2024年度物业服务合同：住宅小区

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：住宅小区本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方为住宅小区的业主大会或物业管理委员会1.4乙方为物业管理公司第二条：合同范围及内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3乙方提供的额外服务及费用第三条：服务期限3.1合同期限为2024年度3.2合同起始日期和终止日期第四条：服务质量标准4.1乙方应达到的国家或行业标准4.2乙方服务质量的自检和业主满意度调查第五条：物业费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式及时间5.3费用调整机制第六条：物业维修养护6.1乙方对物业的维修养护责任6.2维修养护的项目及期限6.3维修养护费用的承担方式第七条：物业安全管理7.1乙方对物业的安全管理责任7.2安全管理措施及应急预案7.3安全事故的处置流程第八条：业主的义务与权利8.1业主应遵守的规章制度8.2业主的知情权和参与权8.3业主的投诉与建议渠道第九条：乙方的义务与权利9.1乙方应遵守的法律法规及行业规范9.2乙方的服务承诺9.3乙方的权利保护第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的善后处理第十一条：违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约责任的赔偿方式第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式12.2争议解决的适用法律12.3争议解决的时间限制第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件：具体约定事项第十四条：合同的生效、签字盖章14.1合同的生效条件14.2合同的签字盖章程序14.3合同副本及附件的份数和保管方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：住宅小区业主大会1.1甲方地址：1.2乙方名称：物业管理公司1.2乙方地址：1.3甲方为住宅小区的业主大会，代表所有业主与乙方签订本合同，并负责监督乙方履行合同义务。1.4乙方为具有合法资质的物业管理公司，负责住宅小区的物业管理工作。第二条：合同范围及内容2.1物业服务范围：住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化、停车场等。2.2物业服务内容：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）公共区域的清洁卫生；（3）绿化养护；（4）公共设施设备的维修保养；（5）安全巡查；（6）配合政府开展社区管理等工作。2.3乙方提供的额外服务及费用：乙方可以根据甲方需求，提供额外的服务，包括但不限于家政、洗衣、送餐等，具体费用双方协商确定。第三条：服务期限3.1合同期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同起始日期：2024年1月1日3.3合同终止日期：2024年12月31日第四条：服务质量标准4.1乙方应达到的国家或行业标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的物业服务。4.2乙方服务质量的自检：乙方应定期对服务质量进行自检，确保服务达到约定标准。4.3业主满意度调查：甲方可以委托第三方专业机构对乙方服务质量进行调查，乙方应积极配合。第五条：物业费用5.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据住宅小区的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修养护成本等因素计算。5.2物业服务费用的支付方式及时间：甲方应按照双方约定，每月15日前将物业服务费用支付给乙方。5.3费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方可以提出费用调整申请，经甲方同意后予以调整。第六条：物业维修养护6.1乙方对物业的维修养护责任：乙方负责住宅小区内物业设施设备的维修养护工作，确保设施设备正常运行。6.2维修养护的项目及期限：乙方应定期对小区内的设施设备进行维修养护，具体项目和期限双方协商确定。6.3维修养护费用的承担方式：维修养护费用包含在物业服务费用中，甲方按照约定支付物业服务费用。第八条：业主的义务与权利8.1业主应遵守的规章制度：业主应遵守住宅小区的规章制度、管理规约和本合同的约定，维护住宅小区的和谐秩序。8.2业主的知情权和参与权：业主有权了解物业服务的相关情况，参加业主大会和临时业主大会，表达意见和诉求。8.3业主的投诉与建议渠道：业主对乙方提供的物业服务有投诉和建议的权利，可以通过业主大会、物业管理处等渠道提出。第九条：乙方的义务与权利9.1乙方应遵守的法律法规及行业规范：乙方应遵守国家相关法律法规、行业标准和本合同的约定，提供专业的物业服务。9.2乙方的服务承诺：乙方承诺按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保住宅小区的正常运行。9.3乙方的权利保护：乙方在履行合同过程中，有权要求甲方提供必要的配合和支持，维护自身的合法权益。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件和程序：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3合同终止后的善后处理：合同终止后，乙方应按照约定办理物业移交手续，结清相关费用。第十一条：违约责任11.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任。11.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任。11.3违约责任的赔偿方式：违约方应按照实际损失赔偿对方，赔偿金额不超过合同总金额的20%。第十二条：争议解决12.1双方发生争议的解决方式：双方可以通过协商解决争议，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。12.2争议解决的适用法律：本合同的签订、履行、变更、终止及违约责任等事项，适用中华人民共和国法律。12.3争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起3个月内解决，否则视为双方同意延长争议解决期限。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以约定其他与物业服务相关的事项，以补充本合同。13.2附件：具体约定事项（如物业服务项目清单、设施设备维护保养计划等）。第十四条：合同的生效、签字盖章14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的签字盖章程序：双方代表在合同文本上签字并加盖公章，双方各执一份。14.3合同副本及附件的份数和保管方式：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件按照双方约定数量制作，由甲方保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、维修保养供应商、检测评估机构、政府监管部门等。1.2第三方介入的条件：当甲乙方在履行合同过程中，遇到无法自行解决的问题，需要第三方专业机构或个人提供服务时，第三方可以介入。第二条：第三方的概念和责任2.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的具有独立法律地位的机构或个人。2.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供专业服务，并承担相应责任。2.3第三方权利：第三方有权按照合同约定，要求甲乙方向其支付服务费用，并获得相应的赔偿。第三条：第三方的权利限制3.1第三方不得干预甲乙方的正常经营管理活动，不得损害甲乙方的合法权益。3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规，不得有违法行为。3.3第三方应按照合同约定，承担责任限制，不得要求超出约定范围的赔偿。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方合理要求，提供专业服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的服务要求，提供服务，并接受乙方的评价和监督。第五条：第三方介入的程序5.1甲乙方可协商确定需要第三方介入的事项，并明确第三方的服务内容、标准和费用等。5.2甲乙方可根据合同约定或实际情况，选择合适的第三方，并与之签订服务合同。5.3甲乙方应将第三方服务合同的内容及时告知对方，并协商确定第三方的责任限额。第六条：第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定：甲乙方可根据第三方的服务内容、风险程度等因素，协商确定第三方责任限额。6.2第三方责任限额的表述：第三方责任限额应在合同中明确表述，如“第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，第三方承担的赔偿责任不超过人民币万元”。第七条：第三方介入后的争议解决7.1甲乙方可与第三方协商解决争议，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。7.2适用法律：第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。7.3争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起6个月内解决，否则视为双方同意延长争议解决期限。第八条：其他约定8.1甲乙方可约定其他与第三方介入相关的事项，以补充本合同。8.2附件：具体约定事项（如第三方服务合同范本、第三方责任限额协议等）。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、公共区域的清洁卫生、绿化养护、公共设施设备的维修保养、安全巡查等。附件二：设施设备维护保养计划详细列出乙方应定期进行的设施设备维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、时间等。附件三：第三方服务合同范本附件四：第三方责任限额协议明确第三方责任限额的协议，包括第三方在提供服务过程中造成甲方损失的赔偿责任限额。附件五：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式及时间等信息。附件六：违约行为及责任认定标准附件七：法律法规及行业标准说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.乙方未按约定进行设施设备维护保养。4.乙方未按约定处理业主投诉和建议。5.第三方未按约定提供服务或违反法律法规。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。2.乙方未按约定提供物业服务的，应承担相应的精神损害赔偿责任。3.乙方未按约定进行设施设备维护保养的，应承担设施设备损坏导致的损失。4.乙方未按约定处理业主投诉和建议的，应承担业主因此造成的损失。5.第三方未按约定提供服务或违反法律法规的，第三方应承担相应的违约责任。示例说明：若甲方未按约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，具体计算方式为迟延支付的物业服务费用金额乘以千分之五。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指住宅小区的业主大会或物业