数字实验室智慧检测一体化平台信息化建设需求

数字实验室智慧检测一体化平台信息化建设需求一、建设目标以检验检测业务为基础，以智慧检测为目标，建设检验检测业务信创版信息化平台，将我院各类检测业务、财务、市场、实验室管理、客户服务等实现信息化管理；（1）实现检测计量综合业务管理以合规性、高效性、便捷性为前提，通过项目建设，建立检验检测一体化管理体系，将计量、质检各实验室进行统一管理，实现实验室业务的规范化、自动化、数字化管理，提升院检测效率和管理水平；在符合ISO/IEC17025、RB/T214、JJF1069、JJF1033、CNAS-CL01：2018《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》、新版《检验检测机构资质认定评审准则》、RB/T028-2020《实验室信息管理系统管理规范》等相关管理规范的要求的前提下，实现与检验业务密切相关的实验室人（人员）、机（仪器）、料（检品、材料）、法（标准、方法）、环（环境）的全面资源管理；（2）实现无纸化现场检测全面实施无纸化现场检测，，实现在现场通过手持智能设备直接录入检定数据后自动生成原始记录与证书，提高检定员检定工作效率，缩短检定期限；（3）实现国产化适配检验检测综合管理信息化系统项目实现使用政务云部署，保证检测数据的安全性与完整性；检验检测综合管理信息化系统项目应实现国产化适配，全面兼容各种应用软件，全面兼容国产USB外设，达到终端用户无感过渡；二、建设依据系统建设依据《计量法》及其实施细则，《认证认可条例》及其实施细则的要求，满足国家法定计量检定机构考核、国家检验检测机构资质认定、检测和校准实验室认可、能力验证提供者等业务规范的要求，结合目前和未来五年潜在的业务需求，符合如下法律法规、政策文件指导或标准准则要求（如有新法律法规、标准及规范出台，则按最新的执行）：1）法律法规《计量法》；《认证认可条例》；2）实验室管理体系标准：CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》及应用说明；RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》；GB/T36377-2018《计量器具识别编码》；JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》；JJF1033-2023《计量标准考核规范》；3）数字化实验室标准：GB/T40343-2021《智能实验室信息管理系统功能要求》；RB/T028-2020《实验室信息管理系统管理规范》；RB/T029-2020《检测实验室信息管理系统建设指南》；ASTME1578-2018《实验室信息学标准指南》；T/CSCA130002-2020《数字化实验室数据控制和信息管理要求》；三、建设内容该项目开发实验室资源与质控管理子系统、检测业务管理子系统、计量业务管理子系统、商品量定量包装业务子系统、市场管理子系统、业财管理子系统、互联网业务服务平台、设备与外部系统对接子系统、国产化适配等，满足我院业务管理集成化、流程化，质量保证管理持续改进有效化，检验检测工作高效化，客户管理人性化，客户服务移动多元化的需求；四、建设要求1.技术要求（1）展现层：WEB前端应采用前沿技术框架，系统响应快速、界面美观；（2）后台服务：后台系统应采用多平台、高性能、安全、健壮、简洁等多种优势的底层编码语言，构建一个以组件化、插件化、服务化为内核的高扩展、安全且稳定的WEB应用技术平台；推荐采用JAVA8编码语言以及Springboot框架；（3）服务支撑：系统平台应集成统一的组织、用户和权限管理，对外提供标准的统一认证、授权等安全接口服务；系统应集成消息组件支持站内消息和短信服务；系统应集成模板引擎和集中打印应对各种复杂可变的文档单据打印；系统还应集成数据采集、可视化报表、高级査询、修改痕迹等功能服务组件对业务系统做好全面的技术服务支撑；所有的业务交互均按照相关规范进行接口化实现，提高业务系统的开发进度和降低系统的技术成本以及提高系统的可扩展性、安全性、稳定性；（4）数据存储：技术框架应支持本地存储和云存储，技术框架应集成Redis高速内存缓存服务，为系统运行提供加速操作；技术框架应支持如达梦、神州通用、人大金仓等国产化数据库；（5）服务部署：系统平台应具有技术体系良好的跨平台运行能力，可适配国产化基础平台，如鲲鹏服务器、龙芯服务器、飞腾服务器、申威服务器、海光服务器等；服务部署可以支持统信UOS、中标麒麟等国产操作系统；适应各类型网络使用场景，具备稳定性和易扩展性，支持公有云或私有云服务部署；本项目基础设施由政务云资源池提供；（6）一体化业务架构：本项目应实现一体化业务架构，将各类检验检测业务全部集成在一个信息系统内，且应实现数据共享与互联互通；2.性能需求（1）系统能够连续7×24小时提供服务，系统平均无故障时间为一个月；（2）须保证数据的一致、完整和准确；（3）系统查询的响应时间＜3秒；（4）统计、报表查询等＜5秒；（5）系统容量：具备支持≥1000用户管理的能力；（6）全系统并发量≥500用户数；3.功能需求3.1. 主门户系统应使用一个工作门户作为用户的统一入口，能实现数字实验室智慧检测一体化平台的各类信息系统的集成，通过“一套门户、全网通行”的应用方式，实现信息化应用的任务集成、数据集成、权限管理，满足数字实验室智慧检测一体化平台各业务角色的工作需要，并充分考虑和预留后续其他类似系统建设接口，便于后续扩展；至少实现以下功能要求：3.1.1. 快捷入口系统可根据业务需要自行设置快捷入口，如业务委托受理、报告编制、样品入库、担保录入等；3.1.2. 个性化设置支持在不同的业务模块需提供可配置的查询功能：查询条件：所有查询模块应支持不同人员自主设定查询条件（含条件顺序）、查询结果、排序字段；查询列表：提供自定义查询模板，能够通过多选多个查询字段进行自由组合，形成不同用户需要的不同查询列表；支持查询组合的保存，便于下次查询；3.1.3. 首页控制台支持为当前登录人员提供其权限范围内的待办事项提醒功能，且在系统首页，所有待办事宜提醒都能推送，同时实现各类信息的预警分类如：检验任务超期、设备检定有效期等各项管理到期提醒等，实现通知公告的管理、发布等；3.1.4. 即时通信提供即时通信功能，能够根据组织架构自动划分人员组别，通过即时通讯可以收发文字、图片、网络音频等内容，并支持聊天信息记录查询功能；宜考虑传输数据量对系统的影响；3.1.5. 任务预警3.1.5.1. 任务类预警支持所有未检、超期未检、加急、即将超期、已超期、当日委托的检测任务以及自定义条件的预警提醒功能，并能根据角色范围内进行权限控制，结果按照部门进行汇总，支持数据向下钻取，进一步查看明细；查询结果数据可以导出EXCEL表单；3.1.5.2. 现场预警能实现现场检测任务待安排、待分配、待配号预警提醒，以及异常任务查询功能，并能根据角色范围内进行权限控制，支持快速跳转到处理页面；（多类型业务可进行统一查询）3.1.5.3. 证书/记录预警能实现证书/记录编制、审核、修改预警提醒功能，并能根据角色范围内进行权限控制，支持快速跳转到处理页面；3.1.5.4. 质量预警能实现仪器设备、计量标准、技术依据、人员资质有效期预警提醒功能，并能根据角色范围内进行权限控制，支持快速跳转到处理页面，查询结果数据导出；3.1.5.5. 其它预警能实现证书入库、样品入库、担保期限预警提醒功能，并能根据角色范围内进行权限控制，支持快速跳转到查询页面；3.2. 实验室资源与质控管理子系统3.2.1. 资质项目管理支持技术机构资质能力进行动态管理，将资质能力与检校依据、仪器设备、检校部门数据关联起来，通过该功能实现资质能力的有效性控制，支持相应行政审批的表格生成和导出；资质能力涉及计量标准、CMA能力、CNAS校准能力、CNAS检测能力及其他能力；主要包括以下几个部分：（1）法定计量检定机构能力管理支持计量标准的基础信息、主/配套信息、开展校验项目、技术资料、人员详细等信息的维护功能，同时系统也支持对标准的使用记录统计功能，以及评审功能；（2）检验检测资质认定（CMA）能力管理支持CMA基本信息、参量信息、参数信息的维护功能，包括了项目名称、项目类别、维护部门、开展日期、有效日期、参量代码、专业领域、参量名称、测量范围、限制范围、关联标准依据、检测仪器等内容；（支持资质认定2.0能力表导入）（3）实验室认可（CNAS）管理支持检测/校准CNAS基础信息、参数信息的维护功能，包括了检测对象、地址、维护部门、开展日期、领域代码、项目/参数、关联标准依据、检测仪器等内容；（4）中国船级社（CCS）检验检测机构认可管理支持CCS产品试验认可项目的基础信息、参数信息的维护功能，包括了检测对象、地址、维护部门、开展日期、领域代码、项目/参数、关联标准依据、检测仪器等内容；3.2.2. 体系文件管理支持多级创建目录树，并按照目录树进行体系文件的维护，包括质量手册、程序文件、作业指导书等类型，文件应便于使用人员及时获取，同时针对受控文件不允许下载、复制、打引；支持技术依据的维护功能，可以按照基本信息、技术依据评审情况分别进行信息维护；基本信息包括了技术依据编号、技术依据名称、是否受控、所属部门、所属标准、电子文档等内容；评审情况包括了人员技术情况、仪器设备、相关文件、环境条件、试验报告等内容；3.2.3. 设备管理提供实验设备管理模块实现实验设备和标准物质的全生命周期管理，自动打印设备标识/识别码，实现仪器设备的条码管理，对设备台账管理：设备台账主要包括资产编码，设备名称、规格型号、出厂编号、计量单位、品牌，使用部门，设备责任人，存放位置，折旧年限等信息；支持设备档案的电子化建立；支持打印设备标识/识别码，通过二维码实现设备的条码管理；支持实验设备购置、维修、保养、量值溯源、封存、启封、报废等管理；支持实验设备的状态查询（设备状态、检定校准、期间核查、仪器比对、设备授权、维护保养、出入库、使用记录、使用频率、设备编码、位置信息等）；支持实验设备使用记录自动生成的功能；支持各部门设备库(一览表)、量值溯源计划、期间核查计划、质量控制计划、维护保养计划与实施；支持设备的到期提醒功能并给出具体预警原因；3.2.4. 试剂库管理提供试剂库管理功能，满足试剂管理要求；包括且不限于采购记录，入库记录，出库记录（领用记录），库存记录，存放位置，废液处理记录等；3.2.5. 人员管理提供全院技术人员进行动态管理功能，将人员持证信息与依据关联起来，通过人员授权将人员与资质项目关联起来，可查看人员基本信息（基本信息源于人员花名册）及修改记录，维护工作履历、持证信息、培训信息、其他信息；技术人员管理整体可分为人员档案信息管理及人员授权两大功能模块；支持技术人员档案的导出；系统应支持发证单位、证件类别、证件名称新增、修改；系统应支持资质项目新增、修改，资质项目可关联技术依据、法定授权的计量标准、CNAS、CMA、其他（无资质）；系统应支持人员资质录入功能：通过选择、输入部门人员，维护对应人员的证件信息；资质录入可按技术依据、资质项目、计量标准、CNAS进行选择；人员资质录入模块中“持证项目”时可进行法定授权的检定、法定授权的校准；CNAS的校准、CNAS的检测；CMA资质认定；其他等6种选择；3.2.6. 质量监督与控制提供质量部门开展质量监督与控制进行管理功能，包含编制计划和具体的实施过程进行管理；实现质控计划管理，实现技术与质量监督部在系统中发布质控通知，各实验室在系统中上报年度质控计划、汇总审核批准后，各实验室可以在系统中编制质控项目方案，各实验室完成质控计划，系统能够将相关记录及分析评价报告，各级审核后电子文件自动保存在系统中；实现质量监督管理，实现技术与质量监督部在系统中编写发放总体的监督计划，各实验室监督员在系统中编写监督员计划，在系统中填写监督员记录，系统自动进行电子上报存档管理；3.2.7. 申投诉管理提供对开展业务过程中的客户申投诉管理功能，自动提醒相关投诉处理的负责人，在系统中进行申投诉处理，投诉处理的结果再返回到投诉人进行回访确认；例如：与证书报告有关的投诉受理、处理、复检等流程；3.2.8. 报告抽查支持计量证书、检测报告的抽查功能；可通过检索登记号、器具名称、部门岗位信息进行证书抽查；可设置监控单位，针对监控单位可进行随机抽查；保存抽查任务供专人抽查；针对电子原始记录生成的证书系统应支持电子原始记录查看链接；支持根据部门类别进行一段时间范围内的抽查信息的统计分析功能；3.2.9. 不符合工作管理提供开展质量审核产生的不符合工作进行管理功能，例如：在各类质控计划管理过程中若发生不符合项系统将发起不符合项处理流程，将相应不符合项纪录在线添加到系统中，并指定提醒相应不符合项负责人进行纠正措施管理，系统跟踪不符合项纠正措施的实施情况，并记录验证结果；3.2.10. 纠正措施管理提供对在开展质量审核过程中开出的不符合项进行纠正措施的管理功能，例如：在各类质控计划管理过程中若开出的不符合项需要进行纠正措施管理，在系统中指定并提醒相应不符合项负责人进行纠正措施，系统中跟踪不符合项纠正措施的实施情况并将纠正措施验证的结果记录在系统中进行管理；实现对开展检测业务需要满足的预防措施流程化管理，对预防措施的结果进行跟踪监控记录，确保预防措施的有效性；3.2.11. 供应商评价提供供应商评价的功能，通过录入供应商的基本信息，包括供应商名称、供应产品名称、供应商地址、联系人、联系电话等信息，以及供应商分类信息（供货商、消耗品供货商、量值溯源服务方、其它服务方），对供应商的质量保证能力、量值溯源服务资料、服务内容等评价内容进行综合评估，并填写评价结论（合格供应商、不合格供应商、建议列入合格供应商名录、暂不列入合格供应商名录）；对于连续二年内多次提供服务的供应商进行预警；3.2.12. 科研成果登记管理提供科研成果登记功能，支持包括且不限于科研项目进度、项目总投入、项目补助、论文、专利、获奖等信息的登记和管理，支持按照不同的查询条件进行数据导出；3.2.13. 内审和管评提供机构内部审核管理系统，保障内部审核活动有序、高效地进行；包括内审计划编制、内审安排、内审实施、内审报告编制等满足相关体系要求；提供管理评审功能，确保体系持续适用和有效；包括管理评审计划编制、管评输入、评审输出、管评报告编制等满足相关体系要求；3.2.14. 方法标准管理提供方法标准管理功能，支持机构对检测方法的有效性结果确认以及方法的选择、验证和确认；3.3. 检测业务管理子系统3.3.1. 业务受理提供业务受理模块能实现机构质检业务的统一受理、统一流转，支持日常委托、监督抽查任务的受理，以及逐条手工录入、调用历史数据受理、网络预约等多途径业务受理功能；对基本信息选项进行标准化，比如委托方标准化，选择委托方，系统自动带出委托方地址、联系人、联系电话等信息；能够关联质检价格能力库自动匹配检测参数、检验依据，并计算相应费用；受理后系统能够自动生成报告编号，完成样品登记后生成样品编号，编码规则按《程序文件》要求方式进行编制；支持受理过程中系统需提供图文信息采集的功能，用于对样品图片信息上传；支持自动分派项目至检测专业部门、小组/岗位，并针对不同的岗位自动计算检测期限；支持抽样任务单的样品登记和批量要号功能；受理完成后，系统应提供委托单、抽样单、条码（检样、备样）打印、任务流转卡等多种单据打印功能，并系统应支持补打；3.3.2. 合同评审系统能够根据实际委托情况进行合同评审，评审时可以调阅委托单详情，包括基本信息、项目信息、图文信息等，评审人员主要对委托部门信息与测试要求，以及检测要求信息、检验项目及依据，是否加急等进行评审，并经过技术负责人确认；支持对评审工作进行“通过”或“拒绝”操作，并支持对评审内容的填写，评审完成后，系统会自动将评审结果推送反馈给委托人；所有合同评审记录进行留痕处理，便于后期数据追溯；3.3.3. 样品管理支持引入条形码或二维码的标识作为检验样品和报告的唯一性标识，作为对样品条形码流程监控的手段，通过不同检验阶段工作人员扫描标识，将检验过程信息录入系统，实现样品检验全程信息可控；具备条码的扫描输入输出，自动打印和管理标签并能进行统计、查询；支持对检样、备样的分别扫码接收，支持根据单号、样品编号、样品名称、样品类别、接样日期等对检样、备样进行查询并导出Excel；支持采集样品照片，支持手机直接上传照片，上传的照片要保证清晰度和完整度；样品照片可以直接插入报告或原始记录中；支持手动或者通过条码扫描器批量接受检验任务；实现确认检验样品，核对检验量和详细信息；确认检验项目；样品出库；样品不符合，可退回任务，退回时，可注明原因；支持实验室人员领样、返样等操作，支持将样品返还客户的登记操作，支持客户手写电子签名采集，支持领样、返样根据领样人员、返样人员、样品名称、领样时间、返样时间等进行查询；3.3.4. 任务管理关于检验任务分配系统能提供两种任务分配模式：自动分配、手工分配；在系统中针对某个检验项目设置实验人员与复核人员，系统根据方法库中预先设置的每个检测项目实验人员，系统可实现自动分配任务；并且系统具有判断功能，系统需设置实验人员与复核人员不可以是同一人；科室负责人能够按业务类型、样品类别、样品名称、批号、检验项目等查看待分配的所有检验任务，并手工分配任务试验人员；已分配的任务通过人员任务查看到具体检测项目的进度，如果任务超时，系统应自动提示；支持对超期完成的任务进行记录，形成统计表格定期反馈；3.3.5. 任务挂起对于需要暂停该任务时，系统应支持使用“任务挂起”操作，则会暂停该任务，不作为超期时间的统计；系统中任务挂起时应有审批程序，并经相关负责人批准；3.3.6. 项目检验3.3.6.1. 记录模板提供记录模板维护功能，各专业实验室可以根据自身项目检验工作需要自行维护记录模板，模板可以通过价格能力库选入项目信息，通过本地EXCEL表格进行数据关联，实现更新电子表格自动同步检测项目实测值的功能，方便项目检验过程快速生成检验数据；3.3.6.2. 数据录入支持检测人员查看到各自需要检测的样品的信息；检测数据的原始数据录入，可采用手工录入、关联原始记录录入等多种方式；支持对某些检测结果录入实测值后应提供自动判定功能；系统应能够自动给出单项结论；支持同类型项目的批量下拉复制功能，对检测结果值多的数据可点击弹出大框进行填写数据；支持因标准作废和设备溯源超期，人员资质受限等限定条件对证书报告的管理；3.3.6.3. 数据审核支持数据的审核，审核人员和科室管理者可以依次对检验员提交的检验数据及记录单进行审核，审核过程中可以查看样品信息，支持批量审核操作；支持修改或有疑问的检验，可以说明原因并返回检验员进行修改或重测；支持对修改过程可以记录并追溯，保存原始记录全部信息（包括检测人员、检测时间、原始数据、修改内容等全部信息）；校核人员确认无误的检验结果，结果提交给业务相关人员并保存至系统；系统自动记录审核日期；3.3.7. 报告管理3.3.7.1. 报告编制支持通过已产生的相关数据自动调用相应报告模板设置的条件和模板来自动生成报告；报告能够根据检测项目，特别是选择多个检测项目时，选择对应模板初步生成全部报告；若有判定规则需给出参考性结论；可根据实际要求可选择是否生成首页备注；支持编制人员汇总查看样品信息、检测数据、产品标准等信息；若发现有问题可以进行打回操作（需保存系统中的操作记录）；支持根据机构能力自动加盖认可的资质印章；支持在报告上能实现二维码、自动计算页码、自动签名、电子签名等功能；3.3.7.2. 报告核准提供报告审核、批准功能；审核过程中可约定当前报告的费用、CNAS、CMA信息、原始记录信息；提供PDF签发小组件，实现在PDF报告上直接批注，方便报告修改人员针对性的进行修改；3.3.7.3. 报告打印支持选择多份报告批量打印，且为一式数份；可以自行设置打印份数、是否双面打印，除对报告进行整份打印以外，也可以单独选择报告的某一部分进行打印，如单独打印报告的首页部分；如在打印阶段发现报告有问题，系统也需提供报告返工的功能；针对有问题的报告需要实现批量退回；3.3.7.4. 报告归档报告存档须能模拟现实中的虚拟档案盒，在每个档案盒选择添加报告后，能够自动将报告转为PDF格式；报告电子化存档后，能够进行打包下载借阅，系统记录日志，能准确记录发放方式、联系人等信息，实现自动生成发放记录；3.3.8. 报告返工支持在检测任务未完成前和报告签发后都可以进行返工操作，在每个业务流程中，返工到当前步骤前任意流程节点，并且系统应支持多次、嵌套返工；报告完成修改后可选择逐级流转返回，或者直接返回到当前步骤；支持报告修改和补发，并符合相关体系要求；3.3.9. 综合查询支持根据报告编号/样品名称/委托单号/委托单位查询报告，显示报告的详细流程状态、操作记录，并可查看每个项目、样品的流程记录，将返工操作特殊标识，利于定位原因；支持根据日期区间、任务类型、任务状态、报告编号、样品名称、委托单位等常用查询条件进行综合查询，查看当前流程状态，对于已完成项目，提供证书预览和证书下载入口；支持根据任务类型、任务状态、报告编号、样品名称、委托单位等常用查询条件对挂起的任务进行查询，查看被挂起的委托单，并提供批量解挂功能；3.3.10. 监督抽查提供监督抽查模块需要实现监督抽查任务的录入、管理、查询功能；系统支持监督抽查任务全流程管理功能；支持各类监督抽查任务报盘功能；（1）任务录入提供监督抽查任务的录入、管理等功能，包括计划编号、年度、季度/月份、计划文件编号、检验类型、主管部门、产品名称、主检部门、委托单位、受检单位、执行标准、检验项目等信息的录入；（2）抽样任务管理提供监督抽查任务的抽查任务，在系统内分配、管理；支持监督抽查任务方案编制、审核、执行计划、任务分配、抽样的全流程管理功能；（3）任务总览提供抽样任务总览功能，能够对录入系统的抽样任务进行统计分析，并支持按照时间、检验类型、主检部门等信息进行筛选查询；（4）数据报盘提供监督抽查任务报盘功能；支持各类监督抽查任务报盘功能，可从系统中提取相应的数据，生成任务下达单位需要的表格格式；3.4. 计量业务管理子系统3.4.1. 业务管理3.4.1.1. 业务受理提供用于送检业务受理登记功能，支持多样化受理方式（录入、Excel导入、台账导入、合同清单导入、历史数据、网上预约、民生计量平台、国家e-CQS平台导入等），支持委托单据打印、样品标签打印功能；支持根据计量价格能力库维护的基础信息自动关联价格信息，自动分派至检测专业部门、小组/岗位功能；针对协议客户还能关联客户合同，做到精准打折；系统支持针对不同的计量器具自动计算检测期限功能；针对业务受理被打断的情况，系统应提供草稿箱的功能，可以临时保存受理信息，便于继续完成数据录入；涉及到多套器具时，系统需提供批量修改功能，如检测部门、检测期限等；系统需提供电子签名采集、图片采集功能；受理完成后，系统能够实现委托单、流转单、样品条码、附件条码、委托条码单据打印功能，并系统应支持补打功能；其中委托单集成二维码功能，可方便客户扫码查询该委托单的检测进度功能；3.4.1.2. 受理查询提供各类单据信息查询功能，含委托单位、委托时间、登记时间、受理人、修改痕迹信息等，可直观查看委托单及其各样品检校状态；支持委托单修改、取消委托操作；3.4.1.3. 样品管理提供实验室内样品的管理和流转采用条码方式管理功能，在样品接收环节，系统自动生成二维码条码标签，并通过与手持条码扫描设备集成，实现信息扫描录入；通过条码模块实现任务分配、样品领用、样品流转等全过程状态跟踪，并记录样品交接详细信息，如收样人、接样时间、样品状态等；3.4.1.4. 送检分派完成样品接收后，系统应根据历史记录自动分配至承接的实验室，实验室负责人可以根据各人的任务负荷合理分配给指定的检定员；通过任务看板能够查看各个实验室每个人员的待检任务，以及是否超期；3.4.1.5. 委外/分包管理提供委外/分包管理功能，针对本机构如不具备能力、标准器送检、无法在规定时间完成任务等情况时，可以选择对器具进行委外/分包处理，系统需要实现按照委外/分包区域批量出库和委外/分包返库功能，返库时可以对委外/分包器具的证书、委外/分包费用进行录入；针对有问题的委外/分包业务，系统应实现撤回的功能；3.4.2. 现场检测3.4.2.1. 委托单录入支持多途径现场任务录入功能，如逐条手工录入、EXCEL导入、调用历史数据受理方式，支持根据委托单位名称模糊查询并自动带入客户信息，同时具备通过报价系统任务转入；现场任务录入时显示委托方信息，以及特殊价格器具，系统自动识别并提醒受理人员；针对因标准器送检等原因引起的项目暂停，录入时进行提醒与干预；支持任务录入后追加器具，客户多次委托的内容系统应支持合并安排上门检测；3.4.2.2. 任务安排提供任务安排功能，针对现场检测系统支持统一安排、部门自主安排上门两种任务安排模式，通过任务安排可确定上门日期，明确带队人、车辆情况、司机等信息，同时系统能实现根据任务安排情况发送上门短信；3.4.2.3. 单据打印支持在任务安排成功后，可以提供现场/带回任务单等多种单据打印功能，并支持补打功能；3.4.2.4. 去向统计提供对人员去向进行统计功能，生成人员去向表及任务总览，通过实时跟踪所有任务的进展情况，系统应支持按检测人员、带队人、业务员不同角色展示待完成的任务清单；3.4.3. 检校管理3.4.3.1. 任务管理提供任务管理功能，系统在不同的流程节点都需提供待办任务列表，包括待检任务、编制中任务、待核验任务、待批准任务等；可将任务分配至检定员，在该模块下也可直接编制、核验、批准具体任务；3.4.3.2. 记录编制进入检定状态，系统应支持计量器具名称自动匹配原始记录模板，也可根据历史信息匹配上轮周期的原始记录模板，同时模板也可手动选择，检定员根据需求选择合适的记录模板进行数据录入工作；原始记录编号系统根据相应编号规则自动生成，待检设备基本信息自动填充，技术依据、标准器信息，实验室环境温湿度、实验室地点等信息根据上轮原始记录自动填充，同时具备修改或勾选功能；检定员可勾选证书类型（检定、校准、测试）、勾选是否带CMA、CNAS标识；可根据勾选项目自动填充信息，同时具备修改功能；检定员完成原始记录编辑后，保存信息，原始记录可根据对应的模板自动生成证书；检定员选择核验人进行核验，核验人为同组其他具有相应授权的检定员；保存后的原始记录，若检定员进行重新修改，系统具备查看修改痕迹功能；3.4.3.3. 记录审核提供用于多专业样品的检校信息复核，支持逐个、批量复核两种模式；核验员可以在以下信息中，进行单条件或组合查询，信息列表显示包含：样品条码、委托单号、委托单位、设备编号、器具名称、出厂编号、生产厂家、送检日期、检定单位、检定人等；编辑原始记录页面：页面内容与检定编辑页面一致，不可修改；核验人核验原始记录和证书文件后，无问题可提交签发人，有问题填写退回原因退回至待检定；3.4.3.4. 证书编制系统除了提供原始记录编制、审核转证书的功能，还应支持直接进行证书编制模块，系统根据计量器具名称自动匹配证书模板，也可根据历史信息匹配上轮周期的证书模板，同时模板也可手动选择，检定员根据需求选择合适的证书模板进行数据录入工作；根据机构能力自动加盖认可的资质印章；3.4.3.5. 证书审核用于证书审核操作，支持逐个审核、批量审核两种模式，审核报告时可实时查阅电子原始记录；3.4.3.6. 证书批准用于报告批准操作，支持逐个批准、批量批准两种模式，批准报告时可实时查阅电子原始记录；2.3.4.3.7. 证书打印系统需提供PDF打印组件，能够后台自动将已批注的证书转化成PDF文件；报告打印人员可以根据需要，选择对应的PDF文件以及打印设备，进行证书打印，支持报告批量、逐条打印；3.4.3.8. 证书与记录查询用于证书、原始记录查询，支持证书、记录实时预览与打印功能，支持报告、电子记录导出PDF文本文件；3.4.4. 异常管理支持业务开展过程中异常情况处理，主要含业务退检管理、延期管理、证书报告更改管理功能；3.4.5. 电子原始记录3.4.5.1. 记录模板制作系统需提供Excel工具插件模板制作工具，能够实现数据页的数据区域关联、有效性设置、修约、显示精度为准设置等；提供记录模板新建、记录模板设计、记录模板查询、记录模板修改、记录模板审核、记录模板预览等功能，并可以将模板按照业务实验室进行归类和权限控制；3.4.5.2. 移动检测模板制作为了方便现场检测的灵活操作的情况，系统需提供移动检测模板的设计功能，可以设计适配手机端录入的表单，并和原始记录做关联；移动检测模板可以适配平板、手机等不同终端均可适应的HTML；3.4.5.3. 数据采集配置支持一对一或者一对多，实现Excel表格数据关联，包括单个单元格关联、和多个单元格关联；同时也可以对单位名称、委托地址、制造厂商、准确度等级、检定结论、检定地点、检定日期、温度湿度等其他记录进行自定义配置；检定人员通过操作本地Excel文件即可完成原始记录数据的更新；支持检验检测过程、科学实验过程所需的函数计算，通过函数计算实现原始记录所需处理的数据自动处理；3.4.5.4. 修改痕迹跟踪负责电子原始记录应用过程中，各类修改痕迹的跟踪，支持痕迹自动保留、痕迹调阅、修改预警等；3.4.5.5. 数据校验负责电子原始记录应用过程中，各类需数据校验，支持痕迹自动保留、痕迹调阅、修改预警等功能；3.4.6. 库房管理提供库房管理模块，能够通过一条或多条委托单号、登记号、流转单号实现证书、样品综合入库、综合出库功能，系统自动记录经办人、出入库时间、样品状态等信息，便于集中查询；对于异常的情况，系统也应支持样品、证书入库撤销、出库撤销的功能；3.4.7. 证书发放提供出库单据打印、出库记录查询的功能，纸质证书还需提供纸质记录交接管理，记录交接信息，便于后期流程追溯；支持报告修改和补发，并符合相关体系要求；3.4.8. 计量监督抽查提供监督抽查模块需要实现监督抽查任务的录入、管理、查询功能；系统支持监督抽查任务全流程管理功能；支持各类监督抽查任务报盘功能；（1）任务录入提供监督抽查任务的录入、管理等功能，包括计划编号、年度、季度/月份、计划文件编号、计量类型、主管部门、器具名称、主检部门、委托单位、受检单位等信息的录入；（2）抽样任务管理提供监督抽查任务的抽查任务，在系统内分配、管理；支持监督抽查任务方案编制、审核、执行计划、任务分配、抽样的全流程管理功能；（3）任务总览提供抽样任务总览功能，能够对录入系统的抽样任务进行统计分析，并支持按照时间、检验类型、主检部门等信息进行筛选查询；（4）数据报盘提供监督抽查任务报盘功能；支持各类监督抽查任务报盘功能，可从系统中提取相应的数据，生成任务下达单位需要的表格格式；3.4.9. 担保管理针对无费用出库的情况，系统应提供担保功能，根据不同岗位权限，可以通过委托单、流转单、登记号进行担保录入，担保类型可包括货证齐但、仅担保货、仅担保证三种模式，担保时需维护担保人信息、担保期限等；完成担保的即可实现器具或证书的出库；3.5. 商品量定量包装业务子系统3.5.1. 检测方法维护提供定量包装检测方法维护功能，包括以质量（重量）标准净含量商品、以体积标准净含量商品、以长度标准净含量商品、以面积标准净含量商品、以计数标准净含量商品等类别，以及不同类别的具体检验方法，如绝对体积法、密度法及相对密度法；针对不同的方法，可维护检验标准、所使用的设备信息；标准与设备信息调用基础数据库；针对不同的方法，可维护其电子原始记录模版与证书报告模版等内容；3.5.2. 定量包装任务录入提供定量包装的任务录入功能，样品、委托方信息调用价格能力库与客户库信息；支持定量包装各类单据如抽样单据的打印功能；3.5.3. 定量包装检测依据JJF1070-2023《定量包装商品净含量计量检验规则》，提供定量包装电子原始记录功能，实现通过电子原始记录自动生成证书的效果；提供基于检测类型、样本量，自动生成抽取样本量、修正值等内容；支持维护平均皮重；依据样品标注净含量，依据标志输入的信息自动判断；依据抽样样本量、检验方法、皮重等信息，提供原始检测数据的输入功能，并依据文件规定自动计算误差、允许短缺量、并自动判定；依据输入的数据自动生成原始记录；3.5.4. 检测报告支持依据原始记录自动生成定量包装的检验报告；通过原始记录生成的报告不可被修改；3.5.5. 报告审批提供检测报告的三级审核、退回功能；审核后自动生成电子签名；3.5.6. 报告打印提供定量包装检测报告的打印功能；打印时可支持选择打印页、打印份数等功能；3.5.7. 任务查询提供统一的定量包装任务查询功能，并可通过该节点，查询任务、原始记录、报告等所有信息；3.6. 电子证书报告支持生成电子证书（需与采购人已有的契约锁电子签章系统对接，支持调用契约锁签章）；电子证书实现效果需与我院现有证书报告打印版本格式、样式一致；电子证书不显示在分散打印、集中打印功能中，系统应支持查看电子证书下载记录操作日志，电子签名的使用符合《电子签名法》等相关法律法规的要求；3.7. 市场管理子系统3.7.1. 客户管理提供客户管理的功能模块，能够形成客户档案信息库，主要包括客户的基本信息、单位信息、开票信息；并可以对客户信用等级进行赋值，以便针对性进行业务权限管理；可新增多个联系人（可有多个，可以设置是否是常用联系人）信息、证书信息、发票信息等，可进行编辑删除；能够生成相应的客户历史检测记录、协议记录、费用记录与历史合同价格等信息；3.7.2. 价格能力库3.7.2.1. 计量价格能力库提供计量价格能力库模块，计量价格能力主要是实现计量业务能力体系的构建，包括了机构检测能力、价格体系，按照计量器具维度进行数据的录入，包括了基本信息、费用信息、授权信息、强检信息等内容；针对不同的计量器具是否允许折扣，需要关联计量价格能力库的相关字段控制，且贯穿报价系统、收费系统所有功能模块；3.7.2.2. 检测价格能力库提供检测价格能力库模块，检测价格能力库涉及不同标准中不同检测项目的定价和资质管理，系统支持对检测标准、检测项目信息的维护工作；检测标准包括了标准编号、标准名称、版本号、所属专业、内部代码、标准类别、标准类型、检测部门、状态、是否受控、授权机构、附件信息等内容；检测项目包括了项目名称、内部代码、单位、价格、标准值、检测方法、检测部门、执行组、授权机构等内容；3.7.3. 报价管理提供报价系统，主要实现业务人员对客户的报价管理、折扣审核、任务流转以及异常报价的处理功能；提供报价管理，支持根据企业名称模糊查询并自动带入客户联系人、联系地址、联系方式、开票信息等信息，并提供的逐条录入、EXCEL导入、调用历史数据等多种方式的器具录入功能；并实现报价审核、折扣审核的功能；支持追加器具、录入送检、现场、带回、分包方式的检测业务；通过审核的报价单可直接转现场任务进行安排检测或转入受理模块进入检测流程；系统支持通过报价单状态实时查看报价单下所有检测业务的进度及变动情况；3.7.4. 合同管理提供报价单一键转合同的功能，可直接生成合同草稿，通过对合同基本信息的维护后即可生成正式的合同，通过审核后的合同，支持对合同的编号管理，可直接打印或导出使用，支持对签订好的合同扫描上传；支持对合同的客户名称、器具名称、项目联系人、合同金额、完成状态等条件进行统计、分类分析；3.8. 业财管理子系统3.8.1. 费用录入提供费用录入模块，贯穿在业务受理、记录数据录入、证书报告编制等多个环节，可以在业务受理环节根据计量、质检价格能力库已预设的收费价格进行自动合计，在记录数据录入、证书报告编制环节进行自定义收费项目和修改收费项目的折扣，最终合计出总费用；系统应支持符合相关减免政策的减免后收费审批；费用核算完成后，在收费模块由相关权限人员建立缴费单，选择报告或协议进行收费；3.8.2. 缴费单支持按照计量、质检两个业务分别制作缴费单；计量缴费单系可以按照委托单、单位信息检索，满足费用已录入、不存在折扣审核中、不存在异常流程中的数据，可以添加缴费单，支持批量勾选添加缴费单、缴费单追加功能；系统也支持缴费单拆分功能；支持针对缴费单内可打折登记号进行检测费打折、合计费用打折、总收设置；系统支持缴费单关联挂账、申请预开票、生成出库任务功能；质检费用可以根据报告编号、样品名称、委托单号、委托单位进行检索，支持单项或批量选择生成缴费单，系统支持针对缴费单内可打折委托单进行检测费打折、合计费用打折、总收设置；系统支持缴费单关联挂账、申请预开票等功能；3.8.3. 预开票管理提供缴费单申请预开票和无业务预开票申请录入的功能；针对预开票申请，系统提供审批流程；审核通过的预开票申请，系统支持发票信息的填写，并由财务进行结算操作；3.8.4. 银行到款支持新增录入和批量导入两种模式，实现到款信息的录入，包括付款单位、付款账号、到账日期、到款金额等信息；支持银行到款与预开票、缴费单进行关联；3.8.5. 财务结账支持协议结账、缴费单结账、预开票结账、挂账结账等多种结账模式，财务人员可根据实际情况进行选择处理；3.8.6. 自动开票支持与目前主流的开票系统的对接，在收款结算过程中自动完成电子发票的开具并通知对应客户；3.9. 统计分析子系统3.9.1. 产值统计系统应实现按按所有部门、单个部门、个人三种模式进行展示，可根据时间区间条件、是否现场、是否强检、是否加急等条件进行筛选，统计结果可以导出Excel表单；3.9.2. 业务统计系统应实现多种业务相关统计，包括超期统计、退检统计、延期统计、加急统计等，系统应支持根据时间区间统计到部门和个人的数据，统计结果支持导出Excel表单；3.9.3. 强检统计系统应实现根据行政区划、强检目录、领域条件进行统计，结果按照行政区划进行展示，统计结果支持导出Excel表单；3.9.4. 财务统计系统应实现未到账统计、预开票统计功能，未到账统计系统应支持根据某个客户、时间区间查询条件进行统计；预开票统计系统应支持根据开票部门、开票时间统计开了多少票，结账了多少；统计结果支持导出Excel表单；3.9.5. 证书统计系统应实现证书类型统计、电子原始记录类型统计、证书份数/页数统计功能，根据时间区间查询条件统计；系统应支持统计结果导出；3.9.6. 业务看板提供定制计量业务看板，可以按照时间维度（本年度、本季度、本月、时间区间），对业务受理情况、银行到款情况、开票到账情况、证书情况、出入库情况进行统计分析，并形成一张看板进行展示；提供定制检测业务看板，可以按照时间维度（全部、本年、本季度、本月、时间区间），对业务量、业务类型、报告一次通过率、报告超期率、关联的检测标准进行统计，以图表的形式进行展示，同时针对异常情况进行实时预警；提供特色看板：储油罐检定、强制检定等重点业务；如：可按照储油罐检定情况，按地理位置显示重点企业、所有企业在役储油罐信息（数量、立方数等），并对今年检定周期到期储罐情况进行预警，统计显示今年到期储罐相关信息（企业、到期时间、储罐规格、罐号等）、已完成检定的储罐信息（可按日期筛选、企业、数量、立方数、免征强制检定费用等）；如：强检检情分析，可按日期按要求导出加油机强检检情分析数据，包括市级、县区市、检定机构、加油站名称、注册类型、归属单位、加油机生产厂家、型号、加油机编号、油枪编号、检定结论、检定日期、再检日期、状态、最终示值误差（%）、重复性（%）受理原因、检情说明等相关数据；3.10. 系统基础管理子系统3.10.1. 组织架构管理3.10.1.1. 部门岗位支持对用户机构内部部门、岗位的维护；部门信息包括部门名称、部门代码、部门简称、部门类型、部门地址等信息；岗位信息包括岗位名称、工作周期、所属部门等内容；3.10.1.2. 用户管理支持对用户账号包括了登录ID、用户姓名、所属部门、所属岗位、电子签名、对应业务范围、职务等信息维护功能；3.10.1.3. 业务组/员支持对业务组包括了业务组名称、所属部门、负责人、银行账号等信息维护；业务员包括业务员姓名、所属业务组、手机号码、地址、邮箱等信息的维护；3.10.2. 节假日设置提供可视化的操作界面，支持通过拖拽的形式设置工作日表，以日历形式展现，并应用于业务受理时检测期限计算等；3.10.3. 基础数据提供如行业、行政区划、承检单位、检验类型、主管部门、结论用语等其它系统运行所必要的基础数据维护功能；3.10.4. 短信平台支持与第三方短信平台的对接功能，能够通过调取短信平台接口实现业务短信的发送；同时系统也支持短信模板的配置功能，能够根据不同的业务场景实现短信的自动发送，如完检短信、异常退检短信、证书超期短信、上门短信、外网注册短信等；3.10.5. 工作流引擎提供工作流引擎，支持自定义各类工作流并形成可导出的记录表示，满足机构各类体系运行；涉及审批流程系统可提供可视化的工作流程示意图，通过不同色块表示工作节点，如灰色表示未执行、绿色表示同意、蓝色表示反对、红色表示当前节点等；同时也可以调阅审批记录和表单信息；3.10.6. 特殊字符为了便于在业务受理、记录编制等环节使用特殊字符的需要，系统应内置特殊字符集，方便一键调用，如上标、下标、通用特殊字符以及自有特殊字符；3.10.7. 用户日志提供日志管理和查询功能，能够记录用户的每次登录时间、IP、MAC地址信息；3.10.8. 操作审计支持对操作记录留痕，如记录修改、证书打印、证书修改等，从而实现操作过程审计；3.10.9. 权限隔离系统应实现权限隔离控制功能，针对不同业务的数据查询、统计内容，根据部门、业务人员进行数据隔离，保证内部数据查阅权限的控制；3.11. 移动终端应用3.11.1. 样品流转PDA应用基于院提供的PDA设备开发样品流转PDA应用，实现通过对登记号进行样品、证书出入库操作，并支持对应的撤销操作功能；通过对登记号进行流转查询，获取该登记号以及其对应的样品的流转操作信息，对样品进行流转操作；支持按照各类条件进行库房查询，可获得对应的登记号以及其对应的样品，证书货柜号信息；支持设备领用、设备归还操作，并支持查询功能；3.11.2. 现场检测APP提供现场检测APP，支持在线和离线模式，自动接收现场检测任务，默认仅展现当天指派到自己的下厂任务，可通过委托单位名称、日期区间（任务的下厂计划日期）检索；利用现有原始记录模版维护功能，在PC端维护好手机端专用原始记录模板，现场检测时选择合适的手机模板进行数据录入；针对现场新增器具或客户，系统可临时追加记录，进行编制；支持对上周期二维码进行扫码后，可直接跳转到记录编制节点；手机或PAD原始记录编制后可直接进行下一份记录编辑，并支持打印合格证或对粘贴二维码进行扫码关联功能；复检时通过APP扫描合格证中的二维码，可直接调用对应信息；客户通过微信或者浏览器扫描合格证的二维码，可查看对应器具的证书信息；APP支持现场配号功能，在完成现场器具检测后，进行现场配号，并经客户当场确认签字，签字后直接短信给客户发送电子委托单；APP需支持ios、andiord、鸿蒙操作系统；3.12. 互联网业务服务平台3.12.1. 用户管理提供新用户注册功能，并支持统一社会信用代码或注册手机号码不可重复的验证，用户登录系统后修改基本信息；3.12.2. 政策法规平台应实现滚动显示计量业务服务平台中发布的政策法规、通知公告；3.12.3. 查询服务提供线上一站式查询服务，包括检测进度查询、收费标准查询、服务能力查询、证书真伪查询、项目暂停查询，客户可根据需要进行相关信息的查询检索；3.12.4. 网上预约3.12.4.1. 预约送检提供线上预约送检功能，预约送检时，支持录入、EXCEL导入、历史数据多途经预约，通过平台预约送检的单据，能够直接转入计量业务服务平台业务受理模块，计量业务平台受理、检测完毕后，互联网平台自动同步检测状态、检测的证书信息，并提供电子证书下载入口；3.12.4.2. 预约上门提供线上预约上门服务，支持录入、EXCEL导入、历史数据多途经预约，通过平台预约上门，计量业务服务平台中直接转入至现场检测任务模块，上门任务安排后，上门时间、人员、联系方式信息自动同步到平台供客户查询；计量业务平台受理、检测完毕后，互联网平台自动获取检测状态、检测的证书信息，并提供电子证书下载入口；3.12.4.3. 检测预约提供检测预约服务，需要填写基本信息、项目信息、图文信息等，其中基本信息可以根据客户名称自动带入委托单位、受检单位、生产单位等基础信息，通过新增录入、历史数据补充样品信息，包括样品名称、生成日期/批号、检测依据、