关于退款合同范例

关于退款合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方因购买甲方产品或服务而发生的退款事宜，经双方友好协商一致，达成如下协议：

一、退款原因及条件

1.1乙方因以下原因要求退款：

（1）甲方产品或服务存在质量问题，经乙方检验认定不符合合同约定或国家规定标准；

（2）甲方未按约定提供产品或服务；

（3）甲方违反合同约定，给乙方造成损失；

（4）其他经双方协商一致认定可退款的情况。

1.2乙方提出退款申请时，应提供以下证明材料：

（1）购买产品或服务的相关凭证；

（2）质量问题鉴定报告或相关证据；

（3）未按约定提供产品或服务的证明材料；

（4）损失证明材料；

（5）其他与退款相关的证明材料。

二、退款方式及时间

2.1甲方应在收到乙方退款申请及证明材料之日起__个工作日内，对乙方提出的退款申请进行审核。

2.2经审核，如确认乙方退款理由成立，甲方应按照以下方式退还乙方款项：

（1）原支付方式退回；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的退款方式。

2.3甲方应在审核通过退款申请之日起__个工作日内，将退款款项支付至乙方指定账户。

三、其他约定

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。

3.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.3本合同一式__份，甲乙双方各执__份，具有同等法律效力。

附件：

1.购买产品或服务的相关凭证；

2.质量问题鉴定报告或相关证据；

3.未按约定提供产品或服务的证明材料；

4.损失证明材料；

5.其他与退款相关的证明材料。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身权益，维护市场秩序，特委托第三方（以下简称“第三方”）对乙方（以下简称“乙方”）因购买甲方产品或服务而发生的退款事宜进行审核和处理。甲乙双方及第三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致，达成如下协议：

一、第三方职责与权利

1.1第三方负责对乙方提出的退款申请进行独立、客观、公正的审核。

1.2第三方有权要求乙方提供与退款申请相关的所有证明材料。

1.3第三方有权对乙方提供的证明材料进行核实，包括但不限于实地调查、委托专业机构鉴定等。

1.4第三方在审核过程中，有权要求甲方提供必要的协助，包括但不限于提供产品或服务信息、技术支持等。

1.5第三方有权根据审核结果，向甲方提出退款建议，甲方应予以充分考虑。

二、甲方权益保障

2.1甲方享有以下权利：

（1）对乙方提出的退款申请，甲方有权要求乙方提供充分的证明材料。

（2）甲方有权对第三方提出的退款建议进行复核，如有异议，甲方有权要求重新审核。

（3）甲方有权要求乙方在规定期限内补正证明材料，逾期未补正的，甲方有权拒绝退款。

（4）甲方有权在退款过程中，对乙方提供的产品或服务进行质量检查，如发现质量问题，甲方有权要求乙方承担相应责任。

三、乙方责任与限制

3.1乙方应保证其提供的证明材料真实、完整、有效，如有虚假、遗漏，乙方应承担相应的法律责任。

3.2乙方在退款过程中，应积极配合第三方和甲方的审核工作，不得以任何理由拖延或阻挠。

3.3乙方不得恶意申请退款，如有恶意申请退款行为，甲方有权拒绝退款，并追究乙方相应的法律责任。

3.4乙方在退款过程中，不得损害甲方、第三方及其他第三方的合法权益。

四、退款方式及时间

4.1甲方应在收到第三方审核报告之日起__个工作日内，对乙方提出的退款申请进行复核。

4.2经复核，如确认乙方退款理由成立，甲方应按照以下方式退还乙方款项：

（1）原支付方式退回；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的退款方式。

4.3甲方应在复核通过退款申请之日起__个工作日内，将退款款项支付至乙方指定账户。

五、违约责任

5.1若乙方提供虚假证明材料，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。

5.2若第三方在审核过程中存在徇私舞弊、玩忽职守等行为，甲方有权解除与第三方的委托关系，并要求第三方承担相应的法律责任。

5.3若甲方在退款过程中存在故意拖延、拒绝退款等行为，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

六、其他约定

6.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。

6.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

6.3本合同一式__份，甲乙双方及第三方各执__份，具有同等法律效力。

第三方介入的意义和目的在于确保退款过程的公正、客观和透明，保障甲方的合法权益。甲方为主导的目的和意义在于维护自身市场秩序，提高客户满意度，增强市场竞争力。通过本合同的签订，甲乙双方及第三方共同维护市场秩序，实现互利共赢。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）为保障自身权益，维护公平交易，特委托第三方（以下简称“第三方”）对甲方（以下简称“甲方”）因提供产品或服务而发生的争议解决事宜进行独立、公正的处理。甲乙双方及第三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致，达成如下协议：

一、第三方职责与权利

1.1第三方负责对乙方与甲方之间的争议进行独立、公正、专业的调解。

1.2第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的所有证据材料。

1.3第三方有权对甲乙双方提供的证据材料进行核实，包括但不限于实地调查、委托专业机构鉴定等。

1.4第三方在调解过程中，有权要求甲方提供必要的协助，包括但不限于提供产品或服务信息、技术支持等。

1.5第三方有权根据调解结果，向甲乙双方提出解决方案建议，甲乙双方应予以充分考虑。

二、乙方权益保障

2.1乙方享有以下权利：

（1）乙方有权要求甲方提供产品或服务的详细信息和相关证明材料。

（2）乙方有权要求甲方对产品或服务的质量问题进行解释和说明。

（3）乙方有权要求甲方对因产品或服务问题导致的损失进行赔偿。

（4）乙方有权要求第三方对争议进行公正、公正的调解。

三、甲方责任与限制

3.1甲方应保证其提供的产品或服务符合合同约定和国家规定标准。

3.2甲方应在接到乙方投诉后__个工作日内，对乙方提出的问题进行初步调查和回复。

3.3甲方不得拒绝乙方提出的合理要求，包括但不限于提供产品或服务信息、技术支持等。

3.4甲方不得以任何理由拖延或拒绝乙方的投诉处理。

3.5甲方不得在争议解决过程中进行不正当竞争或损害乙方合法权益的行为。

四、争议解决方式及时间

4.1乙方提出争议后，甲方应在__个工作日内进行回应，并提交相关证据材料。

4.2第三方应在收到甲乙双方提交的材料后__个工作日内开始调解工作。

4.3第三方应在调解过程中，根据甲乙双方提供的信息和证据，提出调解建议。

4.4争议解决过程中，甲乙双方应积极配合，不得进行任何干扰第三方调解的行为。

五、违约责任

5.1若甲方提供的产品或服务存在质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2若甲方拒绝或拖延处理乙方投诉，甲方应向乙方支付违约金，并承担乙方因此产生的合理费用。

5.3若第三方在调解过程中存在徇私舞弊、玩忽职守等行为，乙方有权解除与第三方的委托关系，并追究第三方相应的法律责任。

六、其他约定

6.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。

6.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

6.3本合同一式__份，甲乙双方及第三方各执__份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义在于确保自身权益得到有效保护