2024年电商运营管理服务协议

2024年电商运营管理服务协议版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务的具体内容2.3服务的时间范围第三条服务费用3.1服务费用的金额3.2费用的支付方式和时间3.3费用调整的条件和方式第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.2乙方的权利和义务第五条保密条款5.1保密信息的范围5.2保密信息的保护期限5.3保密信息泄露的后果第六条违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2仲裁地点和机构第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条合同的生效9.1合同生效的条件9.2合同生效的时间第十条通知机制10.1通知的方式和时间10.2通知的有效性第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的后果第十三条合同附件13.1附件清单13.2附件的有效性第十四条其他条款14.1双方约定的其他条款14.2条款的补充和修改第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3合同中所用术语解释：1.3.1电商运营：指乙方根据甲方需求，对甲方的电商业务进行日常管理、推广、运营等工作。1.3.2服务期：指本合同签订之日起至合同约定的服务期满之日。1.3.3不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方为甲方提供电商运营管理服务，包括店铺管理、商品上架、促销活动策划、客户服务等。2.2服务的具体内容：2.2.1店铺管理：乙方负责维护甲方的电商平台店铺，确保店铺的正常运营。2.2.2商品上架：乙方根据甲方提供的商品信息，及时上架新品，保证商品的更新速度。2.2.3促销活动策划：乙方负责策划店铺的促销活动，提高店铺的销售额。2.2.4客户服务：乙方提供724小时的客户咨询服务，解决客户在购物过程中遇到的问题。2.3服务的时间范围：服务期为____年，自合同签订之日起计算。第三条服务费用3.1服务费用的金额：乙方向甲方提供的电商运营管理服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2费用的支付方式和时间：甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付服务费用。3.3费用调整的条件和方式：如因市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生重大变化的，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1提供商品信息：甲方应在合同有效期内，按照乙方的要求提供商品信息，包括商品图片、描述、价格等。4.1.2提供必要的协助：甲方应提供乙方进行电商运营管理所需的必要协助，如提供商品资料、处理客户问题等。4.1.3支付服务费用：甲方应在合同约定的时间内，按时支付乙方提供的服务费用。4.2乙方的权利和义务：4.2.1提供专业服务：乙方应按照合同约定，为甲方提供专业的电商运营管理服务。4.2.2保密信息：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。4.2.3维护店铺权益：乙方应积极维护甲方的店铺权益，确保店铺的正常运营和品牌形象。第五条保密条款5.1保密信息的范围：包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、运营策略等。5.2保密信息的保护期限：自合同终止之日起计算，为期____年。5.3保密信息泄露的后果：如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方的损失。第六条违约责任6.1违约行为的定义：包括但不限于甲方未按时支付服务费用，乙方未按照约定提供服务等情况。6.2违约责任的承担方式：违约方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件：8.1.1双方同意并签署书面变更协议；8.1.2因国家法律法规变化，政策调整，双方应按变更后的法律法规和政策要求，相应调整合同内容；8.1.3其他经双方协商一致的变更情况。8.2合同终止的条件：8.2.1合同到期，双方未续签；8.2.2双方协商一致解除合同；8.2.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；8.2.4不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条合同的生效9.1合同生效的条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同生效的时间：自合同生效之日起。第十条通知机制10.1通知的方式和时间：双方应通过书面形式进行通知，通知应在发送之日起三个工作日内送达对方。10.2通知的有效性：通知的有效性以对方实际收到为准。第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院：如发生合同争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十三条合同附件13.1附件清单：具体列明合同附件的内容，如商品清单、服务标准等。13.2附件的有效性：附件与合同具有同等法律效力，如有冲突，以附件为准。第十四条其他条款14.1双方约定的其他条款：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2条款的补充和修改：合同签订后，如因实际情况变化或双方协商一致，可对本合同及附件进行补充和修改，修改后的内容为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品清单详细列出甲方提供的所有商品信息，包括商品名称、型号、价格、库存数量等。附件二：服务标准详细列出乙方应提供的服务标准，包括店铺运营管理、商品上架、促销活动策划、客户服务等具体要求。附件三：促销活动方案列出乙方为甲方策划的促销活动方案，包括活动时间、活动内容、活动预算等。附件四：保密协议详细列出乙方需要保密的甲方信息，包括商业秘密、客户信息等，并规定保密期限和违约责任。附件五：支付凭证作为甲方支付服务费用的凭证，包含支付金额、支付时间、支付方式等信息。附件六：服务记录记录乙方服务过程中的关键信息，包括服务内容、服务时间、服务效果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.甲方提供的商品信息不真实、不完整，导致乙方无法正常提供服务。4.甲方未提供乙方进行电商运营管理所需的必要协助。5.乙方泄露了保密信息。违约责任认定：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权解除合同。3.甲方提供的商品信息不真实、不完整，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。4.甲方未提供乙方进行电商运营管理所需的必要协助，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。5.乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应法律责任，赔偿甲方的损失。示例说明：如甲方未按时支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方支付违约金。若甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.电商运营：指乙方根据甲方需求，