2024年度数据中心运维服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心运维服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和地点2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条服务质量和保证4.1乙方服务质量标准4.2服务质量保证措施4.3服务质量评估和监督第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务和期限5.3保密信息的使用和保护第六条违约责任6.1违约行为和责任6.2乙方对甲方损失的赔偿6.3甲方对乙方损失的赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖法院7.3仲裁机构第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件第九条一般条款9.1通知和送达9.2合同的解释9.3合同的附件第十条法律适用和解释权10.1适用法律10.2合同解释权归属第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条技术支持和培训12.1技术支持内容12.2培训时间和地点12.3培训费用承担第十三条保险和应急预案13.1乙方应购买的保险13.2应急预案的制定和实施第十四条其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3数据中心：指甲方提供给乙方进行运维服务的数据中心设施及设备。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）数据中心基础设施的日常运维管理；（2）设备维护与故障处理；（3）系统升级与优化；（4）安全防护与监控；（5）数据备份与恢复；（6）甲方指定的其他运维服务。2.2服务范围和地点：乙方负责运维服务的范围包括甲方数据中心的所有设备和相关系统，服务地点为甲方数据中心。2.3服务时间：乙方应保证数据中心设备和相关系统的正常运行，确保7x24小时在线服务，并对甲方提出的故障和要求及时响应和处理。第三条服务费用3.1费用计算方式：服务费用按月计算，根据双方确认的运维服务内容和费用标准，以及实际服务情况计算。3.2费用支付方式和时间：甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用，支付方式为银行转账。3.3费用调整机制：如遇市场行情变化或甲方对服务内容有特殊要求，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量和保证4.1乙方服务质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证数据中心设备和相关系统的稳定运行，及时处理故障，确保服务满意度。4.2服务质量保证措施：乙方应建立健全的质量管理体系，定期对服务质量进行自检和甲方检查。4.3服务质量评估和监督：甲方有权对乙方服务质量进行评估和监督，乙方应积极配合，并对评估结果进行改进。第五条保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。5.2保密义务和期限：乙方应对保密信息保密，未经甲方同意不得泄露给第三方，保密期限自合同终止之日起计算五年。5.3保密信息的使用和保护：乙方应采取适当措施保护甲方的保密信息，防止泄露、损毁或失窃。第六条违约责任6.1违约行为和责任：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2乙方对甲方损失的赔偿：乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。6.3甲方对乙方损失的赔偿：甲方未按约定支付服务费用或违反合同其他条款，应赔偿乙方因此造成的直接经济损失。第七条争议解决（1）向甲方所在地人民法院提起诉讼；（2）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（3）提交_____________仲裁委员会仲裁。7.2诉讼管辖法院：如选择诉讼解决争议，甲方所在地人民法院具有管辖权。7.3仲裁机构：如选择仲裁解决争议，仲裁委员会为_____________。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同变更程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同终止条件：合同有效期内，如一方未履行合同义务或违约，对方有权终止合同。合同终止后，乙方应立即停止运维服务，并按照甲方要求迁出数据中心。第九条一般条款9.1通知和送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址为双方在合同中约定的地址。9.2合同的解释：本合同未尽事宜，应由双方协商解释。合同内的词语，如“甲方”、“乙方”等，除非明确指明，否则以合同第一条的定义为准。9.3合同的附件：本合同附件包括双方确认的运维服务内容、费用标准、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。第十条法律适用和解释权10.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在合同期内保持数据中心设备和相关系统的正常运行，确保数据安全，并对甲方指定的关键业务系统提供优先保障。11.2乙方特殊承诺：乙方承诺在合同期内，按照甲方要求提供专业、高效的运维服务，确保数据中心设备和相关系统的稳定运行。第十二条技术支持和培训12.1技术支持内容：乙方应为甲方提供数据中心运维相关的技术支持，包括故障处理、系统优化、性能监控等。12.2培训时间和地点：乙方应在合同期内为甲方提供一次运维培训，培训时间不少于____天，地点为甲方数据中心。12.3培训费用承担：乙方承担培训师的费用，甲方承担培训场地、材料等费用。第十三条保险和应急预案13.1乙方应购买的保险：乙方应购买包括但不限于网络安全保险、设备损坏保险等，以保障甲方数据和设备的安全。13.2应急预案的制定和实施：乙方应根据数据中心运维特点，制定应急预案，并报甲方备案。发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，确保甲方数据和设备的安全。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、审计方、鉴定方、保险公司等。15.2第三方介入条件：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于中介评估、审计、保险理赔等情形，第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的服务。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制：第三方在本合同项下的责任限额为____元人民币。第三方对甲方和乙方的任何损失超出该责任限额的，第三方不承担超出部分的责任。16.2第三方权利义务：第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并按照合同约定承担相应责任。第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。16.3第三方服务费用：第三方提供服务的费用，由甲乙双方协商确定，并在合同中列明。甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方应按照甲方的要求，提供合同约定的服务，并接受甲方的监督和管理。17.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求，提供合同约定的服务，并接受乙方的监督和管理。17.3第三方与甲乙方的权利义务划分：第三方对甲乙方的义务和责任，以本合同及第三方与甲乙双方签订的协议为准。第三方对甲乙方的权利和义务，不得超出本合同及第三方与甲乙双方签订的协议的约定。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为：第三方未按照本合同约定提供服务，或服务不符合约定的，视为违约。18.2第三方违约责任：第三方违约的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。第三方对甲乙方的赔偿责任，以其责任限额为限。18.3第三方违约处理程序：甲方或乙方发现第三方违约的，应通知对方，并共同协商处理。甲方或乙方可以要求第三方在规定时间内纠正违约行为，或要求第三方承担违约责任。第十九条第三方解除合同19.1第三方解除合同条件：合同履行过程中，如第三方因特殊情况需解除合同，应提前书面通知甲乙双方。19.2第三方解除合同程序：第三方解除合同的，应按照本合同约定的方式办理。第三方未按照约定解除合同的，应承担违约责任。第二十条甲方和乙方的义务20.1甲方义务：甲方应按照本合同约定支付第三方服务费用，并按照合同约定提供必要的协助和配合。20.2乙方义务：乙方应按照本合同约定提供第三方服务，并按照合同约定承担相应责任。第二十一条合同的变更、解除和终止21.1合同变更：本合同的变更，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。21.2合同解除：本合同的解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。21.3合同终止：本合同的终止，应按照本合同约定的方式办理。合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关的善后工作。第二十二条争议解决（1）向甲方所在地人民法院提起诉讼；（2）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（3）提交_____________仲裁委员会仲裁。22.2诉讼管辖法院：如选择诉讼解决争议，甲方所在地人民法院具有管辖权。22.3仲裁机构：如选择仲裁解决争议，仲裁委员会为_____________。第二十三条合同的附件23.1附件内容：本合同附件包括甲乙双方与第三方签订的协议、服务内容、费用标准等，附件与合同具有同等法律效力。第二十四条合同的生效、变更和终止24.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。24.2合同变更程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。24.3合同终止条件：合同有效期内，如一方未履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方提供的数据中心运维服务内容列表附件二：乙方提供的运维服务费用明细表附件三：保密协议附件四：第三方服务协议附件五：应急预案附件六：技术培训方案附件七：保险单据附件一详细要求：详细列出甲方提供的数据中心运维服务内容，包括设备维护、系统升级、数据备份等。附件二详细要求：详细列出乙方提供的运维服务费用，包括服务项目、费用标准、计算方式等。附件三详细要求：保密协议应明确保密信息的范围、保密义务和期限，以及违反保密义务的责任。附件四详细要求：第三方服务协议应明确第三方服务的范围、内容、时间、费用等相关事项。附件五详细要求：应急预案应包括应急处理流程、责任人、联系方式等。附件六详细要求：技术培训方案应包括培训内容、时间、地点、费用等。附件七详细要求：保险单据应包括保险类型、保险金额、保险公司等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供运维服务或服务不符合质量标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付逾期付款利息，并承担因逾期付款给乙方造成的损失。2.乙方未按约定提供运维服务或服务不符合质量标准的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合质量标准的，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此造成的直接经济损失。示例说明：假设甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款利息，并承担因逾期付款给乙方造成的损失，如人员成本增加等。说明三：法律名词及解释：1.数据中心：指甲方提供给乙方进行运维服务的数据中心设施及设备。2.运维服务：指乙方对甲方数据中心设备和相关系统的运行维护、故障处理等服务。3.保密信息：指合同履行过程中甲乙双方披露的未公开的信息，包括商业秘密、技术秘密等。4.违约：指一方未履行合同义务或履行义务不符合约定。5.损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包