抄表核算收费员-高级工模考试题与参考答案

抄表核算收费员-高级工模考试题与参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的（）。A、工器具B、材料C、安全工器具及其他物品D、设备正确答案：C2.《供电营业规则》：凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。A、用电类别B、用电负荷C、用电容量D、供电电压正确答案：A3.安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（）元。A、5600B、6000C、6600D、5000正确答案：C4.《供电营业规则》：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属（）。A、双方协商确定B、供电企业C、用电人D、客户正确答案：B5.《供电营业规则》第二十三条规定：减容期满后的客户及新装，增容的客户，（）内不得申请办理减容或暂停。A、两年半B、两年C、半年D、一年正确答案：B6.按最大需量计收基本电费的用户，合同值为1000千瓦，抄见需量为1005千瓦，则最大需量的按（）千瓦收取。A、1000B、1010C、1005D、9995正确答案：A7.因差错造成的多收或少收电费，应经（）后方可进行退补。A、审批B、上级同意C、重新计算D、回退重算正确答案：A8.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：消毒中心、洗涤中心办公室用电，应执行（）电价。A、非居民B、商业C、非工业D、农业生产正确答案：A9.《供电营业规则》第八十四条：对办理销户的大工业用户，在计算基本电费时应（）。A、不足15天按15天计B、超过15天按足月计C、不足10天按10天计D、按实际用电天数正确答案：D10.下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）。A、接电B、归档C、签订供用电合同D、装表正确答案：B11.根据《广西电价工作手册》相关规定：城乡公共（市政）亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥岗亭用电，应执行（）电价。A、非工业B、非居民C、商业D、农业生产正确答案：B12.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案：C13.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，（），按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间来计算。A、以“0”误差为基准B、以“5”误差为基准C、以“2”误差为基准D、以“10”误差为基准正确答案：A14.二级催收是指以（）的方式进行催收的过程。A、不到现场B、电话C、到现场D、停电正确答案：C15.根据《桂价格【2014】122号》：装接容量为200kVA的化肥生产用电，应执行（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案：A16.《供电营业规则》：高供低计、专变容量为250千伏安的工业用电户，2016年1月抄见电量为30000瓦时,经查得变压器有功损耗电量为560千瓦时,则下列选项正确的是（）。A、执行电价为1-10千伏大工业电价B、计收电量为30560千瓦时C、执行电价为小于1千伏普通工业电价D、计收电量为30000千瓦时正确答案：B17.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业（）予以赔偿。A、60%B、80%C、10%D、全额正确答案：D18.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：军工产品生产、军事动力用电（不分容量大小）执行大工业电价,且收（）A、峰谷电费B、调整电费C、基本电费D、电度电费正确答案：C19.客户变压器在营销系统有相应型号变压器无对应容量时，变损如何计收（）。A、暂时不计收变损B、按该型号最大容量对应的损耗C、与客户协商计收D、按就近就高原则选着对应的变损计收正确答案：D20.《供电营业规则》第六十七条规定：除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在规定时间实施停电。A、20B、40C、10D、30正确答案：D21.《电力供应与使用条例》第三十条规定：不属于违约用电行为的（）。A、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电C、擅自超过合同约定的容量用电D、擅自改变用电类别正确答案：B22.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（）。A、安装漏电保护器B、装设电表C、装设电流互感器D、安装熔断器正确答案：D23.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电，应执行（）电价。A、农业生产B、商业C、非居民D、非工业正确答案：B24.根据《广西电价工作手册》相关规定：变压器总容量不足315千伏安的自来水厂，应执行（）电价。A、农业生产B、大宗工业C、非居民D、普通工业正确答案：D25.我们通常所说的一只5A.220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（）。A、标定电流B、额定电流C、瞬时电流D、最大额定电流正确答案：A26.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于（）A、违约用电行为B、窃电行为C、违法用电行为D、危险用电行为正确答案：A27.在MIS系统中查询时，可以输入客户名称或用电地址的（）进行模糊查询。A、关键字B、所有内容C、全拼D、英文字母正确答案：A28.《供电营业规则》第二十四条规定：受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。A、拆除B、拆封C、断开D、加封正确答案：D29.总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。A、报表B、帐单C、收据D、款项正确答案：A30.变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。A、配电装置B、变电装置C、供电装置D、用电装置正确答案：A31.《供电营业规则》第三十一条规定：若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理（）手续。A、增容B、新装C、改压D、销户正确答案：A32.永发建材厂有400kVA和630kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，每月计算基本电费时应按（）kVA的设备容量计收。A、1030B、400C、630D、实用设备容量正确答案：C33.《供电营业规则》第二十三条规定：减容客户从设备加封日起，按原计费方式减收其相应容量的（）。A、力调电费B、基本电费C、电费D、电度电费正确答案：B34.永发砂厂装有一台容量为315kVA的专用变压器。7月12日变压器故障，维修期间暂换一台400kVA变压器用电。已知每月的抄表结算电费日期为24日，则该用户7月份应按（）容量计算基本电费。A、715kVAB、315kVAC、400kVAD、349kVA正确答案：D35.一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的（）参加功率因数计算，不计算功率因数调整电费。A、起码B、电量C、止码D、电费正确答案：B36.《供电营业规则》第二十一条：供电方案的有效期是从（）起计算。A、客户报装之日B、供电方案答复意见书正式发出C、受理客户报装之日D、现场勘察之日正确答案：B37.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的农产品冷链物流的冷库和鲜活农产品冷库用电，应执行（）电价。A、非居民B、大宗工业C、农业生产D、普通工业正确答案：B38.按照供电营业规则，专用变压器在那种计量方式下变损计算方法需要计收变损。A、高供低计B、高供高计C、断开供电D、公变供电正确答案：A39.属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）企业统一管理。A、供电企业B、居民C、工业企业D、商业企业正确答案：A40.工作单接收人员维护在工作单传递过程中如果出现传递岗位人员为空或其他原因需要更改接收人员时，由（）更改该工作单的接收人员。A、客户经理B、部门经理C、班长D、系统管理员正确答案：D41.受电变压器总容量315千伏安及以上的工业生产用电，应执行（）电价。A、大宗工业B、非居民C、普通工业D、农业生产正确答案：A42.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。A、可靠性B、电力负荷C、接电D、电压质量正确答案：D43.一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的有功电量、无功电量之和计算（）。A、总电量B、力调电费C、功率因数D、总电费正确答案：C44.《供电营业规则》第一百条规定：客户私自改变用电类别，低价高用，应（）。A、没收其用电的设备B、对该户停止供电C、追补电费D、追补电费，并处以2倍追补电费的违约使用电费正确答案：D45.《供电营业规则》第九十八条规定：用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（）计算。A、千分之二B、千分之一C、千分之四D、千分之三正确答案：D46.某客户上次抄表日期为5月15日，本次抄表日期为6月16日，其5月用电天数为（）天。A、18B、17C、15D、16正确答案：B二、多选题（共35题，每题1分，共35分）1.电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（）或（）错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。A、电费B、电量C、表码D、抄表正确答案：AB2.确定用户执行电价需已知条件为（）。A、用电容量B、电压等级C、用电性质D、供电方案正确答案：ABC3.《供电营业规则》第三十条规定：满足（）时，允许办理分户。A、用电容量不变B、受电装置具备分装条件C、用电地址不变D、供电点不变正确答案：ABCD4.有功电能表有哪些准确度等级（）。A、0.2SB、2.0C、0.5D、1.0正确答案：ABCD5.下列仪表为直读式仪表的为：（）A、电桥B、电流表C、兆欧表D、万用表正确答案：BCD6.《供电营业规则》第六十六条规定：在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电（）。A、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者B、确有窃电行为C、拖欠电费经通知催交仍不交者D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者正确答案：ACD7.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的农业用电正确答案：ABC8.《电力监管条例》第十一条规定：电力监管机构应当接受（）等部门依法实施的监督。A、办公室B、审计C、国务院财政D、监察正确答案：BCD9.《居民用户家用电器损坏管理办法》第六条规定：由于（）的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任。A、第三者的过错B、用户自身过错C、不可抗力D、供电电压偏差超出允许范围正确答案：ABCD10.《供电营业规则》第二十二条规定：下列哪些情况属于变更用电？（）。A、过户B、改压C、暂停D、减容正确答案：ABCD11.《供电营业规则》第四十六条规定：公用供电设施建成投产后，不应由（）统一维护管理。A、政府部门B、供电企业C、产权单位D、用户正确答案：ACD12.《供电营业规则》第一百条规定：违约用电行为是指（）的行为A、扰乱正常供用电秩序B、危害供用电安全C、破坏电力设施D、扰乱电力秩序正确答案：AB13.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为5年的有（）。A、电茶壶B、电热水器C、吸尘器D、充电器正确答案：AB14.属于变更用电的有（）。A、新装B、暂停C、改类D、过户正确答案：BCD15.两部制电价包含（）两部分。A、电度电价B、电量电价C、基本电费D、基本电价正确答案：AD16.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）以下的普通工业用户B、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户C、100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户D、100千伏安（千瓦）及以上的大工业用户正确答案：BCD17.装机总容量不超过20千瓦的农村粮食加工包括（）及与之相关联的粉碎、打糠、磨浆等）用电执行农业生产用电价格。A、销售加工B、玉米加工C、脱粒D、脱壳正确答案：CD18.计算售电平均单价的依据（）A、总供电量B、分类电量C、总售电量D、各单价售电量正确答案：CD19.《供电监管办法》第十八条规定：供电企业不得从事下列行为（）。A、对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统B、违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手C、对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位D、无正当理由拒绝用户用电申请正确答案：ABCD20.因违约用电或窃电导致供电企业的供电设施损坏的，责任者必须（）A、进行赔偿B、自觉交纳电费C、承担供电设施的修复费用D、停止供电正确答案：AC21.打开电能表检定装置的电源时，应先合上（）开关，再合上（）开关。A、辅助电源B、标准表电源C、输出电压D、总电源正确答案：BD22.以下哪些系统是电力营销技术支持系统的非核心部分（）。A、客户交费支持系统B、客户服务技术支持系统C、自动抄表系统D、电力营销信息系统正确答案：ABC23.2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户以下（）业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、销户B、更名C、过户D、改类正确答案：ACD24.《桂价格【2015】41号》：每年可享受120千瓦时优惠电量的用户包括（）。A、退伍军人B、“低保”、“五保”户集中聚居户C、城乡低保户D、农村五保户正确答案：BCD25.《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。A、第三人责任B、受害者自身过错生C、不可抗力D、产品质量事故正确答案：ABCD26.《电力监管条例》第十八条规定：电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。A、电能质量B、电压等级C、供电服务承诺D、供电服务质量正确答案：AD27.外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，以下哪些做法是正确的（）。A、发出求救信号等待救援B、把水泼在门上降温C、可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，防止毒烟进入D、打开房门冲出去正确答案：ABC28.根据《桂价格【2014】122号》：（）、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价；A、党政机关B、居民家庭住宅C、居民住宅小区D、事业单位正确答案：BC29.我区氯碱生产企业的（）生产用电，按照（）类用电价格执行。A、电解铝B、硫酸铵C、氯碱D、合成氨正确答案：AC30.（）照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。A、企业B、工厂C、学校D、机关正确答案：ABCD31.变压器损耗计算方法包括（）法。A、公式B、定量定比C、手算D、查表正确答案：BD32.《供电营业规则》第七十七条规定：用户发现计量装置（）应当及时通知供电企业，由供电企业按规定予以处理。A、丢失B、过负荷烧坏C、需要升级换代D、损坏正确答案：ABD33.下列收费行为中，正确的是（）A、走收B、委托银行代收C、委托他人代收D、利用白条子收费正确答案：AB34.当用户发生欠费时，预付费电能表不跳闸，可能存在的原因有（）。A、预付费电能表跳闸回路断线B、负荷开关跳闸线圈烧毁C、预付费电能表A相断线D、预付费电能表A相失流正确答案：AB35.收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（）等费用的过程。A、违约使用电费B、违约金C、电费D、业扩费用正确答案：ABCD三、判断题（共35题，每题1分，共35分）1.现行销售电价的计价方式为单一制电价和两部制电价。A、正确B、错误正确答案：A2.电费坏账是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。（出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》）（）A、正确B、错误正确答案：A3.根据《桂价格【2014】122号》相关规定：按需量计收基本电费用户，实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加倍收取。（）A、正确B、错误正确答案：A4.商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务用电，不分照明和动力。（）A、正确B、错误正确答案：A5.客户一年内累计暂停时间不得超过3个月。（）A、正确B、错误正确答案：B6.对于承兑汇票，必须报财务部门，经审批同意后方可进行收费。（）A、正确B、错误正确答案：A7.凡装见容量在320（315）kVA及以上的大用户，执行二部制电价。（）A、正确B、错误正确答案：B8.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。（）A、正确B、错误正确答案：B9.《广西电价手册》2020版：100kvA以上的农业用户、执行功率因数标准置：0.85。（）A、正确B、错误正确答案：B10.一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的电量参加功率因数计算，同时计算功率因数调整电费。A、正确B、错误正确答案：B11.降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。（）A、正确B、错误正确答案：B12.故意损坏供电企业用电计量装置属违约用电行为。（）A、正确B、错误正确答案：B13.城乡居民住宅小区公用附属设施用电（不包括从事生产、经营活动用电）执行非居民电价。（）A、正确B、错误正确答案：B14.发改价格〔2019〕559号文规定：电力销售的增值税税率为15%。（）A、正确B、错误正确答案：B15.与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论。A、正确B、错误正确答案：B16.过户业务应注意《供用电合同》的及时修订和重签。（）A、正确B、错误正确答案：A17.对未装计费电能表的临时用电者，应按最大需量收取电费。（）A、正确B、错误正确答案：B18.综合倍率=电能表自身倍率×同一计量点下电压互感器的倍率×同一计量点下电流互感器的倍率。A、正确B、错误正确答案：A19.用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。A、正确B、错误