绩效考核的实际应用和管理策略

绩效考核与绩效管理实务

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课程简介（Course）错误!未定义书签。

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提交需求（Needs）错误!未定义书签。

四、联络我们（Contact）错误!未定义书签。

附、淘课简介（Taoke）错误!未定义书签。

附1淘课商城错误!未定义书签。

附2培训宝工具错误!未定义书签。

附3培训人小区错误!未定义书签。

附4淘课企业学习研究院错误!未定义书签。

一■课程简介（Course）

2.1概要信息

课程时长：12小时讲课讲师：张晓彤课程价格：课程编号：290510

2.2培训受众

2.3课程收益

2.4课程大纲

绩效考核与绩效管理实务

阐明：

1,提供的是原则课程提纲，两天的。叫做绩效考核与绩效管理（绩效考核着重

于硬性指标，例如怎样量化指标，多种考核措施B勺简介和流程等；而绩效管理着

重于绩效辅导，面谈，以及后续鼓励等。假如需要的是绩效辅导的课程，那么选

用第二天的内容即可）

2,内训需要事先进行访谈，和书面填写详细需求，2-3次磨合提纲，最终

确定详细讲课的提纲。

第一天绩效考核算务第二天绩效管理技巧

-.讲师简介张晓彤

1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2023年毕业于北京

大学心理学系（在职硕士），国家二级心理征询师结业。

1992年至2023年十年间在三家欧美跨国企业就职,其中1994年至2023年

就职于诺基亚（中国）投资有限企业人力资源部,先后任招聘专人，人力资源主

管，北方区人力资源经理,诺基亚学院非技术课课程经理。

2023年至2023年任金蝶软件（中国）有限企业北方区人力资源总监，同步参

与企业大学的建立。

现为专业培训顾问及管理征询顾问，公开课近千场，内训企业几百家，学员十几

万人次。历任中人网等各培训网站及人力资源网站专家团组员；清华大学国际工

程管理学院等几家学院的特聘专家；曾获得若干网站以及其他媒体分别评比的

"十大杰出培训师"多种称号。

已出版的多媒体课程包：人才的选育用留；绩效管理实务；招聘与选材技巧；

高效会议管理技巧；积极B勺员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源经

理

出版的书籍：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

讲师有关本课程的优势：自1994年起波及外资企业的绩效管理系统，并得到充

足培训I,十年后离开外企将绩效系统本土化落地于民营企业。后接触平衡记分卡

的实务操作，积累了诸多向经验……及教训：）

讲课特点：轻松快乐，行云流水，用"最不专业”的方式讲述“最专业"的系统。

二.为何学习本课程

人力资源管理人员称绩效考核为"心中永远的痛"一费时费力又不易被承认

部门经理称绩效考核为"每季度或每月时填表"一费时费力的形式主义

员工称绩效考核为"企业卡我们工资奖金的工具”一费时费力B勺鬼门关

我们说绩效考核是企业投资回报率最高的投资佗能让整个企业这头大象起舞，

让整个企业这个百足娱蚣众足一步！问题就在于：您的企业做的只是绩效考核，

还是绩效管理？

三.课程收获

1,掌握绩效考核成败的关键原因一做对的时事

2,理解考核流程的各项注意事项---对日勺地做事

四.课程内容

第一天绩效考核算务

模块一，职责分清，抵达共赢

有关人力资源以及绩效考核模块B勺"小科普"

盖洛普"S"途径一成败关键一中间力量

HR与直线经理在绩效考核方面B勺角色分工

职责分清抵达共赢-有效减少部门间内耗

模块二，做对的时事/对的地做事--怎样防止考核中的“茫盲忙”

不茫然：绩效考核的战略与企业愿景怎样结合

不盲目：找到员工绩效不高的原因-各个"击破"

不瞎忙：抓住绩效考核中的"一种中心两个基本点"

模块三绩效考核的流程与措施

小案例讨论及分享：两熊赛蜜一考核方式大不同样，成果大不同样

绩效考核流程梳理

绩效考核的类型和各自合用H勺企业类型简介（内训需客户提前告知企业正在使用

的措施和条例）

德能勤绩考核法的注意事项

MBO目的管理

KPI关键绩效指标

简介BSC平衡计分卡，以及简化后的实际操作措施

模块四结合中层部门经理和人力资源部经理实际表格进行练习（内训按照企业

提供的详细职位进行练习）

怎样设置SMART（高明的）的KPI目的

怎样辨别目的与原则

怎样用平衡记分卡设定绩效指S

怎样将目的和员丁清晰地沟通

第二天绩效管理实务

模块五绩效管理成败关键--业务部门管理者

管理者的绩效管理角色

合作伙伴一对员工负责，就是对自己负责

教练（重点）一"鹰B勺教练课程”

记录员（重点）--走动式管理与关键事件记录法

公证员（重点）

怎样防止趋中趋势

怎样防止首因效应

怎样防止近期行为偏见

怎样防止心太软心太硬

怎样减轻"政治压力"

怎样减轻晕轮效应

怎样减轻“像我”误区

怎样防止打分误差

诊断专家

模块六怎样做绩效面谈（重点）

绩效面谈的流程与注意事项

怎样做面谈时准备工作

怎样开场

进行面谈时的时间分派

怎样友好地结束面谈

怎样给与员工正面反馈

怎样给与员工负面反馈

怎样做个好地倾听者

四种评估面谈成果的处理方式

模块七考核成果的记录分析和应用（内训需和客户访谈后添加详细的鼓励方式

和惩戒方式）

评估成果的记录与分析

关键员工的）鼓励

三种鼓励理论在企业的落地操作

中层管理者合用的鼓励措施

高管合用的鼓励措施

问题员工的辅导

总结与问答

讲师简介（Trainer）

张晓彤

常驻地北京有性别女

价格30000编号1406

人力资源，国学/心理学，

擅长类别

批发零售，

擅长行业

人力资源,心理学

擅长方向

擅长课程

张晓彤老师

她曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业。

她自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十

几万人次

她被定位于“最早出道”的资深人力资源专家，却有一种事实常常被忽视：

讲师简介她讲的课程更适合企业各层业务部门管理者们去听，如：

1,管理多用"薪"不如多用"心"

2,新生代员工的敬业度建设与维护

3,员工/各层管理者的心理解压技巧

4,绩效考核中的赏识与惩罚"技巧"

5,高效率会议管理技巧（分别针对主持人和参会者）

她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松快乐，行云流水，我

们能听得非常明白，且能吸取

张老师本科是英语专业，后在北京大学应专心理学系读在职硕士学习，后又进

行国家二级心理征询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理

心理学的技巧落地操作于企业的平常管理中,如，绩效考核后怎么扣钱才有效；

"不差钱儿"的员工怎样管理呢：）；“林黛玉型"和"鲁智深”型的员工怎

样管理，等

如下是正式简介

1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系；2023年毕业于北京

大学心理学系；国家二级心理征询师结业。

1992年至2023年十年间在三家欧美跨国企业就职，其中1994年至2023年

就职于诺基亚（中国）投资有限企业人力资源部，先后任人力资源主管，招聘

专人，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。

2023年至2023年任金蝶软件（中国）有限企业北方区人力资源总监，同步参

与企业大学的建立。

现为专业培训师及管理征询顾问,若干网站及其他媒体评比的"国内实战派讲

师""杰出十大培训师”之一；

1997年终开始在职讲授公开课及企业内训后成为自由职业讲师后培训千余场，

学员二十几万人次，内训企业几百家，后录制教学片及出版书籍，开以亲和，

深入的实务派风格见长。

已出版的多媒体课程包：人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与

选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高

效人力资源顾问

出版的书籍：人才的选育用留;员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

课程分类

管理类

1.从中间力量到中坚力量！一非人力资源经理叼人力资源课程

2.多用薪不如多专心！--管理心理学在企业中的洛地操作

3.新生代员工的敬业度建设与维护

4."问题员工”管理技巧

5,高效率会议管理技巧（主持人与与会者）

6,中层管理者的压力自我管理技巧（另有针对高层及销售类和客服类员工的）

人力资源类

1,目的选材，京战未来一面试技巧

2,职业生涯规划人才梯队建设

3,绩效考核体系与管理实务

4,心理契约一员工关系管理

12辅导式课程--一培训的费用征询叼效果

面试技巧的讲解演习及跟踪辅导三部曲（为时三个月）

管理征询项目：

1,企业EAP暨员工心理协助计划系统的建立

2,培训体系及企业大学的建立；

3,绩效管理系统建立；

工作与培训经历

福建南平南孚电池有限企业北大方正GDT巨龙集团CENSOFT中关村科技软

件企业赛特集团有限企业赛特购物中宁波方太厨具企业中国蓝星化学清洗总企

经典客户业中国国际电子商务企业中国东方通信企业中国基恩爱生物技术有限责任企

业清华同方工程控制企业中国纺织进出口总企业GTTECHNOLGYCO.LTD.

（北京国能天恩科技有限企业）北京国武体育企业（附属全国武术协会）百度在线

：//.taoke/trainer/1406.htm,讲师案例、更多课纲、同行评价、视

更多信息

频等，让你充足理解，精确选择

三.提交需求（Needs）

假如该讲师和其课程不符合您的规定，可填写如下需求信总，发送到，我们将有专业顾问为

您免费推荐合适的讲师。

*培训主题

需求类型培训形式

需培训时长（天）*培训时间

求预算（不含后勤）*廊II地点

要期望报价方式期望方案时间

素学员重要职级学员人数

重要工作年限学员重要年龄

学员重要学历

培

训

目

标

讲年龄

师同行服务经验讲课语言

要同行工作经验常驻地

求

其他规定

补

充

信

息

*企业名称所在行业

企

企业性质员工人数

业

*联络人性别

信

职位*

息

*固话邮箱

四.联络我们（Contact）

联络人：淘课客服

电话：

传真：

电邮：

网址：

地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼

期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚为您服务!

感谢您的支持和信任！

附■淘课简介（Taoke）

淘课致力于协助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国

最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和小区三大服务，每个服务都是所在领域的

全国领先者。

企业培训采!

c平台.

上千万

中国企业

M培训人:

习社区

附1淘课商城

全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的）企业培训资

源，更有专业的顾问根据企业需求精确导购，让企业多快好省地采购到好课程。

依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧:

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信息失真，无销售浮夸！

【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业城信共建，淘课积累了全国最多的评价库，

所推荐讲师100%质量靠谱！

【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔!

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分培训报名：培训宝，为他§供完善的报名管理功能

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出勤管理：利用现场碎片时间，轻松搞定!

效果评估及统计：课程结束即实时完成嫖统计，从此告

,别痛苦的加班统计!

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