2022全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，共25题)单选1、某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。以下结论，错误的是(B)。A、至少50%的人月收入高于2500元B、收入分布的中位数在2000元至2500元之间C、至少50%的人月收入低于2500元D、月收入在2000元左右的人占居民的多数2、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是(D)。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料3、检查表主要应用于(A)。A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析4、根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下(B)不属于产品的“固有特性”。A、产品的寿命B、产品的价格C、产品制造和使用的费用D、产品的可靠性5、QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指(D)。A、ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B、LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C、SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D、PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段6、企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括(D)。A、小改小革B、QC小组活动C、合理化建议D、以上都是7、QC小组活动成果发表的作用是(D)。A、联谊交流，相互启发，共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A+B+C8、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常常被称为(C)。A、导入期B、加速期C、成长期D、成熟期9、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准中，用(C)四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。A、水平-趋势-对比-整合B、方法-展开-检查-改进C、策划-实施-检查-改进D、方法-展开-学习-整合10、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的(D)功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向11、质量功能展开一般是用来(C)。A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析12、以下准确表达准时化(JIT)含义的是(A)。A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流13、以下哪种不是预防保养采用的形式(A)。A、改良保养B、日常保养C、定期整备D、更新修理14、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，-旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是(B)。A、魅力型特性B、基本型特性C、期望型特性D、赋予型特性15、“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括(D)。A、与顾客签订的合同要求B、顾客没有明示的行业惯例和常识C、法律法规规定的要求D、竞争对手对其顾客的承诺16、现状调查是为了(B)。A、为目标设定提供依据B、为原因分析提供依据C、为制定对策提供依据D、为效果检查提供依据17、GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了(D)。A、进一步明确规定组织的产品要求B、统一组织的质量管理体系文件和结构C、统一组织的质量管理体系过程D、稳定地提供满足要求的产品和服务并增进顾客满意18、(C)阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。A、早期质量管理B、质量检验C、统计质量控制D、全面质量管理19、以下关于质量职能的描述，不正确的是(D)。A、企业应履行质量主体责任B、许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C、企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D、质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事20、企业应该对.上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是(C)。A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训多选题21、质量文化是组织重要的软实力，具有(BCDE)等功能。A、宏观功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能E、辐射功能22、影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是(BCD)。A、5M1E是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做B、质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5M1E进行控制，以实现规定要求C、5M1E是指人、机、料、法、测、环D、查找质量问题的原因时，也可从5M1E的角度进行深入分析E、虽然质量要求不断变化，但5M1E的控制内容应保持不变，以确保质量稳定23、质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是(BCDE)。A、设定质量目标B、落实质量措施和要求C、实施过程管理以实现质量目标D、运用相应手段将质量提升到前所未有的水平E、应用统计方法帮助解决存在的质量问题24、六西格玛方法论包括(AD)A、过程改进方法DMAIC