西昌学院《领导学》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页西昌学院

《领导学》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定的原则，不包括（）A.民主原则B.效益原则C.公平原则D.少数服从多数原则2、在公共危机管理中，以下哪个阶段是进行危机预防和准备的重要时期？A.危机预警阶段B.危机爆发阶段C.危机持续阶段D.危机恢复阶段3、以下哪种公共管理监督方式具有专业性和权威性？A.审计监督B.舆论监督C.群众监督D.党内监督4、在公共管理中，以下哪项不是公共预算编制的原则？A.完整性原则B.准确性原则C.公开性原则D.随意性原则5、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。6、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划7、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利8、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（）A.社会组织是社会治理的重要主体之一B.企业在社会治理中发挥的作用有限C.公民个人也可以参与社会治理D.政府在社会治理中应发挥主导作用9、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应10、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（）A.公平意味着资源的平均分配B.公平要考虑不同群体的利益需求C.公平需要兼顾形式公平和实质公平D.公平的实现需要一定的政策倾斜11、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是12、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担13、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈14、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：A.外在创始型、政治动员型、内在创始型B.专家主导型、政府主导型、公众主导型C.问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型D.以上选项均不正确15、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育16、在公共管理中，如何确保公共资源的合理配置和有效利用是一个重要问题。以下哪种机制有助于实现这一目标？A.市场机制B.行政机制C.法律机制D.以上都是17、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？A.预算编制不合理B.突发事件的影响C.执行部门的浪费D.经济形势的变化18、在公共管理中，以下哪项不是公共组织设计的原则？A.精简高效原则B.责权一致原则C.因人设岗原则D.依法管理原则19、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构20、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（）A.程序正当B.符合民意C.法律依据D.政策效果二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明公共管理中的公共政策的调适与优化，分析政策在实施过程中如何根据实际情况进行调适和优化，以提高政策的适应性和有效性。2、（本题10分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的压力管理，分析公共部门工作人员面临的压力来源和压力管理策略，保障工作人员的身心健康。3、（本题10分）公共危机管理中的应急预案是应对危机的重要准备工作，请分析公共危机应急预案的编制原则、内容和演练要求，探讨如何提高应急预案的实用性和可操作性。4、（本题10分）分析公共管理中的公共部门战略管理中的战略执行监控，包括监控指标、监控方法、监控反馈等，探讨如何确保战略得到有效执行。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本