saas服务合同范本

saas服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国相关法律法规及双方约定，甲乙双方应通过书面形式（包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等方式）进行沟通。以下为甲方的指定联系方式，乙方应通过以下联系方式与甲方进行沟通：

邮政编码：XXXXXX

传真号码：XXXX-XXXXXXXX

电子邮箱：[emlprotected]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY云计算服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：依照我国相关法律法规及双方约定，甲乙双方应通过书面形式（包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等方式）进行沟通。以下为乙方的指定联系方式，甲方应通过以下联系方式与乙方进行沟通：

邮政编码：XXXXXX

传真号码：XXXX-XXXXXXXX

电子邮箱：[emlprotected]

合同简介：

甲方是一家专注于提供企业级服务的科技公司，为提高业务效率，甲方计划采用乙方提供的SAAS服务。乙方是一家专业从事云计算服务的企业，拥有丰富的SAAS服务经验和技术实力。

基于双方的合作前提和共同发展目标，甲乙双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的SAAS服务事宜，达成以下合同条款，以共同遵守。

本合同旨在明确双方在SAAS服务合作过程中的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中遵循我国相关法律法规，实现互利共赢。

本合同内容包括但不限于：当事人信息、定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款、附则和签署等部分。双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，共同维护双方合法权益。

本合同的签订，旨在为双方提供一个稳定、可靠、安全、高效的SAAS服务环境，为甲方的业务发展提供有力支持。双方将本着平等、自愿、公平、诚信的原则，共同推进合同履行，实现合作共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过乙方提供的SAAS服务，实现企业业务流程的优化、提高管理效率和降低运营成本。具体内容包括：

1.乙方根据甲方需求提供定制化的SAAS软件服务；

2.乙方负责SAAS服务的部署、维护、升级和故障排除；

3.甲方享有使用乙方SAAS服务的权利，并支付相应的服务费用。

第二条定义

1.SAAS服务：指乙方提供的软件即服务，通过网络向甲方提供应用软件、平台和基础设施等服务；

2.用户账号：指甲方在乙方SAAS服务平台上注册的账户，用于登录和使用服务；

3.服务期限：指甲方根据本合同约定，自合同生效之日起至合同终止或解除之日止的时间段；

4.服务费用：指甲方为使用乙方SAAS服务而支付给乙方的费用。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方权利：

（1）按照本合同约定，使用乙方提供的SAAS服务；

（2）享有乙方提供的客户支持和培训服务；

（3）在服务期限内，根据乙方提供的服务更新和升级服务。

2.甲方义务：

（1）按照本合同约定支付服务费用；

（2）在使用乙方SAAS服务过程中，确保用户账号的安全，对账号下的行为承担法律责任；

（3）遵守乙方SAAS服务平台的用户协议和相关规定，不得进行任何损害乙方利益的行为；

（4）在合同约定的服务期限内，配合乙方完成服务部署、维护和升级等相关工作。

二、乙方的权利与义务

1.乙方权利：

（1）按照本合同约定收取甲方支付的服务费用；

（2）要求甲方提供使用SAAS服务的相关信息，以便乙方为甲方提供更好的服务；

（3）在甲方违反本合同约定时，有权暂停或终止向甲方提供SAAS服务。

2.乙方义务：

（1）按照本合同约定向甲方提供稳定、安全、高效的SAAS服务；

（2）为甲方提供客户支持和培训服务，确保甲方能够顺利使用SAAS服务；

（3）在服务期限内，负责SAAS服务的维护、升级和故障排除；

（4）保护甲方提供的用户信息，不得泄露给第三方；

（5）在合同约定的服务期限内，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应按照乙方提供的SAAS服务收费标准支付服务费用。具体费用标准详见附件一。

2.支付方式：甲方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在合同生效之日起五个工作日内支付首期服务费用；后续服务费用按季度支付，每季度前五个工作日内支付。

4.逾期支付：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付逾期金额千分之五的滞纳金。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。如双方同意续约，应提前一个月签订续约合同。

2.关键时间节点：

（1）合同生效后五个工作日内，甲方支付首期服务费用；

（2）每季度前五个工作日内，甲方支付当季度的服务费用；

（3）合同到期前一个月，双方协商是否续约。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付逾期金额千分之五的滞纳金；

2.甲方违反合同约定，导致乙方损失或损害的，甲方应承担相应的赔偿责任；

3.甲方未经乙方同意，将SAAS服务提供给第三方使用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定提供SAAS服务的，甲方有权要求乙方支付违约金；

2.乙方提供的SAAS服务存在严重质量问题，导致甲方业务受损的，乙方应承担相应的赔偿责任；

3.乙方未经甲方同意，泄露甲方用户信息的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

双方同意，违约金为本合同项下甲方应支付服务费用的10%。如违约行为给对方造成损失超过违约金的，还应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.责任免除：由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力情况持续期间，受影响方应免予承担违约责任。但受影响方应尽力克服不可抗力影响，减少损失。

第八条争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

4.诉讼费用、仲裁费用等因解决争议产生的费用，由败诉方承担。如双方部分胜诉，按照责任比例分担相关费用。

5.本合同约定的争议解决方式不排除法律规定的其他救济途径，如调解、仲裁等。双方可另行约定选择其他争议解决方式。

第九条其他条款

1.通知方式：甲乙双方同意，本合同项下的任何通知、要求、文件等均应以书面形式送达对方。书面通知可通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行，送达日期以对方实际收到为准。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方共同签署后生效。任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

（1）对方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行；

（2）对方发生破产、清算、合并、分立等重大事项，影响合同履行；

（3）不可抗力事件持续超过三个月，使合同无法履行；

（4）双方协商一致终止本合同。

4.合同终止后，双方应按照合同约定处理终止后的相关事宜。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于：

（1）附件一：SAAS服务费用标准；

（2）其