DB4114T 168-2022 电梯维护保养单位信用体系评价规范

4114I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定限公司河南分公司、华升富士达电梯有限公司郑州1电梯维护保养单位信用体系评价规范本文件适用于在商丘市境内从事电梯维护保养的企业法人、分支机GB/T23791企业质量信用等级划TSG07特种设备生产和充装单位许中共中央办公厅国务院办公厅.关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意办发〔2019〕35号国务院.关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制河南省省长令.河南省电梯安全监督管理办法国家市场监管总局.关于推进企业信用风险分类管理进一步提升监管效能的意见.国市监信发GB/T22117、GB/T23791及下列术语和定义适用于本文件。2设备安全技术规范的规定，与电梯使用单位合同约定的内容，以及自愿承担记录进行分析和判断，并运用明确的文字符号来表明等级的一4评价机构和评价对象4.1评价机构商丘市市场监督管理部门负责组织电梯维护保养单位信用体系的评价工作，并对外发布评价结果，4.2评价对象在商丘市从事电梯维护保养一年以上的企业法人、分支机构和5.1评价周期5.2评价原则独立、客观、公正，尊重企业隐私，维护主体合法权益和社会公3工作实际的质量保证体系，并在本单位正常运转，在运转期间对相关质量指标进行评价对象维护保养的电梯数量应能满足自身发展的需要，评价对象应按时进行企业年确保检验合格率，对检验机构发现的问题及时协同电梯使用单位进行整改，确保问题整4及时告知电梯使用单位，并及时进行整改，确保所维护保养电梯的正常便智慧监管平台派出社会救援机构实施救援，这种情况非特殊不得避免出现因维护保养质量而产生的维保故障和维保服务投诉护保养技术含量、提升电梯维护保养质量、提升电梯维护保养单位5鼓励评价对象积极开展管理体系认证，提升单息通过监督检查结果、现场查验、评价对象自行申报、社会权威部门公告等合规合信用体系评价结果参照《市场监管总局关于推进企业信用风险分类管理进一步提升监管效能的意见》分为：A级、B级、C级、D级，根据信用体系建设构成的要素评价指标，最大得分为200分，分数＜100分或者存在严重失信主体“黑名单”条款对C级评价对象实施重点监管，主要监管其质保体系、维保质量、投诉处理、应急救援情况。评价对象每季度向商丘市市场监督管理部门报告电梯安全管理责对D级评价对象实施特别监管，主要监管其资源条件、质保体系、维保质量、投诉处理、应急救69信用体系评价结果公布、管理9.1信用体系评价结果公布信用体系评价结果由商丘市市场监督管理部门每年6月底前公示结果，9.2信用体系评价结果异议处理9.3信用体系评价结果管理其他相关单位不得违规限制被评价企业的经营活动，不得滥用和篡a)评价对象在从事电梯维护保养过程中违反有关特种设备法律、法规、规章、安全技术规范或b)在信息采集过程中，评价对象提供虚假信息的；c)事故发生之后隐瞒不报、谎报或故意破坏现场的、毁灭有关证据的；d)不再具备许可条件、许可证过期或者超范围开展维护保养活动的，涂改、出租许可资质的；e)将承接的电梯维护保养业务分包、转f)拒不执行特种设备安全监察指令以及逾期不整改的；g)在取得许可资格证期间，因维护保养质量问题发生特种设备安全事故的；纳入严重失信主体“黑名单”的评价对象由商丘市市场监督对象，对于严重违反规定的逐级上报直至取消备案和吊销75324655325555555558686645555544444注：维保电梯发生事故负主要责任的，在当年度上述得分基础上扣减100分。9基本资源条件（455监管机构或A3档：0监管机构或A21.一致或发生变化信息已变2.发生变化未变更：0监管机构或评价对象现场A42监管机构或评价对象现场6基本资源条件（456对于分支机构和维保站场质量保证5使用的维保记录和自行检查记录等符合分支机构或维保点也应有上述文件支撑建立符合要求的质量管理体系：5评价对象现场质量保证体系运行质量保证体系运转记录、量化考核记录严格按照体系文件的周期和要求进行，相关人员签考核记录按照体系文件的周期和要求进行，相关人员签字手续不齐全：5运转不正常、无考核记录，相关人员签字手续齐全：0评价对象现场情况（5仪器设备5证时的必备仪器设备数量和本单位工作数量满足要求、计量鉴数量满足要求、计量鉴评价对象现场基本资源条件（45维保电梯3监管平台或评价企业年报2智慧电梯系统在线率5按照商丘市特种设备监督管理部门要98%：5监管机构或监管平台、评价对象智慧监管电梯定位信息采集率5按照商丘市特种设备监督管理部门要母为该单位在商丘承接维保的电梯总98%：5监管机构或监管透明维保电梯上线率5按照商丘市特种设备监督管理部门要98%：5监管机构或监管无纸化维保5按照商丘市特种设备监督管理部门要监管机构或监管智慧监管维保记录与现场检查情况一5严格按照本单位的质量保证体系制定得维保记录的内容开展维护保养工评价对象现场按期维保对于所承接的维护保养的电梯，严格按照特种设备安全技术规范要求的时通过智慧监管平台查验超期维保数量查验维保合同、维保记录（含不同的维保人员签字、使用单位安全管理人监管平台和评价对象现场维保质量行政处罚5安全技术规范要求，不得违反法规的通过市场监督管理机关查验罚款记无处罚情况：5有处罚：0技术性检5电梯维保单位应严格质量管理，积极配合技术性监督检查工作，技术性检查验所有技术性检查的备忘录（或者未发现问题：5每发现一个项目问一次检验电梯维保单位应严格质量管理，加强人员能力提升，严格按照特种设备安全技术规范要求进行维保，不断提升通过检验机构查验一次性检验合格情检验检测机构51.技能竞赛省级三等奖及以上：2；市监管机构或评价对象现场维保质量52.随机抽取电梯故障设定问题清单，考查电梯故障设定排查能力，能够在规定的时间正确排查完毕：3监管机构或评价对象现场维保质量现场抽查维保质量，验证项目随机抽隐患整治身维护保养过程中发现的隐通过应急处置中心、检验机评价对象现场电梯故障处置中心5电梯维保单位应加强人员能无故障：5智慧监管平台应急处置平均困人6电梯发生困人电梯维保单位查验应急处置中心提供的材安全技术规范要求，并且安智慧监管平台、评价对象现场、电平均救援8电梯维保单位要加强应急救查验应急处置中心提供的材如果发现因未能及时完成救援，导致困人时间达到一般事故的：0智慧监管平台、评价对象现场、电应急处置维保电梯自身完成6查验应急处置中心提供的材料和智慧监管平台智慧救援6查验应急处置中心提供的材料和智慧监管平台救援路线显示正确率4查验应急处置中心提供的材料和智慧监管平台社会救援5查验应急处置中心提供的材料和智慧监管平台协助社会救援出动查验应急处置中心提供的材料和智慧监管平台社会监督电梯故障投诉情况55无投诉：5监管机构或智慧监管平台、评价对维保服务投诉情况55免因服务不到位而产生投诉现象无投诉：5监管机构或智慧监管平台、评价对社会监督报警及投5电梯维保单位应加强客户服查验应急处置中心、监管机监管机构或智慧监管平台、评价对媒体及第5智慧监管平台或新闻媒体4查验专利、项目的申请受理专利中心和科技局、评4查验购买保险的相关票据和评价对象现场4按照总局有关按需维保条件4