跨境电商基础与实务 课件 学习任务六 跨境电商物流

跨境电商物流方式的策略2016年3月商务部出台的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》在建设跨境电商这个新征程上，坚定“四个自信”政府在积极扶持跨境电商发展，通过完善的物流基础设施打造高度成熟的物流配送体系在市场竞争中建立较强的品牌影响力，推动我国跨境电商及物流产业的整体发展水平物流的基本概念、特点和分类跨境电商物流方式的选择标准和方法比较优缺点和适用场景跨境电商物流概述一总结国际快递空运运输海运运输跨境电商物流：位于不同国家或地区的交易主体通过电商平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动商品属性业务需求跨境电商物流的特点二跨境电商物流的特点距离远、时间长、成本高、流程复杂、可控性差运输方式多样，包括国际快递、空运运输和海运运输，卖家可以根据商品属性和业务需求选择合适的方式。进出口关务重要，卖家需要办理出口报关和进口清关的相关手续，并遵守不同国家和地区的海关规定受电商平台影响，跨境电商物流需要与电商平台的订单系统、支付系统、仓储系统等进行对接和协调跨境电商物流的特点个性化定制化高时效跨境电商物流的分类三国际快递运输跨境电商物流的分类具有送达时效快、服务质量高、清关能力强等特点但价格也相对较高，常见的物流承运商有UPS、Fedex、DHL、TNT等在两个或两个以上的国家（或地区）之间进行的快递、物流业务邮政包裹跨境电商物流的分类包括中国邮政航空小包、EMS国际快递、E邮宝等，具有价格低廉、不易产生关税等优势但时效较慢、信息更新不及时等缺点通过各国邮政机构提供的国际邮政业务具有向指定国家可发带电产品时效快资费性价比高清关顺利等特点常见的专线物流有燕文、俄速通等跨境电商物流的分类专线物流运输物流服务商独立开发的专线专发的物流服务方式，通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送货物仓储包装分拣派送跨境电商物流的分类海外仓具有大幅缩短物流时间、保障交易时效性等优点跨境电商物流方式的选择标准和方法四跨境电商物流方式的选择应该综合考虑以下几个方面：产品属性目的国客户需求成本效益跨境电商物流方式的选择标准和方法应该综合考虑的几个方面：产品属性目的国不同的产品有不同的物流要求例如重量、体积、货值、是否带电、是否液体等不同的国家或地区有不同的物流网络和海关规定会影响物流方式的时效、成本、安全性和清关能力跨境电商物流方式的选择标准和方法跨境电商物流方式的选择应该综合考虑以下几个方面：客户需求：不同的客户有不同的物流需求eg.时效性、可追踪性、退换货服务等成本效益：不同的物流方式有不同的价格和性价比卖家应该根据自己的产品利润和运营成本既要保证物流质量，又要控制物流成本跨境电商物流方式的选择标准和方法跨境电商物流方式的选择标准和方法跨境电商物流方式的选择应该根据以上标准，结合自己的实际情况，进行综合比较和权衡一般来说，有以下几个步骤：1）确定产品属性2）确定目的国3）确定客户需求4）确定成本效益跨境电商物流方式的选择标准和方法确定产品属性

分析自己的产品特点，如重量、体积、货值、是否带电、是否液体等

排除不适合或不能使用的物流方式

确定目的国跨境电商物流方式的选择标准和方法

分析自己的目标市场，如销售国家或地区、客户分布、海关规定等

选择能够覆盖和服务好目的国的物流方式确定客户需求

分析自己的客户特征，如时效要求、可追踪要求、退换货要求等

选择能够满足和超越客户需求的物流方式

确定成本效益跨境电商物流方式的选择标准和方法

分析自己的产品利润和运营成本，比较不同物流方式的价格和性价比

选择能够在保证物流质量的同时控制物流成本的物流方式跨境电商物流方式的成本、效率和服务质量评估五不同的物流方式有不同的成本构成和水平具有一定的性价比国际快递运输的成本最高，但也最快捷；邮政包裹的成本最低，但也最慢成本主要包括运输费用、仓储费用、关税和增值税等专线物流运输和海外仓的成本介于二者之间成

本运输时效、清关速度和信息更新等方面效率主要体现在不同的物流方式有不同的效率表现和优劣势海外物流效

率效

率运输的效率最高，具有较强的清关能力和信息反馈国际快递效率最低，容易出现延误和丢失邮政包裹效率取决于合作方的服务水平和目的国的物流网络专线物流运输和海外仓不同的物流方式有不同的服务标准和问题货物安全客户满意度售后服务国际快递运输的服务质量最高，具有较强的货物保障和客户支持邮政包裹的服务质量最低，容易出现货物损坏和客户投诉跨境电商物流方式的服务质量主要体现在服务质量专线物流运输和海外仓的服务质量与合作方的信誉和能力密切相关跨境电商物流方式的策略和方案制定六2）寻找合适的物流服务商或合作伙伴

考察它们的信誉、能力、价格、服务等，签订合同并建立长期稳定的关系1）了解不同的物流方式的特点和优劣势，了解不同的物流方式的特点和优劣势

比较它们的成本、时效、服务质量、清关能力等，选择适合自己的物流方式或组合一二跨境电商物流方式的策略和方案制定体积、货值、是否带电、是否液体等，以及目标市场、客户特征、销售渠道等，确定自己的物流目标和预算。方案制定的程序主要有：方案制定的程序主要有：3）优化自身的物流管理和操作

提高物流质量和客户满意度三跨境电商物流方式的策略和方案制定3）监测和评估物流效果和问题

及时调整和改进物流策略和方案。三跨境电商物流方式的优缺点和适用场景七国际快递运输优点是送达时效快、服务质量高、清关能力强缺点是价格较高、易产生关税适用于重量轻、货值高、时效要求高的商品跨境电商物流方式的优缺点和适用场景邮政包裹优点是价格低廉、不易产生关税缺点是时效较慢、信息更新不及时、货物安全性低适用于重量轻、货值低、时效要求低的商品专线物流运输优点是向指定国家可发带电产品、时效快、资费性价比高和清关顺利缺点是覆盖范围有限、信息反馈不及时适用于重量中等、货值中等、时效要求中等的商品跨境电商物流方式的优缺点和适用场景海外仓优点是大幅缩短物流时间、保障交易时效性、提高客户满意度忠诚度缺点是仓储成本高、库存风险大适用于重量重、货值高、时效要求高的商品感谢收看！THANKSFORLISTENING!跨境电商物流的方式直邮模式一直邮模式优点：货物源头直接，中间环节少，可信度高，减少了假冒伪劣产品的可能性价格透明，没有第三方差价，具有一定的价格优势商品品类丰富，可以满足消费者的多元化需求没有资金积压，不需要提前备货或囤货，降低了运营成本和库存风险定义：直邮模式是指卖家从国外直接将商品寄送给买家，不经过国内仓储和转运的物流方式。直邮模式的流程一般为，用户下单-国外采购-快递发货-国内海关-清关-国内配送直邮模式物流时效长，由于需要经过长途运输和多个环节的转运，可能会出现货物延误、丢失等情况，影响交易时效和客户满意直邮模式的缺点主要有以下几个方面：物流成本高，由于需要支付国际运输费用、仓储费用、关税和增值税等，导致到消费者手中的价格反而较高物流时效长物流成本高直邮模式直邮模式清关风险大，由于需要符合不同国家或地区的海关规定和监管要求

如果不遵守相关规则或出现违规行为，可能会导致罚款、没收、退货等后果直邮模式的缺点主要有以下几个方面：售后服务难，由于货物跨境运输，如果出现质量问题或客户退换货需求，难以及时处理或提供满意的解决方案清关风险大售后服务难直邮模式直邮模式直邮模式例如化妆品、保健品、数码产品等例如某些医药产品、保健食品、化妆品等例如书籍、艺术品、特色食品等这类商品可以通过国际快递运输具有送达时效快、服务质量高、清关能力强等特点123重量轻、货值高、时效要求高的商品在国内供应不足或缺乏竞争力的商品具有文化差异和特色的这类商品可以通过直邮模式满足消费者的需求和偏好这类商品可以通过直邮模式展示其文化魅力和价值直邮模式适用于以下几种场景：海外仓模式二海外仓模式优点：时效短，大幅缩短物流时间，保障交易时效性，提高客户满意度和忠诚度清关快，可以避免跨境电商监管模式下的额度限制、税收变化等不确定因素，提高清关速度和顺利度服务好，可以更好地满足客户的个性化、定制化、高时效的需求，同时也便于提供退换货等售后服务定义：海外仓模式是指跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成销售后，再将商品送达境外的消费者的一种物流模式海外仓模式的流程一般为，用户下单-国外采购-头程运输-海外仓储-本地配送海外仓模式在目的国租赁或建设仓库，购买配套的设备和信息系统，雇佣当地员工等增加平台或卖家的固定成本和运营成本仓储成本高由于需要提前备货或囤货影响资金周转和利润率库存风险大海外仓模式由于需要符合目的国的法律法规和监管要求例如海关规定、税收政策、知识产权保护等如果不遵守相关规则或出现违规行为，可能会导致罚款、没收、退货等后果法律风险大跨境电商的特点海外仓模式例如家电、家具、汽车配件等例如服装、玩具、节日礼品等例如化妆品、保健品、特色食品等这类商品通过直邮或邮政包裹运输成本高、时效慢、易损坏，通过海外仓运输可以节省运费、缩短配送时间、保证货物安全。123重量轻、货值高、时效要求高的商品具有季节性或促销性的商品商品需要本土化包装或定制化服务的商品这类商品通过海外仓运输可以提前备货、及时响应市场需求、抢占市场先机。这类商品通过海外仓运输可以根据目的国消费者的喜好和习惯进行包装设计或产品调整，提高产品认同感和满意度。海外仓模式适用于以下几种场景：保税区模式三保税区模式定义：保税区模式是指位于中华人民共和国关境内，经国务院批

准，由海关实施封闭管理的特定经济功能区域，区内货物

可自由进出保税区、在保税区内自由流转，实行保税管理保税区模式的主要功能包括存储进出口货物和其他未办结海关手续的货物开展国际转口贸易、国际采购、分销和配送、国际中转、检测和售后服务维修、商品展示、研发、加工、制造等业务保税区模式保税区模式享受一系列的税收优惠政策政策优惠保税区模式可以开展多种业务功能多样保税区模式实行封闭式管理，海关对进出保税区的货物实施统一监管，简化了通关手续和流程，提高了物流效率和便利性管理便捷保税区模式保税区模式的缺点主要有以下几个方面：成本高昂：保税区模式需要在关境内设立专门的区域和设施，购买配套的设备和信息系统，雇佣专业的人员等，增加了平台或卖家的固定成本和运营成本风险较大：保税区模式面临着来自其他海关特殊监管区域或者其他跨境电商平台的竞争压力和挑战，需要不断创新和优化自身的业务模式和服务水平保税区模式风险较大：保税区模式需要符合不同国家或地区的法律法规和监管要求保税区模式适用于以下几种场景：（1）重量轻、货值高、时效要求高的商品（2）需要进行加工或再制造的商品保税区模式例如化妆品、保健品、数码产品等这类商品可以通过直邮或快递运输方式进入出境保税区，享受保税待遇和快速通关例如服装、玩具、日用品等这类商品可以在保税区内进行加工或再制造业务，提高产品附加值和竞争力邮政小包模式四邮政小包模式优点：价格低廉，适合运输重量轻、货值低的商品不易产生关税，不容易引起海关的注意，减少了关税的可能性覆盖面广，几乎是无论世界哪个角落都可以送货定义：邮政小包模式是指卖家通过各国邮政机构提供的国际邮政业务发货的物流方式。邮政小包模式的流程一般为：用户下单-国外采购-邮政发货-国内海关-清关-国内配送邮政小包模式不同的物流方式有不同的服务标准和问题时效慢信息更新不及时货物安全性低需要经过长途运输和多个环节的转运，可能出现货物延误、丢失等情况，影响交易时效和客户满意度信息反馈能力较弱，可能会出现信息滞后、不准确、不完整等问题，影响客户的追踪和查询邮政小包模式的缺点主要有以下几个方面：邮政小包模式包装标准和保障措施较差，可能会出现货物损坏、变质、缺失等问题，影响产品质量和安全性邮政小包模式例如服装、书籍、艺术品等例如日用品、玩具、食品等例如书籍、艺术品、特色食品等这类商品可以通过邮政小包运输节省运费、避免关税、覆盖全球市场123重量轻、货值低、时效要求低的商品商品在国内供应充足或竞争力强的商品商品具有文化差异和特色的商品这类商品可以通过邮政小包运输降低成本、提高利润率、扩大销量这类商品可以通过邮政小包运输展示其文化魅力和价值邮政小包模式适用于以下几种场景：快递模式五快递模式快递模式快递模式的优点主要有以下几个方面：时效快，由于快递公司拥有自己的全球网络和航空资源，可以实现48小时内到达目的国的速度，满足客户的高时效需求快递模式是指卖家通过专业的快递公司提供的国际快递业务发货的物流方式快递模式的流程一般为：用户下单-国外采购-快递发货-国内海关-清关-国内配送快递模式的优点主要有以下几个方面：服务高清关强由于快递公司利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务可以提供在线支付、订单追踪、客户支持等服务，提高客户的购物体验和信任度由于快递公司与各国海关有良好的合作关系可以实现快速、顺利、合法的清关，减少货物在海关的滞留时间和风险快递模式价格高

由于快递公司提供的是高品质的服务，因此收费也相对较高

增加了卖家的物流成本和客户的购买成本易产生关税快递模式

由于快递公司按照商业货物的标准进行清关，且通常申报价值较高

因此容易引起海关的注意，增加了关税的可能性和金额快递模式的缺点主要有以下几个方面：快递模式例如化妆品、保健品、数码产品等例如某些医药产品、保健食品、化妆品等例如服装、玩具、日用品等这类商品可以通过快递运输实现最快捷、最安全、最优质的物流服务123重量轻、货值高、时效要求高的商品商品在国内供应不足或缺乏竞争力的商品商品需要提供售后服务或退换货服务的商品这类商品可以通过快递运输满足客户的需求和偏好这类商品可以通过快递运输便于提供退换货等售后服务快递模式适用于以下几种场景：案例-如何选择合适的物流方式六案例假设您是一个在全球速卖通上销售服装的卖家您有一个来自美国的买家下单了一件T恤，重量为200克您需要选择一种合适的物流方式来发货您会怎么选择呢？案例1.时效性可以根据买家的反馈或者订单中的备注来判断买家对于时效性的要求如果买家要求尽快收到货物，可以选择国际商业快递或者物流专线，这些方式通常可以在2～4个工作日内送达美国如果买家不太在意收货时间，可以选择邮政物流或者自建物流，这些方式通常需要10天以上才能送达美国案例2、成本性不同的物流方式的价格也不同，可以根据利润空间和竞争策略来选择一种成本合理的物流方式一般来说，邮政物流和物流专线的价格比国际商业快递和自建物流的价格低但也要考虑到货物的重量、体积、目的地等因素案例3、安全性可以根据货物的价值和易损性来选择一种安全可靠的物流方式一般来说，国际商业快递和自建物流的安全性比邮政物流和物流专线的安全性高如果货物价值较高或者易损坏，可以选择国际商业快递或者自建物流如果货物价值较低或者耐用性较强，可以选择邮政物流或者物流专线，案例4、便利性不同的物流方式的操作也不同，自建物流和部分国际商业快递的操作比较简单只需要在平台上下单、打印运单、贴标签、等待上门取件而邮政物流和部分物流专线的操作比较繁琐，需要填写多份单证、提供商业发票、自行送货到指定地点等案例感谢收看！THANKSFORLISTENING!跨境电商海外仓海外仓的概念一海外仓的概念我国很多跨境电商和第三方物流仓储公司目前都已开始采用或提供海外仓服务海外仓可以通过自建或租赁等方式设立从而为我国跨境电商提供海外仓储、小包、专线、国际快递、订单管理和售前售后等物流服务。定义：海外仓又称海外仓储，海外仓服务是指企业在海外事先建设或租赁仓库以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货物运送至当地仓库，然后当地仓库通过互联网接到客户订单后直接发货的物流控制与管理服务。海外仓的概念跨境电商海外仓流程二选址建设运营根据目标市场、客户需求、物流成本等因素，选择合适的海外仓库位置，可以是自建或者租用第三方的仓库根据商品特性、仓储规模、运营模式等因素，设计和配置海外仓库的设施、设备、系统等，保证仓库的安全、高效、规范通过头程运输将商品从国内运送到海外仓库，进行入库、上架、质检等操作，然后根据订单进行拣货、打包、发货等操作，通过本地物流将商品送达客户手中跨境电商海外仓流程管理通过物流信息系统，实时监控和控制海外仓库的库存、订单、出入库等数据，进行数据分析和优化，提高仓储效率和服务质量跨境电商海外仓模式三自建仓优点是可以降低长期成本，提高物流专业性，实现个性化经营缺点是需要大量的前期投入，运营难度高，风险较大适用于资金规模大，管理水平好，愿意独立承担风险的平台。跨境电商海外仓模式指跨境电商平台自费在目标国建设仓库、配置设施和系统，仅为本平台的商品提供仓储和配送服务合建仓优点是可以降低成本，规避风险，实现一定程度的本土化运营缺点是物流费用较高，受制于合作方，服务质量不易控制适用于资金规模中等，不足以支撑自建仓，不愿意独立承担风险的平台跨境电商海外仓模式指跨境电商平台与外部公司（如物流企业或本地合作伙伴）合作建设海外仓，共享仓储和配送资源第三方仓优点是可以优化资源配置，进出市场灵活，享受专业的物流解决方案缺点是专业表现不佳，易引起客户不满，长期成本较高。适用于规模较小，没有自建或合建能力，需要灵活调整库存的平台。跨境电商海外仓模式指跨境电商平台委托第三方企业（如专业的海外仓服务商）提供海外仓服务，包括清关、入库、分拣、发货等跨境电商海外仓的相关法律法规四跨境电商海外仓流程分为：税收海关物流质量跨境电商海外仓的相关法律法规税收：跨境电商海外仓的税收政策因国家和地区而异，一般需要考虑进口国的关税、增值税、消费税等，以及出口国的退税、免税等跨境电商企业应当了解目标市场的税收政策和优惠措施，合理规划海外仓的选址和运营，避免重复征税或者漏缴税款跨境电商海