信息技术支持服务外包

信息技术支持服务外包合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对外包信息技术支持服务进行采购，乙方具备提供此类服务的资质和能力，甲乙双方经友好协商，就信息技术支持服务外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于系统维护、网络支持、软件升级、技术咨询等信息技术支持服务。1.2乙方应确保提供的服务能够满足甲方的业务需求，并按照双方约定的服务标准和质量要求，保证服务的及时性和有效性。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术支持服务，按照双方约定的费用标准和支付方式进行结算。3.2乙方应按照合同约定的时间节点向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后____个工作日内完成支付。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。5.2若乙方未能按照约定的服务标准和质量要求提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内予以改正，乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方服务方案及技术参数2.乙方资质证明文件3.双方签订的保密协议4.乙方服务人员名单及资质证明5.乙方服务进度报告6.乙方服务费用明细表7.甲方业务需求文档8.甲方项目审批文件9.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的服务标准和质量要求提供服务，认定标准为甲方书面提出的整改通知。2.乙方未按照约定的时间节点提交服务费用清单，认定标准为逾期超过____个工作日。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密和机密信息，认定标准为甲方提供的证据。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定标准为乙方书面提出的整改通知。5.甲方未按照约定提供业务需求文档，认定标准为乙方书面提出的整改通知。三、法律名词及解释：1.信息技术支持服务外包：指甲方将信息技术的部分或全部运维管理任务委托给乙方，由乙方负责提供相应服务。2.服务内容：指乙方根据甲方的实际需求，提供的包括但不限于系统维护、网络支持、软件升级、技术咨询等信息技术支持服务。3.服务期限：指本合同的有效期，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。4.服务费用：指乙方向甲方提供的信息技术支持服务，按照双方约定的费用标准和支付方式进行结算。5.保密义务：指甲乙双方在履行本合同时，应对甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合约定的标准和质量要求：解决办法：甲方书面提出整改要求，乙方应在规定时间内进行整改。2.乙方未按照约定时间提交服务费用清单：解决办法：甲方书面提出整改要求，乙方应在规定时间内提交清单。3.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息：解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取补救措施。4.甲方未按照约定时间支付服务费用：解决办法：乙方书面提出整改要求，甲方应在规定时间内完成支付。5.甲方未按照约定提供业务需求文档：解决办法：乙方书面提出整改要求，甲方应在规定时间内提供文档。五、