HRBP胜任力素质模型如何设计及运用

HRBP胜任力素质模型如何设计及运用

起源和发展•

胜任力模型方法的起源和发展：1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing

for

Competency

Rather

ThanIntelligence”。文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有表现出预期的效果。•

素质与胜任力的区别？假设：个人的素质为A，

岗位工作要求为B，

组织环境为C，A.个人的胜任力：指个人能做什么和为什么这么做；B.岗位工作要求：指个人在工作中被期望做什么；C.组织环境：指个人所处的某一个具体组织的结构、文化、制度等；D.岗位胜任力：三部分交集。交集部分是员工最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。

A.个人素质B.岗位工作

C.组织环境

要求那么：岗位胜任力就是A、B、C

三部分的交集D。Human

Resources

Business

Partner（简称HRBP）实际上就是企业派驻到各个业务部门或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。（1）负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实（2）助力业务单元完善人力资源管理工作，并最终达到支持业务成果达成的目的（3）帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力

HRBP的核心作用

4处

合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处心

员工问题进行处理。来统一

关注：提高执行效率

关注：

客户关系维护与管理人才管理

领导力组织文化薪酬绩效

关注：

优化政策和流程SSC共享服务中心心交付执行

Deliver设计方案

Design发现问题Discover薪酬调整处理常规问题

HRBP战略支持针对客户需员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动HRBP利用其自身的HR专业素养来发现业务单元日常HRM中存在的种种问题，从而提出并整理发现的问题交付给人力资源专家，采用专业和有效地方法更好的解决问题或设计更加合理的工作流程完善所在业务单元的运营流程。

理HR：

交易操作理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中

福利问题

包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的工作，同时帮助

HRBP

解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善

HR

方面的COE领域专家中各项管理规定，指导

HRSSC

开展服务活动。5成为合格的HRBP，你认为最重要的“技能”是？（4-6个）

学习力系统思考抗压能力杠杆能力

共情力延迟满足6举例：胜任力模型架构人力资源部经理胜任素质模型CC集团HRBP是一支敏捷、开放、自我驱动的队伍！维度岗位能力行为描述懂业务业务敏感度•了解业务规律和逻辑，和业务老大的思路保持同频，在人员相关问题的思考和决策时能紧贴业务节奏和需求，帮助业务目标的达成。•在坚守劳动法底线和企业价值观的前提下，顾全大局，以业务达成为第一优先。能推动资源整合及解决问题•对成果的达成具有使命感和责任感。不回避问题，且契而不舍。•具备优秀的沟通协调能力，推动各项人力资源政策和策略在业务单元的落地。•发挥润滑剂和强心剂的作用，协同内外部资源，聚焦业务痛点，付出不懈的努力直到问题得到解决。影响力•公平正直，身先士卒、自带马达、点亮他人。•既坚定又柔软。被业务老大视为左膀右臂，也是变革的主要推动者。•通过一起工作或培训等方式，帮助资浅的业务负责人建立人员管理思维并掌握管理方法。知人性洞察力•对团队中不和谐因素或与价值观不符的人或行为，及时制止并且扭转风气。•对人性的两面性，人的需求层面及变化有充分的认知并运用，包括：同频员工，激发低谷或绩效不佳员工，给绩优或高潜员工创造更大的施展空间。对关键岗位的人员配置做出前瞻规划，保持高频互动，感知状态做出及时应对。打胜仗人力资源专业力•数据分析及薪酬：从数据中获悉事实的本质，找到问题的源头。从预算、成本，效能、利润率的整体性思维，通过业务分析，反推薪酬方案导向，提供方案设计的建议。•招聘：以招聘高达成和成本最优为目标，选择最佳招聘渠道与方式，不断提高招聘效率及自主招聘能力，全面做好人才供应。•文化激励与组织效能：选择最佳渠道和方式，传递文化导向，不断提升人员的效率和产出，打造组织能力提升组织效能。团队打造•对自己高标准严要求，通过不断的自我激励，时刻保持正面积极和饱满热情的工作状态。•不断教练和指导团队伙伴快速成长为独挡一面的业务伙伴，并具备延迟满足的精神。胜任力模型8能力要素

强合力协同共赢组织发展资源整合

重市场系统思考变革创新客户导向

高境界业绩导向学习成长阳光诚信

胜任力模型的应用举例－中粮、

绿地［中粮集团中层干部胜任力模型构架］

：绿地集团事业部总经理能力模型：．组织发展．团队凝价值认同．战略促进·市场把控

．资源整合·运营统筹千·廉洁自律·攻坚克·敢

“'·学习超

担•

胜任力模型（产品经理）关于胜任力的“冰山模型”优秀管理人员大专以上学历8年工作经验探讨、启发我们可以做好宏观的、全面的权力动机一般管理人员大专以上学历8年工作经验权威、命令我可以做好具体的、细致的个人功绩可见的外显的

知识

技能社会角色自我概念

特质

动机深藏的内隐的从冰山模型认知人才画像：

•

知识：个人在一个领域所掌握的信息的总和

•

技能：个人运用所掌握知识的方法和方式••••社会角色：个人呈现给社会的个人形象。（客户导向）自我形象：个人给自已形象的定位。（自信）个性：个人的性情和气质。（灵活性）才干：较稳定的深层能力特征。（前瞻性）•动机：对行为产生不断趋动作用的需求和想法。（成就导向）•

胜任力的冰山模型解析步骤：表象自我概念：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长

期无人监督下的工作状态。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成员工在工作中的绩效水平由素质的六个层次的综合因素决定

。“水面上”知识与技能等仅仅是冰山的一个小角，“水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。

就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外

在行动。知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对

某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。社会角色：指一个人留给大家的形象。潜层归纳•

胜任力模型（Competency

Model）就是为了

完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职

者具备的一系列不同素质要素的组合，其中包

括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形

象与社会角色特征以及知识与技能水平等。四、胜任力由哪些方面组成？•

胜任力模型通常由4~6项素质要素构成，并且是

那些与工作绩效最密切相关的内容，包括“完

成工作需要的关键知识、技能与个性特征以及

对于工作绩效与获得工作成功具有最直接影响

的行为。专业素质

态度和品质思维