2024年互联网金融服务平台技术服务合同的技术支持及服务费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网金融服务平台技术服务合同的技术支持及服务费用本合同目录一览1.技术支持1.1技术服务内容1.1.1系统开发1.1.2系统维护1.1.3系统升级1.2技术服务时间1.2.1服务开始时间1.2.2服务结束时间1.3技术服务人员1.3.1技术支持团队组成1.3.2技术支持人员职责1.4技术支持响应时间1.4.1常规问题响应时间1.4.2紧急问题响应时间2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1服务费用构成2.1.2服务费用计算公式2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金额2.2.3支付时间2.3服务费用调整2.3.1调整条件2.3.2调整方式2.4服务费用退还2.4.1退还条件2.4.2退还方式3.服务范围3.1技术支持服务范围3.1.1系统故障排除3.1.2系统性能优化3.1.3系统安全防护3.2非技术支持服务范围3.2.1业务咨询3.2.2业务培训3.2.3业务推广4.服务期限4.1合同有效期限4.1.1合同开始日期4.1.2合同结束日期4.2服务续约4.2.1续约条件4.2.2续约方式5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任6.违约责任6.1技术方违约6.2服务方违约7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构8.法律适用8.1合同适用法律9.其他条款9.1合同的修改和补充9.2合同的解除9.3合同的终止10.合同的签署10.1签署日期10.2签署地点10.3签署主体11.附件11.1技术服务方案11.2服务费用明细表11.3保密协议12.合同的副本12.1合同正本12.2合同副本13.合同的生效13.1生效条件13.2生效时间14.合同的终止和解除14.1终止条件14.2解除条件第一部分：合同如下：第一条技术支持1.1技术服务内容1.1.1系统开发1.1.2系统维护1.1.3系统升级1.2技术服务时间1.2.1服务开始时间：自合同签字之日起，系统开发阶段开始。1.2.2服务结束时间：系统升级完成后，且合同约定的服务期限届满。1.3技术服务人员1.3.1技术支持团队组成：由高级工程师、工程师、技术支持人员组成。1.3.2技术支持人员职责：负责系统的开发、维护和升级工作，确保系统的正常运行。1.4技术支持响应时间1.4.1常规问题响应时间：接到问题报告后，应在4小时内给予答复。1.4.2紧急问题响应时间：接到紧急问题报告后，应在2小时内到达现场，4小时内解决问题。第二条服务费用2.1服务费用计算2.1.1服务费用构成：包括系统开发费用、系统维护费用、系统升级费用等。2.1.2服务费用计算公式：服务费用=系统开发费用+系统维护费用+系统升级费用。2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期：按合同约定的服务期限，分期支付。2.2.2支付金额：详见附件1《服务费用明细表》。2.2.3支付时间：合同签字后30日内支付首期服务费用。2.3服务费用调整2.3.1调整条件：合同执行过程中，因不可抗力等因素导致服务费用发生变动。2.3.2调整方式：双方协商一致后，签订补充协议进行调整。2.4服务费用退还2.4.1退还条件：合同执行过程中，因技术方原因导致服务无法正常进行，经双方协商一致，技术方同意退还部分或全部服务费用。2.4.2退还方式：退还服务费用时，技术方应扣除已发生的费用后，将剩余费用无息退还给服务方。第三条服务范围3.1技术支持服务范围3.1.1系统故障排除：对系统运行中出现的问题进行诊断和修复。3.1.2系统性能优化：对系统进行性能测试，提出优化方案并实施。3.1.3系统安全防护：确保系统的安全性，防止非法入侵和数据泄露。3.2非技术支持服务范围3.2.1业务咨询：提供与系统相关的业务咨询服务。3.2.2业务培训：对服务方的操作人员进行系统使用培训。3.2.3业务推广：宣传和推广系统的应用。第四条服务期限4.1合同有效期限4.1.1合同开始日期：合同签字之日起。4.1.2合同结束日期：合同约定的服务期限届满之日。4.2服务续约4.2.1续约条件：双方同意在合同到期后继续履行合同义务。4.2.2续约方式：双方签订续约协议，明确续约期限、费用等事项。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限自合同签字之日起，至合同约定的服务期限届满之日止。5.3保密泄露责任泄露对方秘密的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1技术方违约技术方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿服务方因此遭受的损失。6.2服务方违约服务方未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任，赔偿技术方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，通过友好协商解决；协商不成的，可以选择如下争议解决方式：（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（2）向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。7.2争议解决地点合同签订地。7.3争议解决机构选择向人民法院提起诉讼的，由合同签订地人民法院第八条法律适用8.1合同适用法律：中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1合同的修改和补充双方可以通过书面形式修改或补充合同的任何条款。9.2合同的解除合同解除的条件和程序，按照合同法的规定执行。9.3合同的终止合同终止的条件和程序，按照合同法的规定执行。第十条合同的签署10.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2签署地点：中华人民共和国_______省/市/自治区。10.3签署主体：技术方、服务方。第十一条附件11.1技术服务方案：详细描述技术服务的内容、范围、时间等。11.2服务费用明细表：详细列出服务费用的构成和计算。11.3保密协议：详细描述双方在合同执行过程中的保密义务。第十二条合同的副本12.1合同正本：一式两份，双方各执一份。12.2合同副本：按需要制作，用于备案或其他用途。第十三条合同的生效13.1生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效时间：合同签字盖章之日起。第十四条合同的终止和解除14.1终止条件：合同约定的服务期限届满，双方无异议的，合同终止。14.2解除条件：合同执行过程中，出现合同法规定的情形，双方协商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的个体或组织。1.2第三方介入的形式包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方。2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确介入的范围和期限。2.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务和支持。3.2第三方对其提供的服务质量和效果承担责任，甲乙双方不承担由此产生的任何责任。3.3第三方介入引起的额外费用，由甲乙双方协商确定承担方式。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方独立签订合同，甲乙方之间合同的履行不受第三方的影响。4.2第三方对甲乙方履行合同义务的完成情况，不构成甲乙方之间的违约。4.3甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间合同的履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙方对第三方的赔偿责任限额，按照双方签订的书面协议确定。5.2甲乙方应要求第三方提供相应的担保，以保障甲乙方的利益。5.3第三方责任限额的约定，不影响甲乙方依法享有的权利。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止条件：6.1.1第三方完成约定的服务内容。6.1.2甲乙双方书面同意第三方终止介入。6.2第三方介入的解除条件：6.2.1第三方严重违约，甲乙双方书面解除第三方介入。6.2.2合同约定的服务期限届满，甲乙双方书面解除第三方介入。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，按照双方签订的书面协议解决。7.3第三方介入的违约处理，不影响甲乙方之间合同的履行。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。8.2第三方泄露甲乙双方的秘密，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。第九条第三方介入的适用法律和争议解决9.1第三方介入适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入产生的争议，按照本合同争议解决条款的约定解决。第十条其他条款10.1甲乙双方与第三方签订的书面协议，不得与本合同相抵触。10.2本合同的修改和补充，应书面通知第三方。第十一条附件11.1第三方介入协议：详细描述第三方介入的范围、期限、责任等。第十二条合同的副本12.1合同正本：一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同副本：按需要制作，用于备案或其他用途。第十三条合同的生效13.1生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2生效时间：本合同签字盖章之日起。第十四条合同的终止和解除14.1终止条件：本合同约定的服务期限届满，甲乙双方无异议的，合同终止。14.2解除条件：本合同执行过程中，出现合同法规定的情形，甲乙双方协商一致解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务方案详细描述技术服务的内容、范围、时间等，包括但不限于系统开发的具体需求、系统维护的职责和范围、系统升级的时间表和预期成果等。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的构成和计算，包括但不限于系统开发费用、系统维护费用、系统升级费用的具体项目和服务明细。附件3：保密协议详细描述双方在合同执行过程中的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、保密泄露责任等。附件4：第三方介入协议详细描述第三方介入的范围、期限、责任等，包括但不限于第三方的服务内容、责任限制、违约处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.技术方未按照合同约定提供服务。2.服务方未按照合同约定支付服务费用。3.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务和支持。违约的责任认定标准：1.技术方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿服务方因此遭受的损失。2.服务方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，赔偿技术方因此遭受的损失。3.第三方未按照甲乙双方的约定提供服务和支持的，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：如果技术方未按照合同约定提供服务，导致系统开发进度延误，技术方应承担违约责任，赔偿服务方因此遭受的损失，比如延期支付的利息损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人已采取保密措施的信息。3.技术支持：指对系统的运行进行维护、升级和故障排除等服务。4.服务费用：指甲乙双方约定的为