航空旅客运输合同

合同编号：__________航空旅客运输合同甲方（航空公司）：__________乙方（旅客）：__________根据《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供航空旅客运输服务事宜，达成如下协议：第一条运输路线与航班1.1甲方同意按照双方约定的路线为乙方提供航空旅客运输服务。1.2乙方同意按照甲方的航班安排乘坐飞机。第二条票价与支付2.1乙方的票价为____元（人民币），票价含税费、燃油附加费等。2.2乙方应按照甲方的规定支付票价及其他相关费用。2.3乙方同意通过甲方指定的方式进行支付，支付成功后，甲方出具电子客票。第三条购票与退改签3.1乙方应在航班规定的时间内完成购票。3.2乙方如需变更行程或退票，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理退改签手续。3.3退改签的具体规定详见甲方制定的退改签政策。第四条乘机手续4.1乙方应在航班规定的时间内办理乘机手续，包括行李托运、安检等。4.2乙方应按照甲方的规定携带有效身份证件乘坐飞机。4.3乙方同意遵守甲方的乘机规定，不得携带违禁品、危险品等。第五条行李运输5.1乙方携带的行李应符合甲方的规定，超过规定部分行李应办理托运。5.2甲方对乙方的行李运输负责，但甲方对下列情况免责：（1）乙方未按规定办理行李托运的；（2）乙方行李中含违禁品、易燃易爆物品等；3）不可抗力或其他意外情况导致的行李损失。第六条航班延误与取消6.1因不可抗力、天气原因或其他意外情况导致航班延误或取消的，甲方应及时通知乙方，并按照甲方的规定为乙方提供相应的帮助和服务。6.2因甲方原因导致航班延误或取消的，甲方应按照相关法律法规的规定为乙方提供赔偿。第七条个人信息保护7.1甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。7.2甲方有权使用乙方的个人信息进行票务服务、安全检查等。第八条争议解决8.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。9.2本合同一经签订，即具有法律效力。9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（航空公司）：__________乙方（旅客）：__________签订日期：____年____月____日注意事项与解决办法：1.注意事项：（1）乙方在购票时应仔细阅读航班信息，确认无误后进行支付。（2）乙方应按照甲方规定的时间办理乘机手续，否则可能导致误机。（3）乙方携带行李应符合规定，超出部分需办理托运。（4）乙方应遵守甲方的乘机规定，不得携带违禁品、危险品等。（5）乙方应妥善保管自己的身份证件，以免影响乘机。2.解决办法：（1）如航班延误或取消，甲方应及时通知乙方，并按照甲方的规定为乙方提供相应的帮助和服务。（2）如因甲方原因导致航班延误或取消，甲方应按照相关法律法规的规定为乙方提供赔偿。（3）如双方在履行本合同时发生争议，应通过友好协商解决。（4）如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.民用航空法：是指调整民用航空活动中的各种社会关系的法律规范总称，包括民用航空器的制造、运输、使用、维修、空中交通管理、航空人员培训等方面的法律、法规。2.航班：是指在一定航线上的空中运输作业，由航空器按照规定的时刻、路线进行。3.票价：是指旅客乘坐飞机支付给航空公司的运输费用，包括基础票价、燃油附加费、税费等。4.退票：是指旅客在购票后，因个人原因或航空公司原因取消旅行计划，向航空公司申请解除运输合同，退还部分或全部票价的行为。5.改签：是指旅客在购票后，因个人原因或航空公司原因需要更改航班、日期、舱位等运输信息，向航空公司申请调整运输合同的行为。6.行李：是指旅客携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。7.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.个人信息保护：是指航空公司对旅客个人信息的收集、使用、存储、转移、删除等活动进行规范，以保护旅客个人信息不被泄露、滥用或非法使用。9.争议解决：是指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段解决纠纷的过程。特殊应用场合及补充条款：1.团体旅行：场合描述：当乙方为旅行社或企业代表等团体出行时，可能需要特殊的服务或安排。补充条款：甲方应根据乙方的需求，提供团体值机、行李托运、特殊餐饮等的服务。同时，甲方应提前与乙方沟通，确认团体旅客的行程、人数等信息。2.婴儿或儿童旅客：场合描述：当乙方为婴儿、儿童时，可能需要特殊照顾和安排。补充条款：甲方应根据乙方的年龄和需求，提供婴儿床、儿童餐等的服务。同时，甲方应对乙方进行安全检查，确保乙方携带的婴儿用品、玩具等不违反规定。3.特殊服务需求：场合描述：乙方可能因为身体原因或其他特殊需求，需要甲方的特别关照。补充条款：甲方应根据乙方的特殊需求，提供轮椅、担架等辅助设备，并安排特殊通道、座位等。同时，甲方应确保乙方的隐私和尊严，遵守相关法律法规。4.商务舱旅客：场合描述：乙方购买商务舱机票，可能期望获得更高的服务和待遇。补充条款：甲方应提供商务舱特有的服务，如优先登机、私密空间、高级餐饮等。同时，甲方应确保商务舱旅客的舒适度，提供高品质的座椅、床铺等。5.延误或取消航班：场合描述：由于各种原因，航班可能出现延误或取消的情况。补充条款：甲方应积极与乙方沟通，提供航班动态、后续航班安排等信息。当航班延误或取消时，甲方应根据实际情况，为乙方提供住宿、餐饮、交通等必要的帮助和