2024年度物业管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务协议本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条物业公司义务3.1物业管理3.2设施维护3.3安全保障第四条物业公司权利4.1管理费用4.2维修基金4.3合同解除第五条业主义务5.1遵守管理规定5.2支付费用5.3配合工作第六条业主权利6.1知情权6.2建议权6.3监督权第七条费用及支付方式7.1物业费7.2维修基金7.3其他费用第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条违约责任9.1物业公司违约9.2业主违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条其他条款13.1合作事项13.2关联协议13.3附件说明第十四条合同的生效、修改和终止14.1生效条件14.2修改条件14.3终止条件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业共用部位的维修、保养；（3）物业公共区域的环境卫生清洁；（4）公共设施的巡查、保养和维修；（5）物业安全的管理和维护；（6）物业服务咨询和投诉处理；（7）配合政府相关部门进行社区管理和服务。1.3服务标准物业公司应按照附件二《服务标准》提供服务，并接受业主的监督。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期以附件三《合同开始日期确认》为准。2.2结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起算，至合同结束日期止。合同结束日期以附件四《合同结束日期确认》为准。第三条物业公司义务3.1物业管理物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，全面履行物业管理职责，确保物业的正常运行和使用。3.2设施维护物业公司应定期对物业共用部位进行维修、保养，确保其正常使用。具体的维护和保养计划由物业公司制定并实施。3.3安全保障物业公司应采取必要的措施，确保物业的安全，防止事故的发生。物业公司应建立健全的安全管理制度，加强安全巡查，确保物业的安全。第四条物业公司权利4.1管理费用物业公司有权根据实际情况，合理确定物业管理费用，并按照合同约定的方式向业主收取。4.2维修基金物业公司应合理使用维修基金，确保基金的安全和有效使用。4.3合同解除物业公司有权在合同约定的解除条件下解除合同。合同解除的条件和程序按照附件五《合同解除条件及程序》执行。第五条业主义务5.1遵守管理规定业主应遵守国家和地方的相关法律法规，遵守物业公司的管理制度，配合物业公司的管理工作。5.2支付费用业主应按照合同约定的时间和方式，向物业公司支付物业管理费用、维修基金和其他费用。5.3配合工作业主应积极配合物业公司的工作，包括但不限于提供必要的资料、协助物业公司进行维修保养等工作。第六条业主权利6.1知情权业主有权了解物业公司的管理情况和服务质量，对物业公司的工作提出建议和意见。6.2建议权业主有权对物业公司的管理工作和服务提出建议和意见，物业公司应给予充分的重视并及时回复。6.3监督权业主有权对物业公司的管理工作和服务进行监督，对物业公司的工作进行评价。第八条合同的变更和解除8.1变更条件在合同期限内，若双方协商一致，可对合同内容进行变更。具体变更条件如下：（1）应书面协议并经双方签字（或盖章）确认；（2）变更内容应符合国家法律法规及政策规定；（3）变更内容不得违背合同宗旨和双方利益。8.2解除条件（1）提前三个月书面通知对方；（2）双方协商一致；（3）解除原因符合国家法律法规及政策规定；（4）解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。8.3变更和解除的程序（1）双方书面提出变更或解除意向；（2）双方就变更或解除内容进行协商，并形成书面协议；（3）双方签字（或盖章）确认变更或解除协议；（4）按照协议约定的时间和方式，办理变更或解除手续。第九条违约责任9.1物业公司违约（1）赔偿因违约造成的业主经济损失；（2）支付违约金，违约金计算方式详见附件六《违约金计算方式》；（3）按照合同约定承担其他违约责任。9.2业主违约（1）赔偿因违约造成的物业公司经济损失；（2）支付违约金，违约金计算方式详见附件六《违约金计算方式》；（3）按照合同约定承担其他违约责任。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决若协商无果，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；若协商不成，可向物业所在地或合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同结束日期止。12.3泄露后果若一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十三条其他条款13.1合作事项双方在其他领域的合作，需另行签订相关协议，并明确约定合作内容、合作方式、合作期限等事项。13.2关联协议双方若存在关联企业或个人，其间的合作协议或合同，不得影响本合同的履行。13.3附件说明本合同附件是对合同的补充和详细说明，附件与具有同等法律效力。附件包括：附件一《物业范围明细》；附件二《服务标准》；附件三《合同开始日期确认》；附件四《合同结束日期确认》；附件五《合同解除条件及程序》；附件六《违约金计算方式》。第十四条合同的生效、修改和终止14.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2修改条件合同生效后，若双方协商一致，可对本合同进行修改。修改内容应以书面形式签订，并经双方签字（或盖章）确认。14.3终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法或依约定解除合同；（4）合同约定的其他终止条件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义本合同所涉及的第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围（1）中介机构；（2）维修保养服务提供商；（3）咨询顾问；（4）保险公司；（5）司法机关和行政机关；（6）其他与甲乙方有业务往来的单位或个人。第二条第三方介入的程序及责任2.1第三方介入程序（1）甲乙双方书面同意第三方的介入；（2）第三方与甲乙双方签订相关协议，明确权责；（3）甲乙双方与第三方共同推进合同履行；（4）第三方完成介入任务后，与甲乙双方办理交接手续。2.2第三方责任（1）按照甲乙双方的要求，提供专业服务；（2）保证服务质量和效果，如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应责任；（3）遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；（4）按照合同约定支付费用。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务。甲乙双方与第三方之间的权利义务，应以书面协议为准。3.2第三方与甲乙方的业务划分第三方应按照甲乙双方的约定，完成特定的业务范围。未经甲乙双方书面同意，第三方不得超范围行事。3.3第三方与甲乙方的沟通协作第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方介入本合同，其责任限额应以书面协议为准。协议中未约定的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方经协商一致，可以书面形式调整第三方责任限额。调整后的限额应经第三方确认。4.3第三方责任限额的履行第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，应按照约定承担责任。如未约定责任限额，第三方应承担实际损失。第五条第三方介入对合同其他条款的影响5.1第三方介入不影响本合同其他条款的履行。本合同其他条款继续有效。5.2如第三方介入导致合同履行发生变化，甲乙双方应按照本附加说明条款协商解决。5.3第三方介入不影响甲乙双方的权利义务。甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的权利义务。第六条第三方退出6.1第三方退出条件（1）甲乙双方书面同意第三方退出；（2）合同约定的第三方职责已完成；（3）合同约定的第三方义务已履行；（4）法律、法规或政策要求第三方退出。6.2第三方退出程序（1）第三方书面通知甲乙双方退出意向；（2）甲乙双方书面确认第三方退出；（3）第三方与甲乙双方办理交接手续；（4）第三方按照约定承担退出后的责任。第七条违约责任及争议解决7.1第三方违约（1）赔偿因违约造成的甲乙双方经济损失；（2）支付违约金，违约金计算方式详见附件六《违约金计算方式》；（3）按照合同约定承担其他违约责任。7.2争议解决如第三方与甲乙双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；若协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条法律适用及争议解决8.1法律适用本附加说明条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行本附加说明条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决；若协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业范围明细》本附件详细列出了物业管理的范围，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。具体明细以附件一为准。附件二：《服务标准》本附件详细描述了物业公司应提供的服务内容，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、物业共用部位的维修保养、物业环境卫生清洁、公共设施的巡查保养和维修、物业安全的管理和维护、物业服务咨询和投诉处理、配合政府相关部门进行社区管理和服务等。附件三：《合同开始日期确认》本附件明确了合同开始日期的具体日期，以附件三的说明为准。附件四：《合同结束日期确认》本附件明确了合同结束日期的具体日期，以附件四的说明为准。附件五：《合同解除条件及程序》本附件详细列出了合同解除的条件及程序，包括但不限于提前三个月书面通知对方、双方协商一致、解除原因符合法律法规及政策规定等。附件六：《违约金计算方式》本附件详细说明了违约金的计算方式，用于确定违约方应支付的违约金金额。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务；2.物业公司未按照约定时间完成维修保养工作；3.物业公司未妥善保管业主财产导致损失；4.业主未按照约定时间支付物业管理费用；5.业主未配合物业公司的工作导致合同无法正常履行等。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主经济损失、支付违约金等；2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业公司经济损失、支付违约金等；3.违约责任的金额根据实际损失及合同约定确定；4.违约方应承担因违约产生的其他费用。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担赔偿责任，具体赔偿金额根据实际损失及合同约定确定。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常维护、维修保养、环境卫生清洁、安全管理等服务的行为。2.物业公司：指提供物业管理服务的企业或组织。3.业主：指拥有物业所有权的自