大众汽车零配件售后技术支持与培训协议

大众汽车零配件售后技术支持与培训协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（采购方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“配件”指甲方供应给乙方的汽车零配件；1.1.2“技术支持”指甲方为乙方提供的技术咨询、技术指导等服务；1.1.3“培训”指甲方为乙方提供的关于配件安装、维修等方面的培训活动；1.1.4“协议”指本大众汽车零配件售后技术支持与培训协议；1.1.5“产品说明书”指甲方提供的关于配件安装、使用和维护的说明文件。第二章义务与责任2.1甲方义务2.1.1甲方应保证提供的配件符合国家质量标准及相关法规要求；2.1.2甲方应按照乙方的要求提供相关配件的技术支持；2.1.3甲方应定期为乙方提供关于配件的培训活动。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照甲方提供的配件安装、使用和维护的要求进行操作；2.2.2乙方应及时向甲方反馈配件在使用过程中出现的问题；2.2.3乙方应参加甲方组织的培训活动，并按照培训要求进行操作。第三章技术支持3.1甲方提供的技术支持包括但不限于以下内容：3.1.1配件的安装、使用和维护咨询；3.1.2配件故障的诊断与解决方法；3.1.3配件升级、更新信息及通知。3.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。第四章培训4.1甲方应定期组织关于配件安装、维修等方面的培训活动。4.2乙方应积极参加甲方组织的培训活动，并按照培训要求进行操作。4.3培训活动可采取线上或线下形式进行。第五章违约责任5.1如甲方未履行本协议约定的义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2如乙方未履行本协议约定的义务，导致配件损坏或其他损失，乙方应承担相应的违约责任。5.3双方应相互配合，共同解决因配件使用过程中出现的问题，并承担相应的责任。第六章配件质量保证6.1甲方保证所供应的配件在交付乙方使用前，已经过严格的质量检验，符合国家质量标准及相关法规要求。6.2甲方提供的配件在正常使用条件下，自交付之日起享有______个月的质保期。6.3质保期内，如配件出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。6.4质保期外，甲方仍应提供有偿的技术支持和维修服务，具体费用双方协商确定。第七章配件交付与验收7.1甲方应按照乙方订单要求，按时交付配件。7.2乙方应对甲方交付的配件进行验收，确认配件数量及质量无误后进行支付。7.3验收过程中，如发觉配件数量或质量不符合要求，乙方有权要求甲方在______小时内进行补货或更换。7.4乙方应在验收合格后______个工作日内支付配件款项。第八章价格与支付8.1配件价格由双方协商确定，并在本协议附件中明确列出。8.2价格调整：如遇原材料价格变动、政策调整等因素导致配件成本变动，双方应协商调整配件价格。8.3乙方支付配件款项时，应按照本协议约定的付款方式进行支付。8.4双方应遵守国家税收政策，依法纳税。第九章保密与知识产权9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。9.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3甲方拥有配件相关的知识产权，乙方不得未经甲方许可，擅自复制、传播、使用或披露。9.4乙方在使用甲方提供的技术支持、培训资料等过程中，应尊重甲方知识产权。第十章协议的终止与解除10.1本协议有效期为______年，自双方签字之日起计算。10.2在协议有效期内，如双方协商一致，可以提前终止或解除本协议。10.3任何一方违反本协议且无法纠正或在______天内未能纠正，对方有权解除本协议。10.4协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议中关于保密、知识产权等条款的规定。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约赔偿责任。12.2违约赔偿的具体金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。12.3乙方因使用甲方提供的配件、技术支持或培训服务造成第三方损失的，甲方不承担赔偿责任。第十三章保险13.1甲方应为其提供的配件投保产品质量责任保险，以保障乙方在使用过程中可能出现的风险。13.2乙方在使用甲方配件过程中，应遵守相关安全规定，保证人员及财产安全。13.3双方应相互协助，共同处理因配件使用导致的意外。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本协议的任何修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。14.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十五章附则15.1本协议附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2本协议签订后，如遇国家政策调整，双方应按照新的政策规定执行。15.3本协议的签订地为中华人民共和国______省/市/自治区。签字部分：甲方（供应商）：________________授权代表：__