医疗机构质量管理与危机管理

医疗机构质量管理与危机管理合同编号：__________鉴于甲方为提高医疗服务质量，加强医疗机构质量管理，确保医疗安全，保护患者权益；乙方在质量管理、危机管理方面具有丰富的经验和技术实力，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供医疗机构质量管理与危机管理服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，制定一套科学、合理的质量管理体系，并协助甲方进行实施、培训和指导。1.2乙方为甲方提供危机管理培训，提高甲方应对突发公共卫生事件的能力。1.3乙方协助甲方建立并完善医疗质量监控体系，对医疗质量进行持续改进。1.4乙方为甲方提供医疗质量管理与危机管理的咨询服务，解答甲方在质量管理、危机管理过程中遇到的问题。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在协议有效期内按照约定完成服务内容。三、服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），乙方应按照甲方的付款要求提供相应的发票。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及付款时间4.1甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金等）。4.2甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用，剩余服务费用按照双方约定的分期付款方式支付。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________签订日期：_________________________一、附件列表：1.甲方医疗机构质量管理与危机管理服务需求说明书2.乙方服务质量承诺书3.医疗机构质量管理体系模板4.危机管理培训教材5.医疗质量监控体系实施指南6.甲方医疗机构相关法律法规和政策文件7.乙方资质证明文件8.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定完成服务内容，视为违约。3.甲方未按约定提供必要的信息、资料和支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。4.乙方未按约定保密甲方商业秘密和患者信息，视为违约。5.双方未按约定解决争议，均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.医疗机构：指依法取得医疗机构执业许可证，提供医疗服务的单位。2.质量管理：指对医疗机构提供的医疗服务过程进行计划、组织、监督、控制和改进的一系列活动。3.危机管理：指在公共卫生事件、意外事故等紧急情况下，对医疗机构进行有效管理和应对的一系列活动。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供信息不真实、不完整，导致服务质量受影响。解决办法：甲方应如实提供相关信息，确保服务质量。2.乙方服务不符合约定，甲方不满意。解决办法：双方协商改进措施，乙方尽快调整服务。3.甲方支付服务费用不及时，影响服务进度。解决办法：甲方按时支付服务费用，确保服务顺利进行。4.乙方在保密方面出现问题，导致甲方利益受损。解决办法：乙方加强保密措施，确保甲方利益不受损害。5.双方在解决争议时出现分歧。解决办法：双方按照约定方式解决争议，必要时可提起诉讼。五、所有应用场景：1.医疗机构