2024年企业信息化建设：软件采购与技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息化建设：软件采购与技术服务合同本合同目录一览1.软件产品及技术服务1.1软件产品1.2技术服务1.2.1技术支持1.2.2培训服务1.2.3系统集成服务2.合同双方2.1供应商信息2.2采购方信息3.合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度付款3.2.3验收合格后付款4.项目实施与进度4.1项目实施计划4.2项目进度管理5.软件许可与知识产权5.1软件许可5.2知识产权保护6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间7.培训服务7.1培训内容7.2培训时间与地点8.系统集成服务8.1系统集成内容8.2系统集成验收标准9.质量保证与验收9.1质量保证措施9.2验收程序与标准10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件13.其他条款13.1法律法规规定的其他事项13.2双方约定的其他事项14.签署页14.1供应商签署页14.2采购方签署页第一部分：合同如下：第一条软件产品及技术服务1.1软件产品（1）软件主体产品：_____________（2）相关辅助软件：_____________（3）软件升级服务：_____________1.2技术服务2.1技术支持供应商应提供不少于_____________名技术支持人员，为采购方提供电话支持、远程登录支持以及现场支持等服务。2.2培训服务供应商应为采购方提供培训服务，包括：（1）基础培训：针对软件操作人员进行的基础培训，确保操作人员能够熟练使用软件。（2）高级培训：针对软件高级应用人员进行的高级培训，提升使用效果。2.3系统集成服务供应商应为采购方提供系统集成服务，确保软件产品能够与采购方的现有系统无缝对接，具体服务内容包括：（1）系统评估：对采购方的现有系统进行评估，确定集成方案。（2）系统设计：根据评估结果，设计系统集成方案，并提交采购方审批。（3）系统实施：按照审批通过的集成方案，进行系统实施。（4）系统测试：完成集成实施后，进行系统测试，确保集成效果符合要求。第二条合同双方2.1供应商信息供应商全称：_____________注册地址：_____________联系人：_____________联系方式：_____________2.2采购方信息采购方全称：_____________注册地址：_____________联系人：_____________联系方式：_____________第三条合同金额与支付方式3.1合同金额本合同的总金额为人民币（大写）：_____________元整（小写）：_____________元。3.2支付方式3.2.1预付款合同签订后五个工作日内，采购方支付合同总金额的_____________作为预付款。3.2.2进度付款供应商完成合同约定的进度后，采购方支付相应进度款项。3.2.3验收合格后付款供应商完成合同约定的服务内容，并经采购方验收合格后，采购方支付剩余款项。第四条项目实施与进度4.1项目实施计划供应商应根据合同约定的服务内容，制定项目实施计划，并提交采购方审批。4.2项目进度管理供应商应按照审批通过的项目实施计划，进行项目进度管理，确保按期完成。第五条软件许可与知识产权5.1软件许可供应商授权采购方在合同约定的范围内使用软件产品。5.2知识产权保护供应商应对软件产品的知识产权进行保护，确保采购方使用过程中，不侵犯他人的知识产权。第六条技术支持与服务6.1技术支持范围供应商提供的技术支持范围包括但不限于：（1）软件操作问题解答。（2）软件故障排查与修复。（3）软件升级与优化建议。6.2技术支持响应时间供应商应在接到采购方的技术支持请求后，_____________小时内响应，并在_____________小时内解决。第七条培训服务7.1培训内容供应商提供的培训内容包括但不限于：（1）软件操作流程。（2）软件功能介绍。（3）软件高级应用技巧。7.2培训时间与地点供应商应根据采购方的需求，安排培训时间与地点。培训时间不少于_____________天，地点为采购方所在地。第八条系统集成服务8.1系统集成内容（1）系统评估与规划：对采购方的现有系统进行评估，制定系统集成方案。（2）系统设计：根据评估结果，设计系统集成方案，并提交采购方审批。（3）系统实施：按照审批通过的集成方案，进行系统实施。（4）系统测试与调优：完成集成实施后，进行系统测试，确保集成效果符合要求，并根据测试结果进行系统调优。8.2系统集成验收标准（1）系统稳定性：系统运行稳定，无严重故障。（2）数据一致性：系统间数据传输一致，无数据丢失或错误。（3）功能完整性：系统集成的功能符合采购方的需求。第九条质量保证与验收9.1质量保证措施（1）提供合格的产品和服务。（2）按照合同约定，按时完成项目。（3）对提供的产品和服务进行质量控制和监督。9.2验收程序与标准（1）验收申请：供应商完成合同约定的服务内容后，向采购方提出验收申请。（2）验收合格：采购方对供应商提供的服务进行验收，确认合格后，签署验收报告。（3）验收不合格：若验收不合格，供应商应在采购方指出的问题后，及时进行整改，并重新申请验收。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任供应商未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金。（2）赔偿因违约给采购方造成的损失。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。12.3合同终止条件（1）双方协商一致终止合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）一方违约，导致合同无法履行。第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方约定的其他事项（1）技术文件的归属：技术文件归采购方所有。（2）后续服务：合同终止后，供应商仍应提供一定的后续服务。第十四条签署页14.1供应商签署页（供应商盖章）代表（签名）：_____________日期：_____________14.2采购方签署页（采购方盖章）代表（签名）：_____________日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或协助完成合同约定的部分或全部服务内容的企业或个人。1.2第三方责任第三方应按照合同约定的服务内容和要求，向甲乙方提供协助和服务。第三方对提供的服务承担责任，并确保服务质量符合甲乙方的要求。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙方应在合同中约定选择第三方的标准和程序。2.2第三方评估甲乙方应对第三方的能力、信誉等进行评估，并确保第三方的选择符合合同约定的标准。2.3第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，并明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对因其提供的服务导致的损失，承担有限责任，赔偿金额不超过合同总金额的_____________%。3.2第三方责任免除（1）不可抗力导致的损失。（2）甲乙方故意或重大过失导致的损失。（3）第三方无过错导致的损失。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲乙方第三方应独立向甲乙方提供服务，并承担相应的责任。4.2第三方与供应商第三方应遵守供应商的规章制度，并按照供应商的要求提供服务。4.3第三方与采购方第三方应按照合同约定，向采购方提供服务，并承担相应的责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合要求的，甲乙方有权要求第三方改正或赔偿。5.2第三方违约金第三方违约的，应支付违约金，违约金金额为合同总金额的_____________%。第六条第三方变更6.1第三方变更程序6.2第三方变更通知甲乙方应在变更第三方后，及时通知对方，并办理相关手续。第七条第三方资料保密7.1第三方资料保密内容第三方在提供服务过程中，获取的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。7.2第三方资料保密期限第三方资料保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条第三方争议解决8.1第三方争议解决方式第三方与甲乙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议与甲乙方争议的区分第三方与甲乙方的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第九条法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条双方约定的其他事项（1）技术文件的归属：技术文件归甲乙方所有。（2）后续服务：合同终止后，第三方仍应提供一定的后续服务。第十一条第三方签署页（第三方盖章）代表（签名）：_____________日期：_____________第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自甲乙方与第三方签署之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式签署。12.3合同终止条件（1）甲乙方与第三方协商一致终止合同。（2）不可抗力导致合同无法履行。（3）第三方违约，导致合同无法履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件产品说明书详细描述软件产品的功能、性能、技术规格等内容。2.附件二：技术服务说明书详细描述技术服务的范围、内容、服务方式等信息。3.附件三：培训服务说明书详细描述培训服务的课程内容、培训时间、培训地点等信息。4.附件四：系统集成服务说明书详细描述系统集成服务的范围、内容、实施计划等信息。5.附件五：软件许可协议明确软件产品的许可范围、使用条件、许可期限等内容。6.附件六：知识产权声明声明供应商对软件产品的知识产权保护情况。7.附件七：技术支持服务标准详细描述技术支持服务的响应时间、服务内容等服务标准。8.附件八：培训服务标准详细描述培训服务的培训师资质、培训材料、培训效果评估等内容。9.附件九：系统集成验收标准详细描述系统集成完成后需要满足的各项验收标准。10.附件十：第三方评估报告详细描述第三方评估机构对供应商提供的服务进行的评估报告。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按合同约定时间交付产品或服务的，应支付合同总金额的_____________%作为违约金。2.供应商提供的产品或服务不符合合同约定的质量标准的，应负责修复或更换，并支付合同总金额的_____________%作为违约金。3.供应商未按合同约定提供技术支持或培训服务的，应支付合同总金额的_____________%作为违约金。4.供应商未按合同约定完成系统集成服务的，应支付合同总金额的_____________%作为违约金。5.采购方未按合同约定支付款项的，应支付合同总金额的_____________%作为违约金。6.采购方未按合同约定提供必要的技术资料或配合服务的，应支付合同总金额的_____________%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避