2024年度云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务提供商合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.知识产权5.1服务提供商知识产权5.2客户知识产权6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.服务提供商的责任限制9.1服务提供商责任9.2服务提供商不承担责任的情况10.客户的义务和责任10.1客户义务10.2客户责任11.数据安全和隐私保护11.1数据安全11.2隐私保护12.服务级别协议（SLA）12.1服务性能指标12.2服务保证12.3SLA的变更和终止13.通知和沟通13.1通知方式13.2沟通渠道14.适用法律和争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围双方约定，服务提供商应向客户提供云计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全以及相关的技术支持服务。1.2服务时间服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务地点服务地点为服务提供商提供的云计算服务平台。第二条技术支持与维护2.1技术支持服务提供商应提供7x24小时在线技术支持服务，确保客户在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2维护服务服务提供商应定期对云计算服务平台进行维护，确保平台的稳定运行，同时应提前通知客户维护时间，以免影响客户正常使用。第三条服务费用3.1费用计算服务费用根据客户实际使用的云计算服务资源进行计算，包括云服务器数量、存储空间大小、数据处理能力等。3.2支付方式客户可以选择每月支付或按使用量支付服务费用。支付方式为银行转账或在线支付。3.3费用调整服务提供商应在每个服务年度结束前，根据市场情况对服务费用进行调整，并提前通知客户。第四条保密条款4.1保密义务双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3例外情况法律法规要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第五条知识产权5.1服务提供商知识产权服务提供商对其提供的云计算服务平台及相关技术享有知识产权，未经服务提供商同意，客户不得擅自复制、传播或用于其他用途。5.2客户知识产权客户对其在使用云计算服务过程中产生的数据和信息享有知识产权，服务提供商未经客户同意，不得擅自使用、复制或披露。第六条违约责任6.1服务提供商违约服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的损失、支付违约金等。6.2客户违约客户未按照约定支付服务费用或违反保密条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。第八条合同的生效、变更和终止8.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3合同终止合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止情形。第九条服务提供商的责任限制9.1服务提供商责任（1）服务提供商故意或重大过失导致的损失；（2）服务提供商违反合同约定的服务标准导致的损失。9.2服务提供商不承担责任的情况（1）客户自身原因导致的损失；（2）不可抗力导致的损失；（3）客户违反合同约定的行为导致的损失。第十条客户的义务和责任10.1客户义务客户应按照合同约定支付服务费用，并遵守云计算服务平台的使用规定。10.2客户责任（1）客户故意或重大过失导致的损失；（2）客户未按照服务提供商的使用规定导致损失。第十一条数据安全和隐私保护11.1数据安全服务提供商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全。11.2隐私保护服务提供商应遵守相关法律法规，保护客户的隐私信息，未经客户同意不得向第三方披露。第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务性能指标服务提供商承诺，云计算服务平台的服务性能指标符合双方约定的服务水平。12.2服务保证服务提供商保证，云计算服务平台的服务中断时间不超过约定的指标。12.3SLA的变更和终止SLA的变更或终止应由双方协商一致，并以书面形式通知对方。第十三条通知和沟通13.1通知方式双方通过电子邮箱、电话或其他双方约定的方式进行通知。13.2沟通渠道双方通过会议、电话、邮件等方式进行日常沟通。第十四条适用法律和争议解决14.1适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖。14.2争议解决方式双方通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与或协助履行合同义务的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务，应遵守本合同的约定，按照约定履行相关义务。第三方未按照约定履行义务的，应承担相应责任。15.3第三方权益第三方根据本合同享有权益，包括但不限于获得服务费用、赔偿等。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同服务。16.2第三方资质第三方应具备相应的资质和能力，以确保能够按照约定提供服务。16.3第三方监督甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和效果。16.4第三方更换如第三方未按照约定提供服务，甲方和乙方有权要求更换第三方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同义务而应当承担的最高赔偿责任限额。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定金额或双方协商确定。17.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行情况，由双方协商进行调整。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲方、乙方之间保持独立关系，本合同项下的服务仅限于第三方与甲方、乙方之间。18.2第三方与甲乙方的权益划分第三方根据本合同享有权益，甲方和乙方不享有第三方提供的服务所产生的一切权益。18.3第三方与甲乙方的责任划分第三方因履行本合同义务而产生的责任，由第三方承担，甲方和乙方不承担。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决。19.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十条本合同的完整性本合同及附件为双方完整协议，如有冲突，以本合同为准。第二十一条合同的修订本合同的修订应由双方以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第二十二条合同的终止本合同终止后，第三方介入的相关条款继续有效，直至合同终止事项得到解决。第二十三条适用法律和争议解决本合同受中华人民共和国法律管辖，双方因履行本合同产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供商服务范围详细说明附件二：技术支持与维护服务详细说明附件三：服务费用计算方法详细说明附件四：保密协议附件五：知识产权保护声明附件六：违约行为及责任认定详细说明附件七：争议解决方式详细说明附件一详细要求：详细描述云计算服务提供商的服务范围，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全以及相关的技术支持服务等内容。附件二详细要求：详细描述技术支持与维护服务的具体内容，包括技术支持的时间、维护服务的范围等。附件三详细要求：详细说明服务费用的计算方法，包括费用的计算公式、费用支付的时间等。附件四详细要求：详细描述保密协议的内容，包括保密义务、保密期限、例外情况等。附件五详细要求：详细描述知识产权保护声明的内容，包括服务提供商知识产权和客户知识产权的保护措施等。附件六详细要求：详细列举合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准，并提供相应的示例说明。附件七详细要求：详细描述争议解决方式的详细步骤，包括协商解决、调解解决、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务提供商未按照约定时间提供服务或提前终止服务。3.服务提供商未按照约定提供技术支持或维护服务。4.客户未按照约定支付服务费用。5.客户未按照约定使用云计算服务平台。违约责任认定标准：1.服务提供商违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的损失、支付违约金等。2.客户违约行为，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。示例说明：假设服务提供商未按照约定提供服务，导致客户损失了重要的数据，服务提供商应承担赔偿责任。假设客户未按照约定支付服务费用，服务提供商有权终止提供服务，并要求客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务提供商：指提供云计算服务的企业或组织。2.技术支持与维护服务：指服务提供商为客户提供的技术帮助和维护服务。3.服务费用：指客户为使用云计算服务而支付的费用。4.保密义务：指双方对获知的对方商业秘密和机密信息予以保密的义务。