2024简易协议管理软件解决方案

2024版简易协议管理软件解决方案版A版本合同目录一览1.软件授权1.1授权范围1.2授权期限1.3授权限制2.软件交付和安装2.1交付方式2.2安装和实施服务2.3培训服务3.软件功能和性能3.1功能要求3.2性能要求4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间和解决时间5.费用和支付条款5.1软件购买费用5.2额外服务费用5.3支付方式和期限6.知识产权6.1软件所有权6.2知识产权保护7.保密协议7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律10.终止和解除10.1合同终止条件10.2合同解除程序11.法律效力11.1合同生效条件11.2合同效力期限12.一般条款12.1可转让性12.2分割性12.3完整协议13.附加条款13.1软件升级和更新13.2额外服务请求14.签署信息14.1双方签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条软件授权1.1授权范围甲方同意向乙方提供《简易协议管理软件解决方案》版A版的软件产品，并授予乙方在合同约定的范围内的唯一、非独家的软件使用、复制、安装、运行、修改和发布权利。授权范围包括但不限于：在甲方提供的硬件环境下安装和使用软件；将软件安装在乙方指定的计算机系统上；在符合本合同约定的条件下，对软件进行必要的修改以适应乙方的业务需求。1.2授权期限本软件授权期限自双方签署之日起至__年__月__日止。除非双方另有约定，否则本合同期满后，乙方的使用、复制、安装、运行、修改和发布权利将自动终止。1.3授权限制乙方在使用软件时，不得将软件转让、出租、出借、公开发布或以任何形式提供给任何第三方；不得对软件进行反向工程、反向编译或反向汇编；不得利用软件进行非法用途；不得将软件的知识产权标识去除或修改；不得将软件与其他软件捆绑或嵌入。第二条软件交付和安装2.1交付方式甲方将通过电子邮件将软件产品发送给乙方，同时提供软件产品的纸质版和电子版文档。2.2安装和实施服务甲方应负责软件的安装和实施，确保软件在乙方的计算机系统上正常运行。在软件安装和实施过程中，甲方应提供必要的技术支持，解答乙方的问题，指导乙方的工作人员进行相关操作。2.3培训服务甲方应提供软件操作培训，确保乙方的工作人员能够熟练掌握软件的使用方法。培训形式可以为线上或线下，具体由双方协商确定。培训内容包括软件的功能、操作流程、注意事项等。第三条软件功能和性能3.1功能要求（1）协议管理：支持协议的创建、修改、删除、查询等功能；（2）协议审批：支持协议审批流程的设置、启动、跟踪、查询等功能；（3）协议签署：支持协议的在线签署、签名验证、签署历史查询等功能；（4）协议归档：支持协议的自动归档、分类、检索等功能；（5）权限管理：支持用户、角色、权限的设置、修改、删除、查询等功能；（6）数据备份：支持软件数据的自动备份、恢复、删除等功能；（7）系统监控：支持软件运行状态的实时监控、报警、日志查询等功能；（8）其他双方约定的功能。3.2性能要求（1）响应时间：90%的用户操作应在5秒内完成；（2）并发用户数：支持至少50个并发用户同时在线操作；（3）数据存储容量：支持至少1000份协议的存储；（4）系统稳定性：软件运行过程中，故障率不超过5%；（5）其他双方约定的性能要求。第四条技术支持和维护4.1技术支持范围（1）软件安装、调试和升级；（2）解答乙方在使用软件过程中遇到的技术问题；（3）提供软件操作培训；（4）定期对软件进行维护和优化；（5）其他双方约定的技术支持服务。4.2维护服务范围（1）软件故障的排查和修复；（2）软件性能的监测和优化；（3）软件数据的备份和恢复；（4）软件安全性的保障和升级；（5）其他双方约定的维护服务。4.3响应时间和解决时间甲方接到乙方的技术支持请求后，应在1小时内给予响应，并根据问题的复杂程度，承诺在如下时间内解决：（1）一般问题：24小时内解决；（2）较复杂问题：48小时内解决；（3）复杂问题：72小时内解决。第五条费用和支付条款5.1软件购买费用乙方应支付甲方软件购买费用为人民币【】。5.2额外服务费用乙方如需甲方提供本合同以外的服务，应支付相应的额外服务费用。额外服务费用的标准和计算方式由双方另行约定。5.3支付方式和期限乙方应付的费用，通过银行转账的方式支付。乙方应在合同签署后【】日内支付软件购买费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用总额的__%作为滞纳金。第六条知识产权6.1软件所有权软件产品的第八条违约责任8.1违约行为甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任。违约行为包括但不限于：未按约定时间交付软件产品；未按约定提供技术支持和服务；软件产品存在重大缺陷或性能问题；泄露乙方保密信息等。8.2违约责任甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__%。同时，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接损失。若乙方因甲方违约而解除本合同的，甲方还应支付乙方因此产生的附加费用。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条终止和解除10.1合同终止条件有下列情形之一的，本合同终止：（1）双方达成终止协议的；（2）合同期限届满，双方未续签的；（3）一方严重违反本合同，对方无法继续履行合同的；（4）因不可抗力导致合同无法履行的；（5）法律、法规规定的其他终止条件。10.2合同解除程序一方拟解除本合同的，应提前【】日书面通知对方。合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，互相返还已收到的对方支付的款项，并按照约定承担违约责任。第十一条法律效力11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同效力期限本合同的效力期限为【】。除非双方另有约定，否则本合同效力期限届满后，本合同自动终止。第十二条一般条款12.1可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2分割性本合同的任何条款，如被认定为无效或不可执行的，该条款应被视为可分割的，不影响本合同其他条款的效力。12.3完整协议本合同是双方关于本软件产品的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十三条附加条款13.1软件升级和更新甲方应定期提供软件升级和更新服务，以满足乙方的业务发展需求。软件升级和更新的费用，双方另行约定。13.2额外服务请求乙方如需甲方提供本合同以外的服务，应向甲方提出书面请求。甲方应在收到请求后【】日内答复乙方。如甲方同意提供额外服务，双方应签订补充协议，作为本合同的附件。第十四条签署信息14.1双方签署人甲方（签署人）：____________乙方（签署人）：____________14.2签署日期签署日期：【年】【月】【日】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《简易协议管理软件解决方案》版A版软件产品2.软件安装和实施指南3.软件操作培训资料4.技术支持和服务承诺5.软件升级和更新计划6.额外服务请求表格7.软件购买费用支付凭证8.技术支持和服务记录9.软件维护和优化报告10.协议签署和历史记录11.用户和权限管理配置12.数据备份和恢复计划13.系统监控和报警设置14.合同续签申请表15.合同终止和解除申请表16.违约金支付凭证17.损失赔偿计算依据18.争议解决过程中的法律文件19.合同签署地法院诉讼指南附件的详细要求和说明：1.《简易协议管理软件解决方案》版A版软件产品：包含软件的、目标代码、用户手册、操作指南等，确保软件能够在乙方的计算机系统上正常运行。2.软件安装和实施指南：详细说明软件的安装步骤、系统要求、配置步骤等，以确保乙方能够顺利安装和使用软件。3.软件操作培训资料：包括培训手册、视频教程、操作示例等，用于指导乙方工作人员掌握软件的使用方法。4.技术支持和服务承诺：明确甲方提供技术支持和服务的时间、响应速度、解决时间等，以保证乙方的正常使用。5.软件升级和更新计划：详细列出软件的升级和更新计划，包括升级时间、更新内容、费用等。6.额外服务请求表格：乙方填写此表格以请求甲方提供合同外的服务，包括但不限于定制开发、系统集成等。7.软件购买费用支付凭证：乙方支付软件购买费用的凭证，包括银行转账凭证、支票复印件等。8.技术支持和服务记录：记录乙方与甲方之间的技术支持和服务交流，包括问题描述、解决方案、回复时间等。9.软件维护和优化报告：甲方定期向乙方提供软件的维护和优化报告，包括故障处理、性能改进等。10.协议签署和历史记录：记录乙方向甲方签署的协议及其历史版本，以供查阅和追溯。11.用户和权限管理配置：详细列出乙方用户和权限管理的配置信息，包括用户角色、权限分配等。12.数据备份和恢复计划：列出数据备份的频率、存储位置、恢复流程等，以确保数据的安全性和可恢复性。13.系统监控和报警设置：描述系统监控的关键指标、报警阈值、通知方式等，以实时监控软件运行状态。14.合同续签申请表：乙方填写此表格以申请合同续签，包括续签期限、服务需求等。15.合同终止和解除申请表：乙方填写此表格以申请合同终止或解除，包括终止或解除的原因、日期等。16.违约金支付凭证：甲方支付违约金的凭证，包括支付金额、支付时间等。17.损失赔偿计算依据：详细说明损失赔偿的计算方法和依据，包括计算公式、赔偿范围等。18.争议解决过程中的法律文件：包括但不限于诉讼文件、调解协议、仲裁裁决等。19.合同签署地法院诉讼指南：提供关于合同签署地法院的诉讼指南，包括起诉条件、诉讼流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间交付软件产品。2.甲方未按约定提供技术支持和服务。3.软件产品存在重大缺陷或性能问题。4.甲方泄露乙方保密