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4107I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件起草单位：新乡市知识产权维权保护中心、获嘉县公共检验检1知识产权保护中心服务规范一般要求GB/T21374知识产权文献与信息基本3.13.23.33.4根据政府有关部门委托，开展产业规划类专利导航项目，围4服务分类2——知识产权咨询服务。5.1.1知识产权保护中心根据工作职责，应设立综合管理（办公室）、预审确权、维权事务、运用发5.1.2综合管理（办公室）部门主要负责人员管理、财务管理、文档管理、网络和自动化设备运行维护、制度建设、与相关部门沟通协调、政务信息统计管理5.1.3预审确权部门主要负责企事业单位备案，对专利申请、专利权无效宣告案件请求、专利复审案5.1.4维权事务部门主要负责开展知识产权快速维权、侵权判定、纠纷调解等，协助地方知识产权管5.2.2预审确权岗位人员应完成国家知识产权5.2.4运用发展岗位人员应具备专利检索、分6.2工作人员对受理的材料一次审清，并在规定的时限内办结业务。6.3工作人员应熟练掌握知识产权相关法律法规、政策规范及业务流程，工作中语言文明规范，态度6.4知识产权保护中心应建立保密管理制度，工作人员应严格履行保密义务。7.1.1知识产权保护中心应提供服务反馈入口，供申请主体填写反7.1.2知识产权保护中心应建立投诉处理制度，并及时反馈处7.1.3申请主体应配合国家知识产权行政部门及其委托的第三方服务调查机构的调研，并公平公正反37.1.4知识产权保护中心应建立自我评价制

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