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文档简介
销售管理规定范本第八条各分公司非自订货部分的当月每次需货量也以表格形式传达给销售管理部第十一条销售统计员汇总、统计各分公司、零售理部经理,营销管理部经理进行分析,上报给营销总监,同时做为下个月销售任务下达的第十二条销管助理根据统计的业务员的销量完成第十三条摩托车营销中心所有人员都有责任敏锐捕捉有关本公司及产品的市场信第十四条信息来源分为:客户信息、市场信息、竞争对手信息、生产厂家信息,资(四)生产厂家的规模、产品结构信息、广告促销策略信息、价格动态信息、售后服察信息反馈给市场部;公关员、促销专员收集的信息反馈给公关部;相关部门间的信息可营销总监据此定期进行销售市场分析,销售市场分析是销售政策制定和调整的依据,主要第二十二条客户档案分为已交易客户档案、待交易客户档案和待开发的客户档案。(一)本公司业务员须于第一次交易完成或调查后,依“客户资料卡表第二十五条各分公司和销售管理部定期对客户档案进行了解、分析,并根据变化制订相应对策,培养有潜力、有实力的经销商或逐渐终止没有潜力或前途的经销商,并对经第二十六条加强客户档案的管理,可以不致于因为个别业务员流失或分公司领导情况而丢失客户,不致于造成重大影响,而且重要的是可以了解经销商,掌握经销商变化情第二十七条销售管理部定期对分公司上报的档案的完整性、准确性做(二)作为公司销售政策的具体实施,销售合同由各分公司与客户谈判和草签,一般合同由业务部主管审核,分公司经理批准。重大经销合同由分公司经理审核,规定权限类型批准人被授权签订人一般销售合同金额在万元以下的货到付款的合同; 金额以下的部分赊销合同。分公司经理业务主管业务员重大销售合同金额在万元以上的货到付款的合同;抵押、担保合同;低于底价的合同;金额以上的赊销合同。营销总监分公司经理分公司经理第三十条销售合同为要式合同,一式三联制,财会室、销售管理部和客户各执一(九)赊销合同的抵押担保手续是否齐全有效,抵押担保合同所能承担的限额和期限能否容纳新签赊销合同;如果不能,则新抵押担保合同或旧抵押担保之展期是第三十二条财会部对销售合同管理的基本立场:财务部和财务总监应对销售合同不合理的部分提出完善的建议,并制止和预防不合理和不合法的行为的发生,但不得取代或第三十三条分公司应密切监控销售合同的履行情况,销售管理部定期分析了解合同第三十四条公司信用政策由总经理、营销总监、财务总监共同商议后由营销总监制第三十五条鉴于行业和客户特点,不到万不得已,仍将坚持现金销售。第三十六条赊销的基本前提是确保帐款回收之重要性优先于销量增长。在一定范围之内,上述办法较放帐之利息,坏帐之损失,收帐之费用及风险更为安全第三十九条健全信用管理制度,分公司经理、营销总监、总经理逐级控制,严密授(六)现销政策应明显优惠于赊销政策,对特定交易而言,现销与赊销最好按此例进(八)在赊销合同中,必须写明客户如果逾期没有归还欠款,应支付逾期罚息,利率待公司收讫客户欠款之后才能兑付,逾期欠款之第四十二条经销商是公司最重要的一个销售渠道,加强对经销商的管理与指导,能第四十三条本管理办法适合于各分公司,由分公司经理组织管理并定期上报情况。(五)加强经销商资料的管理,制作图表并计算去年度的销售业绩,以促进完成公司第四十四条按以往业绩,依产品确定销售目标,按目标多寡决定调查次数,做好重第四十七条加强经销商的推销技术培训,灌输经销商从业人员的推销技巧和服务态第五十条将公司订定的销售目标有系统、有计划地依经销店的销售能力及信用度第五十一条协助经销商办好地区性的促销活动,指导经销商做好销售促进工作。第五十三条根据经销商的销售实绩等情况拟订适当的奖励返利与兑现时间办法,做第五十四条分析及协助寻求经销商的销道渠道以求销售的增长。第五十五条提高经销商素质,去莠存良,培养“精良”的重点经销商,做为竞销主第五十八条销售人员是公司销出产品实现利润的源泉,做好销售人员的管理,能确第五十九条本规定的销售人员指分公司所属的全体销售业务人员。(一)健康是业务员最重要的资本(保持良好的仪表仪容与礼仪健康的身体素质与良第六十六条业务员出差回来后要互相交流经验,总结教训,在业务主管或经理主持第六十七条为提高绩效,特制定业务主管陪同第六十八条配合培训部定期进行业务员的业务培训工作,培训工作由分公司经理或第六十九条销售业务员要做到掌握本区域内的所有客户情况,每月客户的购货量多第七十条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必须对营销人员进行专第七十一条培训工作应有计划、有针对性地进行,培训时间不能与营第七十二条培训人员主要指各分公司的业务员、零售部的营业员,还包括市场部和第七十三条营销人员的培训在培训部的总体安排下第七十四条新进业务人员的培训一般先了解公司概况,然后到零售部接受约一个月的营业培训,了解产品知识技能,再到各分公司由老业务员带跑业务一个月后正式独立跑(一)关于公司的知识。包括公司的历史、现状与未来发展概况介绍,公司的经营方(二)关于产品的知识。包括公司经营产品的品种、规格型号、生产厂家、规模技术(四)客户主要知识。客户经营方式、分布状况、商业(五)关于营销工作程序和业务工作的知识。包括订货选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容选派营销骨干到先进的营销公司集中学习现代营销知识,借鉴他人先进经验,提高公第七十六条老业务人员的培训应长期展开,不断提高业务素质。第七十七条经销商的开拓与管理对公司销售业绩的提升至关重要,有关培训业务员用称赞的方式,如老板,您的生意真好,生意兴隆;老板您的生意做得很大,师傅这如:请问老板目前所经销的摩托车以哪些品牌为主?哪一种最畅销?哪一种价位最畅4、展示时,应用推销技巧,进行品牌质量、价格、服务比较,?)第七十八条培训结果由培训部负责考核,考核结果记入个人档案。第七十九条为减少公司不必要的损失,同时维第八十一条营业员或业务员接到有关客户的退换货第八十二条部门经理审核退换货申请单,有必要时要求售后服务部门鉴定并签署意 第八十三条所有换货产品要求外包装完好、没有开封;对于退货产品,由于客户使用不当而造成损坏的不予退货;由于业务经办人员错发而决定给予客户无偿退换货,除给客户赔礼道歉外,适当情况并给予客户一定的运输损失补第八十五条库管部接到退、换货车辆要单独存放,并做好帐务处理。第八十七条业务部门定期统计退换货情况,填具退换货统计表上报,并做为对部门第八十八条本办法指残次车是开箱未售出的残次车,已售出又退回和运输引起的残第九十条残次车按形成的原因来确定责任,按三包服务处理或运输责任或厂家负第九十一条残次车要及时进行修理后入库,单独存放,如能优先出库销售的要优先第九十二条残次车、样品车要定期进行处理,由所在部门根据权限进行处理,样品 第九十三条根据发生残次车、样品车的多少和销售情况,也是对各部门考核的项目第九十六条营销例会由营销总监召集和主持,如营第九十八条例会地点在集团办公大楼四档会议室,如有更改,另行通知。第一百条会议要求:与会者准时出席会议,不得迟到,有特殊情况不能出席(或不能准时出席)应提前向会议主席报告,经批准方可缺席;按通知要求,认真准备汇报材料,汇报应本着突出重点、语言精炼,需要与领导或部门间协调沟通事宜,应尽量在会前或会后进行,以至不必要的过长会期;对会议有关决定,各与会部门要认真组织实施,不得无故拖延时间,确保工作效率;各分公司经理准备好必须汇报内容:上个月销量与销售第一百〇一条会议议程为:主持人
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