楼顶发光字采购安装投标方案

1楼顶发光字采购安装投标方案第一章项目背景及需求分析 18第一节行业背景 18一、楼顶大字技术前景 18二、LED发光字的发展方向 19三、发光字广告的发展历程 20四、楼顶大字抛光处理及五大优势 21五、楼顶发光字对现代经济的影响 23第二节项目需求分析 26一、楼顶面钢结构 26二、发光标记 26三、发光字 26四、其他要求 27第二章项目整体服务策划 31第一节项目现场踏勘 31一、现场踏勘目的 31二、现场踏勘时间 32三、现场踏勘制度 33四、现场踏勘人员 35五、现场踏勘流程 35六、现场踏勘记录 36第二节项目总体服务计划 38一、项目管理模式 392二、基本服务内容 46三、服务理念及优势 47四、供货组织程序 48第三节物料设计及制作方案 49一、服务策划方案 49二、前期设计 50三、发光字制作和组装 52第四节项目实施承诺 53一、供货质量承诺 53二、实施进度承诺 54三、规范实施承诺 55四、项目完成承诺 56五、售后服务承诺 58第五节整体供货方案 61一、供货优势 61二、供货时间 62三、货物响应程度 63四、项目执行计划 64第六节安装难点及管控重点 66一、安装难点 66二、管控重点 66第三章项目组织架构及人员配备 67第一节项目组织机构的确立 67一、企业简介 673二、项目组织机构 70三、部门职责 71 79第二节项目人员配备 92一、人员配备原则 92二、人员素质要求 93 98四、项目人员承诺 100第三节人员管理及培训 101一、人员管理 101二、管理措施 114三、人员培训 115第四章项目物资装备 121第一节拟投入机械设备 121一、生产设备 121二、安装设备 122三、运输车辆 122 123第二节主要投入的设备明细 124 124二、数字万用表 128三、绝缘胶带 129四、接地电阻表 130 1364六、切割机 138 146八、手动葫芦 147第三节机械设备的维保 149 150二、保养的原则和要求 150三、设备的维护和保养 151四、设备运行中的检查 153五、使用过程故障维修 154第五章项目管理规章制度 155第一节项目总体管理制度 155一、项目经理管理制度 155二、项目过程管理制度 158三、项目绩效管理制度 160第二节人员管理制度 161一、生产人员管理制度 161二、运输人员管理制度 169三、装卸人员管理制度 173四、安装人员管理制度 174五、售后人员管理制度 177第三节安全生产制度 182一、安全生产教育制度 182二、特殊工种持证上岗制度 182三、安全检查制度 1835 183 183六、安全防火制度 183七、安全生产奖罚制度 184 184九、文明安装的宣传教育制度 185十、场地卫生管理制度 186十一、生产安全事故报告和调查处理制度 186十二、安全生产档案管理制度 187十三、安全生产责任制度 187十四、消防安全管理制度 188第四节仓库管理制度 188一、仓库管理工作的任务 188二、仓库物资的入库 189三、原材料库管理制度 192 193五、成品库管理制度 194六、仓库物资的出库 194七、仓库物资的保管 195八、保管与保养 196第六章楼顶发光字标识设计及制作 198第一节设计原则与要求 198一、工作原则 198二、设计要求 1996第二节设计实施方案 202一、设计人员安排 202二、设计时间安排 203三、设计内容 203 204 205第三节发光字制作工艺 207一、字体材料及工艺 208二、不锈钢制作工艺 208三、丝印制作工艺 209四、焊接工艺 210五、烤漆、手工喷漆制作工艺 211第四节发光字LED灯串制作及组装 218一、楼顶发光字常规制作流程 218二、LED灯串安装插式及配线 220三、全彩控制系统的安装 224 226 226六、产品测试 226 226第五节生产质量控制措施 227一、原材料质量控制 227二、生产质量控制 228三、生产人员管理控制 2317第七章发光字标识整体供货方案 233第一节供货实施阶段划分 233一、成立项目部 233二、前期准备 233三、人员管理和组织 234四、供货计划 234五、供货进度安排 235六、楼顶发光字招牌运输 235七、楼顶发光字招牌安装与调试 235 235九、售后服务 236第二节供货组织方案 236一、组建设备供应项目部 236二、供应计划周期 236三、供货流程 237 237五、供货数量发生变化处理方法 238六、技术支持 238七、项目保障 238第三节货物响应程度 240 240 241三、质量响应 242 2438第四节供货服务保证措施 244一、供货前的准备措施 245二、供货质量保证措施 245三、交货进度保证措施 247四、供货保证能力及措施 249五、运输管理保证措施 250六、紧急供货保证措施 251第八章楼顶发光字运输配送方案 252第一节运输前的保护措施 252一、运行安全控制 252 252三、技术安全措施 253 254五、车辆在途控制及信息反馈 254六、应急预案及处理 255第二节配送服务计划 256一、配送业务流程图 256二、配送作业的基本环节 256三、包装的保障措施 257第三节楼顶发光字运输配送流程 259一、配送工艺流程 259二、材料、制作品配送过程中的主要作业流程 259第四节运输过程中的应急情况处理方案 263 2639二、适用范围 263三、服务过程中突发事件的处理紧急预案 263第九章楼顶发光字安装方案 265第一节施工总体进度保障措施 265一、编制说明 265二、进度网络计划 265第二节吊装作业方案 273一、安装前的准备工作 273二、楼顶发光字安装流程 275三、安装现场平面布置 276 277 277六、吊装部署及注意事项 279七、结构吊装工程质量保证体系 280八、新人的安全教育工作 282九、特殊工种人员的安全教育 282十、安全检查 283十一、事故管理 284第三节安装施工 285一、材料准备 285 286三、施工总体部署 287 290五、脚手架安装施工 290第四节施工管理质量控制措施 300一、搞好与设计结合工作 300二、钢结构安装质量控制 301第五节安全文明施工措施 303一、安全安装管理措施 303二、危险源点对策 304三、现场文明施工管理 310 311五、成品保护措施 311六、施工场地治安保卫管理 312七、施工环保措施 312八、文明安装保证体系 312第六节安全承诺书 314第十章楼顶发光字验收方案 317第一节发光字招牌检验规范 317一、发光字的颜色 317二、性能要求 317 317四、检验规范 318五、相关标准 318六、安全色 319第二节产品验收方案 320一、产品验收标准 320二、产品验收人员 321三、发光字验收环节 322四、产品验收方式 324五、楼顶发光字验收主要内容 325第十一章项目质量保障方案 326第一节质量保障体系 326一、建立全面质量管理体系 326 326三、加强生产现场的质量控制 327四、要加强员工的技能培训 328第二节供货安装质量保证体系及措施 329一、质量保证体系 329二、质量保证措施 330第三节原料质量控制 332一、采购产品质量控制 332二、供货方的质量控制 332三、采购有关人员控制 333四、产品质量管理控制 334五、产品质量保障措施 336六、原材料的检验(测)试验 339七、仓储管理质量控制 340第四节调试保证措施 342一、现场调试 342二、产品调试管理措施 343第五节质量保障措施 344一、质量监督管理措施 344二、外购产品和材料的质量保障措施 344三、包装、运送过程中的产品质量保障措施 345四、到货验收时的质量保障措施 345五、现场存放中的设备质量保障措施 346六、验收、交付之前的设备质量保障措施 346第十二章售后服务方案 347第一节售后服务说明 347一、售前服务 347二、售后服务 347三、长期服务 348四、售后服务理念 348第二节售后响应时间及响应方式 350一、售后响应时间 350二、6小时现场响应 351三、售后响应方式 351第三节售后服务机构设置和人员配置 352一、售后服务机构 352二、售后服务设备 352第四节售后服务技术指导 352一、售后服务时间 352二、售后服务具体细则 352三、技术支持与资料 353四、我司现场技术服务人员的职责 354第五节售后服务管理制度 355一、售后服务管理细则 355二、售后服务 358三、客户投诉处理管理 359四、售后服务工作原则 362第六节售后及服务方案 362 362二、技术支持方式及手段 363三、保内保外承诺 363 364 365六、质保期及服务承诺 366第七节售后维保方案 369一、售后服务阶段划分 370 370三、保修服务 371四、发光字日常维护与保养 372五、特殊期间的维护与保养 373第十三章应急预案 374第一节应急整体措施 374 374二、应急救援工作程序 375三、快速调配人员提供服务 378第二节保证供货应急预案 379一、准备工作 380二、组织过程 380三、异常情况的处理 381 381五、应急供货措施 381第三节产品质量问题处理预案 383 383二、工作原则 383三、适用范围 383 384五、质量事件处置工作制度 385六、现场应急处理 385七、后期处理 385 386九、采购单位损失补偿方案 387第四节楼顶发光字安装事故的预防及救援 387一、楼顶发光字安装事故的预防 387二、火灾事故救援预案 389三、高空坠落事故救援预案 390四、触电事故救援预案 392五、高温中暑应急救援 393第五节突发情况应急预案 396一、紧急订单应急预案 396二、自然灾害突发期间应急预案 397三、突击检查应急预案 400四、其他突发情况应急预案 402五、货物搬运装卸应急预案 403第六节其他应急处理方案 407一、供货配送不及时应急措施 407二、设备更换维修应急预案 407三、客户投诉应急预案 408本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。一、如招标文件要求“整体服务设想及策划”,详情见二、如招标文件要求“项目组织架构及人员配备”,详情见本方案的第三章；三、如招标文件要求“项目物资装备”,详情见本方案四、如招标文件要求“项目管理规章制度”,详情见本五、如招标文件要求“楼顶发光字标识设计及制作”,详情见本方案的第六章；六、如招标文件要求“发光字标识整体供货方案”,详情见本方案的第七章；七、如招标文件要求“楼顶发光字运输配送方案、楼顶发光字安装方案”,详情见本方案的第八、九章；八、如招标文件要求“楼顶发光字验收方案”,详情见九、如招标文件要求“项目质量保障方案”,详情见本方案的第十一章。十、如招标文件要求“售后服务方案”,详情见本方案十一、如招标文件要求“应急预案”,详情见本方案的编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节行业背景随着楼顶大字发光字技术进步，不锈钢楼顶大字发光字在发展中开始了不同的改变，市场中对不锈钢发光字需求越来越大，而且对产品质量要求也增加很多，广告设计与制作的楼顶大字发光字企业技术水平需要更进一步提高，在使用一、楼顶大字技术前景从我国的目前效率来说，它制造了完美广告效果以及节能效果，楼顶大字发光字在未来使用上将会有更多的优势，尤其是依靠销售通路优势，带来了全面产业化布局，进一步提升竞争效率。楼顶大字发光字制作门槛低，所以很多个人也进入了该行业，很容易出现滚动性发展，需要给予更多发展变化，同时还需要给予更多的努力，给予技术上的突破。楼顶大字发光字的劳动成本比较低，可利用人力资源优势带来全面发选择粘合力比较强的胶水。楼顶大字不锈钢发光字正朝着大尺寸发展，不锈钢发光字材料众多，其物理性特性需求给予坚硬且不容易变形的效果，同时在焊接点避免痕迹，避免破坏发光字整体外观，大尺寸的不锈钢发光字制度给予了快速的提升，这是不可避免的发展趋势，广告设计与制作中不锈钢发光字就是尺寸制作方面的不同，满足市场需求同时也带来了必要的创新，随着技术进补的提高，获得了进一步提高与发展。对于楼顶大字发光字制作已经成为非常成熟的技术，成熟稳重的技术也成了流行趋势，同时也带来了重要的改变，对于产业技术进步，楼顶大字发光字制作技术含量越来越高，是个专业性很强的行业，控制LED发光字成了重要研究LED户外广告带来强大冲击力，同时也带来了互动性特点，给予快速增长效果，对于LED户外显示广告来说需要相楼顶大字Led亮化字的发光效率、使用寿命都是很不错的，能让广告设计效果给我们眼前一亮的感觉，同时广告制作商还从消费者角度出发满足了更多广告照明设备需求，同时也带来了更好关注效应。楼顶大字发光字不同的发光强度以及颜色会给我们带来不同影响，产品非常讲究视觉感受，从发光照明设计上考虑人眼睛与大脑接受之间的感觉感受，同时还要重视生理与心理需求，楼顶大字发光字快速发展扩大之后更加符合消费者需求，营造出一种整体环境氛围，势必会影响到其发展普及性。企业同时也加快了发展步伐，楼顶大字发光字需要LED原件，给予直接广告效果，同时也面临了很多考验以及发展瓶颈问题，这就需要给予节能环保方面的注意，自然也需要带来全面发展变化效果。三、发光字广告的发展历程发光字广告也得到了广泛应用，那么发光字广告的发展有哪些，下面我们分享一些关于发光字广告的开展有哪些地广告越来越成为城市环境的一部分，代表着发光字、霓虹灯、LED显示屏、灯箱、标志、标牌等标识产品。这些规划的开展有必要从城市环境规划的整体要求动身，具有前瞻性和前瞻性。在设置、规划、制造等环节要十分细致，通过户外广告的窗口来展现城市的面貌，展现年代的精力，在竞争中一遍又一遍，发光字成为户外广告的代表，具有指示性和夺目性，广告宣传效果也很好。有利于城市的亮化。城市的经济状况和文化水平。发光特性和户外广告应与城市环境和周边景象有机结合。制造精巧的户外广告，点缀城市环境和景象。因而，发光文字应该设置在哪里，它们应该规划成什么样的形状?它们的色彩、体积、数量和照明应与周围区域协调一致，以使它们可以同时完成这两个目标。为了也就是说，只要完成社会、环境和经济效益，户外广告才能真实适应现代城市环境。不锈钢发光字的制造方法是由专业教师选用大型激光切开抛光。它需求通过许多严格和谨慎的程序。这是一种比较困难的金属字符制造方法。第一道工序是切开不锈钢字符，结合线切开、激光切开和水切开。然后用焊炬焊接，打磨和包裹边际，并在字体变形后抛光，直到字体表面光滑，四、楼顶大字抛光处理及五大优势(一)楼顶大字不锈钢发光字抛光处理我们都知道，楼顶大字不锈钢发光字有镜面和拉丝两种材质，而在镜面不锈钢发光字的制作流程中有种工艺被称之为“抛光”,所谓抛光就是利用机械或者化学的作用，在金属的表面变得光滑，明亮。在对不锈钢抛光处理的时候需要有专业的人员去处理，需要谨慎而小心，每一个步骤都需要细心操作，不能马虎大意，否则会增加不锈钢发光字的制作1.对于不锈钢字体的抛光处理的时候，需要注意抛光的1MM,对于抛光的操作，工作人员必须有娴熟的技术。2.对于不锈钢字体的边缘的处理一定要注意，保持不锈钢字体的圆润性，该有棱角的地方就需要有棱角，抛光处理需要讲究一些边边角角的处理。3.在进行抛光处理的时候，还需要注意抛光机器的选择，需要怎样的亮洁度，需要什么样的镜面样式。如果需要很细很细的砂号的时候，操作人员必须要清洗双手，然后在4.抛光工具的选择都是有讲究的，对于不同的镜面就用不同的抛光工具。同时每个抛光工具只能使用一个级别的抛光钻石镐，而且是必须压放在密封的容器内。5.对于抛光操作的场地，必须要是在无尘的室内进行的，需要精密处理!(二)楼顶大字超级发光字的五大优势有哪些楼顶大字超级发光字采用铝围边、液态亚克力面板，内置LED模组。12V电压。外观无力框高达92%,超级发光字外观时尚，被广泛应用于户内外广告牌、城市环境标识、商业空间导视系统、酒店标识、旅游景区标识、门牌、索引牌、宣传标语等发光标识。超级字涵盖“亮、快、省、精、质”五大优势。产品注重细节，重视环保，产能高效，辅以个性化配置，强调美观(三)楼顶大字超级发光字的五大优势：1.亮：高品质新型材料制作，面板轻薄质感，满足各种客户的个性化需求。2.精：精湛工艺打造，边缘光滑，无缝一体化，精致美观，尽显独特。3.快：采用特殊浇注成型新方法制作，效率加倍，出货4.质：耐冷耐热，坚固细腻，拒绝黄化开裂，品质卓越5.省：采用环保材料，创新工艺减少浪费，成本低。楼顶大字超级字在制作工艺上进行革新。新材料新方法的引入，省时省力的同时更加节省日益高涨的人工成本。而且楼顶大字超级字不仅仅在广告效果上无懈可击，同时还考虑到环保、资源充分利用等问题，处处体现高科技元素，更随着社会经济的高速发展，楼顶发光字承载的社会功能越来越重要。楼顶发光字作为企业品牌形象塑造的重要组成勾销的不仅仅是文字，而是企业文化浓缩的精华。目前全国各地众多做广告的朋友和个人都加入楼顶发光字行列。不了解产品对人们有什么作用，是很难把产品推如今现代标识设计制作厂商也顺应时代发展潮流，更加注重以媒体为载体对楼顶发光字的精神元素和文化内涵的诠释，通过自身优势帮助客户实现品牌形象的树立。对顾客来说，同样重要的形象问题，楼顶发光字想要做得好，设计一眼就能看出楼顶发光字的价值，这是楼顶发光字价值体现的一个环节，能够在一瞬间就能够让人们记住我们的广告，这就体现了楼顶发光字的价值。楼顶发光字的目的是让观众看到，因此在可辐射范围内人眼的接受度是制作过程中的重要参考依据，“楼顶发光字”在人眼识别之后，有一个短暂的时间段，要让观众注意楼顶发光写字的是什么,表达的是什么,等等，这个过程往往是短暂的，可能是零点几秒钟，如果不能在极短的时间内告诉用户楼顶发光字是什么,以及它所对应的含义，那么“楼顶LED通常是被封闭在环氧树脂里面的，所以楼顶发光字不会受到外界的破坏，使得它的使用寿命也比较高，甚至比一般的灯泡的坚固度都要高。即使在晚上也跟白昼一样，所第二节项目需求分析(内容可根据项目实际情况编写)一、楼顶面钢结构1.钢结构尺寸约35m×8m(材质规格：壁厚不小于5mm,尺寸50mm×50mm),含制作安装；底层、面层防腐油漆，高空作业，南北两面配有维修通道；2.报价中自行考虑相同材质进行增补；3.50*50*5mm热镀锌方管制作背架、横撑，50*50*5mm热镀锌方管制作裱字架，焊缝防腐处理，焊缝与接头处防锈4.楼顶挑空位置用热镀锌槽钢制作挑空钢梁，整体立体字钢架落在挑空钢梁上1.内容“LOGO”,尺寸约5m*5m;漆，围边厚度100mm;数码冲孔，外漏LED防水灯珠(LED灯珠质检中心间距为30mm),配户外防水变压器、配电箱与3.背焊接热镀锌方管结构支架，安装于墙面上；三、发光字漆，围边厚度XXmm;数码冲孔，外漏LED防水灯珠(LED灯珠质检中心间距为XXmm),配户外防水变压器、配电箱与时3.背焊接热镀锌方管结构支架，安装于墙面上。1.本报价包括完成工程施工的材料费、安装费、现场措施费、图审费、规费、税金等其他一切相关费用；2.吊装费、高空作业费自行考虑在报价内；3.发光字需配置的电线、配电箱、变压器费用自行考虑在报价内，接至甲方指定电箱；4.凡由承包人承担的工作内容而本清单中未列出及未5.本项目是高空作业，为保障安全质量，中标单位须出具楼顶发光字及钢架深化图纸，同时必须经总大楼设计院审核图审后方可施工，投标文件中出具承诺函；6.质保期不少于XX年，质保期内包含发光字光源、防主要材料名称推荐品牌一推荐品牌一推荐品牌三发光字光源防水变压器投标人需在招标文件推荐范围内或相当于或优于推荐品牌中选择，如不在推荐范围，需提供该品牌相当于或高于推荐品牌的相关证明材料，投标品牌需在中标签订合同前提供厂家证明材料和质检报告。发光字采购安装清单序号名称规格型号及要求单位数量全费用单价合价备注1楼顶面钢结构1.钢结构尺寸约XXm×XXm(材质规格：壁厚XXmm,尺寸XXmm*XXmm),含制作安装；底层、面层防腐油漆，高空作业费，发光字配有维修通道；2.报价中自行考虑相同材质进行增补；3.XX*XX*XXmm热镀锌方管制作背架、横撑，XX*XX*XXmm热镀锌方管制焊缝与接头处防锈处理；4.楼顶挑空位置用热镀锌套槽钢制作挑空钢梁，整体立体字钢架落在挑空钢梁[2发光标记1.内容“LOGO”,尺寸约XXm*XXm;2.XXmm铝板铝焊接成型内置镀锌方管框架；烤专色氟碳漆，围边厚度XXmm;配电箱与时间控制器；3.背焊接热镀锌方管结构支架，安装于墙面上；套3发光标记1.内容：“XXX”,尺寸约Xm*Xm;2.XXmm铝板铝焊接成型内置镀锌方管框架；烤专色氟碳漆，围边厚度XXmm;数码冲孔，外漏LED防水配电箱与时间控制器；3.背焊接热镀锌方管结构支架，安装于墙面上；套4发光字1.内容“XXXXX”,字体高度约XXm,总长XXm2.2.5mm铝板铝焊接成型内置镀锌方管框架；烤专色氟碳漆，围边厚度100mm;数码冲孔，外漏LED防水灯珠，配户外防水变压器、配电箱与时间控制3.背焊接热镀锌方管结构支架，安装于墙面上。套第二章项目整体服务策划第一节项目现场踏勘一、现场踏勘目的踏勘现场是指招标人组织投标申请人对项目现场场地和周围环境等客观条件进行的现场勘察。招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场，但招标人不得单独或者分别组织任何一个投标人进行现场踏勘，投标人也可自行组织现场踏勘。投标人到现场调查，可进一步了解招标人的意图和现场周围的环境情况，以获取有用的信息并据此作出是否投标或投标策略以及投标报价。招标人应主动向投标申请人介绍所有施工现场的有关情况。投标申请人对影响项目施工的现场条件进行全面考察，包括经济、地理、地质、气候、法律环境等情况。(一)目的与作用我公司进行现场踏勘的目的在于进一步了解招标人的意图和现场周围的环境情况，以获取有用的信息并据此作出是否投标或投标策略以及投标报价。现场踏勘是投标工作的基础，我公司人员以此获得第一手资料，直观认知并辨识楼顶发光字采购及安装的地址及其与周围环境、相关规划的协调性等；同时对楼顶发光字的后续安装工作的进一步开展确立基本前提，其主要目的有：2.安装楼宇的周边水电情况和社会环境等；3.核心设备主要安装区域；4.项目实施地点周边环境敏感点情况；5.项目相关联系人及联系方式。(二)工作目标现场踏勘的基本目标是进行现状调查并对实际情形与书面资料进行对明和确认，确定采购单位的具体需求和采购单位对于项目需求的实际情况，以此来提高投标人的工作有效性和工作效率，此外现场踏勘还要完成下列工作：1.索取基本资料，如楼顶发光字采购及安装的区域、水2.确认楼顶发光字采购及安装选址的具体位置、平面布置，选址选线周围的环境敏感点以及安装具体施工方案等3.相关方联系人及联系方式。二、现场踏勘时间现场踏勘的时间由采购人的招标文件决定。如采购人在招标文件中注明组织集体踏勘并确定时间，我公司将在当天前往现场进行现场踏勘工作。如采购人不组织现场踏勘，我公司将于获取招标文件X—X日后联系采购人，并申请现场踏勘，如采购人同意再约定现场踏勘时间。我公司将在获得许可后书面告知申请人具体踏勘时间和现场踏勘内容、注意事项。我公司承诺严格按照法律法规和相关流程进行现场踏现场踏勘申请表项目地点参与人员(名单签名三、现场踏勘制度(一)为进一步规范投标活动中的现场踏勘行为，提高投标文件编制的效率与质量，结合我公司实际，制定本制度。(二)现场踏勘工作应该遵循高效、便捷、公开、公平、工作、廉洁的原则。(三)公司行政管理部门应当至少组织X名踏勘人员进行现场踏勘工作。踏勘人员应具备履行现场踏勘职责的能力，有特殊要求的，由行政管理部门自行决定。踏勘人员应(四)行政管理部门针对投标活动的现场踏勘程序按照1.明确踏勘任务。投标活动中的现场踏勘，应明确我公司联合踏勘组，组织至少X名踏勘人员开展现场踏勘工作。2.确定踏勘时间。踏勘人员应当在受理时书面告知申请人具体踏勘时间和现场踏勘内容、注意事项。3.依法现场踏勘。踏勘人员抵达现场向申请人出示工作证后，依据现场踏勘的有关内容和行政许可操作规程的有关标准，逐一调查、核实、确认、检查、勘验现场情况，并以文字、录像、图片、录音及其他形式记录现场踏勘情况，记录情况应当能满足现场踏勘要求的内容。4.形成踏勘结果。根据现场踏勘情况，踏勘人员现场出具踏勘结论，申请人或经申请人授权的其他自然人应当在《现场踏勘结论确认表》(以下简称《确认表》)签字确认，拒绝签字确认的，踏勘人员需对拒签情况进行记录。踏勘人员在现场踏勘工作结束后X个工作日内将《确认表》及相关文字、录像、图片、录音及其他形式记录现场踏勘情况的资料提交至审批事项承办人。(五)现场踏勘完成后，行政管理部门应当及时录像、图片、录音及其他形式记录现场踏勘情况的文件按照归档范围收集齐全，进行整理、立卷，以备查阅。1.拍照取证做到全方位，重要细节，公司外观。2.做好现场检查相关记载。3.注意踏勘人员言行端庄严肃热情。4.检查前准备相关表格材料。我公司将组织不少于X名踏勘人员前往楼顶发光字采购及安装施工地点开展踏勘工作。踏勘人员由行政管理部门选取，其中必须包括一名负责楼顶发光字采购及安装的相关技术人员，其他人员根据招标文件情况灵活选取。现场踏勘人员明细表序号姓名职务职责范围联系方式身份证号12345五、现场踏勘流程1.向采购单位提出踏勘申请，得到书面许可后组织现场2.明确踏勘任务，组织至少X名工作人员前往采购单位进行现场踏勘。3.做好准备工作，包括但不限于项目的相关资料(招标进行踏勘工作的工具(相机、笔记本、纸、量尺、计量检测工具等)。4.在规定时间前往楼顶发光字采购及安装地点，进行踏5.踏勘内容包括但不限于项目地址及周边环境；项目周边环境情况；设备主要分布地点；设备安装周边是否满足施工用水、用电情况。6.踏勘人员应严格遵守采购单位规章制度，不扰乱采购单位工作秩序。7.现场向采购单位工作人员询问招标文件未注明的项8.踏勘人员做好现场记录、拍照等工作。9.踏勘人员填写现场踏勘记录并出具踏勘意见。六、现场踏勘记录附：现场照片若干现场踏勘确认单(采购人留存)项目名称项目编号投标人经办人办公电话移动电话备注现场踏勘确认回执(投标人留存)项目名称项目编号投标人采购人采购单位经办人踏勘时间年月日时分备注现场踏勘情况记录表年月日采购单位负责人职务项目名称建筑面积结构形式项目地点(详细地址)投资金额联系人职务联系方式手机固定电话现场踏勘情况记录踏勘记录备注建设单位意见现场踏勘意见审查意见负责人签字：年月日踏勘人员签字：年月日年月日采购单位有关人员应配合踏勘工作，主动提供有关资第二节项目总体服务计划一、项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好地服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。(一)有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表3.利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。4.相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。5.正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。(二)五项管理步骤(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有(2)如何制定合理的目标：41第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!作为上司要通过制定目标来引导和管理第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查2.组织实施(1)组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：1)怎么设计，才能够让组织更好地实现客户的需求。2)怎么设计，才能够让员工能够更好地完成任务。3)怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。42(2)实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个人。3.作出决策怎么把决策做好，需要注意四点。第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来做出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要43有这样一个完整的决策的流程。4.监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效地监控：第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一的检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。第三点，监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜第四点，监控的目的是改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。5.培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。(三)建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在此项服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。44(四)培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。(五)加强项目设备的管理负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。(六)实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺(七)全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。(八)建立人性化的服务标识系统45(九)加强员工培训业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好该服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。1.思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。2.职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道(1)“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；(2)“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象；46(3)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”3.业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作腿勤”的素质要求。二、基本服务内容(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求提供质量符合相关规定标准的楼顶发光字。供货服务满足XX对供货要求的规定。(三)验收方式47货到以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库、安(四)交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定。(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、保质量)。三、服务理念及优势(一)服务理念诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。诚信为本，质量第一。2.方针一切为客户着想，努力为客户分忧。3.追求用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。4.责任贴心服务，让客户无后顾之忧。(二)服务优势1.产品质量方面我公司为采购单位提供的楼顶发光字招牌是正规企业48制作的原装正品，质量有保证。2.服务人员方面3.运输方面我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在采购单位要求的时间内完成产品配送服务。(一)组织安排为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。(二)工序组织中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。(三)供货计划及运送1.供货质量保证我公司承诺向用户单位提供的楼顶发光字招牌备的质量和服务应满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。我公司承诺在收到用户反映质量问题的信函或电话后及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。2.交货时间49满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货及时及货物完整。3.产品配送我公司对本项目采购的楼顶发光字招牌备的配送宗旨是“三按”(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执(4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，(5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，完全能够确保按时送达目的地；(6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，确保产品能准时送到用户单位指定的地点。第三节物料设计及制作方案一、服务策划方案根据我公司的工作经验和项目自身的特点，我公司将段、中期安装阶段、后期维护和服务阶段。1.前期准备阶段工作主体完善设计、最终定稿，按合同采购所需原材料、按合同制作等准备工作。参与工作的部门：客服组、设计组、文案组、施工组、后勤组、设备组、制作组等。2.中期安装阶段工作主体保证产品质量和人员安全，控制进度，维护维修现场设备设施等工作。参与工作部门：客服组、施工组、制作组、安监组、维护组、后勤组等。3.后期维护和服务工作主体确保项目交付后因非人为原因造成的损坏的维护、维修、更换等工作，根据项目约定，按时按量完成后期维护和参与工作的部门：客服组、设计组、文案组、制作组、维护组、后勤组等。设计包括绘画字体并进行字体孔位排列，制作效果图，1.绘画字体并排孔(1)绘画字体字体的绘画使用专用软件进行绘画，绘画时的尺寸一般1)根据招标方提供的设计方案字样及尺寸；2)按招标方要求的设计并自定字体及尺寸(注：在设般可选用方正系列字体或者黑体)。(2)孔位排列利用相关专业软件排列孔位，注意根据实际需要制作像素点距，最后效果图如图(图1),如为全彩，则其效果如2.发光字制作效果图效果图的制作分成动态效果图和静态效果图两种，静态效果图可用软件photoshop或者coreldraw制作，一般在现场拍到的照片上进行效果制作，制作后的效果比较接近安装后的效果但不能动态变换。动态效果图采用软件flash或者photoshopcs2版本以上制作，可以显示出LED灯光变化的效果，在变化比较繁琐的时候采用flash制作，当变化简单的3.绘制施工图施工图的绘制根据实际情况和客户协商之后用画图软件绘制，在施工图上应该体现安装时的具体位置，尺寸，材料等，误差不得超过5%。施工结构图施工结构图施工结构图完整结构图(图片根据项目实际情况添加)三、发光字制作和组装1.制作及安装流程(1)制作流程1)工厂原材料采购→检查验收→下料制作→机械加工→组装→质量检查→光源测试→复检出库→包装→发运。2)现场钢材采购→检查验收→下料制作(焊接)→喷(2)发光字安装流程：成品运至现场→检查质量→对点施工→现场维护→安装→字发光效果测试→检查安装质量→调试→验收。2.LED灯串安装插式及配线灯串在制作中须注意正、负极的正确连接。单色灯串的制作包括单色灯串的插式和配线，单色灯串的插式和配线比较简单，在插灯串的时候把灯串插入字当中相应的孔即可，在接线的时候按顺序接下去同时注意所有灯串的正极或负极尽量在一起，以节省配线时电线使用量同时保证接线的美观，把所有正极接在一起引出正极线，把所有负极接在一起3.灯串的配线经过测试所有灯串点亮正常，把各种联机用扎带分别扎第四节项目实施承诺一、供货质量承诺(一)楼顶发光字采购及安装质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。(二)提供的所有楼顶发光字logo符合采购人的设计(三)所提供楼顶发光字logo确保产品质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的楼顶发光字采购及安装。(四)为保证楼顶发光字采购及安装质量，由我公司专顶发光字采购及安装质量合格。(五)负责楼顶发光字采购及安装的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成货物运抵现场。(六)楼顶发光字采购及安装到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。(七)具体会在交货地点附件租赁场地作为存放楼顶发光字采购及安装的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。(八)负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品的质量。(九)提供全天候的产品售后技术服务。(十)为所供产品提供“三包”服务。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):二、实施进度承诺工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):三、规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同;(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》;(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开项目现场；(八)严禁项目组内部酗酒；(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜；(十)严禁做假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：2.供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应楼顶发光字采购及安装，并保证按合同工期、节点要求完成全部楼顶发光字采购及安装的供货与安装调试。3.项目质量承诺保证我公司供应的楼顶发光字采购及安装符合招标文件的技术规格和参数要求，确保楼顶发光字采购及安装验收合格保质保量。4.合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规。5.提交结算资料的承诺交完整有效的结算资料。6.保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的楼顶发光字采购及安装的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。7.服务承诺(1)楼顶发光字采购及安装交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导楼顶发光字采购及安装的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月征询用户意见。(2)在楼顶发光字logo交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于楼顶发光字本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。(3)我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。(4)我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。(5)我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。8.管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到楼顶发光字logo送货、安装调试等每一个流程都亲临现场。9.和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保楼顶发光字logo的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的运输、交货、维护管理、技术服务、采购单位技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。2.我公司有义务根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。3.我公司有义务对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解决问4.我公司所提供的楼顶发光字logo,非人为损坏，若因质量问题，将会免费维修更换。5.我公司承诺供货用品是原厂全新用品。我公司负责在合同规定的期限内将楼顶发光字采购及安装交付至您指定6.保证货物包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。8.优质、快捷的技术服务为更好地保证楼顶发光字LOGO的正常运行，及时解答您提出的疑问，帮助您解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。保养中心由专职人员负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到您故障电话后，X小时内响应，一般问题电话辅助解决；若电话无法解决，我公司派专业人员24小时内到达现场解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的人员受理采购单位来话，保证采购单位在使用楼顶发光字logo的过程中，及时得到技术上的支援。运输、交货验收、检测。在交货成功后，供方应书面给采购单位提供测试结果，在征得您同意后供方技术人员方可撤离10.我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组术人员为主，有设计人员参与。并听取采购单位维护人员反映的问题及建议，不断完善设备质量。11.楼顶发光字保修期为交货完成后XX个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供12.终身维护，保证采购单位利益。我公司的楼顶发光字采购及安装自开箱验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),保修期外，本公司提供终身有偿服13.建立采购单位档案，完善产品质量公司维护中心除开展采购单位技术咨询服务外，还负责受理和收集采购单位投诉咨询信息，保证采购单位提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立采购单位档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。14.公司备品备件库，可提供采购单位XX年的使用，以最优惠价提供备件。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第五节整体供货方案一、供货优势我公司本着“一切追求高质量，采购单位满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。2.配送能力我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目安装施工现场。3.相关管理措施我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和4.财务能力我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项5.应急保障能力为了不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至两天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达。二、供货时间(1)我公司承诺，自签订合同签订之日起X日历天内完成供货。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。(2)我公司保证按时、按质、按量完成项目的供货任(3)合同签订后，我公司备货期不超过X天，合同履行过程中保证连续供货和施工；(4)在项目现场条件具备的前提下，保证在工期内完成全部安装施工。2.保证措施(1)集中人力、物力、财力全面保障本项目的实施；(2)组成由项目经理领头的项目领导小组，抽调技术、安装骨干力量组成专业队伍，保障该项目的顺利实施；(3)必要时，采用倒班制来确保工期；(4)加强设备供货厂协作，实现规格化供货，并严把(5)提前进行动员与培训，有针对性地开展保障教育，提高专业技术能力，使后续项目施工阶段有大步提高；(6)安装队伍实行模拟训练，熟悉货物的安装流程；(7)加强与采购单位的沟通与联络，及时了解采购单位所出现或反映的各种问题，加强调控，确保进度。三、货物响应程度我公司所提供的货物达到产品标准和规范要求。我公司保证货物是全新的、未使用过的，并完全符合本项目规定的性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2.货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。3.检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：(1)满足本项目对包装的要求；(2)外观良好，运输途中未受损；(3)编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实(4)所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库4.随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。5.交货地点：采购人指定的地点。6.交货时间：按采购人的要求完成供货与产品安装到位，具备正常使用条件。与采购人签订合同后，我公司立即派遣公司售后人员对本项目要求的实施目标楼顶进行实地勘察，勘察内容包括每个路线、送货数量、安装位置、安装环境等所有影响项目实施的问题，排除不利于产品运输运抵和产品安装调试的因素，力求以最快的时间为采购方做最好的服务。随后我公司制定详细供货时间安排，保证整个项目的顺利实施，供货进度安排如下：供货进度计划表工作内容第X日日第X-X日第X-X日第X-X日日第X-X日日年内现场勘测图纸设计办理审批手续标识制作产品包装运输安装交付使用质保期第六节安装难点及管控重点一、安装难点由于安装自身结构在实施方式和安装建筑的特殊性，项目整体安装难度较大，支撑高度高，高空作业，电焊作业本身就具有很大的施工风险。因此，安装前必须对各个操作环节的具体实施流程进行提前而细致的规划，例如电力使用的安全与高空作业的安全，机械使用的安全规范，电焊技术对发光字标识支撑架体的稳定性影响，及周转材料堆放管理等等都是整个项目实施过程中的难点。二、管控重点发光字标识牌在实施时本身就具有风险性，而本项目安装均属于高空作业范围，施工安全毫无疑问是整个项目的管控重点。安装过程中容易产生的一些质量通病，是影响本项目正常使用功能的隐患，因此，质量通病的控制也是整个模板工程施工中的管控重点之一。例如梁板阴阳角顺直，楼板保护层厚度及平整度等。第三章项目组织架构及人员配备第一节项目组织机构的确立XXX广告公司是一家致力于平面广告设计、各类作为XXX市新崛起的强势广告设计公司，凭借着各方面时作为一家专业服务于企业的信息化建设的设计公司，正常经营，信誉良好；拥有广告设计、广告制作、广告发布权；工商、税务部门没有违法记录；拥有自己独立的设计策划及营销团队，有稳定的技术支持和服务能力。已为众多企事业单位完成了大量室内户外广告。如今，凭借着一支由经验丰富的行家里手组成的团队和程师、管理精英，这是我们技术与服务得以领先的保障。创优秀的设计方案、周到完善的产品质量，是我们吸引客户青总经理向社会及建筑单位承诺：1.企业服务宗旨：全心全意为用户服务。2.工程质量：凡我公司承担的工程任务、工程质量合格率100%,单位工程优良品率80%以上，单位工程质量全部达3.工程竣工必须达到四满意。即上级领导、建设主管部门、单位及其用户和社会各界满意。4.按有关法律规定和行业有关技术标准保修，并做好四防工作，工程交工后，由于施工或材料造成的质量问题及时返修、报价，解决问题立竿见影。5.XXX广告公司在深化改革中生存、在激烈的竞争中发展。我们决心以建筑法为准绳，精心组织，精心运作，用科投入精干的施工队伍，积极参加工程投标，争取多方大力支持，使我公司在今后的广告工程建设中为全省、全市作出更公司工厂实景展示二、项目组织机构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为确保本项目保质保量地完成，我公司决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精安全地完成本次务项目任务。此外，为更好地服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：售后服务部生产部技术部采购部质检部运输部后勤部(一)采购部1.负责物资设备及相关原材料的采购、运输、保管、贮存、控制发放等工作。2.按照公司设备物资管理制度、工作手册、“四标一体”文件、财经纪律制度开展工作。3.负责项目部物资采购与供应工作，依据《物资采购计划表》和《材料技术标准》做好订货、采购、运输、验收等4.负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。坚持质优价廉、货比三家、保证质量，择优采购。5.在保证材料质量的前提下，应坚持“三比一算”比质量、比价格、比距离、算成本进行比较分析，从中选择合格供应商供货，并予以定期评价。6.严格按照公司合同范本签订订货合同，保证合同规范7.购入物资在运输前和过程中按照《物资采购计划表》清点材料数量、规格型号及质量，防止丢失和损坏，按工程要求时间及时运达现场，交予保管员办理入、出库手续，保8.在采购过程中如出现问题或特殊情况要及时反馈上报，并提出合理化建议。9.负责物资集中采购和在网络平台上采购物资的联系、订货工作，执行公司物资采购规定，保证项目生产需要。10.及时索要购货发票并按财务要求及时报销冲账。11.完成领导交办的其他各项工作。(二)生产部1.组织建立和完善生产指挥系统，制定项目生产计划，检查生产工作，确保项目生产任务的完成2.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各部门的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。3.负责组织质量管理、计量好理、质量检验标准等管理制度的制定及执行。4.负责组织编制年、季、月度产品质量改进、提高、升级、认证工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。5.负责建立和完善项目质量保证体系。制定并组织实施项目质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高。6.抓好全员质量教育工作，定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、技术人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质员人员培训考核力度，建立和完善计量、质量人员执证上岗制度。7.负责对项目各产品生产管理工作和服务质量进行监8.负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量9.负责项目质量事故的处理。参与由于产品出现质量问题引起的质量异议、退货、索赔等质量事故的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确地提出处理意见。一般质量事故，由生产部门全权处理，重大质量事故，生产部门提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理。10.负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权利和义务，及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守生产、工艺、安全纪律。11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期地进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。12.负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表、质量统计程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量。13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会上用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报。(三)运输部1.严格贯彻、执行党和国家有关道路运输的方针、政策和路线，按照行业规定和公司要求，负责公司运输生产的组织、协调、管理和调度指挥工作。2.负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工3.负责公司运输协议的签订并监督执行，领导运输生产的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。下达公司运输年度、月度计划。5.协调与合作企业有关部门的联系，充分利用管内行车设备最大限度地装、卸车。6.负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司《行车7.配合公司抓好智力和人才开发，加强职工思想教育、文化教育和技术业务培训，对改善职工劳动条件和工作环境提出合理的建议。8.加强运输设备的维护和管理，降低运营成本，提高经9.完成公司领导交办的其他工作。(四)质检部1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出厂产品质5.负责全员品质教育、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处7.参与公司质量计划的制定；8.策划、推进质量管理体系的建立、完善及维护；9.质量检验规范的建立；10.质量管理基础知识的推广、培训；16.受控文件的收发和资料管理；19.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(五)后勤部1.负责生活设施管理和医疗卫生、文化娱乐等后勤保障2.根据项目部实际情况，编制颁发各种相关细则并贯彻3.组织制定后勤长期工作方针和短期工作目标，并督促4.负责本部室有关资料和数据的搜集汇总，整理档案。5.负责阶段性的工作总结和部室有关请示报告申请等6.配合采购部对原材料及办公用品、办公设施过程中的全面控制，对销售点考察价格的认定计划报表的审批及报销票据的审核、签字等工作。7.负责项目部人员的临时住房安排，设施的管理。8.负责办公用品的采购、维修、供应管理。9.办理各类人员工服制装及劳保用品事宜。10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(六)技术部1.严格遵守公司制定的各项规章制度，认真行使公司给2.负责制定公司的技术管理制度。3.负责建立和完善产品设计、新产品的研制、标准化技术规程等管理制度。4.负责制定、修改、完善技术规程。5.负责各类技术信息和资料的收集、研制、整理、分析研究、汇总和归档管理工作。6.负责及时指导、处理和解决工作中出现的技术问题，确保工作的正常运行。7.负责为公司相关部门和客户提供技术服务、技术指导、设备维修、维护，技术培训和技术咨询服务。8.负责为产品售后服务中出现的重大技术问题及时提供技术支持和服务。9.负责协助人力资源部对本公司相关人员进行专业技10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(七)售后服务部1.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用2.协助安装作业人员对售后服务策略进行调整与完善3.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。4.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。9.负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信开拓客户资源。10.负责对公司所有服务部门的服务意识负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。11.认真完成公司领导交办的其他工作任