2024年数据中心运营管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心运营管理协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1术语定义1.2解释规则第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益第三条服务内容3.1数据中心服务3.2运营管理服务3.3技术支持服务第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款第五条服务地点与方式5.1服务地点5.2服务方式第六条服务费用6.1费用计算6.2费用支付6.3费用调整第七条服务品质保证7.1服务响应时间7.2服务恢复时间7.3服务满意度第八条保密与知识产权8.1保密义务8.2知识产权保护第九条故障处理与责任划分9.1故障分类9.2故障处理流程9.3责任划分原则第十条风险管理与应急响应10.1风险评估10.2应急响应计划10.3应急预案演练第十一条变更与解除合同11.1变更条件11.2解除合同条件11.3变更与解除合同的程序第十二条违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决地点13.3适用法律第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的生效与终止14.3附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1数据中心：指甲方提供给乙方使用的，用于数据存储、处理和传输的物理场所及相关的信息技术设施。1.1.2运营管理：指乙方对数据中心进行日常的管理、维护和优化，以确保数据中心稳定、安全、高效的运行。1.1.3技术支持：指乙方为甲方提供数据中心相关的技术咨询、技术指导和故障排除等服务。1.2解释规则本合同中使用的术语和定义，如无明确规定，按照通常的理解进行解释。本合同中使用的简称，按照本合同的上下文进行解释。第二条合同主体2.1甲方权益甲方是数据中心的所有者，有权对数据中心进行管理和监督，有权要求乙方按照约定的标准提供服务，并有权在乙方未履行合同义务时追究其违约责任。2.2乙方权益乙方有权按照约定的服务内容和服务标准，使用甲方提供的数据中心，并有权要求甲方按照约定的服务标准提供服务。第三条服务内容3.1数据中心服务乙方有权使用甲方提供的数据中心，用于数据的存储、处理和传输。3.2运营管理服务乙方负责对数据中心进行日常的管理、维护和优化，包括但不限于：设备的维护和升级、网络的监控和维护、数据的安全和备份等。3.3技术支持服务乙方为甲方提供数据中心相关的技术咨询、技术指导和故障排除等服务，确保甲方在使用数据中心时，能够得到及时、有效的技术支持。第四条服务期限4.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2结束日期本合同的有效期届满，双方未书面同意续约的，本合同自行终止。4.3续约条款双方同意在本合同有效期届满前____个月内，协商续约事宜。如双方未能达成续约协议，则本合同有效期届满后，双方的权利义务自行终止。第五条服务地点与方式5.1服务地点数据中心位于________________________。5.2服务方式乙方通过远程登录或现场访问的方式，使用甲方提供的数据中心服务。第八条保密与知识产权8.1保密义务8.1.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方的保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。8.2知识产权保护8.2.1乙方应确保在使用数据中心时，不侵犯甲方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。8.2.2如乙方使用数据中心过程中，发生知识产权纠纷，由乙方负责处理，并承担因此产生的一切法律责任。第九条故障处理与责任划分9.1故障分类根据故障对数据中心运行影响的大小，将故障分为一般故障、重大故障和紧急故障。9.2故障处理流程9.2.1一般故障：乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决。9.2.2重大故障：乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决。9.2.3紧急故障：乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决。9.3责任划分原则9.3.1因乙方原因导致的故障，由乙方承担责任。9.3.2因甲方原因导致的故障，由甲方承担责任。9.3.3因不可抗力导致的故障，根据不可抗力的影响，由双方协商承担责任。第十条风险管理与应急响应10.1风险评估乙方应定期对数据中心进行风险评估，并形成风险评估报告，报告应包括风险的性质、可能造成的影响和应对措施。10.2应急响应计划乙方应制定应急响应计划，并定期进行应急演练，确保在发生故障时，能够迅速、有效地进行处理。10.3应急预案演练乙方应每年至少进行一次应急预案演练，确保应急响应计划的实施效果。第十一条变更与解除合同11.1变更条件任何一方因客观原因需要变更合同的，应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更。11.2解除合同条件11.2.1任何一方未履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。11.2.2双方同意解除合同的，可以书面协议解除合同。11.2.3合同有效期届满，双方未书面同意续约的，本合同自行终止。11.3变更与解除合同的程序11.3.1双方同意变更或解除合同的，应签订书面协议，明确变更或解除的事项和条件。11.3.2双方应按照约定的事项和条件，办理变更或解除合同的手续。第十二条违约责任12.1违约行为12.1.1甲方未按约定提供数据中心服务的，视为违约。12.1.2乙方未按约定使用数据中心服务或未履行保密义务的，视为违约。12.2违约责任承担12.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。12.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1在甲方所在地人民法院提起诉讼。13.1.2在乙方所在地人民法院提起诉讼。13.2争议解决地点双方同意选择上述第13.1条第____款的方式解决争议。13.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。14.2合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。本合同有效期届满，双方未书面同意续约的，本合同自行终止。14.3附件与补充协议本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。如有附件或补充协议与本合同冲突，以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事方的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术咨询方、融资方、法律服务方等，在合同履行过程中可能涉及的各类主体。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件当甲乙方在合同履行过程中，需要第三方的专业服务或协助时，包括但不限于技术支持、法律咨询、金融服务等，可协商决定引入第三方。2.2介入程序2.2.1甲乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等事项达成一致，并以书面形式明确约定。2.2.2甲乙方与第三方签订相关协议，明确双方的权利义务。2.2.3甲乙方应将第三方介入的事宜通知对方，并告知合同对方第三方的身份、职责及介入范围。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方应按照甲乙方的约定，提供专业服务或协助，并确保服务或协助的合法性、合规性。3.2第三方应遵守国家有关法律法规，不得利用甲乙方的资源和信息进行非法活动。3.3第三方应对在提供服务或协助过程中获取的甲乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对甲乙方的责任限额，应由甲乙方在合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方与甲乙方的责任划分4.2.1第三方因提供服务或协助导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2.2甲乙方未按照约定使用第三方服务或协助导致损失的，由甲乙方自行承担责任。第五条第三方介入对合同其他当事方的通知与协调5.1第三方介入通知当甲乙方决定引入第三方时，应向对方发出书面通知，说明第三方的基本信息、介入范围和职责等。5.2第三方与合同其他当事方的协调5.2.1第三方应与甲乙方保持沟通，确保合同的顺利履行。5.2.2第三方在介入过程中，如与甲乙方发生纠纷，应优先通过协商解决；协商不成的，可按照合同争议解决条款处理。第六条第三方退出机制6.1第三方退出条件6.1.1第三方无法按照约定提供服务或协助。6.1.2甲乙方书面同意第三方退出。6.1.3合同约定的第三方介入期限届满。6.2第三方退出程序6.2.1第三方应提前书面通知甲乙方退出的事宜。6.2.2甲乙方与第三方协商解决因第三方退出可能引起的合同履行问题。第七条第三方介入的合同更新7.1合同更新内容当甲乙方决定引入第三方时，应对原合同相关条款进行更新，包括但不限于：7.1.1第三方的主要职责与义务。7.1.2第三方责任限额。7.1.3第三方介入对合同其他当事方的通知与协调。7.1.4第三方退出机制。7.2合同更新程序7.2.1甲乙方就更新内容达成一致，并以书面形式明确约定。7.2.2甲乙方将更新后的合同条款通知对方，并确保对方充分理解合同的变更内容。第八条第三方介入后的合同履行8.1甲乙方应按照更新后的合同条款，履行各自的权利义务。8.2甲乙方应确保第三方的介入不影响合同的履行，并承担因第三方介入可能引起的合同风险。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入引起的争议，应通过甲乙方协商解决；协商不成的，可按照合同争议解决条款处理。9.2若第三方与甲乙方发生争议，第三方应优先与甲乙方协商解决；协商不成的，可按照合同争议解决条款处理。第十条第三方介入后的合同终止10.1合同终止条件本合同因第三方介入引起的合同终止条件，应由甲乙方在合同中明确约定。10.2合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心运营管理服务详细说明附件二：技术支持服务详细说明附件三：第三方服务提供商名单及资质证明附件四：保密协议附件五：知识产权声明附件六：风险评估报告附件七：应急响应计划附件八：第三方服务协议模板附件九：合同续约申请表附件十：违约金计算公式附件一：数据中心运营管理服务详细说明本附件详细描述数据中心运营管理服务的具体内容，包括但不限于设备维护、网络监控、数据备份等。附件二：技术支持服务详细说明本附件详细描述技术支持服务的具体内容，包括但不限于技术咨询、故障排除、技术指导等。附件三：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出了可能介入的第三方服务提供商名单，并附上其资质证明文件。附件四：保密协议本附件详细规定了甲乙方在合同履行过程中对商业秘密、个人隐私等信息的保密义务。附件五：知识产权声明本附件明确了甲乙方的知识产权保护义务，以及对于第三方服务提供商提供的服务的知识产权归属。附件六：风险评估报告本附件应包含对数据中心进行风险评估的结果，包括风险的性质、可能造成的影响和应对措施。附件七：应急响应计划本附件详细描述了在发生故障时，甲乙方应采取的应急响应措施。附件八：第三方服务协议模板附件九：合同续约申请表本附件用于甲乙方在合同有效期届满前申请续约时使用。附件十：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲乙双方因违约行为产生的违约金。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供数据中心服务。2.乙方未按约定使用数据中心服务或未履行保密义务。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或协助。4.甲方未按约定支付服务费用。5.乙方未按约定支付违约金。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件十提供的违约金计算公式计算。2.损失赔偿：根据甲方因违约行为所遭受的实际损失来计算。3.合同终止：甲乙双方同意终止合同，并按照合同约定处理后续事宜。示例说明：如果甲方未按约定提供数据中心服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并根据实际损失要求赔偿。如