企业级移动OA解决方案合同

企业级移动OA解决方案合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“供应商”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本合同所使用的术语定义如下：1.1.1“本合同”指本企业级移动OA解决方案合同全文。1.1.2“客户”指甲方，即购买、使用乙方提供的企业级移动OA解决方案的企业或机构。1.1.3“供应商”指乙方，即提供企业级移动OA解决方案的企业。1.1.4“解决方案”指乙方提供的企业级移动OA软件、硬件及相关服务。1.1.5“服务”指乙方为客户提供的企业级移动OA解决方案的实施、培训、维护及售后服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确双方在企业级移动OA解决方案采购、实施、使用及维护过程中的权利、义务和责任。2.2本合同范围包括以下内容：2.2.1乙方提供的企业级移动OA软件、硬件及相关服务。2.2.2乙方为客户提供的企业级移动OA解决方案的实施、培训、维护及售后服务。2.2.3客户对乙方提供的解决方案的使用、维护及管理。第三章交付与验收3.1乙方应按照本合同约定的要求和时间表，向客户交付企业级移动OA解决方案。3.2交付内容如下：3.2.1软件产品：包括移动OA软件及其相关文档。3.2.2硬件设备：包括服务器、网络设备、客户端设备等。3.2.3相关服务：包括实施、培训、维护及售后服务。3.3客户应在收到乙方交付的解决方案后，按照本合同约定的验收标准进行验收。3.4验收合格后，客户应在验收合格报告上签字确认。第四章费用与支付4.1本合同项下费用包括以下两部分：4.1.1解决方案费用：包括软件、硬件及相关服务的费用。4.1.2增值服务费用：包括定制开发、培训、维护等服务的费用。4.2客户应根据本合同约定的付款方式、付款期限和付款条件向乙方支付费用。4.3乙方开具发票后，客户应在收到发票后____个工作日内支付相应款项。第五章保证与承诺5.1乙方保证其提供的企业级移动OA解决方案符合本合同约定的要求，并具备良好的稳定性、安全性、兼容性。5.2乙方承诺在合同有效期内，对解决方案进行持续的技术升级和优化，保证客户能够享受到最新的技术成果。5.3乙方承诺提供7×24小时的技术支持服务，保证客户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。5.4客户承诺按照乙方的使用指南和操作规范使用解决方案，并对使用过程中产生的数据和信息承担保密义务。第六章实施与培训6.1实施过程6.1.1乙方应根据客户提供的实施计划，按照约定的时间节点完成解决方案的实施工作。6.1.2乙方应在实施过程中与客户保持密切沟通，保证实施进度和质量满足客户需求。6.1.3乙方应保证实施过程中所涉及的软件、硬件设备等均符合国家相关法律法规和行业标准。6.2培训内容6.2.1乙方应为客户提供全面的培训服务，包括但不限于产品功能、操作方法、维护保养等方面的培训。6.2.2培训对象包括客户方的管理人员、技术人员和操作人员。6.2.3培训方式包括现场培训、远程培训、资料培训等。6.3培训效果6.3.1乙方应保证培训效果，使客户方人员能够熟练掌握解决方案的使用和维护方法。6.3.2培训结束后，乙方应与客户共同评估培训效果，如未达到预期目标，乙方应提供补充培训。第七章维护与服务7.1维护服务内容7.1.1乙方应提供解决方案的软件升级、硬件维修等维护服务。7.1.2乙方应定期对解决方案进行巡检，发觉潜在问题及时解决。7.1.3乙方应提供技术支持，解答客户在使用过程中的问题。7.2维护服务响应时间7.2.1对于客户提出的一般性问题，乙方应在接到通知后2小时内给予回应。7.2.2对于客户提出的紧急问题，乙方应在接到通知后1小时内给予回应。7.3服务质量保证7.3.1乙方应保证提供的服务质量，满足客户的需求和期望。7.3.2乙方应建立服务评价体系，定期收集客户反馈，持续改进服务。第八章信息安全与保密8.1信息安全8.1.1乙方应保证解决方案的安全性，防止数据泄露、恶意攻击等安全风险。8.1.2乙方应建立信息安全管理制度，对客户数据和信息进行严格保护。8.1.3乙方应定期对解决方案进行安全检查，发觉安全隐患及时解决。8.2保密义务8.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等承担保密义务。8.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露对方的保密信息。第九章违约责任9.1乙方违约责任9.1.1乙方未能按照约定时间、质量完成实施工作的，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失。9.1.2乙方提供的服务不符合本合同约定的，客户有权要求乙方重新提供服务或退还部分费用。9.2客户违约责任9.2.1客户未按约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求客户支付违约金。9.2.2客户违反保密义务的，乙方有权要求客户承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第十章合同变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1双方同意，本合同可根据双方书面协商一致进行变更。10.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。10.2合同解除10.2.1双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情况，可以解除本合同：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，经另一方催告后在合理期限内仍未纠正；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。10.3合同终止10.3.1本合同自双方履行完毕各自义务后自动终止。10.3.2合同终止后，双方仍应承担本合同约定的保密义务。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.1.2双方应遵守国家关于企业级移动OA解决方案的法律法规，不得从事违法经营活动。第十二章合同的效力13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，由双方共同签署。第十四章通知与送达15.1双方有关本合同的任何通知、请求或其他通信，均应以书面形式送达对方。15.2通知、请求或其他通信deemedtohavebeendulygivenormadeuponreceipttheaddresseeifsentregiste