系统集成公司维修服务准则

系统集成公司维修服务准则合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为一家拥有计算机系统集成、软件研发、网络信息安全等业务的公司，乙方为一家专业提供维修服务的公司，甲方为了确保公司信息系统的正常运行，提高工作效率，降低维修成本，特聘请乙方为其提供维修服务。现经双方友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方所有计算机硬件设备（包括但不限于服务器、工作站、打印机、复印机等）的维修工作。1.2乙方负责甲方所有计算机软件的维护工作，确保甲方计算机系统的正常运行。1.3乙方负责甲方网络设备的维修和维护工作，确保甲方网络的正常运行。1.4乙方应随时响应甲方的维修需求，提供及时、高效的维修服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务质量3.1乙方应具备丰富的维修经验和技术水平，确保维修服务质量。3.2乙方在提供维修服务时，应遵守国家相关法律法规，确保甲方信息系统的安全。3.3乙方在提供维修服务时，应严格遵循甲方的保密制度，确保甲方商业秘密的安全。四、服务费用4.1乙方提供维修服务时，应向甲方开具正规发票。4.2甲方应按照乙方提供的维修服务费用清单，及时支付服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定时间提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方计算机硬件设备清单2.甲方计算机软件清单3.甲方网络设备清单4.乙方维修服务费用清单5.乙方维修服务违约金计算公式6.保密协议7.维修服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维修服务，视为违约。2.乙方提供的维修服务不符合质量要求，视为违约。3.乙方未遵守甲方保密制度，泄露甲方商业秘密，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供维修服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.系统集成：将不同的计算机系统、网络设备、软件等整合在一起，实现互联互通、协同工作的过程。2.维修服务：对计算机硬件、软件、网络设备等进行故障排查、维修、更换零部件等服务。3.违约金：一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。4.保密制度：企业为保护自身商业秘密，对相关信息进行保密的措施。5.管辖权：法院对特定案件进行审理的权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务时效性问题：乙方维修服务响应不及时，影响甲方正常工作。解决办法：乙方应加强维修服务团队建设，提高维修服务时效性。2.服务质量问题：乙方提供的维修服务不符合质量要求。解决办法：乙方应提高维修服务质量，严格按照维修流程操作，确保维修质量。3.保密泄露问题：乙方在维修过程中泄露甲方商业秘密。解决办法：双方签订保密协议，乙方严格执行保密制度，确保信息安全。4.费用支付问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：甲方应按时支付服务费用，如发生延迟支付，应支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方计算机硬件设备出现故障，乙方提供维修服务。2.甲方计算机软件出现故障，乙方提供维护服务。3.甲