2024年天猫全新商户服务协议官方版下载

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天猫全新商户服务协议官方版本合同目录一览1.第一条商户注册与认证1.1第二条商户店铺开设1.2第三条商户商品发布1.3第四条商户经营规范2.第一条消费者权益保障2.1第二条商品质量与售后服务2.2第三条消费者隐私保护2.3第四条消费者权益争议解决3.第一条平台服务支持3.1第二条物流与配送服务3.2第三条营销与推广服务3.3第四条数据共享与分析4.第一条费用与支付4.1第二条平台使用费4.2第三条交易佣金4.3第四条支付方式与结算周期5.第一条合同期限与终止5.1第二条合同续签与修改5.2第三条合同终止与解除5.3第四条合同终止后的事宜6.第一条违约责任与赔偿6.1第二条商户违约行为6.2第三条平台违约行为6.3第四条违约责任认定与赔偿计算7.第一条争议解决方式7.1第二条协商解决7.2第三条调解解决7.3第四条仲裁或诉讼解决8.第一条法律适用与管辖8.1第二条法律解释8.2第三条合同变更与补充8.3第四条合同的完整性9.第一条商户权益保障与培训9.1第二条平台政策与规则更新9.2第三条商户培训与支持9.3第四条商户服务与反馈10.第一条平台管理与监督10.1第二条商户违规处理10.2第三条平台安全与风险控制10.3第四条平台服务升级与优化11.第一条商户权益保护与合规11.1第二条商户合规经营11.2第三条商户权益保护措施11.3第四条商户合规培训与指导12.第一条知识产权保护12.1第二条商户知识产权合规12.2第三条平台知识产权保护措施12.3第四条知识产权侵权处理13.第一条信息安全与保密13.1第二条商户信息安全义务13.2第三条平台信息安全措施13.3第四条信息安全侵权处理14.第一条其他事项14.1第二条商户与平台的合作关系14.2第三条商户与平台的沟通渠道14.3第四条商户与平台的协同创新第一部分：合同如下：第一条商户注册与认证1.1商户注册（1）商户应按照平台要求，向平台提交真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明等。（2）平台有权对商户提交的注册信息进行审核，审核通过后，商户方可进行经营活动。1.2商户认证（1）商户应按照平台要求，通过平台认证程序，包括但不限于实地考察、资质审核等。（2）平台有权对认证通过的商户进行不定期审查，如发现商户不符合认证条件，平台有权撤销商户的认证资格。1.3商户信息更新商户应随时关注注册信息的变化，如有变化，应及时更新，确保信息的真实、准确、完整。第二条商户店铺开设2.1店铺命名商户店铺的命名应符合平台规定，不得含有违法违规内容，不得侵犯他人商标、著作权等知识产权。2.2店铺装修与设计商户可根据平台提供的店铺装修与设计工具，自行进行店铺的装修与设计，以体现商户的品牌特色。2.3店铺分类与商品布局商户应根据商品特点和消费者需求，合理设置店铺分类，科学布局商品，提高消费者的购物体验。第三条商户商品发布3.1商品信息发布商户在发布商品信息时，应确保商品信息的真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大等误导消费者的内容。3.2商品图片与描述商户应提供清晰、真实的商品图片，并准确描述商品的性能、用途、规格等，以便消费者了解商品。3.3商品价格与库存商户应合理设置商品价格，并确保商品库存的准确性，避免因价格错误或库存不足导致消费者权益受损。第四条商户经营规范4.1诚信经营商户应遵守法律法规，诚信经营，不得进行虚假宣传、不正当竞争等违法行为。4.2商品质量商户应对销售的商品质量负责，确保商品符合国家强制性产品认证要求，不得销售假冒伪劣商品。4.3售后服务商户应提供符合行业标准的售后服务，确保消费者在购买商品后能够得到及时、有效的售后保障。第五条消费者权益保障5.1商品退换货商户应对消费者提供的商品实行退换货政策，确保消费者在购买商品后的合法权益。5.2消费者隐私保护商户应对消费者个人信息予以保密，不得泄露、出售或用于其他目的。5.3消费者权益争议解决商户应积极配合平台处理消费者权益争议，如协商不成，可依照本合同约定的争议解决方式解决。第六条平台服务支持6.1物流与配送服务平台为商户提供物流与配送服务，确保商品能够安全、及时地送达消费者手中。6.2营销与推广服务平台为商户提供营销与推广服务，包括平台内的广告投放、活动策划等，助力商户提高销售额。6.3数据共享与分析平台为商户提供数据共享与分析服务，帮助商户了解消费者需求、优化商品及服务。第八条费用与支付8.1平台使用费商户应按月向平台支付平台使用费，具体金额根据平台规定的费率计算。8.2交易佣金商户应按实际交易金额的一定比例向平台支付交易佣金，具体比例根据平台规定的佣金费率计算。8.3支付方式与结算周期商户可通过平台支持的支付方式向平台支付费用，结算周期为一个月，平台应在结算周期结束后七个工作日内向商户支付相应费用。第九条合同期限与终止9.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，除非一方提前终止合同。9.2合同续签与修改合同到期前一个月，双方可协商续签合同，并对合同内容进行修改。9.3合同终止与解除（1）在合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。（2）合同到期后，如双方未续签，合同自动解除。9.4合同终止后的事宜第十条违约责任与赔偿10.1商户违约行为商户如违反合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给平台造成的损失。10.2平台违约行为平台如违反合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给商户造成的损失。10.3违约责任认定与赔偿计算违约责任的认定与赔偿计算，应依照法律法规和本合同的约定办理。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向平台所在地的消费者协会申请调解。11.3仲裁或诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向平台所在地的仲裁委员会或人民法院提起仲裁或诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖本合同争议的解决，适用中华人民共和国__________人民法院管辖。第十三条商户权益保障与培训13.1平台政策与规则更新平台应及时更新政策与规则，并通过平台公告通知商户。13.2商户培训与支持平台可为商户提供培训与支持，帮助商户了解平台政策与规则。13.3商户服务与反馈平台设有商户服务，商户可通过反馈问题，平台将在规定时间内予以答复。第十四条平台管理与监督14.1商户违规处理平台有权对违反合同约定的商户进行处理，包括但不限于暂停或终止商户的店铺运营。14.2平台安全与风险控制平台应采取措施保障交易安全，防范风险，如发现异常情况，有权采取相应措施。14.3平台服务升级与优化平台将持续升级与优化服务，以满足商户和消费者的需求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、支付机构、物流公司等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的行为或原因导致合同的实施受到影响或发生变化。第二条第三方介入的处理机制2.1甲乙方在合同履行过程中，如发生第三方介入情况，应及时通知对方，并共同协商解决。2.2甲乙方应尽力减少第三方介入对合同履行造成的影响，并采取措施保护自身合法权益。2.3如第三方介入导致合同无法履行或造成损失，甲乙方应按照本合同约定承担相应的责任。第三条第三方责任限额3.1甲乙方与第三方之间的纠纷，由甲乙方自行解决，不影响本合同的履行。3.2第三方因履行其在合同中的义务而导致的损失，由第三方自行承担。3.3第三方未履行其在合同中的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。3.4甲乙方在向第三方追偿时，应提供相应的证据，证明损失与第三方的行为有直接关联。第四条额外条款及说明4.1如合同履行过程中出现新的第三方介入情况，甲乙方应立即通知对方，并根据本合同约定的原则处理。4.2甲乙方在合同中约定的第三方义务，如需第三方确认或备案的，应提前通知第三方，并按照合同约定办理。4.3甲乙方与第三方之间的任何补充协议或修改合同，均应经过对方的同意，并书面确认。4.4甲乙方应确保第三方在合同履行过程中的行为符合法律法规和本合同的约定。第五条第三方权益的界定5.1第三方在本合同中的权益，仅限于合同约定的范围内，不得超出合同的约定。5.2第三方在本合同中的义务，包括但不限于按照合同约定提供服务、履行合同等。5.3第三方在本合同中的责任，应按照合同约定承担，如合同未约定，第三方应承担因其行为导致的损失。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方之间的关系，应基于合同约定和法律法规进行界定。6.2第三方与甲乙方之间的纠纷，应由甲乙方自行解决，不影响本合同的履行。6.3甲乙方与第三方之间的合作，应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，不得损害他人合法权益。第七条第三方介入的合同变更7.1如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应重新签订补充协议，并书面确认。7.2补充协议应明确变更的内容、范围、期限等，并经甲乙方双方签字或盖章生效。7.3合同变更后，甲乙方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。第八条第三方介入的合同终止8.1如第三方介入导致合同无法履行，甲乙方有权终止合同。8.3合同终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系，应依照法律法规和本合同的约定处理。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方未履行其在合同中的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。9.2第三方违反法律法规或本合同约定，给甲乙方造成损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。9.3第三方在合同履行过程中的行为，导致甲乙方受到第三方诉讼或仲裁的，甲乙方有权要求第三方承担相应责任。第十条第三方介入的争议解决10.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。10.2如协商不成，甲乙方有权向平台所在地的消费者协会申请调解。10.3如调解不成，甲乙方有权向平台所在地的仲裁委员会或人民法院提起仲裁或诉讼。第十一条第三方介入的法律适用与管辖11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同争议的解决，适用中华人民共和国__________人民法院管辖。第十二条甲乙方的通知与反馈12.1甲乙方与第三方之间的任何通知与反馈，应通过书面形式进行，并由甲乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商户注册信息表详细要求：包含商户营业执照、法定代表人身份证明等注册信息。附件说明：用于商户注册时提交给平台，以证明商户的合法经营资格。2.附件二：商户认证材料详细要求：包括但不限于商户的资质证书、商标注册证明等。附件说明：用于商户认证程序，以确保商户的合法合规经营。3.附件三：商品信息表详细要求：包含商品的名称、价格、库存、图片、描述等详细信息。附件说明：用于商品发布，确保商品信息的准确性和完整性。4.附件四：物流服务协议详细要求：明确物流公司的服务标准、费用、配送时间等。附件说明：用于规范商户与物流公司的合作关系。5.附件五：营销与推广服务协议详细要求：明确平台提供的营销与推广服务的具体内容和执行标准。附件说明：用于规范商户与平台在营销与推广方面的合作关系。6.附件六：费用支付协议详细要求：明确商户向平台支付费用的方式、金额、结算周期等。附件说明：用于规范商户与平台之间的费用支付事宜。7.附件七：合同终止与解除协议详细要求：明确合同终止和解除的条件、程序以及后续处理事项。附件说明：用于规范合同终止和解除的相关事宜。8.附件八：违约行为及责任认定协议详细要求：明确各种违约行为及其责任认定标准和违约责任。附件说明：用于规范违约行为及其责任认定的具体事宜。9.附件九：争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序和适用法律法规。附件说明：用于规范合同争议解决的程序和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.商户未按照平台规定提交注册信息的，视为违约，需承担相应的违约责任。示例说明：如商户提交的注册信息不真实、不准确或不完整，平台有权暂停或终止商户的店铺运营。2.商户未按照平台规定进行商品发布的，视为违约，需承担相应的违约责任。示例说明：如商户发布的商品信息含有虚假、夸大等误导消费者的内容，平台有权要求商户改正或删除相关信息。3.