体育馆观众接待流程

体育馆观众接待流程合同编号：__________鉴于甲方为体育馆的运营方，乙方为体育馆观众接待服务的提供方，为了保证体育馆观众接待工作的顺利进行，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供体育馆观众接待服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责在甲方体育馆举办的各类比赛、活动期间，提供观众接待服务，包括观众咨询、票务服务、安检、引导、现场秩序维护等工作。1.2乙方应根据甲方提供的观众接待计划，提前做好相关工作准备，确保服务质量。1.3乙方应在甲方体育馆内设立观众服务台，提供观众咨询服务，并配备必要的工作人员和设施。二、服务时间2.1乙方提供的观众接待服务时间为甲方体育馆举办的各类比赛、活动期间，具体服务时间以甲方通知为准。2.2乙方应在甲方规定的时间内完成服务准备工作，并确保服务顺利进行。三、服务质量3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的观众接待服务，确保观众权益得到保障。3.2乙方应遵守国家法律法规，严格执行甲方制定的各项规章制度，确保服务过程中的安全。3.3乙方应保证服务过程中工作人员的素质，对工作人员进行专业培训，提高服务质量。四、费用及支付4.1甲方应按照双方约定的价格支付乙方观众接待服务费用。具体费用根据实际情况双方协商确定。4.2乙方提供服务后，向甲方提交服务费用明细，甲方按照约定时间支付费用。4.3双方应遵守国家税收政策，依法纳税。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。5.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.体育馆观众接待服务计划2.观众服务台设立标准和要求3.观众接待工作人员培训资料4.观众接待服务费用明细表5.商业秘密保密协议6.观众接待服务合同履行证明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务不符合甲方要求的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密，或未能遵守国家法律法规和甲方规章制度，导致甲方遭受损失的，视为违约。3.甲方未按约定时间支付乙方服务费用，或未依法纳税的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指体育馆的运营方。2.乙方：指为甲方提供体育馆观众接待服务的公司或个人。3.观众接待服务：指在体育馆举办的各类比赛、活动期间，为观众提供咨询、票务、安检、引导、现场秩序维护等工作。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务人员不足，导致观众接待工作混乱。解决办法：乙方应提前根据甲方提供的观众接待计划，合理安排工作人员，确保服务质量。2.问题：观众人数超过预期，导致现场秩序混乱。解决办法：乙方应增加现场工作人员，加强现场秩序维护，确保观众安全。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应遵守保密协议，加强工作人员的保密意识，防止商业秘密泄露。4.问题：甲方未按约定时间支付乙方服务费用。解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如逾期支付，应承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方举办体育比赛