2020年06月22日海关系统面试真题

年06月22日海关系统面试真题论述题第1题、近期在互联网平台上出现了很多“代服务”，如代购、代驾，甚至还有代叫醒、代相亲等，由此衍生出了“代经济”。有人认为，“代经济”满足了多样化的市场需求；也有人认为，“代经济”的隐患较多，需要警惕。对此，你怎么看?我的答案：我的答案：参考答案：“代经济”是一类新兴的产业，它在我们的生活中越来越普遍。同时，我们也要看到“代经济”在发展初期存在的问题需要妥善处理。因此，我认为对待“代经济”，要包容也要提高警惕。从正面的角度看，“代经济”满足了多样化的市场需求。一是满足了消费者的需求。人们忙于工作、生活和交际，再加上时间和空间的限制，有些事情无法自己去完成，这就需要通过“代经济”来实现。二是满足了就业者的需求。“代经济”可以为服务提供方创造新的就业机会，如代跑腿、代购、代驾等，解决了很多人的就业问题。从反面的角度看，“代经济”也存在一些隐患。一是部分“代经济”管理不善，成为黑灰产业。如部分平台上的代刷流量、代考试、代骂人等行为，既触碰了法律底线，又破坏了社会公序良俗。二是监管体系还不健全。“代经济”是一类新兴产业，还未建立起完善的市场监管体系，一旦出现问题就会对市场秩序和消费者合法权益构成威胁。为了更好地发展“代经济”，实现既能满足人们的需求，又能杜绝隐患的目标，我有如下建议：一是电商平台加强自律。通过技术和监管等手段对平台上的各类代服务全面清查，不给灰色的“代服务”留下生存空间。二是完善监管机制。市场监管部门要及时跟进商家的服务流程，坚决打击违法乱象，避免出现监管漏洞。三是消费者理性使用“代服务”。一方面要合理选择“代经济”的类型，把好第一道关，发挥好监督的作用；另一方面要适度使用“代经济”，不能过度依赖“代服务”，切勿任何事情都找人代办。答案解析：第2题、领导让你组织市里的羽毛球比赛，你所在单位的小李和小王都报名参加了单打。为了比赛的需要，你想安排小李和小王参加双打。在得知要双打后，小李不乐意，小王不满意。这时，你会怎么办?我的答案：我的答案：参考答案：市里举办羽毛球比赛是为了响应“没有全民健康就没有全民小康”的号召，也是为了丰富广大居民的文体生活，倡导健康的锻炼方式。领导让我组织市里的羽毛球比赛，而我对比赛项目的安排却让小李和小王出现了不满情绪。对此，我会耐心倾听他们的想法，并妥善处理，争取让他们既可以发挥所长，收获比赛的乐趣，又能让整个比赛的效果更加出彩。首先，我会找到小李和小王，倾听他们的想法。如果他们是因为喜欢单打或是对双打没有信心而不想接受双打的项目，我会讲清楚让他们参加双打的原因，尽量让他们理解或接受我的意见。一是我与他们的教练和朋友交流过，也到现场观察过，发现他们确实比较适合双打项目。二是双打靠的就是两个人的配合，考虑到小李和小王都在单位，他们有更多的机会一起训练，互相学习，这样在赛场上也会配合得更好。三是小李和小王参加双打不仅可以发挥各自的长处，还可以让现场的比赛更加精彩，相信他们会成为全场的焦点。如果小李和小王是因为想要赢得个人的荣誉而选择单打项目，我也非常理解他们的想法。我会给他们讲清楚羽毛球比赛的奖励机制。奖项既有团体奖也有个人奖，还会根据个人的表现设置不同的奖项，如他们两个人表现非常优秀的话可以同时获得最佳配合奖和个人最佳奋斗奖等。在沟通过后，我会给他们一天的考虑时间，希望他们先试着合作进行双打，如果觉得不合适，我可以再调整比赛的项目。其次，在小李和小王充分考虑后，我会统一征求他们的意见，如果他们最终同意参加双打，我将会按照双打的项目安排比赛。如果两人不同意参加双打，我也会及时调整比赛的项目。此外，我也会鼓励小李和小王，他们已经是优秀的羽毛球运动者了，希望他们可以保持平常心，无论输赢，只要用心准备、努力比赛，就可以收获大家的掌声。最后，我也会持续关注小李和小王的训练状态，无论单打还是双打，他们两个都可以一起练习，互相学习，这样才可以进步得更快。如果他们对比赛有疑问，我也会随时为他们解答。答案解析：第3题、一艘邮轮入境，海关工作人员按照规定对其进行全面检查，在快要结束检查时，游轮上的旅客抱怨等待时间长，并将这一情况投诉到了当地的政府。领导让你去处理此事，你会怎么办?我的答案：我的答案：参考答案：海关检查是一项国家行政管理活动，对入境的邮轮进行全面、细致的检查既是为了保障当地居民的生命财产安全，也是为了维护国家的安全和安定。因此，面对旅客的抱怨和投诉，我会及时安抚他们的情绪，也会尽快协商和解决投诉的问题。首先，我会稳定现场秩序。用广播或现场说明的形式解释。简要说明我们检查工作的流程和重要性，让旅客们了解检查工作的必要性并表达歉意。由于现在正值年关，入境旅客携带违规物品的情况呈上升趋势，我们的检查会更加细致，耽误了各位的时间，我们表示抱歉。三是请求配合。为了大家的安全，最后的检查还是要完成，还有10分钟左右，希望大家配合。同时，我们也非常感谢各位旅客对我们工作的监督，我们会及时改进不足，将工作做得更好。其次，处理投诉后的事宜。如果政府是通过电话的形式进行处理，我们会把客观的情况向政府部门如实汇报，并提供现场的视频资料，接受政府部门的监督和批评。如果政府可以来到现场进行处理，我们也会如实介绍我们工作的流程和注意事项，请政府部门提出意见，我们会虚心接受。此外，我们也会分析本身工作的不足，如人手不够、与旅客缺少适时的沟通等，针对这些问题，我们也会有相应的解决方案。最后，改进部门工作中的不足。在单位内部定期组织培训活动，一是让大家熟悉检查的流程，让以后的检查工作更加高效；二是提升大家的服务意识，在面对旅客的疑问时，及时沟通和解决，避免产生不必要的误会。答案解析：第4题、执法记录仪在单位投入使用后，存在电量不足、操作复杂、制度不完善等问题。如果领导让你负责推进使用执法记录仪的工作，你会怎么做?我的答案：我的答案：参考答案：执法记录仪可以记录现场的真实数据和资料，让工作场景有据可查。长远来看，执法记录仪的使用会提高单位的整体工作效率，也可以减少工作的风险。因此，我会根据同事反映的执法记录仪电量不足、操作复杂、制度不完善等问题，在进一步核实真实状况和原因后，对症下药。首先，我会向使用过执法记录仪的同事了解情况，如果存在电量不足的问题，我会了解是因为电池容量太低，设备耗电过大，还是因为连续使用时间过长。如果存在操作复杂的问题，我会了解是因为不会操作、操作不熟悉，还是因为机器操作复杂。如果是制度不完善，我会了解现有执法记录仪的使用制度，分析制度在什么情况下有漏洞，进而为完善制度提供依据。其次，我会着手解决执法记录仪出现的问题。一是加强对执法记录仪的管理，配备专门的人负责维护工作，主要的工作内容有充电、视频导出、机身消毒等。二是邀请专业人员对执法记录仪的使用进行详细的培训，现场教授大家一些小技巧，比如，在紧急情况下，怎样实现执法记录仪一键启动、自动保存视频等。三是针对同事反映的制度不完善的问题，我会根据了解到的问题和单位的人事部门进一步完善执法记录仪的使用