企业信息技术项目质量保证合同

企业信息技术项目质量保证合同合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本合同中的“项目”是指甲方委托乙方进行的信息技术项目。1.2“信息技术项目”是指应用信息技术手段，为甲方提供软件、硬件、网络等方面的综合服务，以满足甲方业务需求的工程。1.3“质量保证”是指乙方在项目实施过程中，保证项目质量达到甲方要求的措施和活动。第二章合同目的2.1本合同的目的是明确甲乙双方在项目质量保证方面的权利、义务和责任，保证项目质量满足甲方要求。第三章项目内容与范围3.1乙方应按照甲方提供的项目需求，进行项目的设计、开发、实施和验收。3.2项目内容包括但不限于以下方面：3.2.1软件开发：包括系统架构设计、模块开发、系统集成、测试等。3.2.2硬件设备：包括服务器、存储设备、网络设备等采购、安装和调试。3.2.3网络建设：包括网络规划、布线、设备配置等。第四章质量保证4.1乙方应保证项目质量符合以下标准：4.1.1国家相关法律法规、行业标准和规范。4.1.2甲方提供的项目需求。4.1.3乙方承诺的质量标准。4.2乙方应建立健全项目质量保证体系，包括但不限于以下措施：4.2.1制定项目质量计划，明确项目质量目标、质量标准、质量控制措施等。4.2.2设立项目质量管理组织，负责项目质量监督、检查和整改。4.2.3对项目开发过程中产生的成果进行评审、验证和确认。第五章时间安排与交付5.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交项目进度计划，经甲方确认后执行。5.2项目实施过程中，乙方应按照进度计划进行，保证项目按时完成。5.3项目验收合格后，乙方应向甲方提交项目验收报告，并办理项目交付手续。第六章项目管理与协调6.1乙方应设立项目管理团队，负责项目的日常管理和协调工作。6.2项目管理团队应具备以下职责：6.2.1制定项目实施计划，明确项目目标、任务分工、时间表等。6.2.2组织项目会议，协调甲乙双方及相关参与方的沟通与协作。6.2.3监督项目进度，保证项目按计划推进。6.2.4处理项目变更，保证变更的合理性和有效性。6.3甲方有权对项目进度、质量等方面进行监督和检查，乙方应给予配合。第七章风险管理与应对措施7.1乙方应进行项目风险评估，识别可能出现的风险因素，并制定相应的应对措施。7.2风险管理包括但不限于以下方面：7.2.1技术风险：包括技术难题、技术更新等风险。7.2.2项目风险：包括项目延期、项目预算超支等风险。7.2.3运营风险：包括系统故障、数据丢失等风险。7.3乙方应制定以下应对措施：7.3.1针对技术风险，乙方应加强技术研究和团队培训，保证项目的技术可行性。7.3.2针对项目风险，乙方应制定合理的项目计划和预算，保证项目按时按质完成。7.3.3针对运营风险，乙方应建立健全的系统运维管理体系，保障系统的稳定运行。第八章项目验收与交付8.1项目验收分为阶段性验收和最终验收两个阶段。8.2阶段性验收是指乙方完成合同约定的某个阶段任务后，由甲方进行验收。8.3最终验收是指项目全部完成后，由甲方组织进行的全面验收。8.4项目验收标准如下：8.4.1项目成果符合甲方需求。8.4.2项目质量符合国家相关法律法规、行业标准和规范。8.4.3项目文档齐全、规范。第九章维护与服务9.1乙方应在项目验收合格后提供为期____个月的免费维护服务。9.2维护服务内容包括但不限于以下方面：9.2.1系统故障排查与修复。9.2.2系统功能优化。9.2.3系统升级与更新。9.3乙方应提供7×24小时的在线客服支持，保证甲方在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。第十章违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。10.2违约金计算方式如下：10.2.1若乙方未能按照约定时间完成项目，每延迟一天，应支付合同总价款的____%作为违约金。10.2.2若乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间产生的费用由乙方承担。10.3任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第十一章保密与知识产权11.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3项目成果的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方授权使用、转让或披露。11.4乙方在项目实施过程中形成的文档、代码等成果，除知识产权归甲方所有外，乙方享有署名权。第十二章争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十三章运营与维护13.1甲方负责项目上线后的日常运营与管理。13.2乙方应向甲方提供项目运营所需的技术支持和培训。13.3甲方在运营过程中遇到技术问题，乙方应及时提供远程或现场支持。第十四章合同变更与终止14.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。14.2在合同履行过程中，如一方发生合并、分立、破产等情况，本合同继续有效，由继承者或接管方继续履行。14.3如一方违反本合同且无法补救，另一方有权书面通知对方终止本合同。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：单位名称：____________________盖章：____________________代表签字：______