2024年度殡仪服务协议主要规定

2024年度殡仪服务协议主要规定版A版本合同目录一览1.服务内容1.1殡仪服务项目1.1.1遗体接运1.1.2遗体冷藏1.1.3火化服务1.1.4骨灰处理1.1.5悼念活动组织1.1.6遗体告别仪式1.1.7墓地安排1.1.8墓碑雕刻1.1.9安葬服务1.1.10其他相关服务2.服务时间2.1服务起始时间2.2服务结束时间3.服务费用3.1服务费用明细3.1.1遗体接运费用3.1.2遗体冷藏费用3.1.3火化服务费用3.1.4骨灰处理费用3.1.5悼念活动组织费用3.1.6遗体告别仪式费用3.1.7墓地安排费用3.1.8墓碑雕刻费用3.1.9安葬服务费用3.1.10其他相关服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量和标准4.1服务质量和标准要求4.2服务瑕疵处理5.双方权利和义务5.1甲方权利和义务5.2乙方权利和义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露保密信息的责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效9.合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.合同的生效、无效和终止10.1合同生效条件10.2合同无效条件10.3合同终止条件11.合同的附则11.1合同的解释权11.2合同的修订11.3合同的附件12.其他约定13.签署信息13.1甲方信息13.2乙方信息13.3签署日期14.附件14.1服务项目详细说明14.2服务费用详细说明14.3服务质量和标准详细说明14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1殡仪服务项目（1）遗体接运：乙方负责将甲方指定地点的遗体运输至殡仪馆；（2）遗体冷藏：乙方提供遗体冷藏设施，确保遗体保存完好；（3）火化服务：乙方负责安排遗体火化及相关事宜；（4）骨灰处理：乙方负责处理火化后的骨灰，并提供骨灰寄存服务；（5）悼念活动组织：乙方协助甲方组织悼念活动，包括但不限于遗体告别仪式、追思会等；（6）遗体告别仪式：乙方提供仪式场地、设备及服务；（7）墓地安排：乙方协助甲方安排墓地，并提供相关服务；（8）墓碑雕刻：乙方根据甲方要求设计并制作墓碑；（9）安葬服务：乙方提供安葬服务，包括墓穴挖掘、骨灰安放等；（10）其他相关服务：乙方根据甲方需求提供其他殡仪服务。1.2乙方应确保提供的服务符合国家法律法规及行业标准，确保甲方权益不受侵害。第二条服务时间2.1服务起始时间为甲方通知乙方开始提供服务之时。2.2服务结束时间为所有约定服务项目完成之日。第三条服务费用3.1服务费用明细如下：（1）遗体接运费用：人民币元；（2）遗体冷藏费用：人民币元；（3）火化服务费用：人民币元；（4）骨灰处理费用：人民币元；（5）悼念活动组织费用：人民币元；（6）遗体告别仪式费用：人民币元；（7）墓地安排费用：人民币元；（8）墓碑雕刻费用：人民币元；（9）安葬服务费用：人民币元；（10）其他相关服务费用：人民币元。3.2费用支付方式：甲方同意以人民币现金/转账方式支付乙方提供的服务费用。3.3费用支付时间：甲方应按照双方约定的服务进度，及时支付相应服务费用。第四条服务质量和标准4.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量和标准符合甲方合理期待。4.2如乙方提供的服务存在瑕疵，乙方应立即采取补救措施，确保甲方权益不受损害。第五条双方权利和义务5.1甲方权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供殡仪服务；（2）甲方应如实告知乙方服务需求和相关情况；（3）甲方应按照约定时间支付服务费用；（4）甲方应遵守乙方制定的服务流程和规定。5.2乙方权利和义务（1）乙方应按照本合同约定提供殡仪服务，确保服务质量和标准；（2）乙方应尊重甲方意愿，妥善处理甲方委托的事宜；（3）乙方应按时提供服务，并按照约定时间完成服务项目；（4）乙方应对甲方提供的个人信息和隐私予以保密。第六条保密条款6.1保密内容：本合同履行过程中双方相互提供的商业秘密、个人隐私及非公开信息。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄露保密信息的责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以延迟支付的天数；（2）甲方未如实告知乙方服务需求和相关情况的，乙方有权拒绝提供服务，甲方应支付乙方因此产生的损失；（3）甲方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定时间提供服务或未按照约定标准提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以延迟提供服务的天数；（2）乙方泄露甲方保密信息的，应支付违约金，违约金为人民币10万元；（3）乙方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：中华人民共和国省市。9.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起3个月内解决争议，否则视为放弃争议权利。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效；10.2合同解除条件：如因不可抗力或其他法律规定的情形导致合同无法履行，双方可以解除合同，但应提前书面通知对方。第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效；11.2合同无效条件：如本合同的任何条款违反国家法律法规，该条款无效，但不影响其他条款的效力；11.3合同终止条件：本合同履行完毕或双方同意终止合同的，合同终止。第十二条合同的附则12.1合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的修订需双方书面同意，修订内容自书面协议签署之日起生效。12.3合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1如本合同未涉及的事项，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条签署信息14.1甲方信息：（1）名称：X；（2）地址：X；（3）联系人：X；（4）联系电话：X。14.2乙方信息：（1）名称：X；（2）地址：X；（3）联系人：X；（4）联系电话：X。14.3签署日期：年月日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明内容：详细列出每一项服务的具体内容、流程、时间安排等。附件二：服务费用详细说明内容：详细列出每一项服务费用的计算方式、收费标准等。附件三：服务质量和标准详细说明内容：详细列出服务的质量和标准，以及如何进行质量把控和标准执行。附件四：其他相关文件内容：包括与服务相关的其他文件，如墓地的使用协议、墓碑的设计图等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未如实告知乙方服务需求和相关情况。3.乙方未按照约定时间提供服务或未按照约定标准提供服务。4.乙方泄露甲方保密信息。5.双方未按照约定时间解决争议。责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如1%）乘以违约天数计算。2.损失赔偿：根据甲方实际损失金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。3.违约金和损失赔偿可以同时适用，但总和不应超过合同金额。示例说明：若甲方延迟支付服务费用5天，则甲方应支付违约金为服务费用总金额的5%。若乙方未按照约定标准提供服务，导致甲方损失10万元，则乙方应赔偿甲方10万元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：指合同履行过程中双方相互提供的商业秘密、个人隐私及非公开信息。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。4.损失赔偿：指一方因违约行为导致对方遭受的损失，按照实际损失金额进行