《公共关系学》教学大纲

《公共关系学》教学大纲 本课程是为工商管理专业本科生开设的专业选修课。要求学生在理解公共关系相关概念的内1、掌握公共关系一些基本概念的内涵，公共关系的构成要素、形成条件和2、掌握公共关系的运作程序：公共关系的调查分析、公共关系的策划、公共关系的宣传实施3、了解并能运用公共关系的一些策略，如第一节公共关系的科学涵义为外部公众服务，从某种角度看，公共关系活动主要表现为“履行社会义务”、“行善积德”第二节公共关系的发展年出版《舆论》。1952年出版《公共关系学》教科书。他的公共关系理念是投公众所好。经过其随着社会的整体发展和人们对公共关系运作机制的不懈探索公共关系事业开始朝着现代化的《公共关系案例》涂光晋主编，辽宁大学出版社，2第一节公共关系的主体社会组织就是两人或者两人以上围绕特定使命组建起来的、具有特定运行结构和权力责任制第二节公共关系的客体4、积极发展公众关系，开展“关系营销”第三节公共关系的中介版第一节品牌形象的价值效应第二节企业形象的结构第三节塑造形象的策略《品牌学教程》余明阳等编著，复旦大学出第一节公共关系的调查分析第二节公共关系的策划第三节公共关系的宣传实施与效果评估《中国优秀公共关系案例（五）》中国公共关系协会编写，复旦大学出版社，要求1）紧扣现实2）主题突出3）富有创意和实用价值4）5000字左右接待在公共关系中具有极其重要的作用。从某种角度来看，接待是其他各种公共关系第一节公共关系接待工作的要求第二节公共关系接待人员的形象设计第三节公共关系的接待策略第四节公共关系礼仪《公关礼仪》金正昆编著，北京大学出版社2第一节人际交往的基本原则第二节人际交往技巧第一节经典传播理论的启示1940年，美国学者拉扎斯菲尔德对片面强调传播效果的枪弹论、皮下注营销传播（IntegratedMarketingCommunication优化、执行并评价协调的、可测的、具有说服力的品牌传播计划”。此后，广告界高度重视IMC从本质上讲，IMC就是通过传播手段的整合，达到关系利益者的整合，进而实现企业内外关第二节公共关系的宣传策略企业如果能定期举办具有内在联系的公共关系专题活动，活动与活动之间的主题上具有呼应第一节公共关系服务的特征第二节公共关系服务方式的策划第一节文化的公共关系效用第二节公共关系活动的文化元素第三节公共关系的跨文化传播策略第一节公共关系危机管理的价值观（四）善于变坏事为好事，通过危机时间的处理，第二节公共关系危机的处理程序第三节公共关系危机的处理方式第四节公共关系危机的处理策略第五节公共关系危机的处理艺术《危机公关：中国危机公关典型案例回放及点评》（游昌乔著，北京大学出版社，2006年出第一节促销