、组织的操作运行

D、员工工作的规范

63.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”主要揭示了管理

职能中（）的重要性

A、协调（正确答案）

B、激励

C、计划

D、人事

64.如何正确处理组织中人与人之间的相互关系是管理学研究内容中的哪一方

面？（）

A、生产力

B、生产关系（正确答案）

C、上层建筑

D、以上都不是

65.为了达到预定目标，在几个可供选择的行动方案中选择一个合理方案的过

程叫做（）

A、管理

B、决策（正确答案）

C、控制

D、组织

E、

66.下列（）性质不属于决策的特性

A、综合性（正确答案）

B、目标性

C、可行性

D、选择性

67.按问题的重要程度分可以将决策分为（）

A、战略决策、战术决策、业务决策（正确答案）

B、程序化决策、非程序化决策

C、确定型、风险型、不确定型

D、个人决策、集体决策

68.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）

A、确定目标

B、发现问题（正确答案）

C、拟定可行方案

D、组织有关人员

69.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）

A、在计划工作之前（正确答案）

B、在计划工作之后

C、在制定目标之后

D、在方案评价之后

70.管理学中的组织工作是指（）

A、设计组织结构并使之有效运行（正确答案）

B、设计组织结构安排工作岗位

C、确定组织目标，选聘主管人员

D、防止出现非正式组织

71.管理幅度和管理层次的关系是（）

A、正比例关系

B、反比例关系（正确答案）

C、没有关系

D、有密切关系

72.根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要（）

A、总经理

氏刚参加工作的大学生

C、失业人员

D、工厂一线操作人员（正稀答案）

73.组织中，直线和参谋两类不同的职权在确保企业有效运行下存在着以下哪

种关系（）

A、领导与被领导

B、负直接责任与协助服务（正确答案）

C、一般协同做事

D、命令与服从

74.现代企业最常采用的组织结构类型是（）

A、直线制

B、职能制

C、直线-职能制（正确答案）

D、事业部制

75,领导的作用不包括（）

A、指挥

B、协调

C、沟通（正确答案）

D、激励

76.以提高劳动生产率和完成任务为中心的是哪一类人的假设（）

A、经济人（正确答案）

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

77.企业在对员工进行管理时，需要关心员工、满足员工的需求，这体现的是

哪一类人的管理方式（）

A、经济人

B、社会人（正确答案）

C、自我实现人

D、复杂人

78.复杂人假设耍求我们在管理人员是耍采取以下哪种方式（）

A、强调严密的组织和严格的规章制度

B、关心人、满足人的需要

C、加强员工的自我管理，发挥才能

D、了解人的个别差异（正确答案）

79.人们常说的“雷声大雨点小”“光打雷不下雨”是对“只决不行”状况的

形象描述，如果对于决策程序进行分析，应加强决策的哪一环节（）

A、发现问题

B、拟定备选方案

C、选择决策方案

D、方案的执行与反馈（正常答案）

80.组织工作要做好决策权在较高层次上的集中以及在较低层次上的分散体现

的是组织工作的哪一原理（）

A、目标统一

B、分工协调

C、权责一致

D、集分权相结合（正确答案）

81.总经理如果指定一个总经理办公室的志愿去干预客房部的操作管理，这位

总经理违反了（）原则

A、分工协调（正确答案）

B、权责一致

C、目标统一

D、统一指挥

82.下列哪一项没有在马斯洛的需要层次里二理论中列出（）

A、安全需要

B、自我实现需要

C、心理需要（正确答案）

D、归属需要

83.双因素理论中的两个因素是指（）

A、保健和激励（正确答案）

B、目标和方法

C、计划和实施

D、社会和个人

84.20世纪50年代美国心理学家赫兹伯格提出的理论是0

Ax需要层次理论

B、双因素理论(正确答案)

C、期望理论

D、强化理论

85.人之所以能积极地从事某项工作并达成组织目标，是因为这项工作或组织

目标会帮助他们达成自己的目标，满足自某方面的需要这一观点是哪一位心理学家

提出的()

A、马斯洛

B、弗鲁姆(正确答案)

C、巴浦洛夫

D、赫兹伯格

86.企业管理方式、薪水、与上下级员的关系、个人生活等体现的是双因素理

论中的哪一因素()

A、保健(正确答案)

B、激励

C、社会

D、个人

87.以下选项中不属于期望理论中需要兼顾的方面是()

A、主观努力与工作成绩

B、工作成绩与奖酬

C、奖酬与满足需要

D、目标与完成情况(正确答案)

88.强化理论是1938年美国哈佛大学教授斯金纳在哪位学者的条件反射理论基

础上提出的()

A、马斯洛

B、弗鲁姆

C、巴浦洛夫（正确答案）

D、赫兹伯格

89.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种

动态、适时的（）过程

A、信息反馈（正确答案）

B、信息扩散

C、信息上传

D、信息下达

90.“小道消息”、谣言属于沟通形式中的（）

A、语言沟通

B、非语言沟通

C、正式沟通

D、非正式沟通（正确答案）

91.下列哪种情况适合采用非正式沟通方式（）

A、领导看望生病的员工（正确答案）

B、重要文件和消息的传达

C、组织决策的贯彻

D、管理者评价下属的工作业绩

92.当组织中的规模比较小，信息量比较少时适合用哪种控制方法（）

A、集中控制（正确答案）

B、分散控制

C、分层控制

D、以上都不适合

93.计划越是明确,全面,完整,所设计的控制系统越是能反映这样的计划,控制

工作也越能有效地为主管人员的需耍服务，这一观点属于控制的哪一原理（）

A、组织适宜性

B、反映计划要求（正确答案）

C、控制关键点

D、例外情况

94.主管人员越是可能选择计划的（）来作为控制标准，控制工作就越有效

Ax重要点

B、有效点

C、关键点（正确答案）

D、例外情况

95.控制工作首要的任务是（）

A、制定计划

B、确定控制标准（正确答案）

C、衡量绩效

D、纠正偏差

96.管理人员从公共组织内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的管

理思想和原则指导下所采取的各种措施、手段，运用的是哪一种管理方法（）

A、行政方法（正确答案）

B、法律方法

C、经济方法

D、教育方法

97.以下哪一项不属于教育方法的特性（）

A、强制性

B、自主性

C、个体性

D、利益性（正确答案）

98、以下人际沟通方式中，不属于非语言沟通的是（）;

A、书面；（正确答案）

B、副语言;

C、身体语言；

D、物体操纵；

99、以下不属于控制的方法的是（）o

A、财务控制；

B、思想控制；（正确答案）

C、时间控制；

D、安全控制；

1.计划的程序大致包括（）

A.确定目标和前提（正确答案）

B.评价和选择方案（正确答案）

C.确定可供选择的方案（正确答案）

D,编制具体的行动计划并执行

2.按决策的范围分类，决策可以分为（）

A.常规决策（正确答案）

B.战略决策

C.非常规决策（正确答案）

D.战术决策

1.管理活动是个闭路的静态过程。

对（正确答案）

错

2.组织工作要充分考虑非正式组织的影响。

对（正确答案）

错

3.需要层次理论是美国社会心理学家马斯洛提出的，他认为人的最高层次需要

是尊重需要。

对（正确答案）

错

4.法律方法是指通过制定和实施法律、法令、制度以进行管理的方法，也就

是人们常说的“法治”。

对

错（正确答案）

5、对于规模庞大的组织，适合使用分散控制；

对

错（正确答案）

6、组织机构越是明确，越有利于纠正偏离计划的误差：

对（正确答案）

错

7、直线制的组织结构下，一个下属员工只有一个领导者，只接受该名领导者

的指令；

对（正确答案）

错

8、根据管理学上的激励的强化理论，对于已建立正强化的行为，可以不再给

予正强化，都能继续保持；

对

错（正确答案）

9.管理通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织成员的活动并合理运用

各种资源的过程。

对（正确答案）

错

10.自然属性。

对

错（正确答案）

11.如何使管理的性质包括与生产力相联系的社会属性以及与生产关系、上层

建筑相联系的组织内部环境与外部环境相适应是管理生产力方面的研究内容。

对

错（正确答案）

12.不确定型决策与风险性决策的区别在于各种自然状态发生的概率是否可

知。

对（正确答案）

错

13.决策是一个结果而非过程。

对

错（正确答案）

14.计划工作是根据组织内外部的实际情况，根据科学的预测，提出组织在某

段时期内所要达到的具体目标以及实现目标的途径。

对

错（正确答案）

15.组织工作是一项持续的静态过程。

对

错（正确答案）

16.管理宽度和管理层次成反比，管理幅度越大，组织层次就越少.

对（正确答案）

错

17.组织工作耍保证好决策权在较高层次上的集中以及在较低层次上的分散。

对（正确答案）

错

18.领导是指具有影响力的个人率领、引导或鼓励被领导者，实现组织目标的

过程。

对

错（正确答案）

19.加强员工的自我管理，使其挖掘潜能，发挥自己的才能属于自我实现人的

管理方式。

对（正确答案）

错

20.根据期望理论，如果激励的效果足够大，就可以达到很高的激励水平。

对

错（正确答案）

21.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚也能起到激励的作用。

对（正确答案）

错

22.企业中非正式组织的存在对企业无影响，可有可无。

对

错（正确答案）

23.组织作为人的集合，就是每个人的加总。

对

错（正确答案）

24.按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门等能够突出企业重点业

务活动，还有利于提高中高层管理者的专业技能，因此现代企业普遍采用这种方法

进行设计部门0

对

错（正确答案）

25.非正式沟通容易传播小道消息，因此组织耍极力避免。

对

错（正确答案）

26.分层控制是集中控制与分散控制的结合。

对（正确答案）

错

27.主管人员越是把注意力集中在例外的情况上,控制工作就越有效。

对（正确答案）

错

28.安全控制就是要保证员工的人身安全。

对

错（正确答案）

29.管理通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织成员的活动并合理运

用各种资源的过程。

对（正确答案）

错

30.管理的性质包括与生产力相联系的社会属性以及与生产关系、上层建筑相

联系的自然属性。

对

错（正确答案）

31.如何使组织内部环境与外部环境相适应是管理生产力方面的研究内容。

对

错（正确答案）

32.不确定型决策与风险性决策的区别在于各种自然状态发生的概率是否可

知。

对（正确答案）

错

33.决策是一个结果而非过程。

对

错（正确答案）

34.计划工作是根据组织内外部的实际情况，根据科学的预测，提出组织在某

段时期内所要达到的具体目标以及实现目标的途径。

对

错（正确答案）

35.组织工作是一项持续的静态过程。

对

错（正确答案）

36.管理宽度和管理层次成反比，管理幅度越大，组织层次就越少.

对（正确答案）

错

37.组织工作要保证好决策权在较高层次上的集中以及在较低层次上的分散。

对（正确答案）

错

38.领导是指具有影响力的个人率领、引导或鼓励被领导者，实现组织目标的

过程。

对

错（正确答案）

39.加强员工的自我管理，使其挖掘潜能，发挥自己的才能属于