2024年度城市公共自行车使用服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度，城市公共自行车使用服务协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议主体1.2协议范围1.3协议期限第二条：服务内容2.1自行车租赁2.2使用指南2.3维护与修理第三条：使用条件3.1用户注册3.2用户资格3.3押金缴纳第四条：使用规则4.1租赁与归还4.2骑行安全4.3违规处理第五条：费用与支付5.1租赁费用5.2支付方式5.3费用减免第六条：押金与退款6.1押金数额6.2退款条件6.3押金退还第七条：损坏与赔偿7.1损坏认定7.2赔偿标准7.3保险事宜第八条：隐私保护8.1用户信息8.2信息使用8.3信息保密第九条：免责声明9.1不可抗力9.2服务中断9.3第三方责任第十条：争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律适用第十一条：合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件11.3合同解除第十二条：服务变更12.1变更条件12.2变更程序12.3用户通知第十三条：用户反馈与投诉13.1反馈渠道13.2投诉处理13.3改进措施第十四条：附则14.1合同修订14.2合同解释14.3法律效力第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议主体本协议由甲乙双方共同签订，甲方为城市公共自行车服务提供商，乙方为使用城市公共自行车服务的用户。1.2协议范围本协议涵盖了乙方使用城市公共自行车服务的一切事宜，包括但不限于自行车的租赁、使用、维护、修理等。1.3协议期限本协议自签字生效之日起至2024年12月31日止，有效期为一年。第二条：服务内容2.1自行车租赁甲方为乙方提供城市公共自行车租赁服务，乙方可在甲方指定的租赁点租用自行车。2.2使用指南乙方在使用城市公共自行车前，应详细阅读并理解使用指南，包括自行车的使用方法、注意事项等。2.3维护与修理甲方负责对租赁的城市公共自行车进行日常维护与修理，确保自行车的安全与正常使用。第三条：使用条件3.1用户注册乙方在使用城市公共自行车服务前，需进行用户注册，提供真实有效的身份信息。3.2用户资格3.3押金缴纳乙方在注册时需缴纳押金，作为对租赁自行车的保证金，押金数额为人民币元。第四条：使用规则4.1租赁与归还乙方可在甲方指定的租赁点进行自行车的租赁与归还，租赁时间以小时计算。4.2骑行安全乙方在骑行过程中，应遵守交通规则，确保自身及其他人员的安全。4.3违规处理乙方如有违规行为，甲方有权根据实际情况进行处罚，包括但不限于暂停或终止乙方使用城市公共自行车服务。第五条：费用与支付5.1租赁费用乙方租赁城市公共自行车的费用为人民币元/小时，不足一小时的按一小时计算。5.2支付方式乙方可通过甲方提供的支付渠道，如、等进行支付。5.3费用减免乙方在租赁自行车时，如有优惠活动，费用将相应减免。第六条：押金与退款6.1押金数额乙方在注册时需缴纳的押金数额为人民币元。6.2退款条件本协议终止或乙方放弃使用城市公共自行车服务时，甲方应在核实无欠款后退还押金。6.3押金退还甲方应在收到乙方押金退还申请后的七个工作日内，将押金退还至乙方的支付账户。第八条：隐私保护8.1用户信息乙方在使用城市公共自行车服务过程中，需提供真实有效的身份信息，并确保信息的准确性。8.2信息使用甲方有权收集、使用乙方的个人信息，用于提供服务、改进服务、发送通知等。8.3信息保密甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得向第三方披露。第九条：免责声明9.1不可抗力因不可抗力导致城市公共自行车服务无法正常提供，甲方不承担责任。9.2服务中断如因维修、更新等原因导致服务中断，甲方将在尽快恢复服务。9.3第三方责任如因第三方原因导致乙方损失，甲方不承担责任。第十条：争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决争议。10.2调解程序如协商不成，可向甲方所在地的消费者协会申请调解。10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的生效与终止11.1生效条件本协议自双方签字之日起生效。11.2终止条件（1）双方协商一致解除；（2）甲方提前通知乙方解除；（3）本协议约定的协议期限届满。11.3合同解除如乙方违反本协议，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。第十二条：服务变更12.1变更条件甲方有权根据业务需要对服务进行变更，包括但不限于服务时间、服务范围等。12.2变更程序甲方应在变更前通知乙方，并征得乙方同意。12.3用户通知乙方同意甲方通过短信、、邮件等方式通知服务变更。第十三条：用户反馈与投诉13.1反馈渠道乙方可通过甲方提供的客服电话、邮箱等方式进行反馈。13.2投诉处理甲方收到投诉后，将在尽快时间内进行核实并处理。13.3改进措施甲方将对用户反馈的问题进行改进，提高服务质量。第十四条：附则14.1合同修订本协议的修订应由双方共同签订，并生效日期为修订之日。14.2合同解释本协议的解释权归甲方所有。14.3法律效力本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本协议所称第三方，是指除甲乙双方外，与本协议无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险公司等。第二条：第三方介入的情形2.1如甲乙双方在履行本协议过程中，需要第三方提供服务或协助，包括但不限于维修、保险、支付服务等，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。2.2甲方有义务确保第三方服务的质量与安全，并对第三方提供的服务承担连带责任。第三条：第三方责任3.1第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。3.2第三方介入本协议并不意味着免除甲方或乙方的责任，甲乙双方仍需履行本协议约定的义务。3.3第三方如因提供服务或产品导致乙方损失，乙方有权要求甲方或第三方承担相应的赔偿责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方同意在其责任范围内，对乙方造成的损失承担限额赔偿责任，赔偿限额为人民币元。4.2如第三方拒绝履行赔偿责任，甲方应承担相应的赔偿责任，并有权向第三方追偿。第五条：第三方信息的保护5.1第三方应保证乙方信息的保密性，不得向任何无关第三方泄露乙方个人信息。5.2第三方如违反前款规定，导致乙方损失，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条：第三方服务的变更6.1如第三方因故需变更服务内容或终止服务，甲方应及时通知乙方，并采取相应措施保障乙方的权益。6.2甲方如未能及时通知乙方或未能采取适当措施保障乙方权益，甲方应承担相应责任。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入本协议的时间和条件由甲乙双方协商确定。7.2如第三方介入服务终止，甲方应及时告知乙方，并确保乙方权益不受影响。第八条：争议解决8.1如第三方介入服务引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成，可向甲方所在地的消费者协会申请调解。8.3调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效与终止10.1本修正条款自双方签字之日起生效。10.2本修正条款的终止条件、解除方式等与原协议第十一条、第十二条、第十三条等条款相同。第十一条：附则11.1本修正条款与原协议具有同等法律效力。11.2本修正条款的修订应由双方共同签订，并生效日期为修订之日。11.3本修正条款的解释权归甲方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市公共自行车服务使用指南附件二：城市公共自行车租赁申请表附件三：城市公共自行车租赁合同附件四：城市公共自行车损坏认定及赔偿标准附件五：用户隐私保护政策附件六：第三方服务提供商名单及服务内容附件七：保险条款及保险证明附件八：支付方式及支付说明附件九：用户反馈与投诉处理流程附件十：合同修订历史记录附件一：城市公共自行车服务使用指南附件二：城市公共自行车租赁申请表用户需填写此表以申请租赁城市公共自行车，表格包括用户基本信息、租赁自行车相关信息等。附件三：城市公共自行车租赁合同本合同为甲乙双方签订的租赁合同，明确了租赁自行车的型号、数量、租赁费用、租赁期限等。附件四：城市公共自行车损坏认定及赔偿标准附件五：用户隐私保护政策本政策明确了甲方对用户个人信息的保护措施，包括信息的收集、使用、保密等。附件六：第三方服务提供商名单及服务内容附件七：保险条款及保险证明本附件包括了保险条款及保险证明，证明甲方已为租赁自行车购买了相应的保险。附件八：支付方式及支付说明本附件明确了用户支付租赁费用的方式及说明，包括支付渠道、支付时间等。附件九：用户反馈与投诉处理流程本流程明确了用户如何进行反馈与投诉，以及甲方如何处理用户反馈与投诉。附件十：合同修订历史记录本记录列出了本合同自签订以来的修订历史，供甲乙双方查阅。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供自行车或服务质量不符合约定。2.甲方未按约定时间维修或未能提供维修服务。3.乙方未按约定时间归还自行车或未支付租赁费用。4.乙方使用自行车过程中出现损坏或未按约定方式使用自行车。责任认定：1.甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：如甲方未能在约定时间内提供自行车，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.消费者协会：指依法设立，维护消费者合法权益的社会组织。3.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的金钱赔偿。4.保险：指甲方为租赁自行车购买的保险，用于保障乙方在使用自行车过程中的风险。5.