2024年心理咨询服务合同：规定心理咨询师与客户之间的权益与义务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年心理咨询服务合同：规定心理咨询师与客户之间的权益与义务本合同目录一览1.1心理咨询服务内容1.2心理咨询师的专业资格1.3客户的咨询目的和需求2.1心理咨询师的义务2.2心理咨询师的保密义务2.3心理咨询师的职业行为准则3.1客户的权益3.2客户的信息保密3.3客户的责任和义务4.1咨询时间的安排4.2咨询地点4.3咨询方式的确定5.1咨询费用5.2付费方式和时间5.3费用调整和退款政策6.1心理咨询师的解约权利6.2客户解除咨询合同的条件6.3解约后的权益处理7.1合同的有效期限7.2合同的修改和补充7.3合同的终止和解除8.1争议解决方式8.2法律适用8.3合同的生效条件9.1心理咨询师的职业责任保险9.2心理咨询师的职业培训和继续教育9.3心理咨询师的工作条件和环境10.1客户的权利申诉和投诉10.2心理咨询师的违规行为处理10.3客户与心理咨询师的沟通和反馈11.1心理咨询师的职业发展和晋升11.2心理咨询师的薪酬和福利待遇11.3心理咨询师的劳动保护和权益保障12.1客户的个人信息保护12.2心理咨询师的隐私保护措施12.3心理咨询师的信息使用和披露规则13.1心理咨询服务的质量和效果评估13.2心理咨询师的服务改进和持续发展13.3客户的满意度调查和反馈收集14.1心理咨询师与客户的协同发展14.2心理咨询师的专业道德和社会责任14.3心理咨询服务的宣传和推广第一部分：合同如下：1.1心理咨询服务内容1.1.1心理咨询师根据客户的需求提供专业的心理咨询服务，包括但不限于个体咨询、家庭咨询、团体咨询等形式。1.1.2心理咨询师应根据客户的咨询目的和需求，制定合理的咨询计划和目标，并与客户进行充分的沟通和协商。1.1.3心理咨询师应根据咨询的进展情况，及时调整咨询计划和策略，以确保咨询的效果和质量。1.2心理咨询师的专业资格1.2.1心理咨询师应具备国家认可的心理咨询师资格证书，并具备相关的专业知识和技能。1.2.2心理咨询师应定期参加专业的培训和学习，以不断提升自身的专业水平和咨询能力。1.3客户的咨询目的和需求1.3.1客户应在签订合同时明确咨询的目的和需求，并与心理咨询师进行充分的沟通和协商。1.3.2客户应按照心理咨询师的指导和要求，积极参与咨询的过程，并配合完成咨询任务。1.3.3客户有权对心理咨询师的服务进行评价和反馈，并提出合理的要求和建议。2.1心理咨询师的义务2.1.1心理咨询师应按照合同约定提供专业的心理咨询服务，并确保服务的质量和效果。2.1.2心理咨询师应遵守职业道德规范，保护客户的隐私和个人信息，并尊重客户的权利和意愿。2.1.3心理咨询师应在合同有效期内持续提供咨询服务，除非客户解除合同或出现合同约定的解约情况。2.2心理咨询师的保密义务2.2.1心理咨询师应对客户在咨询过程中提供的个人信息和咨询内容严格保密，不得泄露给任何第三方。2.2.2心理咨询师应在咨询结束后继续履行保密义务，并按照法律法规的规定处理客户的咨询记录和资料。2.2.3心理咨询师应在保密义务范围内，妥善保管客户的咨询记录和资料，并采取必要的安全措施防止泄露。2.3心理咨询师的职业行为准则2.3.1心理咨询师应遵守心理咨询行业的职业行为准则，并保持专业的独立性和客观性。2.3.2心理咨询师应避免与客户发展任何形式的私人关系，以保持职业边界清晰和专业形象的纯洁性。2.3.3心理咨询师应在咨询过程中保持专业的沟通和交流，并避免使用任何形式的歧视、侮辱或伤害性的语言和行为。3.1客户的权益3.1.1客户有权选择和更换心理咨询师，并有权对心理咨询师的服务进行评价和反馈。3.1.2客户有权了解心理咨询师的职业背景和专业资质，并有权要求心理咨询师提供相关的证明文件。3.1.3客户有权在合同有效期内享受心理咨询师提供的专业服务，并有权要求心理咨询师履行合同约定的义务。3.2客户的信息保密3.2.1客户应对自己在咨询过程中提供的信息保密，并不得泄露给任何第三方。3.2.2客户应授权心理咨询师在其职业范围内使用客户的咨询记录和资料，以促进咨询的进行和效果的实现。3.2.3客户应在保密义务范围内，配合心理咨询师的工作，并如实提供与咨询相关的信息和资料。3.3客户的责任和义务3.3.1客户应按照约定的时间和方式支付咨询费用，并遵守心理咨询师的收费政策和规定。3.3.2客户应积极参与咨询的过程，并按照心理咨询师的指导和要求完成咨询任务。4.1咨询时间的安排4.1.1心理咨询师应根据客户的咨询计划和目标，制定合理的咨询时间表，并与客户进行沟通和协商。4.1.2心理咨询师应确保咨询时间的稳定和连续性，并在约定的时间提供咨询服务。4.1.3客户应按照约定的时间参加咨询，并确保在咨询过程中的出勤和参与。4.2咨询地点4.2.1心理咨询师应提供安全、舒适、私密的咨询环境，并确保咨询地点的适宜性和专业性。4.2.2心理咨询师应根据客户的需求和情况，可以选择线上或线下的咨询方式。4.2.3客户应遵守咨询地点的相关规定和要求，并保持咨询环境的良好秩序和卫生条件。4.3咨询方式的确定4.3.1心理咨询师应根据客户的需求和情况，8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.3诉讼费用由败诉方承担，但法院另有规定的除外。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2如本合同的相关条款与法律、法规相抵触，应以法律、法规为准。8.2.3心理咨询师应遵守国家有关心理咨询行业的法律、法规和政策。8.3合同的生效条件8.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.3.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.3.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.1心理咨询师的职业责任保险9.1.1心理咨询师应购买并维持有效的职业责任保险，以保障客户在咨询过程中可能遭受的损失。9.1.2心理咨询师应在合同有效期内提供保险单复印件给客户，以证明保险的有效性。9.1.3心理咨询师在保险理赔过程中应积极配合，并确保客户的权益得到保障。9.2心理咨询师的职业培训和继续教育9.2.1心理咨询师应定期参加职业培训和继续教育，以保持其专业知识和技能的先进性。9.2.2心理咨询师应每年提供其培训和教育的证明文件给客户，以证明其持续的专业发展。9.2.3心理咨询师应将其专业发展的成果应用于咨询实践，以提升咨询效果和服务质量。9.3心理咨询师的工作条件和环境9.3.1心理咨询师应提供符合专业标准的工作条件和环境，以保障咨询的顺利进行。9.3.2心理咨询师应确保工作场所的安全和卫生，并符合相关的职业健康和安全标准。9.3.3心理咨询师应定期检查和维护工作设备，以保证其正常运行和使用的舒适性。10.1客户的权利申诉和投诉10.1.1客户对心理咨询师的服务有异议或不满时，有权向心理咨询师提出申诉和投诉。10.1.2心理咨询师应认真听取客户的申诉和投诉，并尽快采取适当的措施予以解决。10.2心理咨询师的违规行为处理10.2.1如心理咨询师存在违反合同或职业道德的行为，客户有权向相关行业协会或监管部门投诉。10.2.2心理咨询师应积极配合相关部门的调查，并根据调查结果承担相应的法律责任。10.2.3心理咨询师在处理违规行为过程中，应确保客户的权益不受损害，并采取措施消除不良影响。10.3客户与心理咨询师的沟通和反馈10.3.1心理咨询师应鼓励客户在咨询过程中提出问题和意见，并积极与客户进行沟通和交流。10.3.2心理咨询师应定期向客户反馈咨询的进展和效果，并共同讨论进一步的咨询策略。10.3.3客户与心理咨询师的沟通和反馈应保持开放和诚实，以促进咨询的顺利进行和效果的提升。11.1心理咨询师的职业发展和晋升11.1.1心理咨询师应积极参与职业发展和晋升的机会，以提升自身的职业地位和影响力。11.1.2心理咨询师应每年进行职业规划和目标设定，并采取相应的措施实现职业发展目标。11.1.3心理咨询师在职业发展中应遵守职业道德和行业规范，并积极参与行业组织和活动的建设。11.2心理咨询师的薪酬和福利待遇11.2.1心理咨询师的薪酬应根据其专业水平、经验和咨询效果等因素合理确定。11.2.2心理咨询师的福利待遇应符合国家规定和行业标准，包括但不限于社会保险、休假等。11.2.3心理咨询师应按时获得薪酬和福利待遇，并有权要求心理咨询师提供相应的支付凭证。11.3心理咨询师的劳动保护和权益保障11.3.1心理咨询师应遵守国家关于劳动保护和权益保障的相关法律法规，并保障客户的合法权益。11.3.2心理咨询师在工作中应采取必要的防护措施，以防止职业病和意外伤害第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的概念和界定12.1.1本合同所称第三方，是指在心理咨询服务过程中除甲乙方之外，可能涉及到的其他个人或组织。12.1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、监督方、保险公司等，以及其他可能对心理咨询服务产生影响的外部实体。12.1.3第三方介入是指在心理咨询服务过程中，第三方根据其职责和权限，对心理咨询服务的实施进行监督、评估、调解或提供支持等行为。12.2第三方介入的情形和条件12.2.1第三方介入的情形包括但不限于：心理咨询服务的质量评估、心理咨询师的专业行为监督、客户投诉的调查处理等。12.2.2第三方介入的条件包括但不限于：甲乙方书面同意、法律规定、行业规范要求、第三方职责所在等。12.2.3第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则，并确保心理咨询服务的正常进行和客户的权益不受损害。12.3第三方的主要责任和权利12.3.1第三方应根据其职责和权限，客观、公正地进行介入，并采取适当的措施保护双方的合法权益。12.3.2第三方有权要求甲乙方提供与心理咨询服务相关的信息，以便第三方进行有效的介入和处理。12.3.3第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，并尊重甲乙方和客户的隐私和个人信息。12.4第三方责任限额的明确12.4.1第三方对甲乙方和客户的损失承担的责任限额，应由甲乙方在合同中明确约定，并经第三方书面确认。12.4.2第三方责任限额的确定应考虑第三方的介入程度、影响力、专业能力等因素，并符合法律法规和行业规范的要求。12.4.3甲乙方应根据心理咨询服务的风险和重要性，合理确定第三方的责任限额，并在合同中明确。12.5第三方介入后的额外条款和说明12.5.1当有第三方介入时，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。12.5.2甲乙方应根据合同约定和第三方介入的情况，及时调整和补充合同内容，以适应新的服务模式和关系。12.5.3甲乙方应确保第三方的介入不会对心理咨询服务的质量和效果产生负面影响，并采取措施消除潜在的风险。12.6第三方与其他各方的关系划分12.6.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。12.6.2第三方与客户之间不存在直接的法律关系，但第三方在介入过程中应保护客户的合法权益。12.6.3甲乙方与第三方之间的合同关系不影响甲乙方与客户之间的咨询合同关系，甲乙方仍应对客户提供完整的心理咨询服务。12.7第三方介入的终止和解除12.7.1第三方介入应在合同约定的条件下开始和终止，并应遵循相应的程序和规定。12.7.2第三方介入的终止和解除应经甲乙方书面同意，并通知对方。12.7.3第三方在介入终止和解除后，应立即停止对心理咨询服务的干预和影响，并退出合同的执行。12.8第三方介入后的争议解决12.8.1如第三方介入引发争议，甲乙方应尝试通过协商解决。12.8.2如协商不成，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼，或向相关行业协会或监管部门申请调解或仲裁。12.8.3诉讼或仲裁费用由败诉方承担，但法院或仲裁机构另有规定的除外。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.心理咨询师资格证书复印件2.心理咨询师职业责任保险单复印件3.心理咨询师职业培训和继续教育证明文件4.咨询时间表和咨询计划书5.咨询费用支付凭证6.咨询记录和资料7.客户投诉处理记录8.第三方介入协议书9.合同修改和补充协议书10.心理咨询服务质量评估报告11.心理咨询师与客户的沟通和反馈记录12.心理咨询师职业发展和晋升规划13.心理咨询师薪酬和福利待遇证明文件14.心理咨询师劳动保护和权益保障证明文件15.心理咨询师与第三方签订的书面协议16.心理咨询师与客户签订的咨询合同17.合同解除和终止协议书18.心理咨询师与客户的保密协议19.心理咨询师与客户的个人信息保护协议20.心理咨询师与客户的权利申诉和投诉处理机制说明二：违约行为及责任认定：1.心理咨询师未按照合同约定提供心理咨询服务，如无故缺席、迟到、早退等，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.心理咨询师泄露客户个人信息和咨询内容，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.心理咨询师违反职业道德规范，如与客户发展私人关系、歧视、侮辱或伤害性语言和行为等，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.客户未按照约定的时间和方式支付咨询费用，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.客户未按照心理咨询师的指导和要求完成咨询任务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.客户违反保密义务，如泄露心理咨询师个人信息和咨询内容，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等