2016题库正文(营销服务)

企业文化模块

一、单项选择题

XDD0001A001Y企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。

（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位；

（C）次要地位；（D）重要地位。

答案：A

XDD0001A002Z员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观；

（C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。

答案：B

XDD0001A003Y企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文

化，它是企业文化的中坚和桥梁。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。

答案：C

XDD0001A004Y企业文化起源于（）。

（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。

答案：B

XDD0001A005Y企业文化的核心是（）。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。

答案：C

XDD0001A006N“一特四大”战略是指发展特高压电网，促进大煤电、大水电、（）、

大型可再生能源基地建设。

（A）大核电；（B）大风电；（C）大光伏发电；（D）大生物发电。

答案：A

XDD0001A007Y国家电网公司的企业精神是（）。

（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；

（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业；

（C）以人为本、忠诚企业；

（D）努力超越、追求卓越。

答案：D

XDD0001A008Y国家电网公司的核心价值观是（）。

（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献；

（C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。

答案：A

XDD0001A009Y国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和

（）O

（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设；

（C）队伍建设；（D）精神文明建设。

答案：C

XDD0001A010Z（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立

身的道德基石。

（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。

答案：C

XDD0001A011Y（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进

步在根本动力。

（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。

答案：A

XDD0001A012Y国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是

（）O

（A）《国家电网公司员工守则》；（B）《供电服务“十项承诺”》；

（C）《员工服务“十个不准”》；（D）《调度交易服务“十项措施”》。

答案：C

XDD0001A013Y《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完

整的指标体系，已被全球企业推广应用。

(A)指南；(B)编制；(C)框架；(D)发布。

答案：B

XDD0001A014Z《IS026000社会责任指南》是由()发布的。

(A)中科院；(B)联合国；(C)环保组织；(D)国际标准组织。

答案：D

XDD0001A015Y国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第()位，是全

球最大的公用事业企业。

(A)1；(B)3；(C)7；(D)10o

答案：C

XDD0001A016Y国家电网公司成立于()年12月29日，是经国务院同意进行国家授

权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

(A)1955；(B)1997；(C)2002；(D)2010。

答案：C

XDD0001A017Z国家电网公司名列2014年度中国500最具价值品牌排行榜第()名。

(A)1；(B)2；(C)7；(D)10o

答案：B

XDD0001A018Y国家电网公司连续10年名列中国服务业企业500强第()名。

(A)1；(B)2；(C)7；(D)10o

答案：A

XDD0001A019Y国家电网公司经营区域覆盖全国26个省(自治区、直辖市)，覆盖国

土面积的()，供电人口超过11亿人。

(A)60%；(B)70%；(C)88%；(D)100%。

答案：C

XDD0001A020Y国家电网公司下设()个省公司和33个直属单位。

(A)20；(B)22；(C)26；(D)27。

答案：D

XDD0001A021Y国家电网公司的战略目标是建设()。

(A)“一强三优”的现代公司；(B)“一流四大”的科技型企业;

（C）“一特四大”的国际电网；（D）“三纵三横”特高压交流输变电网。

答案：A

XDD0001A022Y“转变电网发展方式”是指建设（）为骨干网架，各级电网协调发

展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”；（B）特高压电网；（C）超高压电网；（D）智能电网。

答案：B

XDD0001A023N2013年的12月5日，国家电网公司董事长刘振亚在文章《智能电网与

第三次工业革命》中创新性地提出了“（）承载并推动第三次工业革命”的重要

观点。

（A）新能源技术；（B）信息技术；（C）特高压电网；（D）智能电网。

答案：D

XDD0001A024N获得2014年度“中国工业大奖”的工程是（）。

（A）晋东南一南阳一荆门特高压交流示范工程；

（B）青藏联网工程；

（C）皖电东送特高压交流工程；

（D）哈密一郑州特高压直流工程。

答案：B

XDD0001A025Z“电力天路”——青藏联网工程包括西宁一格尔木750kV交流输电工程、

（）±400kV直流输电工程和藏中电网升级三个部分。

（A）四川一拉萨；（B）格尔木―拉萨；

（C）西宁一拉萨；（D）新疆一拉萨。

答案：B

XDD0001A026Y河北省张北县的（）是国家“金太阳”工程重点项目，是由我国自

主设计建造，世界上规模最大的，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能

源综合利用平台。

（A）电力天路；（B）国家风光储输示范工程；

（C）特高压直流示范工程；（D）特高压交流示范工程扩建工程。

答案：B

XDD0001A027Z±800kV特高压直流输电技术适用的经济输电距离是()公里。

(A)小于200；(B)500-900；(C)1300-2500；(D)大于3000。

答案：C

XDD0001A028Y“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012年度国家

科学技术进步奖的()。

(A)特等奖；(B)一等奖；(C)二等奖；(D)三等奖。

答案：A

XDD0001A029Y()是第一个提出智能电网概念的国家。

(A)中国；(B)美国；(C)英国；(D)德国。

答案：B

XDD0001A030Y从2012年8月开始至今，()是世界第--风电大国。

(A)中国；(B)美国；(C)英国；(D)德国。

答案：A

XDD0001A031Z内蒙古、湖南上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.50元/千瓦时，1000kV

特高压交流工程蒙西一长沙的输电成本是0.095元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是

()元/千瓦时。

(A)0.075；(B)0.095；(C)0.100；(D)0.110o

答案：B

XDD0001A032Z内蒙古、江苏上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.450元/千瓦时，lOOOkV

特高压交流工程锡盟—南京的输电成本是0.068元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是

()元/千瓦时。

(A)0.072；(B)0.095；(C)0.100；(D)0.110。

答案：A

XDD0001A033Z新疆、河南上网电价分别是0.25元/千瓦时、0.439元/千瓦时，±800kV

特高压直流工程哈密一郑州的输电成本是0.08元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是

()元/千瓦时。

(A)0.075；(B)0.095；(C)0.100；(D)0.109。

答案：D

XDD0001A034Y国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（A）实施人力资源、财务、物力集约化管理;

（B）实施人力资源、党务、物力集约化管理;

（C）实施社会资源、财务、物力集约化管理;

（D）实施社会资源、党务、物力集约化管理。

答案：A

XDD0001A035Y国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”是指（）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务;

（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销;

（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销;

（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务。

答案：B

XDD0001A036Y深化人力资源集约化管理中的“三考”是指考勤、（）、考试。

（A）考核；（B）考评；（C）考查；（D）考绩。

答案：D

XDD0001A037Z“三集五大”体系全面建设指导思想中的（）就是要通过变革组织

机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做优省公司，做实地（市）

公司。

（A）一体化；（B）扁平化；（C）集约化；（D）专业化。

答案：B

XDD0000A038Y从终端能源消费（1971年与2009年比较）看，化石能源比重持续下降，，

（）消费比重儿乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）电力。

答案：D

XDD0000A039Y我国已形成以（）为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和

可再生能源全面发展的能源生产供应体系。

（A）火电；（B）煤炭；（C）水电；（D）常规能源。

答案：B

XDD0000A040Y未来我国能源总体流向将呈现“北煤南运、北油南运、西气东输、（）

东送”的格局。

（A）南电；（B）北电；（C）西电；（D）煤电。

答案：C

XDD0000A041Z电力发展的核心任务是以电力为中心，推动我国能源发展方式转变，当

前重要和紧迫的任务是加快实施（）战略。

（A）特高压电网建设；（B）”--特四大”；

（C）“三华”电网建设；（D）智能电网建设。

答案：B

XDD0000A042N要建设一个安全承载能力强、资源配置能力强的特高压电网，必须要推

进（）协调发展。

（A）特高压交流；（B）特高压直流；（C）特高压交流和直流；（D）直流背靠

二匕

目0

答案：C

二、多项选择题

XDD0001B001Y企业文化划分为（）等儿个层次。

（A）行为文化；（B）物质文化；（C）制度文化；（D）精神文化。

答案：A、B、C、D

XDD0001B002Y国家电网公司的公司使命是（）。

（A）奉献清洁能源；（B）建设智能电网；

（C）建设和谐社会；（D）服务经济发展。

答案：A、C

XDD0001B003Y国家电网公司推行统一的价值理念，就是要坚持（）的企业理念。

（A）以人为本；（B）忠诚企业；（C）服务社会；（D）奉献社会。

答案：A、B、D

XDD0001B004Y国家电网公司的公司愿景是（）。

（A）建设世界一流电网；（B）建设一流智能电网;

（C）建设现代企业集团；（D）建设国际-流企业。

答案：A、D

XDD0001B005Y国家电网公司的公司宗旨是（）。

（A）服务党和国家工作大局；（B）服务电力客户；

（C）服务发电企业；（D）服务经济社会发展。

答案：A、B、C、D

XDD0001C006Z国家电网公司的公司宗旨体现了公司（）的统一，是公司-一切工作

的出发点和落脚点。

（A）政治责任；（B）经济责任；（C）社会责任；（D）服务责任。

答案：A、B、C

XDD0001B007N统•价值理念就是要在全公司推行统一•的企业使命、（）、企业精

神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标；（B）企业宗旨；（C）企业愿景；（D）企业规划。

答案：B、C

XDD0001B008Z“十二五”期间，国家电网公司有四大发展重点，即（）和国际化。

（A）特高压；（B）智能电网；（C）数字化；（D）新一轮农网改造。

答案：A、B、D

XDD0001B009Z《全球契约十项原则》要求世界各国的成员企业在（）四个方面遵

守国际通行10项原则。

（A）人权、劳工；（B）申诉；（C）就业；（D）环境、反腐败。

答案：A、D

XDD0001B010Y国家电网公司社会责任模型中的关键利益相关方是（）。

（A）股东、用户；（B）伙伴；（C）员工；（D）环境和社会。

答案：A、B、C、D

XDD0001B011N国家电网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是（）。

（A）管理目标模块；

（B）责任领导力模块、业务运营模块；

（C）管理机制模块；

（D）管理内容模块、管理动力模块。

答案：A、C、D

XDD0001B012Y国家电网公司的战略目标是“一强三优”的现代公司，其中，“一强”

是电网坚强，“三优”是（）。

（A）资产优良；（B）服务优质；（C）员工优秀；（D）业绩优秀。

答案：A、B、D

*口口00018013丫2015年，国家电网将建成坚强的（）三大同步电网，大幅提高电网

优化配置资源能力。

（A）三华电网；（B）南方电网；（C）西北电网；（D）东北电网。

答案：A、C、D

XDD0001B014N坚强智能电网是（）的能源互联网。

（A）网架坚强；（B）广泛互联；（C）高度智能；（D）开放互动。

答案：A、B、C、D

XDD0001B015Y截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压交流工程分

别是（）o

（A）晋东南一南阳一荆门；（B）淮南一浙北一上海（皖电东送）；

（C）蒙西一武汉；（D）浙北一福州。

答案：A、B、D

XDD0001B016Y截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压直流工程分

别是（）o

（A）向家坝一上海；（B）锦屏一苏南；

（C）哈密一郑州；（D）溪洛渡一浙西。

答案：A、B、C、D

XDD0001B017Y我国未来的电力流向是（）。

（A）西电东送；（B）东电西送；（C）北电南送；（D）南电北送。

答案：A、C

XDD0001B018Y电网发展规划包括（）等专项规划，以及电力需求预测及负荷特性

研究、能源电力流向研究、大型能源基地输电系统规划设计、特高压电网建设时序等

专题研究。

（A）主网架规划；（B）配电网规划；（C）通信网规划；（D）智能化规划。

答案：A、B、C、D

XDD0001B019Y“三华电网”包括（）区域。

（A）华南；（B）华北；（C）华中；（D）华东。

答案：B、C、D

XDD0001B020Z国家电网公司“三集五大”体系全面建设主要目标（）。

（A）按照“两级法人、三（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源，

优化五大业务模式；

（B）构建集团运作、协同高效、管控有力的运营机制；

（C）建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作

流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业；

（D）公司达到国际一流水平。

答案：A、B、C、D

XDD0001B021Y国家电网公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是（）。

（A）集约化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）专业化。

答案：A、B、D

XDD0001B022Z国家电网公司“三集五大”体系建设的必要性（）。

（A）“三集五大”体系建设方向正确、设计科学、成效显著，符合电网企业管理

和发展规律，必须坚定不移、坚持不懈地深入推进；

（B）“三集五大”体系全面建设是转变公司发展方式的关键，是公司生产关系的

重大变革；

（C）公司工作的复杂性、全面性、系统性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大

量工作要做；

（D）需按照更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视基层的要求，系统设计、

整体优化、全面提升“三集五大”体系建设。

答案：A、B、C、D

XDD0000B023Y下列电能的生产过程中，不对环境产生任何污染的是（）。

（A）水力发电；（B）火力发电；（C）核能发电；（D）风力发电。

答案：A、D

XDD0000B024Y全球能源特征描述为能源结构多元化、能源开发清洁化、（）。

（A）能源配置远程化；（B）能源消费电气化；

（C）能源系统智能化；（D）能源资源金融化。

答案：A、B、C、D

XDD0000B025Y以下能源中，属于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）风能；（D）生物质能。

答案：C、D

XDD0000B026Y能源结构多元化是指世界能源结构将呈现出（）以及非化石能源四

分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）新能源。

答案：A、B、C

XDD0000B027Y目前，属于新能源的有（）。

（A）核裂变能；（B）核聚变能；（C）太阳能；（D）水能。

答案：B、C

三、填空题

XDD0001C001Y国家电网公司的公司使命是奉献、建设和谐社会。

答案：清洁能源。

XDD0001C002Y国家电网公司的公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服

务发电企业、服务o

答案：经济社会发展。

XDD0001C003Y国家电网公司的企业愿景是建设,建设国际一流企业，是公司

的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

答案：世界一流电网。

XDD0001C004Y国家电网公司的核心价值观是诚信、、创新、奉献。

答案：责任。

XDD0001C005Y国家电网公司的企业精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

XDD0001C006Y国家电网公司的战略目标是建设、资产优良、服务优质、业绩

优秀的现代公司。

答案：电网坚强。

XDD0001C007Z国家电网公司转变公司发展方式的关键是建设“”体系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z1953年霍华德•R«鲍恩最早在《企业家的社会责任》一书中提出“企

业社会责任”这一概念，因此他被称为之父。

答案：企业社会责任。

XDD0001C009N2002年美国政府通过了对美国商界和会计界影响力最为巨大的《公司会

计改革与投资者保护法案》即o

答案：萨班斯法案。

XDD0001C010Z国家电网公司全面社会责任管理模型管理动力的两个要素是发挥利益

相关方驱动作用和驱动作用。

答案：社会环境。

XDD0001C011Y国家电网公司社会责任落实机制共有个步骤。

答案：九。

XDD0001C012Y全面社会责任管理模型包括4大模块个要素，分别反映了国家

电网公司全面社会责任管理的四方面核心内容。

答案:21。

XDD0001C013Y国家电网公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企

业，以建设和运营为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续

的电力供应的基本使命。

答案：电网。

XDD0001C014Y2002年底，原国家电力公司分拆重组为两大电网公司、五大发电集团和

四大辅业集团，其中两大电网公司是和中国南方电网有限公司。

答案：国家电网公司。

XDD0001C015Y国家电网公司发展方式转变是建设统一的企业文化，建立科学的

“”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的

现代企业。

答案：三集五大。

XDD0001C016Y“三集五大”体系全面建设基本原则是总体设计、效率优先、、

与时俱进。

答案：安全稳定。

XDD0001C017Y国家电网公司总部在“三集五大”体系建设中的功能定位是战略决策中

心、中心、管理调控中心。

答案：资源配置。

XDD0001C018Y“大规划”体系是为了加强公司系统规划、计划的集中管理和。

答案：统一编制。

XDD0001C019N“大建设”体系是为了规范公司系统的建设管理职能，统一电网建设的

管理流程、和建设标准，加强建设项目的及参建队伍管理，强化关键

环节管控，全面提升电网建设管理水平。

答案：技术规范；过程管理。

XDD0001C020Y“大运行”体系调整优化了公司系统的调度功能，在各层级组建______,

将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析）纳入其中进行

统一管理，实现调控合一。

答案：电力调度控制中心。

XDD0001C021N“大检修”体系的主要任务是强化公司系统设备状态检修和资产

管理，实施和运维一体化，提高设备利用效率和运行可靠性。

答案：全寿命周期；检修专业化。

XDD0001C022Z国家电网建设检修公司主要负责北京、天津、地区的电网建设

和主设备运行等相关业务。

答案：冀北。

XDD0001C023Y“大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施

、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。

答案：95598客户服务。

XDD0000C024Y转变能源开发利用方式，对于煤炭应采用开发利用方式。

答案：高效清洁。

XDD0000C025Z决定电动汽车能否实现跨越式发展的两大关键因素，包括动力电池技术

和0

答案：充换电设施建设。

XDD0000C026Y可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y火力发电是将煤的转化为电能。

答案：化学能。

XDD0000C028Z优化煤炭运输方式，是变输煤为并举。

答案：输煤输电。

四、判断题

XDD0001D001Y《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（）

答案：V

XDD0001D002Z物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的

实物表现出来的文化。（）

答案：V

XDD0001D003Y企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。（）

答案：X

正确表述：企业文化是一个系统，其主要内容不仅仅有企业价值观和企业精神，

还包括战略、制度、行为规范和品牌等。

XDD0001D004N“国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品

牌。（）

答案：V

XDD0001D005Y电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首

位，落到实处。（）

答案：V

XDD0001D006Z1997年英国学者约翰•埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：21世纪企业

的三重底线》。（）

答案：V

XDD0001D007Y1979年美国教授卡罗尔出版《工商企业的社会责任》的报告。（）

答案：X

正确表述：1979年美国教授卡罗尔提出“金字塔”概念，1971年美国经济发展委

员会发布《工商企业的社会责任》的报告。

XDD0001D008Z《全球契约十项原则》是联合国秘书长潘基文在1999年1月世界经济

论坛上提出的。（）

答案：X

正确表述：《全球契约十项原则》是联合国前秘书长科菲・安南在1999年1月世

界经济论坛上提出，2000年正式启动。

XDD0001D009Y国家电网公司已成为世界上电压等级最高、系统规模最大、资源配置最

强的交直流混合电网。（）

答案：V

XDD0001D010Y到2015年，国家电网公司将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级

电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。（）

答案：V

XDD0001D011Y国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是公司发展方式转变和

电网发展方式转变。（）

答案：V

XDD0001D012Z2014年7月，在电气与电子工程师学会电力与能源协会2014年会上，

公司董事长刘振亚提出的“构建全球能源互联网”的观点得到了与会代表的强烈反响

和共鸣。（）

答案：V

XDD0001D013N到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到20%左右，单位国内

生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%o（）

答案：X。

正确表述：到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到15%左右。

XDD0001D014Z2015年，国家电网公司将基本建成以三华电网为受端，以西北电网、东

北电网为送端的三同步电网。（）

答案：V

XDD0001D015Y国家电网公司特高压交流示范工程是1000kV的晋东南一南阳一荆门。

（）

答案：V

XDD0001D016Y国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV锦屏一江苏苏州。（）

答案：X

正确表述：国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV向家坝一上海。

XDD0001D017Z集约化就是公司要统筹内部资源，有效利用社会资源，大幅提高公司运

营效率、经济效益、服务水平。（）

答案：V

XDD0001D018Y运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省层面二级运监中心为

主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。（）

答案：X

正确表述：运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省、地（市）公司层

面三级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构

体系。

XDD0000D019Y与传统电网相比，智能电网具有网架坚强、广泛互联、开放互动、高度

智能四个显著特点，是面向未来的现代化大电网。（）

答案：V

XDD0000D020Y中国能源的现状是化石能源的储产比较低，可再生能源资源开发潜力

大。（）

答案：V

XDD0000D021Y影响中国能源发展的原因完全取决于经济发展方式。（）

答案：X

正确表述：影响中国能源发展的原因取决于经济发展方式、能源发展方式和国际

竞争格式。

XDD0000D022Y太阳能和风能都可作为分布式能源发展。（）

答案：V

XDD0000D023Y绿色能源消费是基于可持续发展理念的能源消费模式，其核心是以合理

能源消费、总量减量化为基本原则。（）

答案：V

五、简答题

XDD0001E001Y国家电网公司企业文化“五统一”是什么？（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司

品牌。每项1分。

XDD0001E002Z怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公

司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。

XDD0001E003Z怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展

（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是

公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。

XDD0001E004Z国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋

斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）

XDD0001E005Z什么是企业社会责任？（5分）

答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效

管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环

境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

XDD0001E007Y《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇”包含哪些内

容？（5分）

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿

色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1

分。

XDD0001E008Y国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电

网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。

（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩

优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E010Y国家电网公司特高压交流示范工程和直流示范工程分别是什么？（4分）

答案：国家电网公司特高压交流示范工程是：1000kV的晋东南一南阳一荆门（2

分），国家电网公司特高压直流示范工程是：±800kV的向家坝一上海（2分）

XDD0001E011N名词解释：“三清理一规范”。（4分）

答案：清理“小金库”、银行账号、各类公司，规范招投标管理。每项1分。

XDD0001E012Y《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综

合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源

基地。每项1分。

XDD0001E013Y简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管

理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及

大营销体系（2分）。

XDD0001E014Z国家电网公司“三集五大”体系“五位一体”协同机制是什么？（5分）

答案：“五位一体”协同机制建设是着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五

位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规

范化的业务流程体系（3分）；明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不

重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实（1

分）；完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到

位。针对关键业务和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制

机制，实现风险可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y“三集五大”体系全面建设指导思想是什么？（4分）

答案：以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成

“一强三优”现代公司战略目标（1分），按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组

织架构（1分），创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推

进“五大”体系及相关机制建设（1分），做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）

公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平（1分）。

XDD0000E016Y中国能源面临哪儿个重大问题？（4分）

答案：（1）可持续供应问题：较快增长；供应能力差；恐慌将来不足。（2）资

源配置问题：资源同需求--逆向分布；铁路一一运输能力不足；投资长期偏重于生产

环节，对运输环节投入不足。（3）能源效率问题：能源开发利用效率较低一一发电煤

耗、厂用电率都远高于国际先进水平；我国煤炭消费比重偏高，而油气及清洁能源比

重偏低；（4）生态环境问题。每项1分。

XDD0000E017Z什么是“一特四大”？（4分）

答案：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网（1分），

实施输煤输电并举（1分），促进大型煤电、水电、核电、可再生能源发电基地建设（1

分），实行大规模、远距离输电，在全国范围优化配置能源资源，为经济社会发展提

供可持续的电力保障（1分）。

XDD0000E018Y简述核能发电的电能生产过程。（3分）

答案：将核裂变能转化为热能（1分），热能转化为机械能（1分），机械能转化

为电能（1分）。

六、论述题

XDD0001H001Z试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10

分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,

永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、

争创一流的价值追求（2分）。

（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（2分）

（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标

攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准

看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公

司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2

分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑

重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中

的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以

从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的

作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，

集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越,

追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。

（3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N《公司社会责任报告2012》中“15333工程”的内容是什么？（15分）

答案要点：“1”是制定和实施“一个”可持续发展战略；“5”是推动社会责任

管理融入和服务“五大”体系建设（大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）；

第一个“3”是推动决策管理、流程管理和绩效管理“三项”基础管理融合社会责任管

理理念；第二个“3”是开展公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”社会责任

管理专项工作；第三个“3”是系统梳理“三方面”实践成果，包括特色履责实践、社

会责任管理案例和社会责任感人故事。适当展开论述，每项3分。

XDD0001H005Z可持续发展的内涵是什么？（12分）

答案要点：一是发展既要满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求；二是保

护生态环境，合理利用自然资源，推进经济、社会和环境的协调发展；三是确保企业

等特定主体的持续健康发展。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H006N国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪儿个方面？（12分）

答案要点：“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面，分别是“五位一体”

协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。（3分）

“五位--体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一

体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化

的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与

职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实。完善绩效考

核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务

和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可

控、能控、在控。写出主要内容。（2分）

实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测（控）、客户服务中心为平

台，建立现代电网企业管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间

断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制，充分发

挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、异动分析、

反馈改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集

中受理、省公司层面转派督办、地（市）县公司具体执行的模式，完善客户服务中心

对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主

要内容。（2分）

工作推进长效机制建设。依据企业年度生产经营活动规律，梳理全年“经常性、

规律性、重要性”工作，确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年

工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办，加

强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同

监督机制，综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用，强化重点业务、关键环节的

监督检查，确保正确推进工作，实现既定工作目标。写出主要内容。（2分）

结合工作、学习，适当论述，3分。

XDD0001H007Y论述新老能源的机遇和挑战。（12分）

答案要点：（1）分析化石能源的挑战；（2）分析新能源的优点和机遇；（3）分

析新能源的挑战。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H008Z试述“两个替代”与能源革命的关系。（15分）

答案要点：

“两个替代”是能源发展方式的重大转变，在能源消费、能源供给、能源技术和

能源体制方面，都将带来巨大变革，成为推动世界能源可持续发展的重要驱动力。未

来世界能源发展需要把握能源革命的新机遇，加快推进“两个替代”（3分）

1.清洁替代与能源革命

（1）清洁替代是能源转型的必然规律；（2分）

（2）清洁替代是新一轮能源革命的重要方向；（2分）

（3）实施清洁替代是实现能源可持续发展的关键；（2分）

2.电能替代与能源革命

（1）电能替代是实现终端能源消费的高效化、低碳化的必然要求；（2分）

（2）电能替代是解决能源环境问题的有效途径；（2分）

（3）电能替代前景广阔。（2分）

XDD0001H009N何谓“全球能源观”？何谓“全球能源互联网”？（15分）

答案要点：

1.全球能源观是遵循能源发展规律，适应“两个替代”发展新趋势，总结提炼形

成的关于全球能源可持续发展的基本观点和理论，提出了未来世界能源发展的总体目

标、战略方向、基本原则、发展趋势和战略重点。全球能源观坚持以全球性、历史性、

差异性、开放性的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题，更加注重能源与政治、

经济、社会、环境的协调发展，更加注重各种集中式（基地式）与分布式清洁能源的

统筹开发，要求以“两个替代”为方向，以全球能源互联网为载体，统筹全球能源资

源开发、配置和利用，保障世界能源安全、清洁、高效可持续供应。（5分）

2.全球能源互联网是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导,

全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各

电压等级电网（输电网、配电网）的国家泛在智能电网构成，连接“一极一道”和各

洲大型能源基地，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等可

再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的

全球能源配置平台。（5分）

全球能源互联网的发展框架可以概括为一个总体布局、两个基本原则、三个发展

阶段、四个重要特征、五个主要功能。全球能源互联网将形成由跨洲电网、跨国电网、

国家泛在智能电网组成，各层级电网协调发展的总体布局；坚持清洁发展和全球配置

两个基本原则；经过洲内互联、跨洲互联、全球互联三个阶段；具备网架坚强、广泛

互联、高度智能、开放互动四个重要特征；实现能源传输、资源配置、市场交易、产

业带动和公共服务五个主要功能。（5分）

素质课程模块

素质课程模块

一、单项选择题

XDD0000A001Y时间管理是从（）开始的。

（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。

答案：B

XDD0000A002Y自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、

（）、乐观和希望。

（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。

答案：C

XDD0000A003Y提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（）。

（A）提高专业技能提高专业素质；

（B）学会自我认可同时自我否定；

（C）强化成功体验；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。

答案：B

XDD0000A004Y职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择

成功的要点”正确的描述是（）。

（A）了解自己的环境状况；（B）确定职业生涯途径；

（C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。

答案：C

XDD0000A005Y电力企业员工多维职业生涯通道包括（）。

（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道；

（C）网状发展通道；（D）以上都对。

答案：D

XDD0000A006Y时间管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。

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答案：D

XDD0000A007Y在时间管理四象限中，第（）象限非常重要却经常容易被我们忽视。

（A）—；（B）二；（C）三；（D）四。

答案：B

XDD0000A008Y时间管理的精髓是（）。

（A）拉长时间，提高效率；（B）控制时间，防止虚耗；

（C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。

答案：C

XDD0000A009Y俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（）。

（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性；

（C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。

答案：D

XDD0000A010Z情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。

答案：A

XDD0000A011Y有关于压力的解读，正确的是（）。

（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；

（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；

（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，

要了解自己的承压能力；

（D）压力仅仅来自于外部环境。

答案：C

XDD0000A012Y自我管理习惯表现在多个方面，其中（）是一个看似不起眼，却可

以使个人终身受益的好习惯。

（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。

答案：D

XDD0000A013Y关于时间管理不正确的说法是（）。

（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理;

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（C）20/80法则；（D）好的状态是等来的。

答案：D

XDD0000A014Y关于效能的理解，不正确的是（）。

（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合;

（B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素；

（C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果；

（D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。

答案：B

XDD0000A015Y以下事件（）属于时间四象限中第二象限范围内。

（A）制定自己近5年的职业生涯规划；（B）紧急且不重要的事件；

（C）不紧急且不重要的事件；（D）应酬饭局。

答案：A

XDD0000A016Y群体与团队最重要的区别是（）方面。

（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。

答案：A

XDD0000A017Y团队成员的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。

答案：D

XDD0000A018Z团队在企业中所处的位置是团队的（）。

（A）整体定位；（B）个体定位；